PEUGEOT GERARDMER - GROUPE JEKER AUTOMOBILES

Très bon accueil agréable et rapide

Très bonne concession, j'ai fait l'achat d'un véhicule neuf. J'ai été très bien renseigné par Renaud Claudel, qui est très réactif dans les demandes. Essai routier proposé pour le modèle en vue, et livraison en avance sur le calendrier prévu ! Je recommande ce garage.

J’ai acheté un Peugeot 2008 dans cette concession. Je tiens d’abord à préciser que j’ai été satisfait de l’échange que j’ai eu avec M. Tantin lors de la vente du véhicule, qui s’est montré disponible et professionnel. Cependant, plusieurs points m’ont vraiment déçu par la suite. J’ai attendu le véhicule pendant près d’un mois pour la préparation, donc je m’attendais à une prestation à la hauteur. Malheureusement, la voiture m’a été livrée dans un état intérieur très sale, avec un manque d’hygiène évident. Pour une livraison de véhicule, je trouve cela vraiment décevant. Concernant l’extérieur, certaines rayures auraient facilement pu être atténuées ou retirées avec un peu plus de sérieux lors de la préparation du véhicule. J’ai immédiatement contacté le commercial qui m’a vendu la voiture, qui m’a mis en relation avec le responsable du site. Celui-ci s’est excusé pour la situation et m’a promis l’envoi d’un bon cadeau de 100 € pour s’excuser du désagrément. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Je trouve cela regrettable et cela donne une impression de manque de professionnalisme et de sérieux de la part de cette concession.

Merci Christophe Tantin pour son professionnalisme

Toujours aussi content des prestations de Renaud. À l'écoute du client , sérieux et toujours d'un bon professionnalisme. Je recommande les yeux fermés

Excellente concession. Service irréprochable de toute l’équipe et de Renaud au service commercial en particulier qui m’a parfaitement accompagné dans mon projet de changement de véhicule. Je recommande sans hésitation.

J'ai acheté un Renaud Captur d'occasion à distance. Très bonne expérience. J'ai apprécié la réactivité, l'écoute et la bienveillance que j'ai reçues, du premier contact à la sortie du garage avec le vehicule. Merci à monsieur Tantin et son équipe... un bon 8/5 pour vous :0)

Équipe à l’écoute et de bon conseil. Je recommande vivement.

Personnel agréable et réactif. Équipe très compétente. Je recommande vivement ce garage.

Excellent accueil commercial disponible et très à l écoute !

Très bonne expérience de vente avec Renaud Claudel et ces collaborateurs. A parfaitement répondu à mes besoins et demande. Commercial Très réactif et à l'écoute Je les recommandés à 100% Très content de mon E2008

Un garage au top accueillant et qui a su nous dépanner rapidement pendant nos vacances merci à toute l équipe

Très belle expérience dans cette concession. Ayant acheté un véhicule d’occasion début février, j’ai été très bien reçue par toute l’équipe et surtout très bien accompagnée par Mr Claudel tout au long de la démarche. Un grand merci à vous pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

Passez ce jour pour mon véhicule qui indiquait un défaut moteur. Personnel réactif et professionnel à l’accueil qui m’a pris en charge très rapidement.

Accueil très chaleureux et professionnel. Je remercie énormément l’équipe Peugeot pour leur expertise et accompagnement.

Service irréprochable. Tomber en panne sur la route des vacances, trouver cette garage en arrivant et prise en charge directe. Le garage m’a prêté une véhicule sans que je demande, le temps de réparation de ma voiture pour que je puisse profiter pleinement de mes vacances en famille. Rien à dire de négatif. Le responsable a fait tout le possible aussi afin de réduire le facture. Je recommande vivement ce garage. Dommage que je n’habite pas ici afin d’en faire mon garage habituel. Je souhaite ajouter un mentionne spéciale pour le responsable Giovanni Fiorentino. J’aimérais faire une avis séparé pour lui mais je n’arrive pas. Ce monsieur est un perle rare qui a été au delà pour moi et ma famille afin de garantir que nos vacances passe le mieux possible malgré mon problème voiture. Si vous avez la possibilité de faire affaire avec lui vous avez une chance à ne pas rater, et s’il vous plaît, passez lui le bonjour de ma part.

Tout était parfait lors de ce dernier passage pour la réception de notre nouvelle e-208 idéale pour nos livraisons. Merci à Camille pour son accueil et à Christophe TANTIN pour son professionnalisme tout au long de cette vente.

RAS Tout est parfait à chaque fois qu'on y va. Merci à Camill pour son accueil toujours irréprochable. Et cette fois , c'était pour la réception d'une nouvelle e- 208; Merci à Christophe TANTIN pour les conseils, le suivi sa sympathie et son professionnalisme lors de cette vente.

