À propos de Peugeot Saverne - Grand Est Automobiles
Peugeot Saverne - Grand Est Automobiles est une concession Peugeot située à Saverne, reconnue pour son expertise dans la vente de véhicules neufs et d'occasion. La concession propose un accompagnement personnalisé pour trouver le véhicule adapté à vos envies et à votre budget, ainsi que des services après-vente.
Venant du sud de la France en vacances au camping de saverne
3008hdi defaut adblue je suis venu au garage on me dit faut repasser dans une semaine on regardera ce qu'il en est et on verra si pièce disponible.
Mais je ne suis qu'en vacances pour 10 jours restant.On ne passe même pas la valise pour voir le defaut .
Trouve garage Nicklaus a pfalsweyer ou passe valise cde pièces et 3 jour après fini
Merci a eux qui comprennent les priorités
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meyer,
Nous sommes désolés que votre passage dans notre concession n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception, notamment compte tenu de la durée limitée de votre séjour dans la région.
Après vérification, votre véhicule présentait un défaut lié au système AdBlue. Dans ce type de situation, une éventuelle intervention peut nécessiter la commande d’une pièce dont le délai d’approvisionnement aurait dépassé la durée restante de votre séjour. Nous avons donc préféré vous orienter vers une solution qui puisse vous permettre de faire réparer votre véhicule dans les meilleurs délais, plutôt que de vous immobiliser sans garantie de pouvoir effectuer les travaux avant votre départ.
Bien cordialement,
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
C
Christophe Schappacher Google
Superbe experience. Je ne savais pas que dans le monde actuel on pouvait encore trouver un garagiste qui accepte de regarder votre vehicule dans la journee, traiter le probleme et ne rien facturer ! Probleme sur un 3008 hybride 195 avec la boite de vitesse. Nous etions en deplacement dans la region donc impossibilite de laisser le vehicule. Merci beaucoup !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schappacher,
Nous sommes ravis de lire votre avis très élogieux, et touchés par vos compliments ! Notre équipe a pu vous accueillir avec bonheur, et professionnalisme, et nous sommes très heureux que cela ait pu être d'une grande aide pour vous lors de votre déplacement dans notre région. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à l'ensemble de nos équipes, et vous souhaitons très bonne continuation !
Passez une agréable journée,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
E
Enguerran Filiberti Google
J'ai pris contact avec cette concession pour l'achat d'un e208 d'occasion. Déjà la voiture était, à mon sens, une bonne affaire. Et en plus, le suivi de ma commande à distance (je suis dans le 77) avec François a été impeccable, et la livraison au top : efficace, agréable, et quand même une prise en mains faite avec son collègue Thomas que je remercie également. La paperasse a été faire avec Mme Suhr qui a pris le temps de tout m'expliquer, pour que tout soit clair. Vraiment une excellente expérience, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Filiberti,
Un grand merci pour ce retour si détaillé et pour votre confiance dans le cadre de l'achat de votre Peugeot e-208.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, depuis le suivi à distance de votre dossier avec François jusqu'à la livraison de votre véhicule. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à François, Thomas ainsi qu'à Madame Suhr, qui seront très touchés par vos compliments.
La satisfaction de nos clients, même à distance, est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre e-208 et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
K
Kilian SOMMER Google
Client depuis plus de 2 ans pour mes entretiens réguliers, j'apprécie toujours autant leur disponibilité et leur prise en charge rapide. À la suite d’un défaut moteur, je tenais à remercier chaleureusement Olivier, qui a géré et envoyé le dossier à Peugeot.
Cela a permis d'obtenir une participation de 45 % sur le montant total de ma facture.
Un grand merci pour leur efficacité et leur accompagnement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sommer,
Nous sommes très heureux de lire votre avis, et vous remercions chaleureusement pour votre fidélité depuis plus de 2 ans. Nous sommes heureux que le service de nos équipes, ainsi que leur réactivité soient toujours à la hauteur de vos espérances. Naturellement, nous ne manquerons pas de remercier Olivier, qui a pu vous aider dans vos démarches de prise en charge. A très bientôt, au sein de notre concession !
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
M
Marina Abbenzeller Google
Je recommande vivement le Garage Peugeot Otterswiller. L’équipe est vraiment super : accueil, professionnalisme et sérieux, tout était parfait. On se sent en confiance dès le début.
