PEUGEOT - GARAGE LAFOND PASCOLIN

⭐ Une expérience extrêmement décevante J’ai déposé ma Citroën jeudi matin pour une perte de liquide de refroidissement et une importante fuite d’huile. On m’avait assuré que le véhicule serait examiné dans la journée et que je serais rappelée pour me communiquer le diagnostic. Je n’ai reçu aucun appel. J’ai dû les contacter à deux reprises, sans obtenir de véritable information. J’ai finalement dû me déplacer une nouvelle fois au garage vendredi matin à 8 h pour savoir si le diagnostic avait réellement été effectué ou non. On m’a alors assuré que j’aurais une réponse avant midi. À 11 h 55, toujours aucune nouvelle. Finalement, on m’annonce qu’il n’y aurait aucune fuite et que tout allait bien. En récupérant mon véhicule, j’ai également constaté que le cache-moteur avait disparu, sans aucune explication. Je déplore surtout le manque de considération et le comportement de la secrétaire, aussi bien au téléphone qu’en face à face. Je comprends qu’un garage puisse être débordé, mais le respect et la courtoisie envers les clients me semblent être la base d’un service professionnel. Je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser de mauvais commentaires, mais cette fois-ci, je considère que c’était nécessaire. Pour ma part, niveau professionnalisme et prise en charge du client : zéro. Avec le recul, je me dis finalement que c’est peut-être un mal pour un bien d’avoir récupéré ma voiture sans réparation. J’ai pu rentrer avec mon véhicule et elle sera désormais prise en charge par le garage qui a l’habitude de l’entretenir et qui la suit depuis son achat en 2019. Heureusement que tous les concessionnaires Citroën ne sont pas pareils. Une expérience que je ne souhaite absolument pas renouveler.

Accueil téléphonique hors pair (merci Yveline). Travail très bien fait. Délais de réparation très importants suite à une panne non prévue mais, à mon avis, ce garage est agréé par Inter Mutuelles Assistance qui lui envoie des dizaines de véhicules par semaine sans le prévenir et sans demander si la prise en charge est possible, donc la concession proprement dite n'est pas responsable des méthodes bêtement administratives de l'assistance, méthodes d'ailleurs identiques et complètement inefficaces pour le rapatriement. Christine et Guy

Garage vraiment super une équipe au top la secrétaire que j'ai eu ma trouvé une place parce, malgré que j'étais en vacances. J'avais un problème de ventilateur moteur et de cache moteur réparations rapide et devis adapté à ma demande franchement très pro je recommande vraiment.

Un immense merci au Garage Peugeot Citroën Lafond Pascolin d’Argelès-sur-Mer ! Alors que nous étions en vacances à près de 800 km de notre domicile, notre Citroën C4 est tombée en panne avec un problème d’AdBlue et de batterie. Après avoir contacté de nombreux garages qui ont tous refusé de prendre notre véhicule, vous avez été les seuls à nous accueillir et à accepter de nous aider. Votre réactivité, votre professionnalisme et la rapidité avec laquelle vous avez pris en charge notre voiture nous ont vraiment soulagés. Dans une situation aussi stressante, loin de chez soi, pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et à l’écoute est extrêmement rassurant. Grâce à votre efficacité, nous avons pu poursuivre nos vacances beaucoup plus sereinement. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre disponibilité et la qualité de votre travail. Nous recommandons ce garage les yeux fermés à toutes les personnes qui recherchent un établissement sérieux, honnête et efficace. Encore un immense merci pour tout !

Rendez vous,diag et reparation ok mais l’acceuil et a la tete du client et 235€ pour une courroie d’accessoire durdur. Je suis pro de l’auto mais pas de cadeaux. Par contre le client arriver après moi,reparti avant moi,pro lui aussi a étais mieux considéré. Dommage j'aurai aussi fait remplacer mon retro. Je le ferai ailleurs.

FUYEZ !!! Ce garage ne mérite pas votre confiance et voir autant d'avis négatifs ne m'a pas étonné. Notre mésaventure date du mois de juin 2025 car une plainte contre ce garage a été déposée en Gendarmerie pour une toute autre affaire qui ne sera pas exposée dans mon avis. NOTRE PLAINTE N'A PAS ABOUTIE FAUTE DE PREUVES SUFFISANTES. Cependant, suite à un accident, notre assureur nous envoi dans ce garage agrée. Nous avions droit à un véhicule de prêt (par notre assureur) équivalant à notre Golf Plus. Le directeur nous a proposé... une Peugeot 107 puis une 206 et sans scrupule nous demande "d'arrêter de faire des histoires" après lui avoir rappelé les conditions de notre contrat. Enfin une C3 quasi neuve (pas le choix, la 206 n'avait pas de carburant) est prêtée, On nous gratifie d’un charmant: "je vous préviens pas une rayure!". Faites attention à ne pas signer à l'avance, comme nous, un document qui atteste l’état nickel du véhicule de prêt car son état des lieux avec le client est inexistant (En tout cas pour nous). A la réception de notre véhicule réparé, document de réparation signé et rapidement expédié, nous nous apercevons qu'une partie du monogramme manquait et qu'un réajustement du pare choc était à refaire. Bien entendu personne ne nous l'avait signalé. La confiance étant rompue depuis le début de la prise en charge, nous exigeons un document écrit rappelant les obligations du garage à finir le travail. Les relations sont glaciales … Voilà tout le professionnalisme et la responsabilité que l'on peut attendre d'un garage agrée des assurances qui a été réglé 2400€ par mon assureur et qui méprise et néglige son client par une prise en charge des plus farfelue et arbitraire.

Très bonne prestation suite à un choc avant ayant endommagé la traverse . La voiture n’a été immobilisée qu'une journée et un véhicule de courtoisie nous a été gracieusement prêté. La nouvelle secrétaire est vraiment adorable ! Suite au changement de la courroie de distribution par ce garage il y a un an, nous avons choisi de lui être fidèle et nous ne le regrettons pas!

Bonjour Suite à une mauvaise réparation de ma peugeot 206 cc dans un garage de proximité J'ai amené ma voiture au Garage Lafond PASCOLIN. J'ai pu avoir un diagnostique clair , ma voiture a du être immobilisé au garage dans l'attente d'une piéce . J'ai pu benéficier d'un prêt de voiture de leur part, pouvant ainsi continuer mes activités. J'ai eu un tres bon acceuil , de l'écoute et un devis juste et équilibré. Ils ont su me rassurer grace à leur coté à la fois humain et professionnel. Merci encore.

Super expérience dans ce garage. Je suis venu avec un problème sur ma voiture et ils ont pris le temps de la regarder tout de suite. Le garagiste a été très professionnel et honnête puisqu’il ne m’a rien fait payer. L’accueil est vraiment très agréable, les secrétaires sont très gentilles et souriantes. C’est rare de voir un service aussi sympathique. Je recommande sans hésiter !

Expérience très négative. Communication inexistante et promesse de véhicule de prêt non respectée. Le manque de professionnalisme du personnel et du dirigeant est évident. J’ai décidé de ne pas poursuivre avec ce garage. À FUIR!!!