Peugeot Rapide

Je suis arrivée lundi après midi pour 1 semaine de vacances, voyant moteur et anti-pollution ce sont affichés sur ma voiture. Je me suis rendu au Peugeot, ils m’ont très bien accueilli et trouver un petit créneau en 48h pour diagnostiquer et réparer mon véhicule sur la même journée. Ils sauvent mes vacances et celle de ma fille. Un grand merci à eux pour leur efficacité ❤️

Je suis passé pour acheter deux ampoules feux de croisement , 39,70 euros je dis quoi vous êtes sur du prix !!!!!!! Moi je voulais que les ampoules , du coup vu mon étonnement du prix , il appelle un stagiaire qui n a jamais su la mettre en place ( en plus il avait mis ses doigts sur l ampoules !!!!!!) du coup un mécanicien prends sa place et pas plus dégourdi , ils ont mis la voiture sur le pont car il avait perdu une pièce , démontage du carter , 1h pour changer l ampoule Peugeot Rapide !!!!!!!! Dire que l on confie nos voitures a ces mécaniciens…….. et là il ne s’agissait qu’une ampoule !!!!!!

Prise en charge rapide et efficace pour une réparation de pneu suite à une crevaison. Personnel agréable.

Arrivée presque à l’heure de la fermeture, j’ai été prise en charge avec gentillesse et efficacité pour un changement d'ampoule très rapide ! Merci

Merci a Nadia et Kevin pour leur prise en charge sans rendez vous lors dune urgence avec mon vehicule electrique

...Dommage.... Prise en charge amateur du véhicule malgré mon respect, 1 mois avant le rendez-vous, du protocole imposé et non négociable au téléphone par une hôtesse, agréable au demeurant, de passer par la plateforme. On ne discute pas, c'est comme ça. On clique sur des boutons et on ne parle à personne. "On vous rappelle pour faire le point technique" : aucun rappel cependant de l'atelier comme présenté lors du premier échange. Rappel de ma part la semaine précédente malgré tout deux fois pour écouter et entendre des promesses qui n'auront jamais été tenues. Impossible de faire un point sur les prestations comme promis au téléphone. Malgré toutes mes précautions prises d'anticipation. Sans surprise finalement. Pour découvrir le jour du rendez vous, prévu à 08h30, que le véhicule n'est pas intégré dans le planning. Pas de rendez-vous programmé. Bordel ambiant et 40 minutes pour être finalement pris en charge à 10h15. "Nous ne serions pas les seuls". "Je n'arrive pas à tout faire". Au cas où nous serions en vacances chez Peugeot Rapide Billere. Seule la délivrance de la facture est efficace. Impeccable. Ca fonctionne. Enfin un bon "poing". Dans le portefeuille. Pas de geste commercial adapté à la situation, 1 petit euro de plus que le prix annoncé au départ. et 12.50 euros de....prise en charge qui s'ajoutent à ceux des différents forfaits. Pas de lavage véhicule. Ce dont nous avons toujours bénéficié dans le réseau Peugeot. Il ne nous reste qu'à espérer que la technique ne soit pas au niveau de la logistique et du commerce. Habitué à utiliser cette plateforme uniquement pour noter 5 étoiles, voici une première à 1 étoile sur votre couronne. Elle formalise l'absence de maitrise des outils que vous nous imposez et l'irrespect de vos engagements de rappeler juste les gens. Leur parler. Merci pour le café et le porte-clefs.

Accueil personnalisé et horaires respectés. Échanges conviviaux avec la personne qui m'a reçu (Marc) et avec le mécanicien qui s'est occupé du véhicule. Infos détaillées sur les points vus lors de la révision. Je recommande (comme le service VO où j'ai trouvé le véhicule).

Peu aimable le responsable et se permet de choisir ses clients de surcroît .Pratique discriminatoire, totalement illégal à signaler

Nous avons appelé Peugeot pour faire une révision. Nous avons demandé un devis et appeler à plusieurs reprises et nous ne l’avons jamais reçu. Nous sommes donc venus au rendez-vous sans avoir de devis, je trouve cela quand même honteux de ne pas savoir et de ne pas avoir les informations avant le rendez-vous. De plus, il est compliqué d’avoir la secrétaire de l’agence au téléphone.. à chaque fois, nous retombons sur une plate-forme qui ne peut rien faire, hormis transmette le message. La seule chose positive, c’est que le mécanicien a très bien fait son travail.

En déplacement pour 7h de trajet, j’ai sollicité ce garage pour une alerte moteur urgente. Malgré un accueil poli, le garage m’annonce un délai de trois semaines minimum pour une prise en charge. Même pas moyen d’obtenir un diagnostic avant ce délai pour savoir en urgence si je peux reprendre la route ou non avec cette alerte. Pathétique.