PEUGEOT - LECLERC AUTOMOBILES

Équipe professionnelle et bienveillante, excellente communication, je recommande ce garage !!

Garagiste que l'on m'a conseillé et je ne regrette pas ! Bons conseils, travaux acceptés alors que d'autres garagistes disaient que c'était impossible, patrons disponibles et accueillants. Nous sommes réconciliés avec notre voiture et Peugeot grâce à ce garage.

J'ai déposé mon véhicule 5008 le 19 décembre 2025 à 08h30. C'était pour une révision constructeur. La procédure de prise en charge n'a pas été respecté. À mon arrivée la personne n'a pas rempli la fiche d'état des lieux de mon véhicule et n'a pas relevé le kilométrage de mon véhicule non plus (mais moi je l'ai relevé : 135 859 km quand je dépose ma voiture), pourtant choses obligatoires juridiquement et contractuellement. L'état des lieux et le relevé du kilométrage doivent être fait en situation contradictoire, c'est à dire en présence du client. Je n'ai rien dit, j'ai fait confiance, je me suis dit que pour une vidange et des filtres, ce n'est pas grave. Mais quand j’ai récupéré ma voiture le compteur affichait 135 876 km, elle a donc parcouru 17 kilomètres. Qu'on fasse 1 à 2 km pour un essai routier après la révision, je comprends, mais 17 km NON. Je constate donc que mon véhicule a servi à des fins personnelles sans mon autorisation. Je comprends mieux pourquoi la personne qui m'a réceptionné a pris le soin de ne pas relever le compteur devant moi. Elle doit être habituée à ces agissements interdits. J’ai demandé à Peugeot France que des mesures soient prises car ces comportements salissent l'image des garagistes, qui, déjà n'est pas bien jolie. 1 client perdu, 1 mauvais avis = d’autres clients qui vont hésiter à venir chez vous. À bon entendeur ! Réponse : Vous me proposer de vérifier les caméras !! Mais j'ai déposé mon véhicule à 8h30 et je l'ai récupéré à 14h30, vous croyez vraiment que j'ai le temps de visionner 6 heures de vidéo ?? Mais dès que j'ai du temps perdu, je passerai promis. Si lors du dépôt de mon véhicule, vous auriez rempli la fiche avec le kilométrage devant moi ( comme cela doit être fait), le problème ne se serait pas posé. Car quand j'ai signé la fiche d'état des lieux, elle était vierge, c'est à dire que le kilométrage n'était pas inscrit et la vérification de l'état de mon véhicule n'a pas était fait. Vous l'avait donc rempli en mon absence. Ça aussi je pourrai le vérifier lors du visionnage de vos caméras.

Rdv pris pour un remplacement de pare-brise, très bon accueil, véhicule rendu dans le délai prévu et propre !! Merci à Mr Gomes et à son équipe pour le professionnalisme . Je recommande 👍

Toutes les fois où j’ai contacté ce garage (même pour un souci type embrayage, ou un simple diagnostic), les délais sont extrêmement longs, de 1 mois en général, contrairement aux autres Peugeots. Et la secrétaire au téléphone pas toujours très agréable. Bref, c’est sûr que c’est pas sur eux que je pourrai compter. Je passe mon chemin.

Je suis reparti avec une voiture où il y a un diagnostic mauvais avec un délai de réparation extrêmement long. Il y a une obligation de devoir de résultat mais ce n'est pas là ! Dernier souci, je récupère la voiture avec des dysfonctionnements sur le véhicule. Encore une fois, merci d'être pro et d'assumer les erreurs commises plutôt que de botter en touche et de parler avec agacement. Les commentaires plus bas en disent long sur le sérieux de votre garage et j'ai bien vu que je n'étais pas le seul, cela m'exaspère.

Un garage Peugeot à côté de chez moi, super ! Et bien non... Premier entretien de voiture de 6 mois, après avoir récupéré la voiture disfonctionnement de l'affichage et des fonctionnalités de la voiture. Retour au garage, pour être méprisé par le gérant de manière audieuse car on une question d'assistance pour le véhicule qu'il vient de vous restituer. Inadmissible d'accueillir de nouveaux clients de cette manière. Pas de problème, je ne vous en demanderai pas plus.

Service client rapide et efficace, prise de RDV en fonction des urgences, les réparations restent comme tous garages sur des frais onéreux mais rien d'alarmant. Reste à voir sur le Long terme. N'hésitez pas à vous renseigner et demander un devis afin de ne pas avoir une surprise de facturation. Merci 👍