PEUGEOT Hénin Beaumont - SOFIDA Auto

Bravo à Alexandre et son équipe pour la prise en charge et la réparation du véhicule.... Merci à Camille à la réception pour le café ainsi que sa bonne humeur.......

Personnel gentil, ils ont trouvé des solutions afin d’éviter que je ne revienne

Très bonne expérience chez Peugeot. Je suis venu pour me renseigner sur une offre de leasing avec option d’achat (LOA) et j’ai finalement trouvé le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. L’équipe a été professionnelle, disponible et à l’écoute tout au long de la démarche. Merci !

Bonjour, Merci, Nicolas, pour votre accueil et la prise en charge de ma voiture, toujours effectués avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Le service de réparation en atelier a été impeccable ; ma voiture est revenue comme neuve. Bel établissement, à la décoration intérieure agréable et moderne, mais il manque une télévision dans la salle d'attente. La Direction et le personnel sont attentifs aux besoins du client. Je recommande, 20/20.

L'accueil est satisfaisant. La prise en charge (diagnostic)est rapide avec possibilité d'échanger avec un technicien à priori compétent. Seul bémol, après 5 jours, je n'ai toujours pas reçu le compte rendu qui devait être envoyé par mail. Ce garage semble sincèrement améliorer la qualité de ses prestations et l'interaction avec ses clients.

Merci à Nicolas de l'atelier ainsi qu'à la dame de l'accueil pour leur réactivité : ils ont su me trouver des créneaux rapidement pour le diagnostic et la prise en charge de mon véhicule d'entreprise. Un service vraiment au top, je recommande

Comme à chaque fois l'expérience client est toujours au top Pas d'attente pour le dépôt de mon véhicule Acceuil et conseil on a ajouté le remplacement des pneus à la révision sans que cela pose problème. Le tout en me permettant de télétravailler en attendant mon véhicule. Bref au top

Promesse vendeur non tenue. Directeur qui se fiche de l avis des clients, ne vous répond jamais au téléphone même après plusieurs messages. 0 sur 5

J’aurais dû me fier aux avis avant de m’y rendre. Service client déplorable. J’avais rendez-vous aujourd’hui pour une révision, et l’on m’affirme qu’on m’a appelé pour annuler, ce qui est faux : j’ai simplement reçu un message vocal de 6 secondes demandant de rappeler concernant le rendez-vous, sans aucune annulation claire. Lorsque je fais remarquer le problème, on me répond avec beaucoup de condescendance : « J’ai fait mon job ! ». Pendant ce temps, la responsable présente préfère tourner les talons plutôt que d’assumer la situation. Aucun professionnalisme, aucune excuse, aucune solution proposée malgré les contraintes du client. En résumé : établissement à fuir.

Ma femme et venu pour un rappel constructeur un accueil froid aucune explication sur se qui a été fait ou non à la fin des réparations tenez votre voiture aurevoir aucun documents fournis ni explications

Je viens de récupérer mon véhicule suite à un problème d’embrayage. Rien de grave, et le souci a bien été résolu, donc de ce côté-là rien à redire 👍 En revanche, petit point négatif sur le respect des délais : une estimation d’1h30 annoncée, pour finalement attendre environ 3h. Ce n’est pas dramatique, mais ça reste à améliorer. Le point qui me dérange le plus concerne la propreté. Je prends toujours soin d’amener mon véhicule propre, intérieur comme extérieur, et je ne comprends pas pourquoi des traces de mains ont été laissées dans l’habitacle… C’est assez décevant, surtout que ce n’est pas la première fois que ça arrive. C’est dommage, car l’ensemble reste correct, rien d’exceptionnel. mais ce genre de détail donne une impression de qualité qui se dégrade petit à petit.

Le problème n'a pas été résolu. Nous avons appelé le garage, nous attendons toujours le rappel du technicien. Donc, à ce jour, je mets 0 étoile.

Révision de ma Peugeot 2008 pour ses 2 ans , accueil et prise en charge rapide , j’ai été pris en charge 10 minutes après être arrivé par la personne de l’atelier avec le sourire . Délai de la révision rapide et dans la durée estimée initialement. Pas eu de problème particulier pour cette révision.

Véhicule récupéré ce jeudi et de nouveau en panne ce vendredi !!!! Panne identique, essai routier je ne pense pas !!! Mais chèque déjà encaissé.