Un grand merci en particulier au carrossier Florian qui a fait un magnifique travail sur mon Audi. La voiture est revenue comme neuve, le résultat est vraiment impeccable.
Merci encore à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre travail de qualité. Je recommande sans hésiter ! ⭐🚗✨
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Abbenzeller,
Nous lisons votre retour avec beaucoup de joie, et vous en remercions grandement !
Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie en pleine confiance dès votre venue, et que nos services sur votre véhicule ait pu répondre à toutes vos attentes ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à Florian, et vous disons à bientôt, au sein de notre concession,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
A
Arnaud M. Google
Très bonne expérience, un grand merci au vendeur M.Heinze qui a su nous accompagner dans notre achat avec un grand professionnalisme ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à Monsieur Heinze, qui sera très touché par vos mots et fier d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre achat.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession !
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
C
Carine Schwartz Google
J’ai eu très bon accueil et les travaux ont été très bien faits sur ma voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schwartz,
Nous vous remercions vivement pour ce très bel avis partagé avec nous ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe, et les travaux réalisés sur votre véhicule aient pu répondre à vos attentes !
Nous continuons de rester à votre écoute, et espérons vous recevoir, une nouvelle fois, au sein de notre concession.
Passez une agréable journée,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne
T
Théo Brender Google
Je viens d’acquérir mon Peugeot Expert neuf. Durant tout le processus d’achat de mon véhicule, monsieur HEIM Théo a su faire preuve de professionnalisme et d’énormément de bienveillance. Il a su m’orienter et m’accompagner jusqu’à la fin.
Seulement 2 mois entre la commande et la livraison du véhicule !
En plus d’être flexible sur les rendez-vous, l’équipe Peugeot Otterswiller met tout en œuvre pour optimiser et rendre agréable le temps que vous y passer.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brender,
Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre confiance lors de l’acquisition de votre Peugeot Expert neuf !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est déroulée dans les meilleures conditions, tant par la qualité de l’accompagnement que par les délais de livraison.
Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Monsieur Heim.
Nous sommes également heureux de lire votre satisfaction concernant l’accueil et la flexibilité de l’équipe, toujours attentive à rendre chaque visite agréable.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
b
bernard molter Google
Superbe idée que de faire un musée éphémère lors des portes ouvertes. Il y avait de beaux modèles. Très bien pour une première ( je crois) . A refaire en invitant tous les propriétaires d'anciennes Peugeot à se joindre à vous. A très bientôt. Merci pour les stylos que j'ai gagnés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Molter,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très enthousiaste, et encourageant !
Nous sommes ravis que notre exposition ait pu vous plaire, et que vous ayez pu apprécier ce moment.
Vos propositions sont bien prises en compte, et nous vous remercions encore pour votre implication.
Passez une agréable semaine,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
R
Rachel Schwing Google
Très belle expo éphémère d'une très belle collection légendaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schwing,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que notre exposition éphémère et cette collection légendaire vous aient autant plu.
Vos compliments encouragent toute l’équipe à continuer de proposer des expériences uniques et mémorables.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
C
Catherine REHM Google
Nous sommes entièrement satisfaits de l’achat de notre véhicule neuf. L’accueil a été chaleureux, professionnel et à l’écoute du début à la fin. L’équipe a su répondre à toutes nos questions avec clarté et transparence et nous a parfaitement conseillé selon nos besoins.
Nous recommandons vivement cette concession et plus précisément le vendeur M. Dorian HOUZELLE pour la qualité du service, le sérieux et l’accompagnement tout au long de l’achat. Une expérience irréprochable !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rehm,
Un immense merci pour ce retour détaillé et élogieux.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’achat de votre véhicule neuf vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, l’écoute et la transparence tout au long de votre parcours.
Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à M. HOUZELLE, dont le sérieux, le professionnalisme et l’accompagnement client sont des valeurs essentielles au sein de notre concession.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour la suite.
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
T
Théodore Carrière Google
Très satisfait de mon achat de véhicule neuf. Accompagnement sérieux et professionnel du début à la fin.
