Peugeot Marne-La-Vallée Gueudet 1880

Véhicule acheté en avril 2026. Jusqu'à présent, aucun souci concernant le véhicule. En revanche, lors de la livraison, une seule clé nous a été remise, alors qu'un véhicule d'occasion est normalement vendu avec deux clés. D'après le vendeur, la deuxième clé avait été commandée. Deux mois plus tard, n'ayant aucune nouvelle, j'ai contacté le concessionnaire. La réponse a été la suivante : « Nous avons bien reçu la clé, mais nous l'avons perdue et nous sommes en train de la chercher. » Depuis, plus aucune nouvelle. Aucune réponse à nos appels, SMS ou e-mails. Quelle est la suite ? Une mise en demeure ? Une procédure ? Tout ça pour une clé que personne ne semble vouloir chercher ? Très déçu par ce concessionnaire. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait.

Très bon accueil de Mr Dupont, facilitant une négociation sur une DS4. Les engagements ont été satisfaits (batterie, pneus, clim changés ). Je recommande vivement.

Un énorme merci à Mme Marquez qui prend vraiment soin des clients. Malgré un téléphone dans la main gauche, la main droite sur le clavier, elle a su entendre l'urgence d'un problème de climatisation au milieu de celle canicule. Elle a d'ailleurs elle même réalisée la manip pour régler le problème, et m'a donné l'astuce si cela se reproduisait. Ces 5 étoiles lui sont vraiment destinées, par forcement à la concession qui ne met pas assez de personnel pour faire face aux demandes.

Très bonne expérience et excellent accueil. J’ai été accueillie par un conseiller compétent, qui a su traiter mon dossier avec professionnalisme et engagement. Je remercie Monsieur MSAHRAOUI pour sa bienveillance et sa patience. Je vous recommande cette endroit pour un achat de véhicule.

Super expérience . J’ai eu vraiment de la chance d’être reçu par Madame Marquez . Excellente accueil et super professionnelle je recommande vraiment elle a pu trouver une solution hyper rapide à mon problème de véhicule .

Mon époux et moi-même sommes passés à la concession de Montévrain dans le cadre d’un futur changement de véhicule et nous y avons reçu un accueil très chaleureux par Loris LEVERT qui a pris le temps de nous expliquer de façon détaillée les différents modèles de véhicules entrant dans notre budget et nous a même proposé un essai immédiat. Nous saluons son professionnalisme et sa gentillesse et nous tenions à en faire part. Bonne continuation à lui et à bientôt ÉRIC ET JOCELYNE BISMUTH

3eme rappel pour mon Peugeot 3008 de 2024, chez Gueudet Montevrain la priorité c'est surement pas le SAV : +2 mois d'attente... bonjour le service clients ! Les autres concessions, notamment Meaux, ont une vrai approche commerciale avec une prise de rendez-vous rapide !

Nous avons reçu un accueil chaleureux et des conseils pertinents. M Koujii a été patient, rassurant et vraiment engagé à nous trouver le véhicule qui nous convient. Chacune de nos questions a trouvé sa solution. Grace à M Koujii nous concrétisions notre premier achat électrique et repartons convaincus et pleinement satisfaits. MERCI !

Très bon accueil suivi d'une très bonne prise en charge. Un merci particuler à Shabine qui à réussi à gérer de façon très professionnelle et efficace les 3 problèmes que présentait mon véhicule pour ne l'immobiliser qu'une seule fois et pour m'éviter de revenir plusieurs fois. De plus tout a été réglé en une semaine. Véhicule rendu propre (extérieur et intérieur). Bon suivi téléphonique de Shabine entre temps. Je recommande.

Concession très agréable avec un large choix d’auto. Le service était impeccable, mention spécial pour Anaïs qui n’a eu de cesse d’excéder les attentes lors de ma visite. Continuez ainsi, vous irez très loin

Un grand merci à toute l’équipe de la concession pour l’accueil et le professionnalisme ! J’ai été particulièrement accompagné par Anaïs, qui a été une super vendeuse du début à la fin : à l’écoute, disponible, très agréable et de très bon conseil. Je suis ravi de mon expérience dans cette concession automobile et je recommande sans hésiter. Encore merci Anaïs pour votre gentillesse et votre efficacité !

