Peugeot Meaux Service Après-Vente Gueudet 1880

Parfait, très professionnel, très bon accueil de Nicolas Jardin et son équipe.

Pris en charge par Mélanie. Un service impeccable de A à Z ! Ses explications claires et précises ont répondu à toutes mes questions, même les plus farfelues. Merci encore pour votre accompagnement, vous avez rendu un client vraiment satisfait.

Professionnel et Efficace. Délai respecté Merci Nicolas Jardin

Suite à une panne importante liée à un rappel constructeur, mon véhicule a été immobilisé 3 semaines. Les frais de réparation ont finalement été pris en charge par Stellantis, ce dont je suis reconnaissante. En revanche, l’expérience client avec la conseillère en charge de mon dossier (Mélanie) a été extrêmement décevante. Le 6 mars, lors de mon passage pour récupérer des effets personnels dans mon véhicule, il m’a été indiqué que je serais tenue informée après le diagnostic attendu depuis 4 jours déjà et prévu quelques jours plus tard. Je n’ai pourtant reçu aucune nouvelle spontanée : ni confirmation du diagnostic, ni information sur la commande des pièces, ni sur le début des réparations. J’ai dû systématiquement solliciter moi-même des informations, parfois obtenues uniquement via le service client Peugeot France. Lorsque j’ai écrit pour demander des nouvelles au bout de 6 jours d'attente, la seule réponse reçue a été : « Votre véhicule est en cours de réparation. » Sans aucun détail ni accompagnement. J’ai finalement été appelée le vendredi 9h passées pour m’annoncer que le véhicule était prêt, trop tard pour que je puisse m’organiser compte tenu des horaires d’ouverture (fermé le samedi évidement). J’ai donc dû attendre ce lundi matin pour récupérer ma voiture, à croire que cela était fait exprès... Lors de la restitution, Mélanie s'est permise de me dire qu'elle m'attendait vendredi dernier étant donné que j'étais pressée. Si seulement elle m'avait tenue informée de l'avancée des travaux effectivement j'aurai pu récupérer mon véhicule plus tôt. Je comprends parfaitement la charge de travail des équipes après des rappels constructeurs importants. En revanche, le manque d’empathie, de communication et de considération client n’est pas acceptable, surtout dans une situation déjà stressante pour un client immobilisé sans véhicule de prêt. Un meilleur suivi et simplement un peu de respect dans les échanges auraient complètement changé cette expérience.

Très bon accueil. Nicolas est à l'écoute du client et prend le temps de répondre aux questions

Un grand merci pour le professionnalisme des vendeurs Nelson, Axel et Jule.

Très bon travail et accueil, Nicolas continue comme ça ! Rien à signaler de plus

Tout nickel - entretien en moins de 2h Merci au technicien à l'accueil M. Jardin et au garagiste Kevin

Excellent service Très satisfait de ma visite dans ce garage Peugeot. Un grand merci à M. Tourolle au service carrosserie et à M. Jardin à l'atelier pour leur efficacité et leur professionnalisme. Ils ont été à l'écoute et très réactifs. Je recommande vivement.

Excellent entretien de ma voiture . Accueil sympa avec Nicolas Jardin . Professionnalisme au top ! Et merci pour le coup d aspirateur !!! Je recommande s ne hésitation

Aucun souci avec les révisions, l'accueil est très agréable et le service au top, jusqu'alors aucun problème et cela depuis plusieurs années. Merci à eux.

Rien à signaler. Encore une révision annuelle qui se déroule bien. Personnel très accueillant et sympathique qui répond aux questions que l'on peut avoir au sujet du véhicule.

Entretien réalisé au Peugeot rapide avec Nicolas Jardin Au top je recommande très bonne personne

Bonjour pour l’entretien annuel de notre 408, nous avons contacté Nicolas et nous avons été très bien reçu au téléphone ainsi qu’à la concession. Une fois la voiture récupérée et entièrement nettoyée , Nicolas nous a expliqué toutes les interventions réalisées.

