PEUGEOT Lens - SOFIDA Auto

je suis déçu ,j'ai toujours le problème ,j'ai eu un nouveau rendez vous au 13 Mars suite que le technicien n'a pu rentrer dans le calculateur de la voiture donc on va la garder pour la journée. maintenant je vous avoue mon inquiétude. surtout que l'autre 208 j'ai changé une courroie de distribution à 30000kms avec le moteur purtech. Croyez nous on regrette notre achat pour l'accueil je mets 10 sur 10 pour les personnes qui se sont occupées de moi

Je suis conquis par la prestation que j’ai eu à l’occasion d’un contrôle de chaîne d’arbre à cames recommandé par Peugeot. Un accueil chaleureux et très professionnel une courte attente. Des conseils,des recommandations de la part des techniciens. Structure très agréable pour patienter. Et toujours le sourire des techniciens.

Véhicule pris en charge et réparé rapidement au regard des difficultés actuelles de pièces et mains d'oeuvre. J'enlève 1étoile car il est hardu d'avoir le service atelier/mécanique en ligne.

Toujours aussi ponctuels et accueillant. Rendez vous honoré en temps et en heure pour changement de pneus avant. Merci à toute l'équipe

LAMENTABLE. Mon véhicule a été réparé chez eux en novembre 2024 suite à un accident. Première surprise : lorsqu’ils ont remplacé le pneu endommagé, le capteur de pression n’a même pas été remis. Première négligence. Mais ce n’est pas tout. Ce sont les seuls à être intervenus sur les roues depuis l’accident. Hier, en me rendant chez Norauto pour changer mes pneus, impossible de retirer les écrous antivol : la clé de sécurité est introuvable. Résultat ? Je roule avec des pneus à plat et on m’annonce qu’il est impossible de les changer sans cette clé. J’appelle donc le garage, puisque ce sont les seuls à avoir manipulé ces écrous. Je tombe sur une personne particulièrement désagréable qui me répond que l’intervention “date trop” et qu’ils n’ont pas l’écrou en question. Circulez, il n’y a rien à voir. Aucune prise de responsabilité, aucune solution proposée, aucun sens du service client. Bravo pour le professionnalisme 👏 Si vous avez un problème après une intervention chez eux, ne comptez visiblement pas sur leur aide.

Une superbe équipe à Lens, rdv rapide , travail soigné, comme pour l’achat de notre véhicule nous ne sommes pas déçu du suivi. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! 😊

Nous sommes venu en toute fin de journée pour un problème de voyant moteur ainsi que voyant adblue avec une autonomie de 100 km restante sur notre Peugeot Rifter, sachant que c'est une voiture PMR avec rampe pour notre fille en fauteuil nous étions en stress total !!! Nous avons reçu un très bon accueil et nous souhaitons remercier ALAN pour sa prise en charge et son efficacité pour réinitialiser les défauts.

Déçu 😡 je suis venu pour un voyant moteur allumé défaut moteur faite réparer. Plus un voyant adblue défaut antipollution démarrage impossible dans 1050km et un message aller au garage le plus proche. J explique mon problème on me dit pas de rdv diagnostic avant janvier je dis mais je fais de la route pour aller travailler ma voiture feras beaucoup plus que 1050km d'ici janvier on ne peut rien faire trouver un autre garage henin ou lievin auront peut-être pour mi décembre. Pourquoi ne pas embaucher si il y à autant de travail.... vous préférez envoyer des clients sur les roses après les avoir fait patienter 30 minutes