À propos de Peugeot Saint-Brice-sous-Forêt - Groupe Vauban
Peugeot Saint-Brice-sous-Forêt, membre du Groupe Vauban, vous accueille pour l'achat de véhicules neufs et d'occasion. La concession propose également des services après-vente, des pièces de rechange et des solutions de mobilité.
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08:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1284)
Avis Google
4,2
1284 avis
5★872
4★155
3★59
2★34
1★164
M
Melodie Celigny Google
J’ai confié mon véhicule à Peugeot pour refaire la carrosserie sur le latéral droit.
Je tiens tout d’abord à préciser que le personnel a toujours été poli, accueillant et gentil. En revanche, concernant la qualité du travail réalisé, mon expérience a été extrêmement décevante.
Lors de la première restitution, j’ai récupéré mon véhicule avec une mauvaise teinte de peinture, laissant apparaître une démarcation particulièrement visible et franchement inacceptable. La baguette avait été refixée de manière approximative et dépassait, avec également un écart visible entre la porte et le latéral.
L’établissement a reconnu que le travail était défectueux et a accepté de reprendre le véhicule à leur charge, ce que j’ai apprécié.
Malheureusement, lors de la seconde restitution, si la couleur extérieure avait effectivement été mieux rattrapée mais mon rétroviseur est couvert de projections de mastic qui ne partent pas donc impossibles à retirer. Pour la rénovation des jantes, la peinture a été réalisée directement sur des rayures déjà présentes sans préparation ni ponçage correct, traces de vernis un peu partout, et ils n’ont pas pris le temps de repeindre avec la bonne teinte l’intérieur des portières, je me retrouve donc avec mes portes de deux couleurs différentes.
L’établissement a certes accepté de reprendre le véhicule une première fois, mais le résultat final n’est pas digne d’une carrosserie. Honnêtement, je n’ai même pas repris contact avec eux après cette dernière intervention tellement je suis déçu du niveau de finition et du travail effectué. C’est dommage car le personnel est agréable et courtois, mais cela ne suffit malheureusement pas lorsque la qualité du travail n’est pas au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Melodie Celigny,
Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - St-Brice n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
m
matthieu daugerias Google
Très bonne expérience d’achat à distance d’un véhicule et reprise avec l’accompagnement constant de Samir Kehlaoui qui a été d’excellent conseil du début à la fin. Accueil chaleureux sur site et présentation très détaillée du véhicule et de ses fonctionnalités.
En résumé, simplicité, écoute, adaptabilité et efficacité.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour matthieu daugerias,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
V
Valentin BARRENA Google
Très bonne expérience. Merci à Franck et Stéphane pour leur professionnalisme. À dans 4 ans pour une nouvelle voiture 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin BARRENA,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
S
Sébastien Norel Google
Je recommande vivement Samir Kehlaoui pour l'achat de mon véhicule (Fiat 500e) chez Peugeot Saint-Brice-sous-Forêt.
Bien que la vente se soit faite à distance avec livraison à domicile, j'ai eu l'occasion de le rencontrer directement en concession, et le contact a été excellent.
Samir nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme du début à la fin, et a toujours su répondre à toutes nos questions avec précision et disponibilité.
Merci encore pour ce suivi de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Norel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
J
Jean marie GUENOT Google
Rappel constructeur pour des mises à jour de ma peugeot 3008 hybride rechargeable . Malgré une durée très importante ( 1 journée) dûe aux fortes chaleurs pas compatible et avec l'électronique de bord, tout à ete mis en œuvre par le service SAV avec professionnalisme . Un merci spécial à Fabrice et aux intervenants sur mon véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean marie GUENOT,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
H
Hamid Mohammed Google
Je déconseille fortement ce garage Peugeot de Saint-Brice-sous-Forêt.
J’ai acheté chez eux un véhicule d’occasion qui affichait moins de 10 km au compteur. Je pensais acheter un véhicule fiable et bénéficier d’un service à la hauteur de la réputation de la marque. Malheureusement, mon expérience est tout l’inverse.
Depuis maintenant deux mois et demi, mon véhicule présente de graves dysfonctionnements : tous les voyants du tableau de bord s’allument, le volant se bloque, et par mesure de sécurité je ne peux tout simplement plus utiliser la voiture. Mon véhicule est immobilisé depuis tout ce temps.