Toujours très bien accueillie par Nicolas Jardin et son équipe. Merci pour votre professionnalisme

Très mauvaise expérience avec cet établissement Peugeot. Ma mère y a déposé son véhicule pour une révision. Résultat : la voiture a été immobilisée 3 jours pour un changement de courroie de distribution, et la facture s’est élevée à environ 1 500 €. Seulement quelques jours après cette révision, le voyant moteur s’est allumé. En les contactant pour signaler le problème et exprimer notre mécontentement, la seule réponse obtenue, avec un calme presque déroutant, a été de reprendre un rendez-vous, qui serait facturé au minimum 250 €, sans même chercher à comprendre ou vérifier si le souci pouvait être lié à leur intervention récente. Je trouve cela très suspect, d’autant plus que j’ai personnellement déjà vécu exactement le même scénario dans ce même établissement : révision -> facture élevée -> voyant moteur qui s’allume quelques jours plus tard. Aucune prise de responsabilité, aucune démarche commerciale, aucune remise en question. On a clairement l’impression que chaque problème est une opportunité de refacturation. En l’absence de toute prise en compte de ces éléments, la manière dont ce dossier a été géré laisse un doute sérieux sur la qualité des contrôles post-intervention et sur la considération accordée aux clients après facturation. Un établissement représentant une marque comme Peugeot devrait pourtant être en mesure d’assumer un minimum de suivi et de responsabilité lorsqu’un problème survient immédiatement après une intervention lourde et coûteuse. Je ne recommande absolument pas cet établissement. ⚠️ (Mise à jour 1 mois plus tard) Suite à mon précédent avis (qui m’as d’ailleurs été demandé de supprimer quelques heures apres publication au telephone) nous sommes retournés dans cet établissement pour comprendre l’origine du problème apparu juste après leur intervention. Après une longue insistance au téléphone, nous avons obtenu un diagnostic gratuit. Verdict : le catalyseur est en cause. Ce même catalyseur… qu’ils ont eux-mêmes remplacé il y a 3 ans. (Facture a l’appuis, 2 ans d’assurance, casse a 2 ans et 5 mois) Et là, le plus grave : le technicien, en voyant la pièce, s’exclame spontanément que « celui qui l’a posé a fait n’importe quoi ». Avant de réaliser quelques secondes plus tard… que l’intervention venait de chez eux. Plutôt que d’assumer, ils changent immédiatement de discours et affirment que le catalyseur aurait été remplacé ailleurs après leur intervention, ce qui est totalement faux. Malgré nos explications, ils persistent, remettent notre parole en doute et nous font clairement passer pour des menteurs. On résume : -Intervention coûteuse chez eux -Problème récurrent identique -Diagnostic confirmant un défaut sur une pièce qu’ils ont installée -Aucune remise en question -Et en prime, une tentative de se dédouaner en accusant le client Ce n’est plus un manque de professionnalisme, c’est un refus total d’assumer leurs responsabilités. Deux fois le même scénario dans le même établissement, ce n’est plus une coïncidence. À fuir.

Aucune difficulté dans la prise en charge de la révision de ma voiture. Monsieur jardin a ète à l écoute de mes demandes d information . Je l en remercie

Révision des 4 ans pour ma peugeot 308. Déposée à 9h, sms à 12h10 pour me signaler que mon véhicule était prêt! Reçu par Mr Jardin, très aimable et a répondu à mes attentes, En général, le personnel dans ce service est très aimable et avenant.

Très satisfaite de mon 1er passage chez ce garage Peugeot Gueudet de Meaux, j'y ai réalisé l'entretien de mon véhicule e-2008. Merci à Nicolas pour le délai respecté, travail soigné et petit élément de la carrosserie réparé gentiment. Véhicule rendu propre exterieur comme intérieur, je recommande et reviendrai !

Accueil sérieux et professionnel du responsable Nicolas jardin et ses équipes.

Premier entretien de notre véhicule dans ce garage le 29/12/25, c'était également le dernier. Le véhicule est déposé à 10h, le technicien nous appelle à 17h pour nous prévenir que la révision est terminée soit 7h plus tard pour une vidange d'huile et un filtre. Nous avions alerté le matin même d'un bruit anormal dans la direction. Le diagnostic est un cailloux coincé contre le disque de frein, facture de 186€ en sus pour l'heure de MO. Le nettoyage extérieur du véhicule (offert) est mentionné sur le devis et la facture mais pas réalisé. Nous constatons qu'un siège auto est tombé de la banquette. Service client à revoir pour 2026.