Très déçue ! Ma voiture est restée 2 mois sur place. A la base, nous l'avons déposé pour la révision car la courroie était soit disant gonflée. On nous avait dit que la prise en charge serait de 100% car il s'agit d'un défaut de Peugeot mais finalement, la prise en charge n'est que de 35%. Nous avons du faire les démarches auprès du service client Peugeot alors que ce n'était pas à nous de le faire apparemment. Nous avons passés énormément de temps au téléphone avec plusieurs conseillers et plusieurs échanges de mails. Lorsque les 35 % ont été fixé alors qu'il n'y a eu qu'un écart de 2 mois sur la 1ère révision car nous étions à l'étranger, j'ai exprimé mon mécontentement puisque 2 mois d'écart équivaut à un abattement de 65%, cela me semble énorme ! Le véhicule est d’avril 2021 et nous l'avons acheté en juillet 2023. La 1ère révision a été faite début septembre 2024. La 2ème révision a été faite en juillet 2025 et la 3ème en avril dernier car nous souhaitions prendre une nouvelle Peugeot mais vu le service après vente je n'ai plus envie de reprendre cette marque. Nous avons demandé a être rappelé pour avoir plus d'explications car la révision a été faite et nous voulions savoir comment était la courroie; Personne ne rappelle malgré des appels quasi tous les jours et lorsqu’on laisse un message à la secrétaire personne ne rappelle ! De plus, il y a eu plusieurs échanges de mails avec des montants différents car ils ne savent pas calculer la remise des 35% sur le montant HT. Du coup, ayant une différence de 150 €, j’ai demandé des explications et je leur ai envoyé mes calculs. Et là plus de nouvelles, mon mari a du prendre le relais car je suis arrivée à saturation. Ce n'est vraiment pas sérieux pour une grande marque comme la votre ! Déjà à la base, la prise en charge devrait être à 100% étant un défaut de Peugeot. Or nous avons payé 600€ pour une nouvelle courroie alors qu'elle n'a que 64000 km. Nous avons passés trop de temps et d'énergie ! Nous avons payé ce véhicule 25000€, il y a à peine 3 ans et aujourd'hui avec ces problèmes de courroie, cette voiture a énormément décotée. Je trouve cela injuste que la courroie ne soit pas prise en charge d'office par Peugeot au vu du kilométrage, alors qu'une voiture classique c'est à 120000km.

J'avais quelques éléments de carrosserie à faire réparer suite à avoir "adopté" ma voiture presque deux mois auparavant et le remplacement d'un angoliver suite a la crevaison de mon pneu arrière gauche 14 jours avant ma visite auprès de l'atelier et l'équipe carosserie. Ce fut un très bon passage avec des équipes souriantes et qui maîtrisent leur sujet, ce qui fait plaisir. Et ils sont aussi très pédagogue et patient

Je suis très reconnaissante pour toute l'attention accordée de la part de Valentin et ses équipes (mécanique /carrosserie) . Ils ont veillé à répondre aux mieux et dans les meilleurs délais à la réparation de mon véhicule, et de son entretien. Valentin a particulièrement pris soin de la meilleur prise en charge réalisable de mon véhicule 5008. Je suis très satisfaite et cela m'encourage à continuer à acheter Peugeot et l'entretien à Montevrain. Merci 🙏✨

Je suis allé À Peugeot de Coulommiers, car il est plus près de chez moi Mais j’ai pas apprécié l’accueil du commercial Donc j’ai eu un premier échange téléphonique e-mail avec un commercial de Montévrain Loris Que je recommande à 1000 % J’ai eu une super expérience à Peugeot de Montévrain super, serviable disponible et à l’écoute. Équipe au top Et je tiens tout particulièrement à remercier Loris

Un grand merci a Loris Levert pour notre e3008 transformé en e5008. Très pro, réactif et super sympa il a su nous orienter et tout ça dans un temps record. Livraison au top aucuns soucis.

J’ai laissé ma voiture dans ce garage que je ne connaissais pas du tout avec un problème de fuite de liquide de refroidissant et un pare-choc complètement cassé suite à un grave accident que j’ai eu. J’ai été en état de stresse et sans savoir ce qui allait se passer réellement car je n’avais jamais eu affaire à des garages auparavant. Je suis tombé sur Shabine, qui travaille au sein de ce garage et elle a été au top ! Très acuueilante, à l’écoute et surtout elle a su me rassurer ça m’a littéralement aidé à dé-stresser. Ma voiture est restée 3 semaines dans ce garage et tout au long de ces 3 semaines, elle a su m’informer des avancées, des procédures qu’ils mettaient en place par rapport à la réparation de ma voiture, elle m’a tenu au courant que ce soit par appel ou par mail tout au long de la réparation. Je suis très content et reconnaissant d’avoir fait réparer ma voiture dans ce garage et d’être tombé sur une employée qui est humaine et surtout nous laisse pas dans le flou tout au long de la réparation. Ce garage est mon favori, même si il est loin de chez moi des que j’aurais un problème désormais ce sera dans ce garage que je voudrais le régler, Le reste du personnel est très accueillant également. Merci encore à Shabine et aux mécaniciens d’avoir pris soin de ma voiture, lorsque je l’ai récupérée j’avais l’impression de revivre le jour où je suis allé la visiter pour la première fois ! Je recommande ce garage à 100%. Cordialement, Alex

