PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

Suite à l'apparition d'un voyant moteur je contact ce garage. Après de nombreux appels et de longues minutes passées au téléphone, j'ai enfin une interlocutrice au téléphone. Je lui explique mon problème, que je ne peux pas continuer à utiliser mon véhicule sereinement avec un voyant moteur allumé. Elle me répond que mon véhicule va etre immobilisé pdt 48h afin de réaliser un diagnostic moyennant la modique somme de 200€...(je trouve cela un peu cher et un peu long pour brancher un véhicule à un ordinateur mais bref... passons... elle m'indique ensuite qu'elle peut me programmer ce rdv le 14 octobre au plus tôt.. soit près de 2 mois d'attente. Je lui explique que je ne peux pas garder ma voiture comme cela pdt 2 mois. Elle me dit que c'est comme cela et qu'il n'y a pas de place avant.. bref je ne contacterai plus jamais ce garage et je vais fuir la marque PEUGEOT pour mes futurs achats. Vu le prix de la voiture, c'est une honte de ne pas avoir un minimum de SAV surtout à des prix aussi prohibitifs !

A part la prise de rendez-vous par ia du central de Peugeot je n’est rien a dire sur le garage personnel accueillant et professionnel. Pour un suivi bi annuels ma voiture a été révisé en 1h. Il réponde a toute vos questions et ne faite pas comme moi pensé a demandé vos tickets de tram ou une voiture de prêt en cas de besoin 😉

Après m'être rendu dans plusieurs concessions de l'agglomération grenobloise, dont je ne citerai pas les noms, j'ai finalement décidé de pousser la porte de Peugeot, alors que ce n'était pourtant pas mon premier choix. Quelle agréable surprise ! J'ai été particulièrement impressionné par la qualité de l'accueil qui m'a été réservé. Je tiens à remercier tout spécialement Loris, le commercial qui m'a accompagné dans mon projet. Il a pris le temps de m'écouter, de comprendre mes besoins et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de sincérité. J'ai apprécié ses conseils, qui étaient pertinents et honnêtes, loin du discours commercial que l'on peut parfois rencontrer. Après plusieurs années durant lesquelles je ne souhaitais plus me rendre chez Auto Bernard pour diverses raisons, j'ai découvert une concession méticuleusement entretenue, calme, avec des véhicules parfaitement présentés, le tout dans une ambiance chaleureuse, détendue et particulièrement agréable. Je souhaite également remercier Joachim, le chef des ventes, qui s'est montré exemplaire tout au long de mon parcours. Son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service ont largement contribué à cette excellente expérience. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre sérieux. Continuez ainsi, c'est ce qui donne envie de revenir et de recommander votre concession.

Bonjour, Ma note du jour concerne uniquement l'accueil et l'intervention du SAV Peugeot sur mon véhicule 2008. Rapide, Sympathique et Efficace. Bravo ! J'ai attendu le temps de la révision et du coup j'en ai profité pour aller voir les véhicules neufs. Et là patatras !!!! Pas d'accueil, personne ne c'est préoccupé de moi. C'est la 3ème fois en peu de temps. L'équipe commerciale est-elle débordée à ce point là ?

Ne comptez pas sur une dépose rapide du véhicule ! Attente interminable alors même que le devis a déjà été validé. Attention également à ce que le rdv ait bien été fixé à l'horaire souhaité. On m'a mis à 8h15 au lieu de 8h30 et donc je me retrouve à attendre, à passer après les autres rdv, même lorsqu'ils arrivent en retard. Ça rend fou ! Alors oui, il y a des coussins et du café, mais ça ne suffit pas. Aucune compréhension qu'on a une vie professionnelle à côté et qu'on a autre chose à faire que d'attendre, avec une fréquence de bus très espacée (45 min).

Rappel du rendez-vous. Accueil agréable et personnalisé. Horaires respectés, accueil avec explication du devis et sur les travaux à effectuer. Ecoute sur les problème rencontrés sur le véhicule Ne force pas le client pour changer des pièces trop tôt ren terme d'usure. Véhicule rendu propre avec débrifing sur l'état et les tavaux à faire lors du prochain contrôle

Très bonne expérience chez Autobernard Peugeot pour l’achat de notre Peugeot 2008. Un grand merci à Matheo qui a su être à l’écoute de nos besoins et de nos critères du début à la fin. Il a pris le temps de bien nous conseiller sans nous mettre la pression, ce qui est vraiment appréciable. Nous avons aussi particulièrement apprécié sa réactivité et son professionnalisme, que ce soit pour répondre à nos questions ou pour le suivi du dossier. Tout s’est parfaitement bien passé, nous recommandons sans hésiter 👍

Excellente expérience. J'ai été accueilli par Antoine Vera qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions de manière extrêmement sympathique et compétente pour un projet de Leasing pour un véhicule électrique. Ce que j'ai apprécié c'est qu'à aucun moment je n'ai ressenti de pression. Nous avons pris le temps de discuter, éclaircir les points d'ombre et Antoine a su me proposer une solution adaptée à mes besoins et mon budget. Les conseils et partage d'expérience d'Antoine ont étés très utiles. Le suivi a été impeccable.

Très bonne expérience chez Peugeot Bernard. Nous avons été accompagnés et conseillés par Mathéo pour l’achat de notre Peugeot 2008 et tout s’est très bien déroulé du début à la fin. Nous avons particulièrement apprécié sa sympathie et sa capacité à nous mettre en confiance. Grâce à son accueil chaleureux et à ses conseils, nous avons rapidement pu concrétiser notre projet. Nous avons également apprécié la rapidité de la transaction après l’essai du véhicule. Un grand merci à lui ! A. DS & M.R

Franchement super expérience. Ils m’ont changé la caméra et le pare-choc arrière, le travail est nickel. L’équipe est vraiment gentille, professionnelle et à l’écoute. Ça fait plaisir de tomber sur des gens sérieux comme ça. Je reviendrai sans hésiter pour les prochains entretiens et réparations merci encore à toute l’équipe 🙏