Très très satisfaite de mes 2 derniers passages qui étaient les premiers d’ailleurs Reçue par Nicolas,très agréable Je suis cliente peugeot depuis des années et MEAUX est bien plus professionnelle que Montévrain

Très mauvaise expérience au garage Peugeot de Meaux. L’accueil est déjà peu agréable, mais le pire a été l’attitude de Ferdinand. Son comportement a été ouvertement irrespectueux : au lieu de m’écouter ou de me proposer la moindre solution, il s’est moqué de moi comme si mon problème n’avait aucune importance. C’est inadmissible de la part d’un professionnel censé aider les clients. On vient pour être conseillé, pas pour être traité avec un tel manque de respect. Franchement déçu, je ne recommande absolument pas cet établissement.

Personnel désagréable et de mauvaise fois. A immobilisé ma voiture pendant une semaine et ose me dire « bah je vous avais dis que ça prendrait du temps » alors qu’on m’avait dit 48h. Ils ont même osé me demander de régler alors que je suis encore sous garantie parce que j’ai acheté mon véhicule il y a quelques mois dans LEUR garage. J’irai dans un autre peugeot.

Un grand merci à l'équipe de Peugeot pour la réparation de ma 208 suite à un dégât de carrosserie très bon travail de Mr TOUROLE ERIC et Mr FERNANDES TONY ainsi que les très bon conseils de Mr SIMEON SERGE je recommande cette adresse

Excellent garage ! Accueil au top, équipe professionnelle et réactive. Service rapide, travail soigné et tarif honnête. Le plus : promo pneu continental ! Je recommande vivement le garage rapide Peugeot Meaux, merci à Nicolas et son équipe.

Alors la c’est la totale! Je pose ma voiture pour une campagne de rappel. Je vais la récupérer à 14h comme prévu sachant que j’ai attendu toute la matinée sans nouvelle. Finalement impossible de la récupérer pour cause de probleme informatique. On me dit de passer le lendemain! Ce que je fais. Après avoir récupéré ma voiture qui a été déposée juste pour un rappel. Je me retrouve avec un défaut adblu démarrage impossible Et défaut moteur. Ce n’est pas un hasard!

PEUGEOT MEAUX = INCOMPÉTENTS TOTAUX 🚨 Mon camion est allé 4 fois chez eux. Résultat ? ➡️ 2 moteurs changés ➡️ 4 fois en panne après même pas 5 km en sortant du garage. Tout ça alors que j’ai un contrat d’entretien payé pour être tranquille. Eh bien non ! Ce garage est incapable de réparer correctement, rend des véhicules défectueux et me laisse bloqué à chaque fois. C’est une vraie arnaque, du travail bâclé, honteux pour une concession censée représenter Peugeot. On se moque du client, on immobilise son véhicule pour rien, et on le renvoie direct en galère. 👉 Je le dis clairement : fuyez ce garage, ce sont des incompétents qui ne méritent même pas une étoile. Je réfléchis sérieusement à saisir un avocat et prévenir Peugeot France tellement c’est inadmissible.

J'ai acheté une Peugeot Rifter d'occasion dans ce garage. Accueil et explications faites par Frank Cordon, parfaits et un professionnalisme. Voici presque 2 mois que j'ai ma voiture et tout va bien. Petit rappel de Frank un mois après l'achat pour savoir si tout c'est bien passé.

J'ai déposé mon 3008 GT Line le 24/06/2025 pour un bruit suspect de roulement à froid situé vers la courroie d’alternateur. Le lendemain on me rappelle pour m’indiquer que cela viendrait du couvercle de culasse. Je fais confiance et j’accepte les réparations. Résultat : véhicule immobilisé pendant 9 jours, pour un montant total de 810,91 €, dont : 405,28 € pour le couvercle de culasse, 121,47 € de main-d’œuvre, 144,77 € pour la recherche de panne, 4,24 € d’écoparticipation mécanique. Mais le lendemain matin, le bruit est toujours présent, exactement comme avant. En inspectant le véhicule, je constate qu’une grosse vis dépasse du cache sous moteur, et qu’une autre vis est plantée dans la roue avant droite. C’est inadmissible au vu du prix payé et du temps d'immobilisation. Finalement, c’est moi-même qui ai identifié l’origine du bruit : le galet tendeur de courroie d'accessoire. Le garage Peugeot me recontacte et me fait un devis de 530 € pour le remplacement de cette pièce, que j'ai bien sur refusé. Je déconseille fortement ce garage, tant pour le diagnostic erroné que pour le manque de rigueur.

