PEUGEOT - SARL GARAGE BALCHOU

J’ai acheté au GARAGE Balchou une DS 3 cabriolet en décembre 2026. La transaction à distance s’est bien passée. Toutefois, un voyant orange d’alerte s’est allumé 1000 km après la vente. Ce garage n’a pas été en mesure de me renseigner sur l’origine de cette alerte. alors que le véhicule était censé avoir été révisé avant la vente. Je me suis rendu au concessionnaire DS à Toulouse. Résultat : tendeur de chaîne de distribution à changer. Coût : 1000 €. Pas très sérieux pour un professionnel et un concessionnaire Peugeot.

Très bon accueil et intervention du garage immédiate. Nous avons pu repartir sans problème. Marci à Virginie et Benjamin.

Déçue de la prestation réalisée en septembre, je viens une première fois, un coup de valise est fait on me dit que la sonde de température est à changer, la semaine d’après je prend donc rdv pour le faire. En sortant du garage le pb sur mon ordinateur apparaît la température m’indique -40. J’y retourne sur le champ, le mécano me dit qu’il faut alors peut être changer le rétro .. au final la valise n’a servi à rien et la prestation n’a servi à rien. Zéro pointé je ne conseille pas !!!

7h35 je constate la panne de la ventilation de ma Peugeot 2008 plus d'air chaud 7h55 je suis devant le garage 08h05 prise en charge de mon véhicule et voiture de prêt. Les filles a l'accueil super gentil ainsi que le mécano. Coup de fil pour me prevenir l'avancement des réparations et le lendemain mon véhicule déjà prêt. Des vrais professionnels 👍👍👍👍

J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance j’ai eu à faire à romain très sympathique il m’a fait le tour du véhicule en visio je suis allé chercher le véhicule tout correspondez bien rien à dire

Nous avons fait à deux reprises 4h de route pour nous rendre au garage Balchou car nous avons acheté une lynk & co il y a maintenant 3 semaines. Nous sommes entièrement satisfait du garage Balchou bon accueil et véhicule impeccable je recommande ce garage sans hésitation. 👍

Garage à fuir ! J'avais un pneu à plat, je me rends chez eux afin de voir pour mettre une mèche. Ils me disent qur le pneu n'est pas réparable et qu'il faut donc changer les 2 pneus. Je décide de prendre un second avis dans un autre garage. Verdict : une valve qui fuyait ! Coût de celle ci : 5e !! Comparé aux 334e qu'ils me demandaient pour les pneus , cela fait une sacrée différence !!! Aucune confiance en eux !

Très bon accueil et écoute. Tombée en panne sur la route des vacances. La voiture ne démarrait plus. Intervention rapide pour me permettre de repartir pour 600km jusqu'à chez moi. Merci.

J'ai mis cinq étoiles car mon véhicule était en panne (peugeot 5008:voyant moteur allumé sur l'autoroute et perte de puissance) il a était remorque et déposé chez eux. Je l'ai récupéré hier et tout a était réparé et le véhicule roule parfaitement .Je tiens à remercier particulièrement Mme Virginie la secrétaire qui m'a accompagné tout au long du temps que mon véhicule était chez eux.

Service d accueil déplorable avec une secrétaire administrative hautaine et sans aucune empathie!! Devis pour un bris de glace à 1100€!!!! Garage à déconseiller et à blacklister. Ils ont mis 7 semaines pour réparer mon véhicule et je dois donner un marquage de carte pour un bris de glace alors qu il s’agit d un véhicule société.

Garage malhonnête, je vous le déconseille. Ils ont encaissé une empreinte bancaire lors de la réservation d'un véhicule par téléphone. Je me suis rétracté dans les temps, sans signé le bon de commande. Ils ne veulent pas rendre la somme encaissée. C'est bien entendu illégal, litige encours contre ce garage et une plainte auprès de la DGCCRF. J'invite toutes les autres victimes de ceux garage à les signaler auprès de la DGCCRF pour qu'une action de justice soit faite. Merci

Nous tenions à remercié l'équipe du garage qui a su nous dépanner très rapidement et même nous prêter un véhicule car la pièce a été livrée en retard ,le mécanicien a super bien fait son job encore un grand merci à lui pour le travail et ses conseils , grâce à lui nous avons pu reprendre la route afin d'arriver sur notre lieu de vacances sans autres soucis