Le plus choquant reste l’absence totale de suivi de la part du garage. J’ai essayé de les joindre à de très nombreuses reprises. Le numéro indiqué sur leur site internet ne répond jamais. Lorsque je parviens à avoir quelqu’un, je tombe sur une conciergerie qui me promet systématiquement qu’un conseiller va me rappeler pour fixer un rendez-vous. À ce jour, malgré toutes mes relances, personne ne m’a jamais recontacté.
J’ai même reçu un courrier m’indiquant que je devais ramener le véhicule en urgence en raison d’un défaut de fabrication. Ce courrier est particulièrement inquiétant, d’autant plus qu’aucune explication claire ne m’a été donnée. Comment suis-je censé ramener un véhicule qui présente des problèmes de direction et que je ne peux pas conduire en toute sécurité ? Je ne peux même pas me déplacer avec.
Ce qui est également regrettable, c’est qu’avant la vente, les conseillers commerciaux étaient très présents : appels, suivi, disponibilité… En revanche, une fois le véhicule vendu et les problèmes apparus, plus personne. Impossible d’obtenir une réponse ou une prise en charge sérieuse.
Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme, le défaut de communication et l’absence totale de service après-vente. Lorsqu’on achète un véhicule, on s’attend à être accompagné en cas de problème, surtout lorsque celui-ci est aussi important.
À ce jour, cela fait plus de deux mois et demi que j’attends simplement qu’on prenne en charge mon véhicule. Cette situation est inacceptable.
Je ne recommande absolument pas ce garage et j’invite les futurs acheteurs à être très vigilants.
Réponse du professionnel : Bonjour Hamid Mohammed,
Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - St-Brice n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
c
christiana9557 Google
Nous avons été très bien accueilli par Samir, très professionnel, sympathique et à l’écoute de nos demandes. Nous avons trouvé chaussure à notre pied et en sommes très contents.
Il nous a trouvé un excellent véhicule.
Merci à toute l’équipe pour nous avoir préparé la voiture.
PS : demandez Samir, il est de bon conseil et très professionnel.
MR et Mme Fortier
Réponse du professionnel : Bonjour christiana9557,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
J
Jerem Google
Merci à Manon superbe commercial et à Stéphane pour les explications de la voiture et merci à eux 2 pour leur savoir faire !
Et merci pour le verre d'eau surtout 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Jerem,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
L
Lorraine T Google
Accueil et accompagnement par Kévin et Stéphane parfait ! Très satisfaite de mon expérience de livraison personnalisée et 5 étoiles chez Peugeot Vauban St Brice
Réponse du professionnel : Bonjour Lorraine T,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
V
Virginie Albera Google
À fuir absolument. Malhonnêtes. Arnaque niveau kilométrage. Le client est juste un chèque de banque. Explications fumeuses de la part du responsable. Service commercial déplorable lors de la livraison. Se croit au dessus des lois et ne répond pas à la répression des fraudes. N'hésitez pas à faire un signalement sur Signal Conso et auprès du conciliateur de justice, qui transmettra au Tribunal compétent. Passez votre chemin et allez chez Nissan, surtout si vous êtes à Saint Brice sous Forêt. Ne pas tenir compte de la réponse mensongère. Signalement le 01 septembre, réponse le 11 décembre, 02 relances entre temps. Aucun recommandé reçu. Deuxième signalement le 14 mai auprès des fraudes resté sans réponse, comme courrier à la même date, à l'adresse mail mentionnée. Quant à la réglementation, vous avez pour obligation de mentionner le nom d'un médiateur.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Albera,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons vivement votre ressenti.
Toutefois, nous tenons à préciser que vos sollicitations ont fait l’objet de réponses systématiques de notre part, que ce soit par courrier recommandé ou par courriel. Par ailleurs, le signalement effectué auprès de Signal Conso fin 2025 a également été traité avec toute l’attention requise.
Nous contestons donc les accusations portées, qui ne reflètent pas la réalité des échanges ni l’engagement de nos équipes à répondre de manière transparente et conforme à la réglementation.
Néanmoins, soucieux de maintenir un dialogue constructif, nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse suivante : [email protected] afin de réexaminer votre dossier de manière détaillée.
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
i
inès kechit Google
Je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez Peugeot Saint-Brice-sous-Forêt. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec professionnalisme, courtoisie et bienveillance. Toute l’équipe a su être à l’écoute de mes besoins et répondre à mes questions avec clarté et patience.