Lors du rdv le technicien ne m'a pas dit qu'il y en avait pour 2h30. Mon epouse croyant que c'etait juste une vidange (1h habituellement) et celle ci etant conseillère municipale a raté des rdv. Suivant notre réclamation un vendeur nous a dit que quelqu'un aurait pu nous ramener en ville. Votre technicien lui nous avez dit que personne n'avait a nous depanner et a été desagréablr. D'oú cette appreciation. Cela ne changera pas peugeot mais moi si.

Rien à dire. Prise en charge rapide et respect des délais. Merci à Nicolas pour son professionnalisme !!!

Dès que la vente est faite on découvre au jour le jour des imperfections venant d'un garage je croyais que ce serait plus sérieux Et quand on leur rappelle ils oublient

Je recommande ce garage Stellantis Peugeot Citroen à Henin Beaumont Boulevard Fernand Darchicourt Très à l'écoute, très compétent, et très efficace. J'ai apprécié la remise commerciale sur les travaux exécutés sur mon véhicule Peugeot 5008. Bravo à Nicolas et Camille au Sav et félicitations pour leur professionalisme. Suivi dossier impeccable. Bel exemple que ce garage, avec une équipe souriante, sympathique, et qui renvoie au client une image positive de Stellantis, ce que son collègue d'Englos n'a de mon point de vue, pas vraiment intégré

Deuxième loa chez spoticar occasion Henin Beaumont est toujours aussi ravie, conseiller qui m'a très bien conseillé sur le véhicule, rapidité du dossier, a l écoute je recommande a 100%👍👍

Nicolas a ete tres tres professionnel et très réactif avec un excellent relationnel client pour la prestation de mon véhicule je recommanderais votre societe

J’ai pour projet d’acheter une Peugeot 408 hybride finition gt. Et monsieur Dylan a pris le temp de me parler et démontrait ce modèle. Un grand merci je reviendrais

Bonjour, Cliente chez Peugeot depuis 2009, j'ai et je suis toujours satisfaite des prestations, conseils, rendez-vous ..Le personnel est compétent, professionnel et rigoureux... Bonne continuation..👍🙂....Vroummm 🚗.

Voiture neuve, retour au Garage 2 fois au bout de 48h, rdv à 8 h ,voiture prise à 10h en doutant du problème, pas de voiture de prêt alors qu'on est avec un bébé. Juste un recalculage, à voir la suite, mais perte de confiance significative déjà lors de la vente et présentation de la voiture sans la voir.

Kevin , le commercial a été d une grande aide dans le choix de notre nouvelle voiture. Merci de votre professionnalisme !!!! Super garage.

Un grand merci à Kevin pour ses conseils, sa disponibilité et sa patience. Il a vraiment pris le temps pour comprendre ce que je cherchais et il m’a aidé à trouver le véhicule parfait pour moi. Je le recommande à 100% 👍

Prise de rendez-vous rapide et clair , rappel de celui ci par mail et sms . Intervention sur véhicule rapide et propre merci a l equipe

Les délais pour une prise de rdv sont extrêmement long… Par contre le travail est fait efficacement et rapidement!

J ai été agréablement surpris par la petite vidéo qui m a été envoyé et des conseils d entretien préventif concernant les plaquettes de frein avant et de l état des pneumatiques. Cordialement Mr Gydé

Je suis très satisfait de mon passage au garage. L’accueil a été excellent : personnel souriant, à l’écoute et très professionnel. La prestation a été réalisée avec sérieux et efficacité, et les délais ont été respectés.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion pour nos filles la semaine dernière, nous avons été tres bien accueillis et tres bien conseillé. Nous avons eu un léger soucis monsieur Kévin a régler ce dit soucis en un claquement de doigt. Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Un garage a fuir absolument ! Nous avons acheté une voiture (d'occasion) chez eux en Janvier, en Février nous retournons au garage pour signaler un problème de puissance sur lequel on nous monte un mytho pour ne pas faire de recherche. On abandonne pour le moment et nous trouvons obligé de ramener de nouveau le véhicule en Septembre ou j'insiste et hausse le ton pour qu'il y ait plus de recherche. On nous prend le véhicule 2 jours pour nous apprendre qu'il y a un soucis qui nécessite de changer le moteur. Presque 3 mois après, nous récupérons le véhicule et devons le redéposer dès le lendemain car l'embrayage est HS. Je vais voir le chef d'atelier (Qui est pour le coup très compétent) qui me signale que le problème a été signalé dès le démontage du moteur (quand la voiture était encore sous garantie) ce qui ne nous a pas été signalé. Le directeur nous monte encore un mytho en nous disant que ses mécanicien ne savent pas de quoi ils parlent et que l'embrayage était "neuf" car dans les normes constructeur mais qu'il n'a quand même changé "par acquis de conscience"... Nous récupérons le véhicule avec toujours le même problème mais juste un peu moins présent ... On nous demande donc de faire une vidéo pour pouvoir prendre en charge le véhicule. Je leurs fourni la vidéo et on me dit qu'il faut que je ramène le véhicule mais ce sera a mes frais...