Un grand merci à toute l’équipe carrosserie, ainsi qu’à sa cheffe d’orchestre Ana Bella , pour leur professionnalisme exemplaire. Malgré une forte demande, ils restent toujours disponibles et à l’écoute. Compétents, animés par un réel sens de l’accueil et du service, ils gardent en permanence un objectif clair : la satisfaction client. ils ont récupérer mon véhicule après un retour de vol, dans un sale état.😭​ ils se sont démené pour récupérer les pièces et me restituer mon Peugeot Boxer🚐, prêt a repartir pour des milliers de kilomètres ​ Merci pour votre travail, et bravo à tous !😉👍​

Que ce soit à l’accueil des l’arrivée jusqu’au départ, des hôtesses incroyables. Des mécanos hyper pro avec un œil très précis. Le diagnostic a été simple et rapide. La réparation propre. Et petit plus chez Peugeot, mais peut-être communs à d’autres garages, récupérer son véhicule réparé et propre ça fait toujours plaisir. Petites dédicaces à Anabella,au service carrosserie ,l’hôtesse à qui j’ai eu affaire qui est adorable et très pro. Bravo aussi à Antonio pour son diagnostique et son œil expert. Gueudet Montévrain, vous avez une équipe en or

Un accueil au top,une prise en charge parfaite,une communication rapide ! Mme Culmet a un professionnalisme que j'ai rarement vu merci beaucoup et la cerise sur le gâteau jai récupéré mon véhicule plus propre qu'à la depose . Merci pour tout.😉😃😃😃😃😃

Bonjour, Je tiens a laisser un avis pour Mme Le Boeuf Ana-Bela. Pour beaucoup de points, Elle ma accompagner dans ma problématique et a su faire preuve d'humanisme comme il n'existe pratiquement plus aujourd'hui. Un dossier compliqué a gérer, retour de vol etc... Une remise en conformité intégrale a été faite dans leurs ateliers et tout cela avec une précision chirurgicale. Je ne sais pas quoi dire a part merci, merci infiniment pour votre bonté et votre savoir faire. Ana-Bela est formidable. Une personne passionnée, pour des passionnés. Merci a Peugeot Marne la vallée d'avoir des personnes formidables comme j'ai pu rencontrer ses dernières semaines dans vos locaux. Je vous souhaite une grande réussite et encore une fois, merci pour cette expérience du service client qui est, j'insiste, irréprochable. En vous souhaitant une bonne continuation et j'espère a très vite. Stéphane

Excellent accueil aussi bien pour la prise de commande que pour la livraison . La prise en main lors de la livraison s’est faite avec beaucoup de professionnalisme . Petite remarque pour la marque PEUGEOT ( Sans rapport avec l’équipe de MONTEVRAIN) « je suis déçu que les palettes soient retirées du catalogue sans en aviser le client qui a commandé un véhicule »

Très bonne expérience chez Peugeot Marne-la-Vallée malgré des circonstances compliquées. J’ai toujours été très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe. À deux reprises, Ana-Bela m’a accompagnée suite à des sinistres successifs. Toujours à l’écoute, elle prend le temps de donner des explications claires et de conseiller au mieux, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.

Un super accueil carrosserie. Je tiens à remercier particulièrement Shabine pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Toujours très agréable d’être reconnue et accueillie avec le sourire! Les travaux ont été réalisés parfaitement et dans un court délais, et en bonus je récupère ma voiture propre intérieur et extérieur, rien de plus agréable! Merci encore!

Malgré un dossier complexe, l’équipe a su rester agréable du début à la fin. Personnel très professionnel, patient et à l’écoute. Mention spéciale à Shabine, toujours disponible, attentive et particulièrement agréable. Je recommande ce garage à 100 % ! Relation client très satisfaisante.