J’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils, le sérieux du suivi et l’attention portée aux détails. Tout s’est déroulé parfaitement, dans un climat de confiance et de transparence.
Je recommande vivement cette concession à toute personne recherchant un service de qualité et une équipe compétente. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son excellent accueil
Réponse du professionnel : Bonjour inès kechit,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
M
Md SLIMANI Google
Excellent accueil chez Peugeot !
Personnel très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil.
Il y a l’embarras du choix sur place, j’ai pu trouver exactement ce que je voulais.
Très satisfait de mon achat, je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour Md SLIMANI,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
P
Philippe .C Google
Je tiens à remercier chaleureusement le commercial Samir Kehlaoui pour son professionnalisme et son accompagnement irréprochable.
La vente s’est parfaitement bien déroulée du début à la fin, aussi bien sur le plan financier que dans la recherche du véhicule qui correspondait exactement à mes attentes.
Samir a su être à l’écoute, disponible et très impliqué tout au long du projet. La mise en main lors de la livraison a été sensationnelle : explications détaillées, conseils clairs et prise en main complète du véhicule, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable.
Un grand merci également pour la petite attention avec la bouteille de champagne, un geste qui fait réellement la différence par rapport à d’autres points de vente et qui montre le soin apporté à la satisfaction client.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe .C,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
S
Songz Ti Google
Tout simplement déçu du vendeur Spoticar pour un véhicule que je souhaitais acquérir. Samir a juste disparu avec plus aucunes nouvelles malgré plusieurs relances plusieurs messages SMS ou whatsapp. Il doit toujours me rappeler et j'attends encore c'était il y a plus de 2 mois. Heureusement j'ai pris un véhicule autre part mais je ne peux que déconseiller. Je ne suis pas du genre à laisser ce genre d'avis mais forcer de constater qu'on est juste sur un foutage de gueule.
Je n'ai pas d'autres choix de mettre 1 étoile mais si j'avais pu j'en aurais tout simplement pas mise.
Réponse du professionnel : Bonjour Songz Ti,
Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - St-Brice n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
T
Theepan Thiruselvarasa Google
« Dans le cadre de l’acquisition de notre véhicule, nous tenons à exprimer nos remerciements à Monsieur STEPHANE pour le temps consacré à notre dossier, ainsi que pour la qualité de ses explications et le suivi rigoureux assuré tout au long des démarches.
Nous adressons également nos remerciements à Mademoiselle MANON pour son accueil, son professionnalisme et la clarté des informations fournies depuis le début de la procédure.
THEEPAN Thiruchelvarajah
Réponse du professionnel : Bonjour Theepan Thiruselvarasa,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
K
Kous Kous Google
Mais quelle surprise !!!
Livraison d'un véhicule splendide.
Mais ce n'est pas Tout, Farid, Stéphane, une équipe de choc.
Tout a été géré d'une main de maître du début à la fin.
Tant sur la promesse tarifaire que sur le rendu final.
La qualité, c'est un mot important pour eux.
Et bien, je mets 20/20, car on ne peut pas faire mieux.
Je reviendrai, c'est certain!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Kous Kous,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
g
gerard Christoux Google
Nous avons acheté une nouvelle voiture.
A cette occasion nous avons très apprécié l'accueil, le professionnalisme des trois personnes qui ont géré de bout en bout notre dossier, à savoir Kévin Guenot, Mme Lahbassi, et Monsieur Lesages.
Une bonne expérience à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour gerard Christoux,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
M
Moh Google
Bonsoir,
Un grand merci à votre conseiller commercial, M. Takfarinas ALLIK, pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Il a été très à l’écoute et m’a donné d’excellents conseils pour le choix de mon véhicule.
Je suis vraiment ravi !
Je recommande vivement.
Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Moh,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
L
Lesly Saint orice Google
Très très bonne expérience,un professionnel extraordinaire vraiment rien à dire de Mr Allik , je vous le recommande les yeux fermés demande pour lui vous pouvait avoir confiance en sont travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Lesly Saint orice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
W
William Jordan Google
Merci à monsieur KEHLAOUI Samir pour son expertise et son accompagnement !
Très bon service !
Merci également pour l'explication et la démonstration des différents atouts de ma nouvelle DS, je vous en remercie grandement !
Réponse du professionnel : Bonjour William Jordan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
K
Karen RENOVERRE Google
Le commercial M. Khelaoui a été très professionnel avec nous. Il a été soucieux de son travail.