Amère expérience. Client depuis 4 ans à Meaux, je fais remorquer ma Peugeot 2008 en panne au garage le 28/03. La voiture est prise en charge par Ferdinand Gitaud qui me rappelle le jeudi 03/04 pour m’informer que le véhicule est prêt, n’a aucun problème et que rien n’a été détecté. Je suis surpris et lui demande comment cela est possible car ce défaut est récurrent et connu pour les moteurs puretech. Il me garantit que le véhicule est en état de marche et que rien n’indique une panne ou un défaut. Je lui demande s’il est sûr car je dois traverser la région récupérer la voiture et je souhaite m’assurer que tout a été vérifié. Il me certifie que tout est bon. Arrive au garage le 04/04, Ferdinand Gitaud me tend une feuille indiquant « 0 défaut » mais ne me la laisse pas. Je récupère la voiture et tombe en panne après 30 mn de route sur l’autoroute ! J’ai du manœuvrer pour éviter un accident avec un PL derrière moi. J’appelle le garage pour leur demander des explications, Ferdinand Gitaud m’explique qu’il faut que j’appelle l’assistance Peugeot. 😂 N’ayant pas le choix, je dépose mon véhicule dans un autre garage Peugeot qui m’explique directement et très calmement que ce défaut est récurrent sur les puretech car des débris bousillent le moteur. Il me dit que la procédure est compliquée pour les garages car ils doivent demander la prise en charge à Peugeot et que cela immobilise le véhicule longtemps, ce qui ennuie certains qui ne veulent pas s’en occuper. En résumé, on m’a menti pour éviter de prendre en charge la voiture quitte à me mettre en danger. J’espère que ce commentaire permettra à d’autres de ne pas se faire avoir. (Edit juin 2025 : le garage n’a jamais repris contact avec moi malgré ce qui est indiqué dans leur commentaire) (Edit juillet 2025 : il est normal que vous soyez surpris de la remarque de mon édition car vous avez édité votre réponse Google qui indiquait que j’allais être recontacté très rapidement à la suite de ma plainte. J’ai bien conscience qu’à l’échelle de temps géologique que 3 mois complets (avril, mai, juin) passent très rapidement mais n’étant pas un caillou, cela commence à faire long pour ma part. Je vous rassure, ne soyez pas surpris,un autre garage a fait le nécessaire entre temps. Bonne continuation

J’ai effectué des travaux sur mon véhicule très récemment, j’ai payé une grosse facture. 5 jours après mon véhicule m’affiche les mêmes signaux de défaut. J’appel donc le garage et leur signale que le problème n’est pas réglé. 5 jours après !!! Je m’attend à ce que des professionnels me disent de ne pas m’inquiéter, qu’ils sont sûrement passé à côté de quelques chose lors du diagnostic. Eh bien non pas du tout, ils osent me dire que les réparations qu’ils ont effectué ont sûrement révélé un autre problème. Et qu’il faut repayer un diagnostic pour savoir. Sauf que le jour où j’ai fais emmener mon véhicule la première fois je leur ai apporter le devis d’un autre garage qui révélait qu’il fallait changer le réservoir d’urée + l’injecteur d’urée. Sauf que chez Peugeot soit disant ils n’auraient pas vu lors du diagnostic qu’il fallait changer l’injecteur donc ils l’ont pas changé la première fois. Ce qui révèle des pratiques commerciales plus que scandaleuse. Ils m’ont non seulement fait perdre du temps en ne réparant pas tout en même temps, mais en plus ils m’ont fait payer deux diagnostic pour les mêmes codes erreurs alors que le problème étaient connu avant même que je mette les pieds chez eux! Donc je me retrouve à avoir payer 2 diagnostic parceque ces gens sont avides d’argent et sans scrupules. Quand j’ai demandé à voir le compte rendu des deux diagnostic que j’ai payé quand même! Ben soit disant c’est des documents interne! Non mais on se fou de qui là ? Je paye un truc et je dois leur faire confiance quand je me sens volé ? Je vous demande donc de bien faire attention à bien vous assurer qu’ils ont bien effectué les travaux dont vous avez besoin! Car je vous assurer qu’ils n’ont pas l’honneté d’avouer qu’ils ont fait une erreur et d’assumer leurs responsabilités. Quand on est professionnel on ne fait pas se genre de pratique douteuses, car j’en suis à me demander s’ils ont pas fait exprès pour que je rince encore un peu plus! Je tiens a signaler que j’ai toujours fais mes révisions chez eux et j’y ai laissé des bras à chaques fois ! Quand ça se justifie pas de problème mais la c’est un scandale! Passez votre chemin c’est mieux quitte à faire des kilomètres !