Je voulais remercier le Groupe GUEUDET 1880 et tout particulièrement Guillaume LECAILLE qui a été d’une patience d’ange avec nous. C’est une personne très professionnelle, agréable et qui a toujours le sourire ( ce qui devient rare de nos jours). Donc, je tenais à vous remercier une nouvelle fois et si j’avais pu vous mettre 10 étoiles, je l’aurais fait.

J'ai tiens particulièrement à souligner la qualité de l'accueil de Lucile, et d'un jeune homme qui est nouveau au sein de l'équipe. (une semaine) Dès mon arrivée, j' ai été prise en charge rapidement avec le sourire, elle a été curieuse avec beaucoup de professionnalisme. De plus, une attention rythmée sous le signe de L'accueil, l'écoute, le bon conseil.ainsi que la réactivité. Je lui remercie pour son accueil et lui recommande à la réception de l'atelier peugeot Montevrain..

Un service se qualité, minutieux et professionnel. Mention spéciale à Ana-Bella pour son expertise, dévouement et suivi des dossiers rigoureux. On conclusion du travail très bien fait et un accueil et une amabilité qui redonne du baume au cœur après un accident!!!

Que dire de plus que tous les avis que je vois Super équipe Performante, à l écoute, dynamique, service rapide et efficace Mention à l accueil carrosserie, 2 fois accueilli par Anna bella et shabine qui sont souriante disponible et très pro prennent le temps avec chaque cliente ce qui devient rare de nos jours, je suis venu car on s est pris la barrière d un passage a niveau qui est retombé sur le capot, pris en charge immédiat par shabine non facturé alors que notre assurance nous demandait 545 euros de franchise et le bonus qui saute ! Vraiment merci Je recommande 👌

Très bonne expérience au garage Renault de Montévrain. Les conseillers sont aux petits soins, à l’écoute et donnent de bons conseils pour l’entretien du véhicule. La prise de rendez-vous est simple avec des délais raisonnables. J’y suis allé pour l’entretien de mon véhicule et tout s’est très bien passé. J’y suis même retourné pour vérifier la pression de mes pneus, et l’accueil était toujours aussi agréable. Merci à toute l’équipe ☺️

Un grand merci à Shabine pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité lors de la prise en charge de mon véhicule. 2 rendez vous nécessaires pour la réparation de mes jantes. le service carrosserie a été très réactif et je remercie une nouvelle fois toute l équipe.

Mefier vous de ce point de vente qui vend ces véhicules via le prestataire spoticar , j'ai acheter un véhicule chez eux 1 moi et demi apres jai eu un default grave immobilisant le véhicule, il me l'ont pris sous garantie commerciale et m'ont reparer qu'une pièce a une trentaine d'euros avec une facture tres peux détaillé. Je leur ai fait confiance et le default est revenu encore quelque moi après et la il me facture un devis tres élevé a ma charge et ce cache derrière une garanti commercial dépasser de 3 moi et cirano qui refuse de prendre en charge quel blague cette garantie. Je me rend compte que la première fois ou il m'ont sois disant reparer le véhicule, il n'ont fait que faire croire qu'il ont réparer la panne et on mis sur la facture une petite pièce changer a 30e il ont effacer le default et on laisser la vrai panne traîner jusqu'à aujourd'hui pour me balancer cette grosse facture et refuser la charge. Je suis victime d'un vis caché par ce garage et leur réponse ou il disent qu'il font tout leur possible est faux. Heureusement il y a la protection juridique alors mzfier vous et protéger vous si vous acheter chez eux. Je vais porter plainte pour ce vis cacher

Je tiens à remercier encore une fois l’équipe de Peugeot Montévrain pour la qualité de leur accueil et de leur service. Un grand merci tout particulièrement à Shabine pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Shabine a su être à l’écoute, répondre à toutes mes questions avec clarté et m’accompagner avec beaucoup de gentillesse. C’est vraiment appréciable de rencontrer des personnes aussi impliquées dans leur travail. Je recommande à 100%.

L’équipe de l’atelier est très serviable, réactive et arrangeante. En revanche, mon expérience avec le service commercial a été très décevante. Avant de solliciter un avis Google auprès d’un client, il serait préférable de s’assurer que l’accompagnement commercial est irréprochable et que la vente est menée correctement jusqu’au bout. Le commercial qui m’a reçue il y a quelques mois, Gabriel Martins, s’est montré hautain, peu réactif à mes demandes et sans véritable sens du service client. Je me suis sentie peu considérée, ce qui a rendu l’expérience particulièrement désagréable. Vous soutiez à tout pris un avis Google, c'est malheureusement fait. C’est regrettable, car cela contraste fortement avec la qualité de l’équipe atelier !