Petit plus: son bureau sens bon
Réponse du professionnel : Bonjour Karen RENOVERRE,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
H
Harry Google
Samir est un commercial très professionnel et dévoué aux clients. Confiance totale. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Harry,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
C
Camelia El deib Google
Franchement, à quoi sert de mettre un numéro de téléphone si ce n’est pas pour répondre correctement aux demandes des clientes ? Et si vous n’avez pas le sens du service, il vaudrait mieux envisager un autre métier que le commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour Camelia El deib,
Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter une réponse adaptée.
Pourriez-vous nous écrire à [email protected]. avec vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en personne ?
Merci d’avance.
Bien cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
M
MEBARKI SAMIRA Google
Mauvaise expérience, le vendeur nous a limite agressé verbalement alors qu'on discutaitavec son collègue, en nous faisant dire ce qu'on a jamais dit, et s'entete dans son délir et son entêtement alors qu'il a inventé des choses qu'on jamais dites ni demandées, il nous fait passer pour des menteurs devant d'autres vendeur et clients, franchement je déconseille pour l'accueil et la considération des clients, le commerce ce n'est pas ça !!!!
notre voiture on l'achètera finalement ailleurs...
Réponse du professionnel : Bonjour MEBARKI SAMIRA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre récente visite. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe, notamment en ce qui concerne la communication et le respect mutuel. Ce type de comportement ne reflète pas nos valeurs fondamentales, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que nous allons aborder cette situation avec notre personnel pour garantir un environnement plus accueillant à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience bien meilleure si vous choisissez de revenir.
Le Service Satisfaction - GROUPE VAUBAN
j
jean luc CARREZ Google
Très bon garage . On est confiant lors du dépôt de notre véhicule.
Les explications sont claires. Le tarif est raisonnable.
Une voiture de courtoisie est disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour jean luc CARREZ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
B
Bende Sako Google
Super accueil de Kévin et Stéphane. Ils sont polis, professionnels et disponibles pour répondre aux questions. Les explications apportées lors de la finalisation du contrat et notamment pour la mise en main du véhicule sont claires. Je recommande ce concessionnaire et je suis ravie d'avoir récupéré mon nouveau véhicule dans les temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Bende Sako,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
A
André Devienne (Photographe de Mariage) Google
Vous pouvez achetez une Renault chez Spoticar ... le reste c'est beaucoup plus compliqué ! On te renvoie, "Allez chez Renault !" On te ballade, tu attends 3 mois pour avoir un entretien et deviné, rien n'est fait dans les régles ! Alors, oui j'ai un contrat d'entretien mais pour quoi faire ? RIEN !
Après un passage chez Renault, ils ont halluciné sur le massacre et m'on demandé de ne plus jamais la déposé chez Peugeot !!! La facture de la révision est énorme, il a fallut tout reprendre et ça va leur couter très cher !
Réponse du professionnel : Bonjour André Devienne (Photographe de Mariage),
Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter une réponse adaptée.
Pourriez-vous nous écrire à [email protected]. avec vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en personne ?
Merci d’avance.
Bien cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
M
Moussa djikine Google
Oui bonjour, j’ai récupéré mon véhicule, franchement très top et très pro de la part de Farid et Stéphane
Recommande fortement cette concession
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Moussa djikine,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
B
B Lindsay Google
Je suis pleinement satisfaite de mon expérience chez Peugeot. L’accueil a été exemplaire et la personne à la réception s’est montrée à la fois rassurante, compétente et très professionnelle. Je vous remercie
Réponse du professionnel : Bonjour B Lindsay,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
N
Nabintou Diaby Google
Sébastien et Pascal ont été très accueillant et professionnel. Je les recommande très sincèrement pour leur gentillesse et leur patience.
Réponse du professionnel : Bonjour Nabintou Diaby,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
J
Jade G Google
Expérience horrible, après avoir réservé un essai pour une 208 hybride, la demande fait 3j avant et même pas enregistré par les commerciaux. Accueil dans la concession inexistante, le commercial avec bureau à gauche de la réception préfère être au téléphone que voir les potentiels clients et dévisage les gens qui essaie de prendre contact avec pour poser des questions. À fuir immédiatement et préfère aller chez renault au bout du parking qui propose une vraie hybride et pas une micro hybride.