Je suis cliente depuis plus de vingt ans. J'ai toujours fait l'entretien de mes voitures chez eux (106 puis DS3) et je suis pleinement satisfaite. Mr Jardin s'est toujours montré très accueillant et professionnel. Maryline à la réception est adorable et toujours très disponible. Je leur renouvelle toute ma confiance.

Client Peugeot 5008 , 50000 euros , demande de renseignement pour une pièce moteur , reçu comme un pestiféré, madame a l’accueil mécanique , irrespectueux, rien à faire…. Une vrai honte . .. félicitations prochain véhicule kia, Toyota… concessionnaire à fuir de toute vitesse

Accueil très professionnel de Nicolas JARDIN, lors du dépôt de ma voiture pour une révision. Il est de bon conseil, surtout pour les personnes qui, comme moi, n'y connaisse rien.

Depuis plusieurs années, j'effectue mes révisions ici. Je n'ai jamais été déçu. Je suis toujours accueilli par M. Jardin Nicolas, qui est très professionnel et accueillant, prend en compte nos remarques sur le véhicule, explique avant et après ce qui a été fait. Donne des conseils et rend le véhicule propre intérieurement et extérieurement. Je suis très satisfaite.

Mon véhicule est arrivé sur dépanneuse, il a été pris en charge assez rapidement. Dommage que ce garage soit si loin de mon domicile car tout à été très pro et cela donne envie d'y retourner si besoin. Mélanie s'est occupé de mon dossier, elle a été au top. Je suis satisfait d'avoir découvert ce garage.

Atelier PEUGEOT GUEUDET MEAUX - 03-Dec-2024! Très bon accueil de Mr. Nicolas JARDIN et de son équipe. Bonne prise en main de mon véhicule pour la révision annuelle - Finalisation de la réservation de mon véhicule de prêt effectuée très rapidement! Très satisfait de la prestation et respect du délai prévu pour l’intervention. Je recommande! Merci à toute l’équipe!

J’ai amené ma voiture en août car je devais faire l’entretien de mon véhicule. J’ai bien stipulé que j’avais un bruit au niveau de l’embrayage. J’avais une garantie cerano. On m’a annoncé qu’il n’y avait aucun problème au niveau de l’embrayage, mais juste qu’il fallait changer l’émetteur. Plus le temps passait, et plus mon embrayage faisait du bruit. À savoir que le bruit était toujours là après son passage chez votre garage. Il s’avère que j’ai effectué un contrôle dans un autre garage, et j’ai appris que le guide de mon embrayage était mort. Il aurait pu lâcher à n’importe quel moment. Ce qui m’aurait valu encore plus de réparation. Avoir une garantie mais ne pas faire les travaux, c’est un peu limite, surtout pour les prix que je paye pour les révisions chez vous. Je suis déçu.

Nous avons été dans ce garage pour effectuer les réparations de notre voiture. Tout s’est très bien passé nous avons été, les réparations ont été rapide. Mr Jardin mois a accueilli pour la réception de la voiture, il était gentil et agréable. Très bonne expérience je recommande ce garage