À fuir Achat de véhicule d’occasion chez Balchou, garantie 6 mois. Des les premiers jours bruit anormal dans le moteur du véhicule. Retour plusieurs fois chez le concessionnaire pour vérification qui trouve « le bruit normal pour ce véhicule ». D’autres garage ont constaté plusieurs anomalies à revoir sur le véhicule. Présentation de devis conçurent, le garage fait traîner les choses et ne trouve toujours pas que ce bruit soit bizarre. Refus de réparation du véhicule, qui est toujours sous la garantie du garage. Je vous déconseille fortement ce garage.

Honte à eux!!! A fuir!!!!! Voiture déposée par rapport à la clim. Je leur dis qu'il faut changer le volet droit (clim à gauche mais pas à droite). Devis fait : 230 euros. On nous appelle dans la matinée pour nous dire qu'en fait c'est l'aerotherme, pour un prix de 700 euros!!! On ramène la voiture, le soir obligé d'appeler car pas de nouvelle et on nous dit qu'il faut changer un autre truc à 70 euros!!! On récupère donc la voiture et on paye 770 euros! Tout ça pour que 3 jours après quand mon mari prend la voiture.... surprise, ça ne fonctionne pas!😡 Le soir même mon mari va au garage et là le pompon... on lui dit " ça doit être le volet"!! Donc on a payer 770 euros au lieu des 230 euros. Et ce n'est pas fini!! Aujourd'hui mon mari ouvre le capot et le cache sous le capot est déchiré, une attache à disparue et peut-être allons nous encore en découvrir.... Vous l'avez bien compris, on est furax et on vous déconseille fortement d'y aller.

Merci à l'équipe du garage Balchou ! Super rapide et efficace. Un rendez-vous pris pour un embrayage sur une 206 qui commençait à faire du bruit sur la route des vacances. Appel le jeudi à 18h45 pour prise de rendez-vous Rendez-vous le lendemain matin à 8h Diagnostic flash et commande des pièces à 8h30 Réparation et récupération du véhicule à 17h le jour même - on ne pouvait pas rêver mieux ! On peut continuer la route des vacances en toute sérénité. Merci encore et bonne continuation

Garage incompétent et à fuire absolument ! Leur garagiste ne sait même pas interpréter les diagnostics et les pannes. Premièr diagnostic : remplacement de pièce qui ne fait pas défaut car la panne est supposée réparer. Obligé de revenir chez eux pour faire réparer la même panne. Erreur de diagnostic qui nous a fait couter €€€€ pour rien et ne peut plus être remboursé. Deuxième diagnostic : une autre pièce à remplacer qui coute €€€. Ma voiture n’est même pas réparée jusqu’à présent car je n’ai plus confiance à ce garage. Perte d’argent et de temps pour leur incompétence. Je ne souhaite plus y retourner. A fuire, à fuire! C’est la honte.

À FUIRE ABSOLUMENT : Garage qui n’est pas capable de détecter une panne électrique qui nous fait payer plus de 1500€ pour changer un BSI or qu’après ce n’est pas la pièce électrique qui fait défaut. Après changement forcé de cette pièce, notre voiture était retombée en panne électrique le jour de sa récupération dans ce garage. Revenu vers eux, il nous refacture une autre pièce. Il faut faire attention et ne pas se fier à leur passage à la valise car il peut vous facturer beaucoup plus que prévu car ce garage ne sait même pas interpréter ou détecter les pannes électriques. Mauvaise interprétation de la machine et de leur garagiste incompétent qui nous a fait couter beaucoup de facture alors que notre voiture n’a pas pu être réparée.

Je me suis retrouvé par hasard suite à une panne au garage Peugeot Balchou. J’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux de toute l’équipe. Les mécaniciens est très attentif, réactif et professionnel. La pièce montée sur ma voiture était défectueuse, elle a été rapidement remplacée avec mise à disposition d’une voiture de location. Merci à toute l’équipe pour cette prise en charge très accueillante et efficace. Bonne continuation.

Je tiens à remercier l’équipe pour leur réactivité. Suite à une urgence le personnel a été compréhensif et ils ont reçu ma voiture le jour même!! Personnel professionnel et arrangeant. Je recommande !!