Réponse du professionnel : Bonjour Jade G,
Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - St-Brice n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
Y
Yaya Dsc Google
Merci pour la prise en charge de la voiture et des informations données un bon professionnel... et pour le prêt du véhicule aussi un bon professionnel patient et rigoureux avec des explications précises et simples.
Réponse du professionnel : Bonjour Yaya Dsc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
B
Béatrice MAXIME Google
C est la 5eme voiture que nous achetons chez ce concessionnaire !
Nous avons été accueillis et conseilles par Franck GUILLEMAIN de manière très chaleureuse et surtout très professionnelle 😄
La préparation et la mise en mains à été réalisée par Antoine de façon précise dans les moindres détails !
Merci à toute l Equipe
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice MAXIME,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
J
Julie BEDEL CHAUVAUD Google
Une nouvelle fois très satisfaite. Mr Guillemin est toujours de très bons conseils et Stéphane toujours aussi sympathique.
A une prochaine fois !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie BEDEL CHAUVAUD,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
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S
Sabrina Fauche Google
Une expérience d'achat parfaite ! Un grand merci à Samir pour son professionnalisme, sa transparence et sa gentillesse tout au long de la vente. Le véhicule est impeccable et conforme à mes attentes. Mention spéciale pour la petite attention à la livraison, un geste très apprécié qui fait toute la différence. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Fauche,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
C
Claude Engerer Google
J'ai acheté une 3008 hybride en LOA.
Que des ennuis.
Le ventilateur des batteries faisait un bruit de Ferrari qui réveillait les voisins. Plusieurs rappels de sécurités. Plusieurs alarmes "moteur défectueux" sur l'autoroute....
Autonomie annoncée de 60 km, dans la vraie vie 25 km....
Quand vous rendez votre voiture, le moindre impact de moustique vous est facturé, les règles officielles ne sont pas respectées. Vous devenez otage ! Plus jamais une Peugeot.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude Engerer,
Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - St-Brice n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
S
Silva Marlene Google
Je remercie Samir pour son aide et son grand professionnalisme. En seulement un mois, toutes les démarches ont pu être faites avec succès. Aujourd’hui, je profite pleinement de mon nouveau véhicule.
Un grand merci à toute l’équipe, avec une mention spéciale pour Samir !
Réponse du professionnel : Bonjour Silva Marlene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
c
clemence dacourt Google
Merci à Stéphane pour la mise en main, tout est bien expliqué c’est génial on se sent prévilegié et merci également à Franck un très grand merci même. Il a été adorable avec moi pour ce premier achat. Je conseille vivement cette concession!
Réponse du professionnel : Bonjour clemence dacourt,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
S
Sadbou Google
Acccueil sympathique et délai très rapide.
1ère révision de mon 2008 faite en 1heure.
Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Sadbou,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
b
bayzo sadi Google
Je me suis rendu aujourd’hui chez Peugeot de Saint Brice pour un problème de rétroviseur. J’ai été reçu par Maxime, très gentil très agréable et très professionnel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour bayzo sadi,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
S
Sapeur PLombier Google
Une semaine après l’achat de mon véhicule chez eux, le pneu avant droit commence à se dégonfler régulièrement. Au début je regonfle, pensant à un petit souci. Le problème persiste pendant des semaines : obligation de regonfler constamment jusqu’à retrouver le pneu complètement à plat.
Au bout de trois mois, excédé, je me rends enfin à la concession Peugeot Vauban où j’ai acheté le véhicule, pensant qu’un minimum de sérieux et de considération serait accordé à un client récent.
Résultat : sidérant.
Aucun membre du personnel ne se déplace pour voir la voiture.
Aucune vérification.
Aucun diagnostic.
Aucune volonté d’aider.
On me répond immédiatement :
« Pas de garantie, sûrement une vis ou un clou, ça arrive. »
Sans même regarder le véhicule.
Sans même proposer de contrôler.
Sans même faire semblant de s’y intéresser.
Puis le personnel se dédouane et s’en va, me laissant seul dans la concession, sans solution, comme si je dérangeais.
Donc pour résumer :
Vous achetez une voiture chez eux → tout va bien.
Vous revenez avec un problème → plus personne.
Aucune considération, aucun professionnalisme, aucun sens du service client. Même pas la décence de jeter un œil sur un véhicule vendu par leur propre concession.
Ce n’est pas une question de pneu, c’est une question de respect du client et de sérieux professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Sapeur PLombier,
Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter une réponse adaptée.
Pourriez-vous nous écrire à [email protected]. avec vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en personne ?
