PEUGEOT Saint-Omer - SOFIDA Auto

Mon véhicule est à l'atelier depuis le 19 mai 2026 pour la chaîne de distribution qui a cassé. Afin d'avoir la meilleur expertise possible j'ai décidé de faire réparer et entretenir mon véhicule chez Peugeot (en sachant que quelques mois auparavant mon véhicule était passé dans leur atelier pour un souci d'AdBlue et rien n'avait été constaté concernant la chaîne) l'atelier n'avait pas de véhicule à me prêter pour le moment. J'ai patienté jusqu'a aujourd'hui (4 juin 2026), où je me retrouve dans l'incapacité de me déplacer et de me rendre au travail sachant que je suis infirmière, et l'atelier m'annonce pas avant début juillet pour récupérer mon véhicule. Je me suis donc rendu en concession ce jeudi 4 juin afin d'avoir un véhicule de prêt, là où l'on ma répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je ne pense pas que depuis le 19 mai aucune solution n'a pu m'être trouvée. Je sais que le groupe Stellantis doit probablement être surchargé dans ses ateliers mais la moindre des choses serait de trouver une solution adaptée afin de minimiser au maximum l'insatisfaction des clients. Je reste donc en attente d'un véhicule de prêt afin de me rendre au travail.

Je ne sui pas un habitué et je me suis présenté à l'improviste pour un problème de lave-glace. Cela peut sembler secondaire mais c'est très agaçant... Bref, j'ai été pris en charge immédiatement. Le personnel a été tout de suite à l'écoute de mon petit problème (qui n'avait été pris en considération par un autre garage...). Un certain Valentin, aidé d'un autre collègue) a pris un peu de temps pour chercher une astuce et trouver la solution pour que mon lave-glace fonctionne à moindre coût. Service au top. Je recommande pour tous les items: prise en charge, accueil, professionalisme..Bravo à l'équipe.

Équipe au top a l'écoute du client, qui s'occupe de nous dès l'essaie du véhicule jusqu'à la vente . Vraiment très bon garage vraiment heureux d'avoir eu notre 3008 la bas

Très bon accueil. Il manque peut-être un peu plus d'explications technique quant à l'intervention. Mon véhicule a été rappelé pour un contrôle de la chaîne de distribution. A la remise des clés je n'ai eu qu'un simple RAS, alors que le courrier mentionnait une analyse poussée de l'état de la chaîne et déterminer le modèle de la chaîne. Aujourd'hui, je n'en sait pas plus si ce n'est RAS. Dominique

Que dire de cette concession? par quoi commencer surtout ? Véhicule acheté il y a 2 an et livré avec un retard conséquent. Voulant une reprise sur le véhicule quelques mois après j’ai contacter plusieurs personnes du service commercial qui devait me revenir avec des offres de reprise ce qui n’est jamais arrivé. Pour rajouter un téléphone qui ne décroche que très rarement, voir jamais. Entretien fait 2 fois par an chez eux et ce jour suite a un défaut moteur on m’annonce 1 mois et demi de délai pour un passage en balise… on marche sur la tête! Je n’y remettrai plus les pieds !

Très bon accueil ! Révision réalisée rapidement… dans les temps donnés ! Proposition pour l’attente de me reconduire chez moi… SMS voiture disponible ! Un dernier point avant de partir sur ce qui a été réalisé et sur ce qui serait à prévoir éventuellement !

Voiture en réparation depuis deux mois suite a un accident, malgré de nombreux appels et un mécontentement, le garage a toujours réussi à me tenir informé et a essayer de me comprendre. Les réparations on était effectuer sans encombres seul delai l attente, après je suis dans le commerce aussi et je m occupe du sav je sais que ce n'est pas une place évidente et toujours marante avec des client râleur comme moi , je tien a remercier Jérémy le chef de la carrosserie et tout l'équipe de Peugeot saint omer . Un grand merci a eux .

Très satisfaits de cette concession. Agréable et commercial. M. Nelli est un commercial passionné qui connaît parfaitement ses véhicules, jusqu'à des détails techniques précis. Prestations et services au top ! Nous recommandons vivement cette concession.