PEUGEOT - GARAGE PAMBRUN

Toujours aussi sympathique à la station service quand on limite les carburants ça serait bien d’informer les consommateurs avec des escritos qui la charmante dame de l’accueil a mis plus de temps à dire qu’elle plus de de choses à faire que informer les clients et que c’était comme ça et pas autrement très belle et sympa accueil…..

Je me permets de partager mon expérience suite à un appel téléphonique pour un rendez-vous concernant un rappel constructeur Peugeot. L’accueil téléphonique a été particulièrement décevant. Mon interlocutrice s’est montrée froide, peu à l’écoute et surtout incapable de fournir la moindre aide. Alors même que je disposais d’un courrier officiel avec un numéro de rappel, on m’a simplement répondu qu’aucun rappel n’était visible pour mon véhicule — sans chercher à vérifier davantage ni proposer la moindre solution. Lorsque j’ai demandé ce que je devais faire dans ce cas, je n’ai reçu aucun conseil, aucune orientation, uniquement une attitude désagréable qui donne clairement l’impression que le client dérange. C’est d’autant plus regrettable qu’il s’agit d’un sujet d'arbre à cames lié à un rappel constructeur. On attend un minimum de professionnalisme, de prise en compte de la demande client et d’accompagnement, ce qui n’a absolument pas été le cas ici. Expérience d'accueil très négative.

Roue crevée. J'arrive devant le garage, immédiatement Frédéric prend en charge mon véhicule. Réparation, passage en caisse. Merci Frédéric pour ton intervention.

Très bon accueil dans ce garage qui a accepté de nous faire une lecture d'erreur juste avant la fermeture, alors que nous étions tombés en panne sur la route des vacances. Merci au jeune mécanicien qui s'est gentillement occupé de nous.

Refus de prendre un rdv pour une réparation (car le véhicule n'a pas été acheté sur place selon moi). Bravo pour le sens du service et effectivement je ne viendrai jamais acheté un véhicule chez vous

Un vrai agent Peugeot !!! Merci de votre accueil et de vos conseils ! Vendre c est facile mais conseiller c est un métier, au top. Merci a vous pour votre professionnalisme..

C’est la première fois qu’on me refuse un devis ou même de passer pour un Diag auto. Le prétexte est que le Garage ne prend pas de nouveaux clients . Vraiment incroyable . 😂😂😂

On a refuser de me réparer mon véhicule car je suis un nouveau client , j'ai demander juste a ce qu'on rentre un code vin dans l'autoradio pour enlever l'alarme suite a une reprogramation d'Anti démarrage , on m'a refuser sous prétexte qu'ils privilégié les client habituelle ! Et la personne a l'accueil suite a de nombreux bouche a oreille je peut vous dire qu'elle est désagréable ainsi que la personne qui s'occupe de gérer les rdv ! Je ne recommande pas ce garage ! Aucune humanité

La secrétaire est désagréable au possible. Elle n’est pas à sa place. Une vraie catastrophe. J’ai demandé un devis pour 2 malheureux pneus depuis plus d’une semaine. "On vous l’envoie"... Tu parles. J’attends toujours. Chez une autre concession Peugeot, fait en direct au téléphone et rdv pris dans la foulée. A croire que je demandais la lune. Pffffff.

Ce n'est plus ce que c'était ! Depuis 1 an c'est n'importe quoi. Nouvelle secrétaire très très désagréable il faudrait songer à garder une bonne image de l'entreprise et ce n'est pas avec elle que vous l'aurez ! et pour finir travail bâclé sur mes dernières réparations/entretien et révision .... Très très déçue