PEUGEOT - GARAGE GUILLAUMY

Garage très sérieux et compétent a prit le temps de regarder Mon soucis de compteurs pris en garantie alors que j'étais pas client chez eux je recommande vivement vous êtes devenus notre nouveau garage pour nos futurs entretiens de nos 2 Peugeot électrique 😉

Bonjour à tous, franchement je suis très content de leur service à deux reprises. La première fois ils m’ont réglé le parallélisme alors que je pense qu’ils n’étaient pas obligé de le faire et la deuxième fois ils m’ont pris 0,5h de main d’œuvre pour une petite réparation, je les trouve très honnête parce que tous les jours ils auraient pu prendre 1h voir plus. Ça donne confiance, si jamais vous avez une réparation ou achat vous pouvez y aller en tout cas moi c’est ce que je ferrai.

Ce matin je suis venu au garage, j’ai attendu 45 minutes, il y avait le monsieur Guillaume qui était au téléphone qui semblait être avec des amis, mais non pas professionnel est pas venu voir ce que j’avais besoin donc je déconseille fortement à toute personne d’aller à ce garage où on ne travaille pas, mais fais plutôt à répondre au téléphone avec des messages perso

L'acceuil est au top et ils sont à l' écoute du client. Je suis venue les voir suite à une panne intermittente sur ma climatisation. Ils ont trouvé la panne rapidement et l intervention a été réalisé le jour d après. J'ai pu récupérer mon véhicule rapidement. Dorénavant je serais ou venir en cas de problème sur ma 2008. Efficace et professionnel, c est ce qui caractérise le plus ce garage Peugeot 👍

Super garage, l’accueil est excellent. J’étais venu car les témoins de ma 308 s’allumaient. Ils m’ont diagnostiqué le défaut très rapidement et fait le nécessaire pour que je n’aie plus de souci. Très bonne expérience.

Très bon garage et surtout merci pour votre gentillesse. La réactivité est de rigueur car mon véhicule fut rapidement réparé. Mon véhicule n'est pas de marque "Peugeot", je le précise pour ceux qui pourraient penser que vous réparé que les véhicules de cette marque. Encore merci à toute l'équipe

Très mauvaise expérience. Mon retour 1 ans après la prestation. (11/24) Voiture déposée pour remplacement de moteur en juillet, récupéré seulement fin novembre. Je conçois que ce n'est pas la chose la plus rapide, mais 5 mois d'attente quand même ! Le service client Peugeot me demande d'ouvrir un dossier de soutien auprès du garage afin d'obtenir une prise en charge du moteur. Le garage me dit que le dossier est refusé. Je me rend compte que le garage n'a absolument pas fait la demande car il a jugé lui même que ça ne passera pas, car des "petits" retard sur les révisions et toutes effectuées chez Peugeot. Ce qui n'est pas faux, mais la compassion auprès du client n'est-elle pas présente pour tout de même déposer le dossier? J'ai heureusement insisté pour monter le dossier car au final 50% de prise en charge sur mes frais moteurs uniquement. + Volant moteur et embrayage changé au passage. Une fois la voiture récupérée, je me rend compte qu'il y a un problème de géométrie, le volant était tout à gauche alors que je roule droit. Je l'emmène dans un autre garage qui m'informe que les roues auraient pu partir car les boulons n'étaient pas resserrés (diagnostique à l'appuie). Les échanges sont restés courtois mais le service client, pour ma part, était décevant.

J’ai choisi le garage Guillaumy, pour la carrosserie suite à accident, parce qu’il était proche de mon domicile et agréé par mon assureur. Dès l’accueil téléphonique vous comprenez que vous avez à faire à des gens sérieux et impliqués, avec un sens de la relation commerciale client remarquable. C’est rassurant et encourageant. La disponibilité du directeur et son fils ont permis que l’expertise photo se passe la même journée. La fluidité de communication avec l’assurance m’a délesté de toutes démarches. Rendez-vous planifié pour l’intervention en fonction de la date de réception des pièces. J’ai récupéré ma voiture aujourd’hui après un délai beaucoup plus court qu’envisagé. Le travail réalisé sur la carrosserie, remplacement des éléments, phares et peinture est irréprochable et ne mérite rien d’autre que des compliments. Bien que ma voiture ne soit pas de la marque de leur garage, je confirmerai à messieurs Guillaumy père et fils, toute ma confiance et ma reconnaissance en allant faire les entretiens chez eux. Merci et bravo.🤩👍👏🏻🙏🏻