Merci d’avance.
Bien cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
O
Océane RIBAULT Google
Un grand merci à Farid pour son professionnalisme et son aide, et à Stephane pour la livraison de la voiture !
Une super expérience leasing qui débute grâce à eux, il n’y a plus qu’à piloter !
À bientôt Peugeot Saint Brice
Réponse du professionnel : Bonjour Océane RIBAULT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
A
Alain Andre Google
Bonjour
Vous avez de la chance ou j'aurais peut-être du acheté une Peugeot, car j'ai acheté une Fiat pandina au mois de novembre et pour avoir simplement des renseignements pour un attelage et un porte vélo pour aller avec ça a été toute une histoire et pour au final leur dire que j'allais me débrouiller tout seul car je n'ai pas réussi à avoir les renseignements demandés.
De plus à la suite d'une crevaison j'ai eu la surprise de voir que mon véhicule était équipé de jante tôle alors que quand j'ai récupéré mon véhicule le vendeur m'a spécifié qu'ils avaient mis des écrous antivols sur les roues car celui-ci était équipé de jantes alu.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Andre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les informations sur l'attelage et le porte-vélos. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour la confusion. De plus, il est inacceptable que vous ayez reçu un véhicule avec des jantes qui ne correspondaient pas à ce qui vous avait été promis. Nous allons prendre vos commentaires en considération pour améliorer notre communication et garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble.
Cordialement,
Le Service Satisfaction - GROUPE VAUBAN
V
Virginie Brochard Google
Très contente de mon achat d'un véhicule électrique d'occasion via Spoticar. Très bonne occasion avec garantie et large choix de véhicules. Merci a Samir pour sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Brochard,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
j
julie isaac Google
Nous avons eu le plaisir d’être reçus par Monsieur Kevin Guénot, que nous remercions pour son accueil, un commercial très professionnel, sympathique et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour julie isaac,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
V
Victor Google
Très professionnel, accueillant, disponible et agréable. Une équipe au top. Merci à mr Guillemin pour tout le suivi du dossier et au monsieur qui nous a tout expliqué pour la voiture. Un garage à recommander. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
C
Catherine Seize Google
Merci à toute votre équipe !!! En particulier à Manon...qui par son altruisme et ses compétences a su comprendre mes attentes et mon plaisir d'avoir ma nouvelle voiture..merci à Stephane pour sa patience pour m'expliquer les nouvelles technologies et la nouvelle conduite..je recommande vivement meme si au niveau délais de livraison il y a eu des soucis..mais on ne pouvait pas ni prévoir les épisodes de neige ni de vacances..bonne continuation !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Seize,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Toute l’équipe du Groupe VAUBAN est heureuse de vous avoir accompagné et espère vous revoir prochainement pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Avec nos salutations distinguées,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
H
Henrick CARIN Google
Ces gens sont incompétents sur le plan administratif. Impossible d’obtenir un devis. Cela fait 10 jours que j’essaie de prendre contact avec eux pour un devis. Aucune réponse par téléphone, car la « conciergerie » ne peut pas aider sur ce service. Bref…
Réponse du professionnel : Bonjour Henrick CARIN,
Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter une réponse adaptée.
Pourriez-vous nous écrire à [email protected]. avec vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en personne ?
Merci d’avance.
Bien cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
F
FIRAS BOUDIAF Google
Nous avons été ravis de l’accueil et du professionnalisme de Kévin chez Peugeot. Il a pris en charge ma femme pour l’acquisition de son nouveau véhicule et tout s’est déroulé parfaitement. Très efficace, clair dans ses explications et toujours disponible pour répondre à nos questions. Nous recommandons vivement Kévin pour son sérieux et son accompagnement de grande qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour FIRAS BOUDIAF,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
L
Leila Google
Un grand merci à Kévin du garage Peugeot de Saint-Brice !
Service impeccable du début à la fin.
Kévin est professionnel, à l’écoute, et prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il a à cœur de satisfaire ses clients.
Conseils honnêtes, et accueil chaleureux : difficile de faire mieux ! Je recommande vivement ce garage et particulièrement Kevin pour son sérieux et sa gentillesse.
Encore merci pour votre accompagnement Kévin !
Réponse du professionnel : Bonjour Leila,
Nous vous remercions sincèrement pour cette superbe évaluation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes enchantés d’avoir pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos concessions Peugeot Vauban - St-Brice.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
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