Service à l'écoute des besoins des clients. Shabine a très bien suivi mon dossier et a même réussi à avancer mon rendez-vous. Quant au service carrosserie rien à redire. J'ai même eu le droit au lavage intégrale de la voiture en prime.

Une excellente expérience du début à la fin ! Un immense merci à Yannick pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a su être à l’écoute de mes besoins, répondre à toutes mes questions avec clarté et me conseiller parfaitement. L’achat de ma nouvelle voiture s’est fait en toute confiance et dans une ambiance très agréable. Merci également à Jean-François pour sa gentillesse et sa patience lors de la prise en main de la voiture Je recommande cette concession et ces 2 personnes les yeux fermés !

Enseigne très professionnelle, du conseil au choix de voiture, du suivi de dossier jusqu’à la livraison. Tout fut très claire du début à la fin. Le vendeur avec qui j’avais passé la commande a été remplacé à la livraison du véhicule par son collègue car il était indisponible. Ce dernier a quand même pris le temps de venir me saluer avant que je ne parte. Très bonne équipe, sérieuse et dévouée. Je recommande.

Expérience très décevante – vigilance recommandée J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès de ce point de vente. Quelques mois seulement après l’achat, un défaut antipollution / AdBlue avec risque de démarrage impossible est apparu. Le véhicule a déjà fait l’objet d’une première intervention, avec une facture très peu détaillée (absence de diagnostic précis et de codes défauts) en me disant que c’était juste un joint à changer alors que c’était le catalyseur HS depuis le début. Il ont du vis. Le problème est réapparu récemment. Le véhicule est aujourd’hui immobilisé et on me demande plus de 2 000 € pour le remplacement du catalyseur, au motif d’une prétendue « usure normale », sans fournir de rapport de diagnostic écrit, ni codes défauts, ni justification technique claire. La garantie commerciale invoquée refuse la prise en charge sans aucun écrit, uniquement par téléphone, ce qui est inacceptable pour un client. La garantie légale de conformité, pourtant applicable lors d’un achat auprès d’un professionnel, est systématiquement écartée. En résumé : défaut grave récurrent peu après l’achat diagnostics insuffisamment documentés refus de prise en charge sans preuve écrite pression pour accepter une réparation coûteuse à la charge du client Je déconseille fortement sans une grande vigilance et sans tout exiger par écrit. Cette expérience a été longue, stressante et très décevante.

Je me suis rendu chez Spoticar il y a un mois dans le cadre de la recherche d’un véhicule d’occasion correspondant à mon budget. J’ai pris le temps de visiter l’ensemble du parc pendant près d’une heure et j’ai sélectionné quatre véhicules dont les prix n’étaient pas encore affichés. À l’accueil, on m’a orienté vers un commercial. Malheureusement, j’ai immédiatement ressenti un manque d’intérêt à mon égard, comme si ma présence dérangeait. Malgré cela, j’ai poursuivi la discussion afin d’exposer ma recherche. Au cours de l’échange, alors que je m’exprimais, le commercial a pris un appel téléphonique, ce que j’ai trouvé peu professionnel. Il m’a indiqué ne pas encore disposer des prix des véhicules sélectionnés et m’a assuré qu’il me rappellerait rapidement pour me les communiquer. À ce jour, plus d’un mois plus tard, je n’ai reçu aucun appel. J’ai finalement recontacté la concession et l’on m’a de nouveau demandé mes critères de recherche, comme si aucun suivi n’avait été effectué. Face à ce manque de considération, j’ai préféré mettre fin à l’échange en restant courtois. La réponse qui m’a été faite « Allez, salut » a malheureusement confirmé le peu de professionnalisme ressenti depuis le début. Je suis déçu par cette expérience et par l’absence de suivi commercial, qui ne reflète pas, selon moi, le sérieux attendu d’un établissement de ce type.

Très satisfaite de l’accompagnement de l’atelier carrosserie pour ma voiture ayant été accidentée récemment ! Ana-Bela a été d’une aide très précieuse, avec toujours le soucis de satisfaire et d’accompagner au mieux le client. Elle m’a tenue informée à chaque étape du processus toujours en me rassurant et en essayant de m’arranger au mieux. C’est vraiment un plaisir d’avoir de tels professionnels qui existent encore ! Merci