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PEUGEOT Hénin Beaumont - SOFIDA Auto

Concessionnaire Peugeot · Hénin-Beaumont (62)

4,0 682 avis Fermé
PEUGEOT Hénin Beaumont - SOFIDA Auto — Concessionnaire Peugeot

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À propos de PEUGEOT Hénin Beaumont - SOFIDA Auto

PEUGEOT Hénin Beaumont - SOFIDA Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Hénin-Beaumont (62110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (682)

4,0
682 avis
5★428
4★87
3★33
2★24
1★110
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william napora

Lors du rdv le technicien ne m'a pas dit qu'il y en avait pour 2h30. Mon epouse croyant que c'etait juste une vidange (1h habituellement) et celle ci etant conseillère municipale a raté des rdv. Suivant notre réclamation un vendeur nous a dit que quelqu'un aurait pu nous ramener en ville. Votre technicien lui nous avez dit que personne n'avait a nous depanner et a été desagréablr. D'oú cette appreciation. Cela ne changera pas peugeot mais moi si.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Napora, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernier rendez-vous chez nous. Il semble que nous aurions pu mieux vous informer sur la durée prévue de l'intervention, ce qui aurait évité de perturber les engagements de votre épouse. Nous regrettons également le comportement inapproprié de notre technicien et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons renforcer notre communication interne pour veiller à ce que l'ensemble de notre équipe soit à la hauteur des standards de service que nous souhaitons offrir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers une meilleure qualité de service dans le futur. Merci encore pour votre retour constructif. Cordialement, PEUGEOT Hénin Beaumont - SOFIDA Auto
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Hervé SION

Je recommande ce garage Stellantis Peugeot Citroen à Henin Beaumont Boulevard Fernand Darchicourt Très à l'écoute, très compétent, et très efficace. J'ai apprécié la remise commerciale sur les travaux exécutés sur mon véhicule Peugeot 5008. Bravo à Nicolas et Camille au Sav et félicitations pour leur professionalisme. Suivi dossier impeccable. Bel exemple que ce garage, avec une équipe souriante, sympathique, et qui renvoie au client une image positive de Stellantis, ce que son collègue d'Englos n'a de mon point de vue, pas vraiment intégré

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sion, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par notre équipe et par le service reçu pour votre Peugeot 5008. Nicolas et Camille seront heureux de savoir que leur professionnalisme et leur écoute ont été appréciés. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client positive, et nous sommes touchés par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. PEUGEOT Hénin Beaumont - SOFIDA Auto.
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Enzo

Je suis très satisfait de mon passage au garage. L’accueil a été excellent : personnel souriant, à l’écoute et très professionnel. La prestation a été réalisée avec sérieux et efficacité, et les délais ont été respectés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage au garage vous a donné entière satisfaction. Votre appréciation de l’accueil, du professionnalisme de notre équipe et du respect des délais nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service sérieux, efficace et attentif à chaque client, et votre message est une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à la concession ! Cordialement, L'équipe PEUGEOT Hénin-Beaumont - SOFIDA Auto
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Catelain Isabelle

Nous avons acheté un véhicule d'occasion pour nos filles la semaine dernière, nous avons été tres bien accueillis et tres bien conseillé. Nous avons eu un léger soucis monsieur Kévin a régler ce dit soucis en un claquement de doigt. Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Catelain, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils fournis lors de l'achat du véhicule pour vos filles ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que la petite anomalie rencontrée a pu être réglée rapidement par notre collaborateur Kévin est une excellente nouvelle. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous vous souhaitons une excellente route et restons bien entendu à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe PEUGEOT Hénin-Beaumont - SOFIDA Auto.
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Dimitri Herpson

Point positif personnel super agréable. Sinon, rendez-vous pour révision pris, on signale à nouveau une consommation anormale d’huile + essence (moteur puretech déjà changé) et claquement avant gauche (ressenti dans le volant) qui dure depuis 1 an malgré plusieurs pièces changées. Résultat aucun diagnostic du moteur, rien n’a été contrôlé et pour le claquement on me dit qu’il s’agit des amortisseurs arrière alors qu’elle vient tout juste de passer au contrôle technique et qu’aucune anormalité à ce niveau n’a été constatée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herpson, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes concernant les problèmes techniques de votre véhicule. Concernant la consommation d'huile et d'essence ainsi que le claquement à l'avant gauche, nous comprenons votre frustration et votre mécontentement. Il est primordial pour nous d'assurer la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous aimerions donc vous inviter à revenir afin que notre équipe puisse reconsidérer le diagnostic et vérifier minutieusement le véhicule. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client afin de convenir d'un rendez-vous qui vous soit favorable, et nous engageons à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de pouvoir vous assister à nouveau. Cordialement, PEUGEOT Hénin Beaumont - SOFIDA Auto
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Sabrina Nortier

Un accueil exceptionnel du Directeur Monsieur Lourme et Kévin. Merci à Kévin pour les explications détaillée de notre nouvelle voiture. Un personnel au top, un accueil au top ... tout à l image de Monsieur le Directeur. Nous recommandons à 10 000%. Encore merci à vous. A bientôt Sabrina et Nicolas Nortier.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Nortier , Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et de vous avoir satisfaite. Nous transmettrons votre chaleureux message à notre conseiller Kevin pour son professionnalisme et à notre directeur pour son accueil. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe PEUGEOT Hénin Beaumont - SOFIDA Auto
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lefaucheur celina

Merci à Kevin pour son écoute, ses conseils avisés et ses explications détaillées. Sa prise en charge nous a permis de conforter notre choix et notre achat en toute tranquillité. Un bon accueillement bien l’écoute et répond à nos questions avec plaisir après la livraison☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage dans notre concession. Notre conseiller Kevin sera enchanté de lire votre chaleureux message à son égard et il reste à votre disposition. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe PEUGEOT Hénin-Beaumont
S
SALETA Rémi

Très bon accueil commercial l'on m'a proposé un café en arrivant. Merci à Baptiste pour son écoute, et ses explications détaillées. Sa prise en charge nous a permis de conforter notre choix pour une commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SALETA , Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage dans notre concession pour le choix de votre véhicule. Notre conseiller Baptiste prendra connaissance de votre chaleureux message à son égard et reste à votre disposition. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe PEUGEOT Hénin-Beaumont