Un grand merci à M. Houzelle pour ses conseils, sa disponibilité et son suivi tout au long du processus d’achat.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carrière,
Nous lisons votre retour d'expérience, ainsi que vos recommandations avec joie, et vous en remercions chaleureusement. Nous sommes très heureux que votre projet d'achat ait pu être mené à bien, dans les meilleures conditions, grâce à l'accompagnement et aux conseils de votre conseiller M. Houzelle.
Ce dernier sera ravi de lire vos mots, et reste à votre entière disposition pour la suite.
Passez une très belle journée,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
L
Lolo DM Google
Toujours très bien accueilli par Mme Uslu Hasret. Souriante, gentille et professionnelle, elle est une pièce précieuse de votre équipe !
Un grand merci à elle pour sa bonne humeur au quotidien, elle nous a vraiment bien renseigné ce jour là 😀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous lisons votre retour avec grande joie, et sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession, ait pu pleinement vous satisfaire grâce à l'intervention, et aux conseils de notre collaboratrice Hasret. Cette dernière sera très touchée de lire vos mots !
A bientôt, au sein de notre garage,
Passez une belle journée,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
T
THILL Anaëlle Google
Suite à mon passage à la concession Peugeot Otterswiller, j’ai été très bien accueillie par Uslu Hasret. Elle a été professionnelle, toujours souriante et à l’écoute de mes besoins. Un accueil chaleureux et un service de qualité, je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thill,
Merci à vous pour cet avis très positif! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier l'accueil et les conseils de notre collaboratrice Hasret, et nous pourrons lui transmettre vos compliments avec joie.
Au plaisir de vous revoir,
Passez une belle soirée,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
A
Ahmed Ouled Google
Très satisfait de l’accueil chez Peugeot Otterswiller.
Toujours bien accueilli, équipe professionnelle et agréable.
Mention spéciale à Hasret Uslu pour sa disponibilité et son sérieux.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ouled,
Merci à vous pour cet avis très positif! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier l'accueil et les conseils de notre collaboratrice Hasret, et nous pourrons lui transmettre vos compliments avec joie.
Au plaisir de vous revoir,
Passez une belle soirée,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
S
Sezer Kopar Google
J’ai eu une excellente expérience chez Peugeot. Le commercial M.DEVECİ a été très professionnel, à l’écoute et de très bons conseils. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagné jusqu’à la livraison. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Monsieur Devecı vous remercie sincèrement pour vos compliments. Son professionnalisme, son écoute et son accompagnement jusqu’à la livraison reflètent l’importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
S
Sylvie LECHNER Google
Très satisfait de mon expérience avec ce garage ! L’accueil d’Olivier a été professionnel, les explications de François ont été claires et l’achat de mon véhicule s’est déroulé sans aucun problème. L’équipe est disponible, honnête et à l’écoute. Je recommande vivement ce garage à ceux qui recherchent un service de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lechner,
Nous vous remercions vivement pour ce retour très enthousiaste, faisant suite à votre récente expérience d'achat. Vos conseillers Olivier, et François ont pu vous suivre dans votre projet avec bonheur, et nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, et vous souhaite de faire très bonne route à bord de votre nouveau véhicule!
Nous restons à votre entière disposition pour la suite,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
X
X Fortnite Google
A FUIR !
Faite bien attention aux voitures que vous achetez chez eux ( occasion) .
J’ai acheté une polo en mai 2025 .
Le garage a omis de me dire que ma voiture venait de Pologne. Je viens à peine de l’apprendre. De plus, ils m’ont mis un carnet d’entretien français à l’intérieur et je n’ai aucun historique de 2018 à 2023. Rien ne pouvait m’indiquer que la voiture ne venait pas du parc français.
Faites bien attention si vous comptez acheter une voiture là-bas. (vérifiez tout)
Aujourd’hui, la réponse du garage est : on était pas au courant que la voiture venait de Pologne .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sieber,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons votre remarque très au sérieux.
Lors de l’achat de votre Polo, la vente a été réalisée en toute transparence sur la base des éléments dont nous disposions. Le véhicule avait été repris avec une carte grise française et rien ne laissait apparaître une éventuelle origine étrangère. C’est la raison pour laquelle cette information ne nous avait pas été communiquée lors de la vente.