Équipe Peugeot BALCHOU au top !! Disponible accueillante et très efficace qui sait répondre à l'attente des clients très rapidement. Un garage dans lequel nous pouvons avoir confiance "équipe très honnête et qui n'essaye pas de rouler ses clients". Je recommande vraiment ce garage et je tiens sincèrement à remercier toute l’équipe.

Service de réparation rapide et efficace à cette concession ! L'accueil chaleureux du personnel a vraiment rendu l'expérience agréable. Mon véhicule a été pris en charge avec professionnalisme, les réparations ont été effectuées dans les délais promis, et la communication tout au long du processus était claire. Je suis pleinement satisfait de l'excellent service de réparation et de l'accueil attentionné de cette concession.

Très bon accueil et très prés professionnels rendez vous rapide. Changement de batterie en stock et fait sans aucun souci. De très bonne fête 🥳 de fin d’année à vos équipes

J’ai pris livraison de ma nouvelle voiture hier et je suis ravie. Je remercie tout particulièrement l’équipe commerciale pour leur écoute et pour leur extrême sympathie, ce qui de nos jours est devenu rare dans les concessions. Je reviendrai pour l’entretien de ma voiture. Je recommande +++

2 véhicules entretenus dans ce garage depuis plusieurs années et aucun souci. Personnel accueillant et travaux réalisés rapidement. Main d'œuvre moins cher qu'en concession.

A FUIR ABSOLUMENT ! Je ne fais qu'ajouter un commentaire négatif supplémentaire. Un diagnostic concernant la recherche de peu clair, flou, incomplet (informations variables et oublis de nous signaler certains défauts ou résultats du diagnostic), uniquement téléphonique et verbal, pour au final émettre un diagnostic erroné (la vrai panne était ailleurs) avec impossibilité de réparer la voiture et s'entendre dire que pour poursuivre le diagnostic, il faut aller chez un garage de la marque de notre véhicule (qui n'est pas une Peugeot). Par contre, très efficace pour nous établir une facture (salée et temps passé et prestations réalisés impossibles à vérifier tellement le diagnostic a été effectué de façon flou et peu professionnel) pour un diagnostic inutile. Bref en deux mots : incompétent et à la limite de l'escroquerie.

A FUIRE ! 1 étoile car il est impossible de ne pas en mettre. Personnel incompétent et désagréable. Ils ont réalisé un mauvais diagnostic et m’ont demandé de payer pour leur erreur. Ne pense qu’à leur bénéfice et n’ont aucun sens du service, ni du client.

0 étoile pour ce garage. Un Peugeot plus q’incompétent, Un défaut de leur machine fait un mauvais diagnostique et les frais de mise a jours moteurs son quand même à régler alors que rien a été fait sur la voiture si ce n’est des changements de bougie qui n’était pas le problème et qui on été retiré par la suite. On devrait s’estimer heureux je site «  on a été arrangeant on vous a pas fait payer le deuxième diagnostique » honteux. Personnel très très désagréable, ils ne savent même pas se justifier correctement. Limite payé et casser vous. J’ai jamais vu ça !

LE PEUGEOT TRÈS SINCÈREMENT le pire que j’ai fais depuis que j’ai ma voiture, pas du tout clair dans leurs propos, change d’avis comme de chemise on m’appelle la veille pour un diagnostic de changement de bougie à 700€ déjà énormément pour des bougies… on m’appelle le lendemain après avoir changer les bougies pour me dire que finalement on part sur le cylindre c’est à dire moteur HS donc 6000€, on est donc sur une sacré différence de prix c’est clairement inadmissible, je leurs dis alors de ne plus toucher à la voiture que je viens la récupérer avec un dépanneur, j’arrive le lendemain on me dit 280 euros pour un diagnostic faux c’est à dire le premier qui concernait les bougies et une mise à jour moteur que aucun autre peugeot mais demander auparavant, c’est une catastrophe je pourrais en dire bien plus mais je ne vais pas gâcher ma journée pour eux, je DÉCONSEILLE FORTEMENT, et je ne mets plus jamais jamais les pieds là bas. (ps : pour l’étoile c’est parce que j’ai pas réussi à ne pas en mettre mais ça vaut -10 étoiles)