Point positif personnel super agréable. Sinon, rendez-vous pour révision pris, on signale à nouveau une consommation anormale d’huile + essence (moteur puretech déjà changé) et claquement avant gauche (ressenti dans le volant) qui dure depuis 1 an malgré plusieurs pièces changées. Résultat aucun diagnostic du moteur, rien n’a été contrôlé et pour le claquement on me dit qu’il s’agit des amortisseurs arrière alors qu’elle vient tout juste de passer au contrôle technique et qu’aucune anormalité à ce niveau n’a été constatée.

J'ai apprécié le professionnalisme et la disponibilité de M.COURMONT, très bonne expérience pour une première LOA, je recommande sans hésitation !

En 2017 je dépose une 407 pour un entretien, premier oubli de refermer le bouchon d’huile au niveau du moteur, résultat de l’huile plein le moteur. En 2024 je dépose ma 5008 pour un rappel de sécurité, résultat bouchon du bocal de liquide de refroidissement non remis, arrêt d’urgence pour surchauffe moteur et j’ai remis 6 litres de liquide qui s’étaient échappés. En 2025, dépose une nouvelle fois ma 5008 pour un rappel de sécurité, force de ma 2eme expérience je vérifie mon bocal. Et la surprise, le complément avait été fait avec de l’eau. Mais incapable d’admettre leur responsabilité, je suis allez à mes frais dans un autre garage pour purger mon circuit de refroidissement. BRAVO la concession et forcément ce n’est pas eux. À FUIR

Un accueil exceptionnel du Directeur Monsieur Lourme et Kévin. Merci à Kévin pour les explications détaillée de notre nouvelle voiture. Un personnel au top, un accueil au top ... tout à l image de Monsieur le Directeur. Nous recommandons à 10 000%. Encore merci à vous. A bientôt Sabrina et Nicolas Nortier.

Je suis très satisfaite de mon passage. Un grand merci tout particulièrement à Kévin pour ses conseils, sin écoute, et son professionnalisme 😉 Je recommande vivement. Merci

Merci à Kevin pour son écoute, ses conseils avisés et ses explications détaillées. Sa prise en charge nous a permis de conforter notre choix et notre achat en toute tranquillité. Un bon accueillement bien l’écoute et répond à nos questions avec plaisir après la livraison☺️

Très bon accueil commercial l'on m'a proposé un café en arrivant. Merci à Baptiste pour son écoute, et ses explications détaillées. Sa prise en charge nous a permis de conforter notre choix pour une commande.

Ne peut pas parler de leur prise en charge. Pourquoi ? Après avoir appelé plus de 4 fois en quelques jour pour un besoin urgent sur notre véhicule, on nous a dit "mon collègue vous rappelera." Aucun appel malgré nos relances. Peut-être pour 2026 ?

En déplacement dans la région, je suis tombé en panne le 07/11 avec un défaut moteur. La voiture est passée en mode dégradé, sans aucune puissance. J’ai réussi à rejoindre cette concession avec difficulté. Une fois sur place, j’explique ma situation : véhicule en panne, loin de chez moi, besoin d’un simple diagnostic rapide. L’hôtesse me répond immédiatement qu’ils n’ont aucune disponibilité et qu’il fallait prendre rendez-vous à l’avance. Je répète que je suis en panne, mais rien n’y fait : refus total de passer la valise, prétexte que « les quatre valises sont en charge ». Elle finit par regarder l’agenda et me propose un rendez-vous… fin novembre. Sinon, elle me conseille d’aller dans une autre concession « pas loin », alors que ma voiture ne dépasse pas 60 km/h et que l’accès se fait par l’autoroute ! Aucun sens du service, aucune écoute, aucune prise en compte d’une situation d’urgence. On sent clairement que si l’on vient pour acheter une voiture neuve, l’accueil doit être différent… mais lorsqu’on arrive en panne, on vous laisse vous débrouiller. Un service après-vente déplorable. Je déconseille vivement cette concession.