Concernant l’historique d’entretien, conformément au label Spoticar, le véhicule a bénéficié des 100 points de contrôle et a été préparé dans les règles avant sa mise à disposition, avec une garantie Premium 12 mois pour assurer votre tranquillité.
Dès que vous nous avez fait part de votre interrogation, nous vous avons répondu rapidement et avons cherché à vous apporter des explications précises. Soucieux de préserver la relation de confiance, nous vous avons également proposé une solution concrète : la reprise du véhicule si ce point restait bloquant pour vous.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L'équipe relation clients, Peugeot Saverne
l
laura LESNE Google
Je suis allée a ce Peugeot car panne avec ma voiture de fonction.
Ma première interlocutrice a été Hasret Uslu qui a été d’une grande aide pour la prise en charge de mon véhicule en me tenant au courant sur l’avance des travaux. Toujours aimable et sympathique lorsqu’on les appelle.
J’ai également pu profiter de leur option pour me récupérer chez moi afin d’éviter de trouver une tierce personne ou de louer une voiture pour l’aller retour. Ils sont très arrangeants.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lesne,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction, et sommes ravis que l'ensemble de votre expérience ait pu être à la hauteur de vos attentes.
Hasret continuera de vous accueillir avec joie, et vos éloges, lui seront, bien évidemment transmises!
Passez une très belle journée,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
N
Noémie BECKER Google
A la recherche d’un nouveau véhicule, nous avons eu conseils d’Hasret USLU! Conseils au top, très agréable et très souriante. C’est plaisant de voir des gens aussi passionnés et pro!
Merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Becker,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Madame Uslu ait su vous accompagner avec professionnalisme, passion et bonne humeur dans votre recherche de véhicule. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
M
Mikail Ozcavdar Google
Je tiens à remercier Monsieur Deveci Mustafa pour son aide précieuse dans la réalisation de mon leasing pour la Peugeot e-208. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’une écoute attentive à toutes mes demandes. Grâce à lui, toutes les démarches se sont déroulées simplement et rapidement, sans le moindre stress.
Je recommande vivement Monsieur Deveci à toute personne souhaitant concrétiser un projet de leasing en toute confiance !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ozcavdar
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de la réalisation de votre projet de leasing pour la Peugeot e-208. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Monsieur Deveci a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos recommandations nous touchent beaucoup. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouvelle Peugeot e-208 !
Bien cordialement,
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
S
Suleyman Erdogan Google
Merci à toute l’équipe de Peugeot OTTERSWILLER, un accueil très chaleureux, toujours à l’écoute et des réponses à toutes mes questions !! Tout particulièrement à USLU Hasret engagé, dynamique et toujours dans la joie et la bonne humeur d’accueillir les clients. Good job !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Erdogan,
Nous vous remercions vivement pour cet avis enthousiaste et élogieux !
Nos équipes ont à cœur de vous offrir un service personnalisé et de qualité, et nous sommes ravis que vos venues répondent à toutes vos attentes. Hasret continuera de vous servir dans les meilleures conditions, et nous avons d'ores et déjà hâte de vous retrouver, au sein de notre concession,
Passez une très belle journée,
Céline, relation clients, Peugeot Saverne.
G
Gui Google
Achat d’un véhicule d’occasion et le vendeur me fait miroiter un changement de pneus.
Gros bruit de roulements retour en concession le lundi matin, le mécanicien confirme que les pneus n’ont pas été changés et que le bruit est dû à cela.
Nous avons parcouru 2000km avec ce véhicule et suite à un problème de tenue de route sur sol mouillé un spécialiste en pneus nous informe que les pneus sont de 2017 et sont hs avec la gomme toute dure et qui se décompose.
Au final 600€ de pneus à nos frais pour un véhicule acheté d’occasion a 19000€.
Privilégiez donc l’achat entre particuliers ou un autre professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre expérience. Afin de pouvoir examiner votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous aurions besoin de vous contacter directement.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous transmettre vos coordonnées. Nous sommes joignables au 03.88.13.79.78 ou par e-mail à [email protected] afin que nous puissions échanger et clarifier cette situation ?
Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons pleinement mobilisés pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Emilie, relation clients, Peugeot Saverne
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Peugeot Saverne - Grand Est Automobiles
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.88.91.26.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.