Bonjour, j'ai traversé la France pour acheter un véhicule dans le garage Peugeot Jeker de Gerardmer et cette expérience client valait chaque kilomètres parcourus. J'ai été chaleureusement accueilli dans ce garage à taille humaine par un commercial et une secrétaire qui on fait de la signature un moment convivial. Merci à vous deux. PS : le retour dans le sud-ouest c'est très bien passé et je suis ravi du véhicule

Passé le 30/12 en fin d'après-midi pour une ampoule très mal réglée, il m'a été proposé un RDV le lendemain matin pour un réglage des 2 phares avants. En 15 minutes, c'était réglé. Grande gentillesse et bienveillance de l'équipe rencontrée. Un salon d'attente agréable et même un café proposé. Je recommande !

Très bonne expérience, voiture d'occasion achetée à distance, simplement sur photo. Aucune mauvaise surprise à mon arrivée , véhicule conforme , extrêmement propre . Une équipe vraiment formidable , très réactive , et d’une gentillesse inégalable. Merci à Mr Antoine pour sa réactivité à chacune de mes demandes et son professionnalisme , et merci à Mr Tantin de m’avoir récupérer à la gare . Je recommande sans hésitation .

Nous sommes venus dans cette concession pour acquérir un nouveau véhicule, on dit toujours qu’après la maison le véhicule est le deuxième achat d’une vie pour un couple. Et nous avons craqué pour la nouvelle 308 SW, nous avons été très bien reçu par Monsieur CLAUDEL, ainsi que le reste de l’équipe, et nous avons trouvé notre bonheur. Une magnifique voiture qui va pouvoir nous suivre et surtout nous conduire dans nos nouvelles aventures de famille. Je tiens à vraiment remercier Monsieur CLAUDEL pour tout.

Un super accueil de l'équipe du garage et surtout un grand coup de main qui m'a sauvé "la Vie" car ma voiture garée sur le parking du Super U ne démarrait plus. Christophe n'a pas hésité à venir avec son appareil pour la faire redémarrer. Merci encore de vous être déplacé. Joyeux Noël à toute l'équipe

Je suis désolé de partager ce commentaire mais en fait au moment de la vente, des informations très importantes n'ont pas été communiqué par le commercial. Aujourd'hui, je me retrouve en tant que commercial à faire des révisions très souvent ! Et ensuite, il a osé dire "j'ai sûrement oublié". Résultat= 2 révisons en 10 mois et même pas 30000 kms pour une Peugeot 308 diesel !

Merci de m'avoir remis gracieusement en place le capteur de recul et supprimé les griffures. Merci pour l'accueil. C'est la deuxième très bonne expérience que je fais avec jekker Gérardmer. La journée avait pourtant mal commencé en reculant mon pare choc contre un poteau. Le capteur de recul était tombé dans le pare-choc et des rayures noires apparaissaient. Voici une photo avant et une photo après pour preuve. Merci Jekker ❤️

Super expérience pour une LOA..Commercial (Renaud) très attentif et très a l'écoute.. réponse rapide et très bons conseils. Je recommande !!

Grand merci a Renaud pour son professionnalisme et sa Bonne humeur.trės bon commercial et trės a l'écoute de vos envies.

Contacté pour un problème sur véhicule durant vacances dans la région : Rdv pris en ligne pour le vendredi matin. Appel le jeudi pour vérifier : mon rdv n'apparaît pas sur leur planning, me propose un rdv 15 jours plus tard ! Ne m'apporte aucune explication sur le rdv en ligne et reste indifférent à ma situation (retour de congés prévu avec 900 km à faire), reste correcte biensur...mais j'en attendais un peu plus : pas de lien entre les autres garages de leur groupe, pas de visibilité sur les plannings du groupe...à moi de tous les appeler ! Peut mieux faire dans la relation client

Chef d atelier qui ne rappel jamais secrétaire pas du tout arrangeante à l appel enfin bref à fuire juste bon à vendre des voitures sans services après vente . au final content qd on demande à avoir le commercial la secrétaire vs dit il est occupé et ben dommage voiture neuve achetée chez Renault bel austral hybride tte option c est pas le puretech bye bye groupe jeker pourtant client depuis plus de 10ans.......Juste bon à vendre des voitures secrétaire désagréable chef d atelier qui ne rappel jamais enfin bref garage à fuir on demande le commercial on ns dit qu'il est occupé et ben merci client depuis plus de 10 ans a dieu le puretech et les soucis Peugeot achat d un belle austral j avais 45 000 euros à placer mais pas.chez jeker.......

En vacances à Gerardmer, j'ai eu besoin d'une réinitialisation de défaut sur mon 3008. On a résolu mon pb dans l'heure qui suivait. Très bon accueil , aimable et conviviable. Cela fait plaisir de trouver un tel garage quand on est en "galère" en vacances. Merci beaucoup.

Je suis allé faire des clefs pour ma voiture , deux clefs simple , qui m’ont été facturé 228 euros dont 60 euros pour un forfait de 30 min de main d’œuvres. En réalité cela a pris 15 min , et même pas un geste client tels qu’un porte clé ! Malgré ma demande. Ça m’a calmé pour acheter Peugeot à nouveau! Ma voiture a 12 ans , ce n’est pas auprès d’un tels concessionnaire que j’irais acheter ma futur voiture.

