PEUGEOT - GARAGE ARCAUTO

Rdv le jeudi pour une vidange sur mon 1,2 puretech, donc obligé de faire en concession pour ne pas perdre la garantie moteur, jusque là rien d'anormal. Vendredi je prends l'autoroute en confiance et au bout de 40 km le pare carter se décroche a moitié et frotte sur le bitume heureusement qu'il c'est pas enlever entièrement en risquant de provoquer un accident derrière moi. Obligé de chercher une solution sur le bord de l'autoroute, j'ai du faire 3 aires de repos pour trouver une paire de tendeur pour faire une réparation de fortune. J'essaie de téléphoner, pas de réponse. J'envoie donc un mail pour signaler la malfaçons. Pas de réponse. J'ai téléphoné lundi pour signaler il m'as dit de passer pour qu'il regarde.. Le travail a été fait a moitié seulement 2 vis sur 6 on été mise. J'ai du corrigé la malfaçons moi même pour que cela soit bien fait. Je ne conseille pas ce garage. Je n'y retournerai pas.

Suite à une panne sur l'autoroute, j'ai été pris en charge par Mika. Il a été rapide, très pro, sympa et de bon conseil. Le garagiste a été réactif, s'est occupé de la réparation et m'a expliqué clairement d'où venait le problème. Un grand merci à tous pour votre professionnalisme, vous êtes au top!

Un avis un peu à l’opposé de ce que je peux voir…vraiment dommage! Mais quand on appelle parce qu’on a un véritable problème de voiture important qui entrave notre quotifien et qu’on nous refuse au téléphone la réparation avec une amabilité extrêmement relative, je ne peux que réagir. La personne que j’ai eu au téléphone a été désagréable et a fermé la porte à toute possibilité d’entendre a demande et de procéder à minima à une simple vérification, alors que j’ai bien précisé que ma panne ne pouvait être réglée qu’en concession… Je suis navré de cet avis négatif mais je pense qu’il faut que les gens sachent que selon votre demande, qu’importe que vous soyez dans le besoin ou non, que vous soyez entravé ou non, on ne prend même pas le temps de vous écouter et on vous referme la porte d’une façon désagréable.

Dépanneur autoroute rapide, professionnel et sympathique. Voiture déposé au dépôt le samedi et rapatrié en début de semaine à 30km à un prix très raisonnable. Ça change de certains escrocs du coin...

Un début de vacances qui s'annonce super mal. Courroie accessoire sauter sur autoroute.... On devait prendre le ferry en soirée.... Le dépanneur est arrivé très rapidement. (Merci Mika) Et nous a trouvé un mecano qui a pu nous dépanner pour prendre le ferry. Merci Alex. Deux magiciens. Tombé en panne le premier jour des vacances et tomber sur de belles personnes ça n'a pas de prix. Je ne peux que vous conseiller d'aller au garage mais de ne pas tomber en panne.

Amabilité, efficacité, expertise... Que rajouter ? En panne de batterie la veille du long week-end du 15 août ils m'ont accueilli et dépanné en 30 minutes chrono sans RDV préalable.... Complètement enchanté.

Je suis allée en urgence avec la voiture de ma maman et l'accueil fût plus que chaleureux, cette charmante jeune dame nous a très bien reçu et malgré un planning plus que chargé ils ont pris la voiture et fait le nécessaire en seulement 3 jours. Je recommande à 100% Merci à toute l'équipe👍

Très satisfaite. Ce garage a accepté de prendre ma voiture en panne en plein mois d août loin de chez moi, alors que d autres etaient fermés ou avaient refusé. Réparation rapide et de qualité. Acceuil très sympathique. Merci encore à Arcauto!

Après une crevaison sur l'autoroute A6 en direction de Aix-en-Provence nous avons été dépannés par ce garage. Bonne accueil, personnel très pro et sympathique qui a fait son maximum en un minimum de temps pour que nous puissions continuer notre route. Merci encore !

Superbe accueil, secrétaire très sympathique et avec le sourire !!!! Je suis venu suite à une recommandation de mon ami et je suis plus que satisfait de la prestation !!!! Devis clair et détaillé et délai respecté !!!! Donc je recommande sans problème !!! Très très professionnel !!!! Merci encore !!!

Édit: On a eu la même personne au tel, il s'est montré un peu plus sympa (malgré les remarques "moi à votre âge je me prenais en main" sans savoir qui nous sommes 👏) mais quand même pour l'instant je reste sur ce que je dis, on verra comment ça se goupille. J'ai eu un monsieur au téléphone hyper désagréable, il m'a laissé un message vocal avec un ton agressif, nous sommes tombé en panne sur l'autoroute vers les arcs, la voiture étant foutu ils nous ont proposé une autre voiture à 11 000 euros en nous reprenant l'ancienne voiture sauf qu'à 21 et 24 ans vous vous doutez bien que c'est une somme qui demande une certaine réflexion (même à tout âge), de là on laisse passer 2 semaines sachant que le concessionnaire qui travail avec Arcauto m'ont dit qu'ils s'occupaient du frais de gardiennage, le monsieur agressif m'a sorti je cite "maintenant que vous avez plus besoin de nous vous donnez plus de nouvelles" déjà d'une nous avons dit qu'on avait besoin de temps ce que vous avez accepté et de 2 nous avions besoin de vous parce qu'on avait pas le choix à 03h00 du matin par contre vous vous avez besoin de nous pour encaisser l'argent n'oubliez pas ça, vous êtes peut être mécano mais niveau respect et relation 0 pointé :) Par contre le dépanneur très gentil, la secrétaire aussi mais le dépanneur nous a fait payer 9 euros de péage alors qu'on ne l'avait même pas passé !