PEUGEOT - IDEAL AUTOMOBILES

Expérience très décevante chez Peugeot Beaucouzé. Samedi dernier, mon mari s’était déjà déplacé afin d’obtenir un simple renseignement. Il avait à peine commencé à expliquer sa demande qu’on lui a répondu : « Revenez lundi, les services sont fermés. » Je suis donc revenue ce matin, pensant pouvoir enfin obtenir les renseignements souhaités. À mon arrivée, l’assistante, récemment arrivée, m’a demandé de patienter car elle ne savait pas si l’établissement disposait encore d’un service de vente de pièces détachées. Après près de 20 minutes d’attente, j’ai finalement appris que ce service n’existait plus. Je peux parfaitement comprendre qu’une nouvelle collaboratrice soit encore en cours de formation. En revanche, il me semble indispensable que les personnes à l’accueil soient correctement informées des services proposés afin d’éviter ce type de situation et, surtout, de faire perdre inutilement du temps aux clients. Deux déplacements pour finalement obtenir une information qui aurait pu être donnée immédiatement : c’est particulièrement regrettable. Le premier contact avec un client est souvent le reflet du sérieux et de l’organisation d’un établissement. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en considération afin d’améliorer la formation et l’accueil des clients.

Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire Peugeot. Nous avons été très bien accompagnés par Teddy XAVIER qui a su trouver des solutions à toutes nos demandes, avec beaucoup de professionnalisme et un fort sens du service client. Nous recommandons.

Je recommande cette enseigne, ayant eu un problème avec ma voiture sous garantie, le vendeur a poussé pour réglé le problème malgré qu'on ai refusé dans un premier temps de faire fonctionner cette garantie. Merci de prendre en compte votre clientèle au détriment de Spoticar qui a l'air de juger que la garantie n'est pas la priorité.

Acheter il y a 6 mois. C3 air cross boite automatique. Diesel Voiture très confortable, facile à conduire. J’ai une fybromialgie et j’arrive à la conduire pendant 1h30 non stop . Mon ancienne voiture me permettait de conduire maximum 45 min. Conseiller par Mr Marin ( vendeur) et Mr Stephane Adam.

J'ai été parfaitement accueilli et très bien renseigné dès le départ. Un grand merci à Monsieur Rayer pour son grand professionnalisme ,il a tout mis en œuvre pour que la vente se déroule au mieux et nous a reçus chaleureusement le jour de la livraison. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux

Deux garages ont détecté le même problème sur ma voiture achetée en mai 2025. Ils ne veulent pas prendre en charge cette panne et remettent en doute les deux avis car c'est un devis élevé. Ils disent que c'est rare voire impossible que ce soit le boîtier hydraulique. Mais quand on fait une simple recherche sur internet, on trouve plusieurs témoignages de personnes ayant eu ce souci. Quand je leur parle de la garantie de délai de conformité, la réponse à été tout de suite : oui allez-y on a des assurances et avocats. Bref, ils sont complètement en dehors de la loi sur leurs obligations et impossible d'avoir un dialogue. Ils savent vendre des voitures. Ha ça pas de problème. Mais pour ce qui est d'assumer derrière, il n'y a plus personne. Même pas un geste, rien. Donc je me retrouve à avoir acheter une voiture à 10000 € et rajouter 2000 de plus pour cette réparation.

Suite à l'achat de ma voiture, je remercie Ludwig Rayer pour son accueil, ses précieux conseils, sa conscience professionnelle. Il reste à l'écoute et très disponible pour la suite du bon fonctionnement du véhicule. Sympathique et sérieux, je recommande.

Nous avons acheté notre 4e véhicule dans ce garage et n'avons que des bons retours à partager. Professionnalisme, efficacité, sérieux. Nous avons été très bien accompagné en ce début d'année 2026 par M. Xavier. Je recommande !

Il y a un mois après attache téléphonique auprès de la concession Peugeot (Idéal automobiles) nous nous y sommes rendus pour procéder à l’essai un fourgon qui était en vente sur le parc Spoticar. Après essai du Véhicule nous avons donc décidé de l’acquérir. Au moment de procéder à la rédaction de l’acte d’achat le commercial s’est aperçu non sans surprise qu’il avait été vendu quelques jours auparavant par un de ses collègues. Au bout du compte nous avons effectué trois heures de route aller et retour pour rien. Le commercial à priori très embêté, s’est engagé à nous trouver rapidement un véhicule équivalent et nous promet de nous contacter dès le lendemain. Un mois plus tard, pas de nouvelles, on attend toujours son appel… Manifestement ce commercial dont je tairai le nom fait preuve d’un manque de professionnalisme flagrant et d’un mépris sans nom envers de futurs acheteurs. Quelque part était- ce peut être un mal pour un bien… Puisque le fourgon que nous devions acheté était en léger décalage par rapport aux photos(propreté) publiées sur leur site et au kms affichés puisqu’il avait 4000 kms de plus . En résumé nous conseillons pas cette concession, nous espérons que ce soit le fait que d’une personne.

J'ai eu comme vendeur Mr Xavier. Je recommande! Très professionnel, bon relationnel (avec petite pointe d'humour, qui est appreciable). Bonne connaissance du véhicule que j'ai acheté. Tout s'est bien passé.