Je suis passée pour un problème sur ma 208, problème de clé qui n’ouvre plus les portes à distances ni avec la clé, j’ai dit que ce n’était pas la pile et que ça fonctionnait seulement une fois que la voiture avait été ouverte avec la petite clé qui s’enlève de la clé. On m’a quand même facturé une pile de 5,2€ en me disant que ça marcherait mieux. Au final, même après ça ne fonctionnait pas, et on m’a laissé repartir comme ça. Sans me rembourser, rien du tout. Du coup, je n’ai aucune explication, et je reste avec le même problème avec 5,2€ en moins dans ma poche. Très déçue. Je n’irai plus là-bas et je vais devoir aller chez un garagiste qui a envie de m’aider et pas l’envie de me faire payer bêtement.

Le service client est très important ici. Nous étions en vacances ici et avons soudainement entendu un énorme bruit provenant des freins arrière. Notre problème a été immédiatement examiné en atelier et réparé. Au bout d'une demi-heure (sans rendez-vous !) notre voiture était à nouveau prête et nous pouvions continuer. Cet atelier est plus que recommandé et est également moins cher qu'un revendeur agréé en Allemagne. Même si nous ne parlions pas un mot de français, nous avons pu communiquer en partie en anglais. La dame de la réception a fait de son mieux pour nous aider, j'ai rarement rencontré une personne aussi sympathique ! Cet avis a été traduit via Google en raison d'un manque de connaissance du français.

Cliente chez eux depuis nombreuses années, (j en suis tout de même a mon 4 eme véhicule acheté) le commercial ne se souvient pas de moi lorsque j’appelle. Mon dernier véhicule présente une courroie de distribution HS alors que le véhicule a 4 ans et acheté neuf. Rien ne laisse présager qu’elle lâche aussitôt. La seule chose que l’on a su me dire et que mon véhicule ne fait pas partie des véhicules a rappeler sur les défauts de cette gamme la. et que cela n’est donc pas leur problème que si je souhaite réparer je dois me débrouiller avec mon assistance et que cela sera entièrement à mes frais! Je suis surprise et déçue de la façon dont on m’a répondu et au passage la personne qui répond au téléphone n’est ni plus ni moins qu’imbuvable. Au bout de nombreuses années j’attendais au moins un geste commercial sur la réparation de ce dernier et non pas que l’on me traite de la sorte. Déçue du service client que je ne recommanderai plus.

Un grand merci à l'équipe de Peugeot-Gérardmer, et en particulier à Camille pour son accueil, son efficacité et sa disponibilité : le garage a effectué le remplacement, en URGENCE, de la courroie de distribution de mon 5008 alors que j'étais à 1 000 km de chez moi.

Suite à dégradation sur mon véhicule (rétro forcée fermetures portes)j ai été dépanné rapidement par un super chef d atelier malgré la charge de travail du garage. Accueil et service remarquable A recommander.

Après l achat de mon véhicule d'occasion garantie 8 mois Je me retrouve avec des frais très conséquent.. alors que les 100 points de contrôle étaient fait... 1:Batterie 2:Alternateur Et maintenant 3: crémaillère de direction assistée qui vient de lâcher alors que depuis le début j avais signalé ce défaut qui apparaissait régulièrement mais d après eux aucunes conséquences..la preuve -frais, depuis mon achat Bientôt 2000 euros en sachant que j'ai réclamé le changement de courroie de distribution car on m avait dit que c était une chaîne de distribution, alors que non c était bien une courroie !!! il me l on changé a leurs frais..qu elle gentillesse J ai envoyé de nouveau un mail pour ce problème de crémaillère mais pour l instant pas de réponse Si par hasard quelqu'un a une solution je prend Merci👍

Client depuis plus de 10 ans, je peux témoigner de la baisse de qualité de service de cette concession : - il a y 12 mois environ, je reprends mon véhicule après une révision.. Au bout de 2 km, le voyant ad blue s'allume, nécessitant un retour au garage pour compléter le niveau. Est ce normal ? - le 9 décembre dernier, quatre voyants s'allument sur le tableau de bord. On me dit que c'est une sonde NOX. Coût 431 euros. Quelques jours plus tard, les mêmes voyants s'allument... cette fois ci, on diagnostique un pot catalytique. . Coût 750 euros en sus de la première réparation. Quid de la qualité du premier diagnostic ? Quid des tarifs établis ? En tout, près de 1200 euros pour deux pièces, soit 6 % du prix du véhicule neuf 😣 Pas de dialogue possible avec la direction locale qui se réfugie derrière les diagnostics réalisés (bien évidemment, on ne m'a jamais donné le premier). Je déconseille fermement ce garage.

Équipe très agréable, réactive et ayant le sens du commerce... Nouvelle voiture achetée dans cette concession malgré les 850 km qui me sépare de celle-ci. Je recommande

Au service du client ! Bravo Plaquettes de frein remplacées en urgence pour me permettre de rentrer de vacances en toute sécurité (500 kms à faire alors que voyant d'alerte usure et bip). Accueil immédiat, service excellent et très professionnel, salon d'attente impeccable. C'est un garage au service des clients, même de passage, cela est particulièrement apprécié. Bravo à cette concession et bravo Peugeot.