Après avoir fait une vidange sur ma voiture, 10 jours plus tard elle avait une grosse perte d’huile je retourne au garage et on m’annonce de très grosse réparation et un devis de plus de 2000€. Après vérification dans un autre garage Peugeot, le joint de vidange avait était mis à l’envers et le bouchon mal serré pas besoin de faire tout ce qu’on m’annoncer !! À fuire

Garage dans lequel : le personnel est aimable à 110%, le patron tout autant, et sait assurer un service après vente au top, tout en sachant vous accompagner et vous aider. Et, surtout, ils savent vous éclaircir sur les détails entourant votre révision, vos réparations. Un vrai accompagnement plus que rassurant et plus que bienvenu.

Très bon accueil, je suis satisfait de la prestation (remplacement d'un pare-brise sur ma 207). Je n'ai pas mis les 5 étoiles car je me suis déplacé à la concession pour rien la première fois car le pare-brise n'avait pas été mis en commande... Service de véhicule de prêt appréciable !

A FUIR !!! Malfaçon faite sur ma voiture à 2 reprises malgré le passage de l’expert. J’ai payé 4000€ de réparation après avoir eu un choc et les réparations n’étaient même pas faite. 1 an plus tard, des bruits sont apparu sur la voiture qui sont dû à la malfaçon de ce garage !! Lorsque j’ai appelé pour prévenir que j’avais un problème avec ma voiture il m’ont répondu « bon courage au revoir »

En galère avec ma voiture et pas dans ma région, la personne qui m a accueilli, m a rassuré, et conseillé super bien. Merci à virginie pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Arrivés avec un 5008 en panne (kit de distribution) depuis Lille pour la route des vacances… L’équipe a su nous dépanner rapidement et nous trouver une solution pour un véhicule de remplacement. Accueil au top et service de qualité, le tout dans la bonne ambiance. Merci ☺️

Arrivé déboussolé avec ma 308, j'ai été pris en charge par une très gentille femme à lunettes, blonde aux cheveux frisés qui se reconnaîtra, qui a eu la patience et a pris le temps de traiter mon problème allant jusque prendre mon téléphone pour interagir en direct avec mon assurance et mon ancien garage me voyant perdu. Véhicule réparé très rapidement avec une facture 2x moins chère que prévue, merci à vous !

Fuyez !!! ! Il suffit de lire les réponses du responsable pour s en rendre compte ! Il devrait être radié de la Franchise Ada, il prend l argent mais ne fait pas le service et vous fait perdre vitre déménagement, 1 journée, 50 kms de détour, 5 déménageurs à payer pour rien, oui … il n a pas envie de dédommager le fait que le camion devait être dispo à 50 kms, pas d extension de kilométrage, pas de consideration et jusqu a pas de service tout court !!!!! vous n avez qu a vous débrouiller avec internet pour avoir vitré camion si vous réservez sur internet ! bref … cette personne est malhonnête, de mauvaise foi et à éviter à tout prix !!!! Il pense peut être qu on peut être un garage / loueur sans tenir compte d internet !!???

Dépanne rapidement mais ne met aucune protection sur les sièges et le volant, tapis retrouvés dégueulasses. Effectue les travaux avant de vérifier si le contrat de maintenance est ok. Devis super chère par rapport à la concurrence du coin. Bof bof, ça dépanne.

Je suis cliente de ce garage, vaste et agréable, depuis de très nombreuses années et je suis absolument ravie de leurs prestations. Très belles autos en exposition, Réparations avec devis préalables, excellent accueil souriant de tout le personnel, atelier performant, Ils sont aux "petits soins" pour leurs clients. Ils cherchent, et trouvent, des solutions à tous les problèmes.

Super garage! Je ne suis pas de Dreux et je suis tombé en panne! Ma voiture a été dépanné chez eux et ils l'ont réparé direct avec rapidité sourire et efficacité! Bravo l'équipe & merci!

Un accueil digne d'une marque premium ! Du personnel souriant qui montre l'envie de vous aider dans votre démarche d'achat mais également de réparations. Un service commercial de qualité qui valorise au mieux la reprise de votre ancienne voiture, pas comme certains concessionnaires... Enfin un garage qui redore le blason de concessionnaire automobile qui était jusque la synonyme d'arnaque. Je vous le recommande vivement ! Très chaleureusement