PEUGEOT - CITROËN Atelier Automobile d'Anjou

Pneu à dimensions exotiques en vrac à 18h... il prend ta commande et te prête une roue de secours. Tu récupères ta roue avec un pneu neuf à 11h et tu peux partir en vacances le lendemain. Top service que les grandes surfaces ne peuvent assurer... Merci de l'accueil, du service. Grosse satisfaction !

Très mauvaises expériences. Demande d'un diagnostic et vu que le diagnostic ne disais aucun défaut. Ils sont changé des pièces sens mon avis et te disent le contraire. Donc tu récupère ta voiture toujours avec le défaut allumé et en plus avec une jauge casser car ils sont casser la jauge mais ne la change pas et laisse le bout dedans. A moi de me débrouiller pour la jauge... Mais par contre il faut que tu paie la facture....

Très mauvaise expérience. Véhicule équipé d’un moteur PureTech, célèbre pour sa consommation d’huile… manifestement considérée ici comme une caractéristique, pas comme un problème. Premier acte : le catalyseur tombe en panne. Il est remplacé dans ce garage, avec une garantie annoncée de 2 ans. Prix du catalyseur : environ 1 000 €, détail important pour la suite. Un an plus tard (donc toujours sous garantie), le catalyseur retombe en défaut. Code erreur P0420, rien d’exotique. Retour au garage : – diagnostic “offert” (quelle générosité), – verdict : « aucune trace », malgré le défaut bien réel, – mais étonnamment, une envie immédiate de remplacer à nouveau le catalyseur apparaît, – en revanche, honorer la garantie de 2 ans sur une pièce à 1 000 € devient soudain beaucoup plus compliqué. En résumé : on me propose de repayer une pièce censée être garantie, sans prise en charge, sans explication claire, et avec beaucoup de bonne volonté… tant qu’il s’agit de facturer. Le catalyseur, lui, semble devoir attendre tranquillement la fin de la garantie pour être remplacé à mes frais. Une gestion très créative de la notion de garantie. Je laisse chacun juger du professionnalisme et du respect du client. Je déconseille vivement ce garage.

En panne avec mon véhicules et sans cric dans ma voiture, je suis allé demander de l’aide au garage peugeot Ils ont immédiatement accepté de me dépanner, sans hésitation. Contrairement au garage Renault dans le bourg, qui m’a catégoriquement refusé sous prétexte que je n’étais pas client chez eux, alors même que j’étais en panne juste devant leur établissement. Chez Peugeot, ils n’ont pas hésité une seconde à m’aider. J’ai donc décidé de leur confier la réparation de mon véhicule par la suite, et je ne suis absolument pas déçu. Leur travail est impeccable, leur relation client exemplaire, et leur intervention a été rapide, malgré le fait que je n’étais pas un client attitré. En prime, ils m’ont prêté une superbe 208, ce qui n’est pas courant, surtout pour un nouveau client ! Grâce à leur professionnalisme et leur accueil, j’ai décidé de devenir client chez eux. Un grand merci à toute l’équipe !

Garage avec un service client comme il en existe peu. L accueil aussi bien téléphonique que physique est irréprochable. Mon véhicule a été prise en charge le lendemain de mon appel et la panne réparée dans la journée alors que je n étais pas (encore) cliente. À recommander sans modération.

Un chef d'atelier, une secrétaire, une équipe au top ! Des professionnels attentifs, disponibles et de confiance comme on n'en trouve plus ! Des professionnels qui ont la culture du service client et qui ont à cœur d'accompagner et de satisfaire leur client, même quand la voiture n'a pas été achetée dans leur garage ; le chef d'atelier n a pas eu peur de m'aider et de défendre mes droits face aux vendeurs de ma voiture (pro de la région parisienne) qui, eux, ont eu du mal à prendre leur responsabilité ... Vraiment Merci ! Je conseille vivement.

Mon véhicule est tombé en panne le 5 juin 2023. Je me suis présenté à la concession Peugeot de Tiercé situé à 200 km de mon domicile peu avant la fermeture de l'atelier. Le responsable de l'atelier m'a néanmoins très gentiment accueilli et a très rapidement diagnostiqué l'origine de la panne, la courroie de distribution, qui nécessitait une immobilisation immédiate du véhicule. Il a tenu à ne pas me laisser à la porte de son garage, il a attendu que je contacte mon assurance et que celle-ci envoie un taxi pour me conduire à mon domicile. De plus, il a fait toutes les démarches pour que la réparation soit prise en charge par Peugeot car le problème rencontré est récurrent sur les moteurs similaires à celui qui équipe mon véhicule. La réparation me donne parfaite satisfaction. Le secrétariat est à l'image du service en atelier. Je remercie chaleureusement tout le personnel de la concession pour sa courtoisie et son professionnalisme.

Je remercie l'équipe de PEUGEOT - IDEAL AUTOMOBILES TIERCE, notamment le commercial pro Mr Mariais, suite à l'achat d'un véhicule neuf. Il a su répondre à mon besoin rapidement. La voiture est arrivée dans le délai prévu à la commande. Je recommande ce garage sans hésitation.