PEUGEOT - GARAGE KLOPFENSTEIN ALBERT

Ils se sont démenés pour réparer mon véhicule dans la matinée car je n'étais que de passage dans la région ! Une super équipe. Merci !!!

Service de qualité !

Ce monsieur a fait son possible pour me trouver une pièce pour ma Peugeot 406, je cherchais depuis longtemps un neiman et il m'a trouvé et réparer cela dans la journée. Prix correct et accueil chaleureux.

Bonne expérience et les gars sont super sympas

10 euros pour juste monté 2 plaques immatriculation voiture

J'ai acheté mon premier véhicule d'occasion chez ce garagiste en 2002. Très à l'écoute, il a toujours su trouver des solutions efficaces à mes problématiques (entretien, dépannage, carrosserie et même pièces d'occasion). J'en suis aujourd'hui à mon 4ème véhicule et je retourne chez Klopfenstein la semaine prochaine pour ma révision.

Très bonne accueille les personnels et à votre écoute et le patron et très aimable

A ÉVITER ABSOLUMENT!!! GARAGISTE INCOMPÉTENT!!! UN ESCROC!!! Suite à une panne sur la voie rapide près de Soultz un dimanche matin, le garagiste a accepté de me dépanner pour un montant annoncé de 80€. En réalité le montant facturé sera de 250€: première escroquerie mais ce n'est pas tout... Il m'a proposé de jeter un coup d’œil sur le véhicule pour voir s'il était réparable et de m'appeler le lendemain pour me préciser le montant de la facture. A ce moment-là j'ai insisté sur le fait que c'était un vieux véhicule et que je ne voulais pas le réparer s'il me coûtait cher (230 000km au compteur). Au final, il a soit disant cherché pendant plus d'une semaine sans en trouver la panne en prétendant avoir examiné le démarreur, l'alternateur, les injecteurs, la pompe à injection, le calculateur, le calage du moteur etc... J'appelais tous les jours et à chaque fois il me précisait qu'il voulait absolument trouver la panne sans me faire signer aucun papier et sans me signaler le moindre montant à payer. Au final, montant total de la facture: + de 450€ sans avoir rien réparé. Argument de la secrétaire: vous payez aussi votre médecin même s'il ne trouve pas ce que vous avez. Mon argument: Oui mais le médecin est moins cher et il est remboursé par la SECU. Pas vous!!! Évidemment, je ne me suis pas laissé faire et je n'ai payé que le dépannage. Le pire c'est que mon ami garagiste qui m'a réparé le véhicule (eh oui il roule maintenant!!) m'a montré qu'il y avait encore énormément de poussières sur toutes les pièces qu'il a soit disant vérifiées, preuve qu'il n'a rien fait et qu'il voulait me prendre pour un idiot!! Dommage qu'il faille mettre au minimum 1 étoile pour valider son avis...

Superbe accueil. Le patron m'a dépanné après la fermeture.

Bon accueil, prise en charge rapide mais désaccord sur la facturation : il est inadmissible de faire payer le client suite à un manque de compétence --> j'ai récupéré mon vehicule avec l'écran planté suite à un essai de mise a jour de ce dernier. Les heures m'ont été facturées ... L'écran fonctionnait très bien avant, il ne fonctionne plus quand je récupère ma voiture et je dois payer ??? INADMISSIBLE !!! La seule solution proposée était de renvoyer l'écran à Peugeot pour une réinitialisation alors que j'ai pu faire la mise à jour moi même sans aucun souci en téléchargant le fichier sur internet et ainsi débloquer l'écran. J'ose espérer un retour à mon email et un remboursement de la main d'oeuvre.

Pas de problème équipe compétente

Lors d'un récent voyage en Alsace, alors que j'étais touriste et que ma Peugeot 208 de location a eu la malchance d'être impliquée dans un léger accident, je me suis retrouvée au Garage Klopfenstein, où ma voiture endommagée avait été remorquée pour réparation. Si l'assistance Peugeot s'est montrée initialement d'une arrogance et d'une incompétence étonnantes, c'est grâce aux efforts de M. Klopfenstein et de son épouse, tout aussi accueillante et dévouée, qui forme sans conteste l'autre moitié d'une équipe de direction très efficace, que ma voiture a finalement été réparée. Une fois l'expert de l'assurance ayant enfin donné son accord (après quatre jours d'attente infructueuse), les techniciens du garage, sous la direction de M. Klopfenstein lui-même, ont entièrement réparé mon véhicule en deux jours. Le travail accompli était remarquable. Ma voiture est ressortie du garage comme neuve. Ce sont des personnes merveilleuses, aimables, joyeuses et hospitalières, envers lesquelles je suis redevable non seulement pour les réparations de ma voiture, mais aussi pour avoir maintenu la pression sur Peugeot à Paris afin d'amener le personnel d'assistance, réticent, inefficace et apparemment indifférent, à autoriser les réparations nécessaires dans un délai raisonnable.

J ai acheté la voiture d ans se garage