Peugeot Osny - Groupe Vauban

Superbe belle équipe. Accueil parfait comme d'habitude. La livraison s'est très bien passée avec Mme Poder Sophie et M. LAVERDANT Lucas. C'est mon 3e véhicule avec Sophie et toujours ravi. Merci encore la Team

Très mauvaise expérience avec le garage Peugeot Osny. J’ai pris une LDD sur une 308 en 2023, et le véhicule a été livré sans l’une des options les plus importantes de ma commande : l’éclairage intérieur LED. On m’a expliqué que Peugeot n’avait pas les pièces disponibles au moment de la fabrication… mais la voiture m’a quand même été livrée ainsi, sans solution immédiate. Ensuite, le garage a enregistré une mauvaise adresse postale, ce qui fait que je n’ai jamais reçu ma carte grise. Impossible de communiquer efficacement avec le garage. J’ai dû passer par ma protection juridique et engager une procédure au tribunal pour enfin obtenir ma carte grise et la prise en charge de la pose des LED. J’ai roulé 9 mois sans carte grise, ce qui est inadmissible. Un an avant la fin du contrat, j’ai décidé de restituer le véhicule pour prendre une voiture plus petite et moins chère. J’ai effectué le virement au garage, mais pendant 6 mois, j’ai été harcelée par Credipar, car le garage n’avait jamais transféré la somme. J’ai dû me déplacer plusieurs fois, et personne ne voulait prendre ses responsabilités. Le garage m’a finalement remboursé, et j’ai dû payer directement Credipar moi-même. Beaucoup de stress, une gestion catastrophique et un manque total de sérieux. Je déconseille fortement le concessionnaire Peugeot Osny. À fuir.

Catastrophique. Le service révision entretien ne répond jamais. J’ai mis 2 semaines à récupérer mon véhicule pour une simple révision. Un devis a été préparé pour un remplacement de vitre, lorsque vous appelez pour le valider, ils ne retrouvent plus le devis. Vous envoyez un message depuis le chat du site, personne ne répond. Il faut absolument revoir tout votre parcours client. J’attends donc toujours votre retour pour valider un devis à 1000€.

Très bonne expérience chez Peugeot Vauban à Osny pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Équipe accueillante, à l’écoute et de très bons conseils. Voiture très propre et parfaitement préparée. Suivi sérieux jusqu’à la livraison. Je recommande !

J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans ce garage en 2019. Depuis j'y retourne chaque année pour les révisions annuelles : suivi efficace et prise en charge personnalisée, car ils connaissent l'historique du véhicule. Ils font en sorte de répartir les opérations les plus coûteuses (pneus, plaquettes, etc) sur les différentes années, ce qui permet de lisser les dépenses et de prévoir pour les années suivantes. J'ai récemment déménagé mais je continue à leur confier ma voiture et ma fidélité est récompensée par quelques gestes commerciaux très appréciés... Tout ça avec professionnalisme et sourire !

Que la journée est chagrine quand l'ordre de réparation se révèle être plus conséquent et onéreux que prévu. Cependant le Personnel à l'atelier s'est montré très prévenant professionnel et réactif... et m'a même consenti un geste commercial, je tenais donc ici à l'en remercier Une mention particuliere à Cedric qui a su répondre à toutes mes interrogations et à Axel qui m'a restitué mon véhicule dans un état clinique 🙏

Très bonne expérience avec le garage Peugeot Vauban à Oigny. L’équipe a été particulièrement professionnelle, sérieuse et à l’écoute du début à la fin. La prise en charge a été claire, efficace et les délais parfaitement respectés, ce qui est vraiment appréciable. Mention spéciale à Hawa Niarre pour sa réactivité, son sérieux et son professionnalisme exemplaire. Un suivi impeccable et une vraie implication dans le dossier, ce qui inspire immédiatement confiance. Je recommande ce garage sans hésitation.

Je suis allée hier pour un rappel de la batterie de ma voiture, J'ai été très bien reçu, ils se sont tous montrés disponibles avec moi. Quand je suis arrivée c'était noté que je n'avais pas prévu de voiture de location, mais ils se sont déroulés pour m en laisser une. Accueillant , disponible, professionnel... Du commercial, à la chargée d'accueil jusqu'au mécanicien, ils ont tous à leurs niveaux été super.