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CONCESSIONNAIRE PEUGEOT

Peugeot Haguenau - Grand Est Automobiles

Concessionnaire Peugeot · Haguenau (67)

4,1 856 avis Ouvert
Peugeot Haguenau - Grand Est Automobiles — Concessionnaire Peugeot

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Itinéraire Site web

À propos de Peugeot Haguenau - Grand Est Automobiles

Peugeot Haguenau - Grand Est Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00

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Avis clients (856)

4,1
856 avis
5★528
4★145
3★49
2★26
1★108
E
Eric Moschler

J’ ai reçu un message d’ alerte un peu inquiétant sur le tableau de bord de ma voiture et j’ ai eu la chance de tomber sur Marie Jo . Elle a fait preuve d’une efficacité remarquable et d’une grande courtoisie . Elle a pris mon véhicule en charge rapidement pour diagnostiquer le problème .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moschler, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que Marie-Jo a su vous accompagner avec efficacité et réactivité. La qualité de l’accueil, l’écoute et la rapidité de prise en charge font partie des engagements que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients et votre message est une belle reconnaissance pour son travail. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines visites. À très bientôt, Emilie, relation clients, Peugeot Haguenau
L
Laura Bvb

Quelques soucis ces derniers temps. Je trouve que le suivi est moins qualitatif pour des prix exorbitants. Nous étions contents jusqu'à l'année dernière. Nous avons eu un devis de 1400 euros avec un accueil très désagréable au standard. Nous avons fait nos réparations chez un garagiste du coin pour 600 euros, un devis similaire a été établi également par Norauto. Qu'est-ce qui justifie un tel prix ?? Entre l'accueil téléphonique et les prix... 7 ans que nous venions chez vous, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis avec grand intérêt, et sommes désolés de votre mécontentement. Nous vous présentons nos sincères excuses si l'accueil vous ait été désagréable. Cela n'est nullement à la hauteur de nos valeurs, et du service que nous avons à cœur d'offrir à nos clients. Nous entendons également vos doléances au sujet de nos tarifs. Nous voudrions vivement échanger avec vous au sujet de votre expérience, malheureusement votre seul prénom ne nous permet pas de vous identifier. C'est pourquoi nous restons joignable au 03.88.13.79.78 ou vous invitons encore à nous communiquer vos coordonnées à l'adresse mail suivante : [email protected]. En espérant avoir de vos nouvelles, Passez une agréable journée, Céline, relation clients, Peugeot Haguenau.
J
Jer em

Mauvaise accueil et 2 mois d'attente pour une pièce au service après vente pour mon véhicule Peugeot. 1ère intervention effectuée sur mon véhicule avec une pièce changé neuve et finalement un défaut constructeur sur cette fameuse pièce pas de chance pour moi.. Je me fais remballer à chaque appel lorsque je demande des nouvelles .. La dame de l'accueil n'est pas aimable et me dit qu'on me rappel et que personne n'est disponible.. C'est intolérable ! Je déconseille fortement la concession! Client pris pour un imbécile

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. La prise en charge d’un véhicule, notamment lorsqu’un défaut constructeur est en cause, peut malheureusement entraîner des délais indépendants de notre volonté, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de l’accueil et du suivi que vous êtes en droit d’attendre. Concernant votre dossier, nous ne sommes malheureusement pas parvenus à vous identifier avec les éléments dont nous disposons actuellement. Afin de pouvoir vérifier précisément votre situation et vous apporter une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous transmettre vos coordonnées. Nous sommes joignables au 03.88.13.79.78 ou par e-mail à [email protected]. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous mettrons tout en œuvre pour faire le point avec vous et rétablir une expérience à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de votre retour, Emilie, relation clients, Peugeot Haguenau
D
David

Rapidité du diagnostic, réparation dans la foulée et qualité de prise en charge pour mon véhicule de fonction. Je recommande Vincent Lerond pour son professionnalisme. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre avis très positif, concernant notre collaborateur Vincent, qui sera très touché de lire vos éloges à son sujet ! Nous espérons grandement vous retrouver, une nouvelle fois, au sein de notre concession, et vous souhaitons de passer une agréable journée, Céline, relation clients, Peugeot Haguenau
P
Pascal Duc

Contacter le 24/02, rdv pour un premier diagnostic dés le lendemain. Prise en charge par M LERON Vincent, très efficace et sympathique. Merci l’équipe du 🦁 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duc, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer un rendez-vous rapide et un premier diagnostic dès le lendemain de votre appel. La réactivité et la qualité de prise en charge font partie de nos priorités. Un grand merci pour votre mention à Monsieur LEROND qui sera très touché par vos compliments sur son efficacité et sa sympathie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Emilie, relation clients, Peugeot Haguenau
P
Philippe BODO

Un grand MERCI à Marie-Jo pour son investissement, sa gentillesse et l’attention portée à mon dossier. Merci également à toute l’équipe Peugeot Haguenau pour leur accueil et leur professionnalisme. Une prise en charge de grande qualité que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bodo, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Marie-Jo ait été à la hauteur de vos attentes, et que l’accueil et le professionnalisme de toute l’équipe de Peugeot Haguenau vous aient pleinement satisfait. Votre message récompense l’investissement et l’attention que nous mettons chaque jour pour nos clients, et il sera transmis à Marie-Jo et à l’équipe avec grand plaisir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Emilie, relation clients, Peugeot Haguenau
m
mathilde RABBIA

J’ai été accueilli par Vincent Lerond. Très bon conseiller. Je n’ai rien à redire concernant mon entretien et mon changement de courroie. Je recommande vivement Peugeot Haguenau.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rabbia, Nous vous remercions vivement pour vos recommandations, et sommes ravis que vous ayez pu apprécier vos échanges avec Vincent, et nos services. Au plaisir de vous revoir, Passez une très belle journée, Céline, relation clients, Peugeot Haguenau.
F
Fred Nagel

Arrivé en fin d après midi pour un soucis de feux de croisement non fonctionnel. Le service technique a rapidement prit la mesure de la problématique en cette période où la nuit tombe tôt et rapidement. 15 minutes plus tard le véhicule m a été restitué avec le problème résolu. Merci a mlle Léa pour son accueil et son professionnalisme. Une expérience très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nagel, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service technique ait pu résoudre rapidement le problème de votre véhicule, même en fin de journée. Léa sera très touchée par vos compliments sur son accueil et son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Emilie, relation clients, Peugeot Haguenau