PEUGEOT - GARAGE AGUILAR

Ce matin mon véhicule présente le voyant panne + moteur, les Peugeot autour de chez moi ne peuvent pas voir le véhicule avant 1 mois, je contacte ce garage, me dit de venir avec le véhicule pour un diagnostic aujourd’hui, entre-temps le voyant panne s’efface, ils me font le diagnostic, réinitialisent la voiture et tout cela gratuitement, sans compter l’accueil sympathique, je reviendrais, ils ont gagnés une nouvelle cliente.

Première expérience avec ce garage Peugeot suite à mon emménagement à Chartres pour l’entretien de mon 3008. J’ai tout d’abord apprécié la prise de rendez vous qui était facile et rapide, j’ai pu recontacter deux fois avant le rdv pour ajouter des prestations suite à un problème d’équilibrage (à cause d’une autre enseigne). Le tarif de chaque prestation m’a été donné en amont et la personne m’a proposé aux choix des pièces Peugeot ou des pièces Eurorepar car mon véhicule a plus de 5 ans (pour certaines pièces ça valait vraiment coût !) À mon arrivée le jour J, le récapitulatif a été clair et j’ai signé l’accord pour les interventions. J’ai pu discuter avec le chef d’atelier pour lui expliquer mon problème d’équilibrage. Dans la matinée, j’ai été contacté pour m’informer de l’usure de mes disques avant, j’ai pu donner mon accord après avoir été informé du prix. Mon véhicule a été disponible en milieu d’après midi et la récupération s’est bien passée et j’ai pu échanger avec le chef d’atelier. Après quelques essais sur autoroute, j’ai pu constater que mes problèmes d’équilibrage étaient résolus et que mon freinage était meilleur. Au niveau du prix, le tarif horaire est plus abordable qu’en île de France. Le prix des pièces Eurorepar est correct, reste le prix de l’huile qui est un peu élevé (mais déjà constaté dans d’autres garages Peugeot). Je recommande donc ce garage pour les personnes soucieuses de faire entretenir leur véhicule chez Peugeot et dans un garage à taille humaine !

Service Inacceptable et Délai Déraisonnable Suite à une panne moteur ( la 2eme en 6 mois 😡), j'ai contacté ce garage pour obtenir une prise en charge. La réponse que j'ai reçue est tout simplement inadmissible : Délai annoncé : Un mois complet (30 jours) avant même qu'un mécanicien ne puisse simplement regarder la voiture et établir un diagnostic. Aucune tentative n'a été faite pour évaluer la gravité de la situation ou proposer une solution de dépannage ou de diagnostic accéléré. Comment un garage peut-il justifier de laisser un client sans véhicule pendant un tel délai pour une étape aussi basique que le diagnostic initial ? Cela démontre un manque flagrant d'organisation ou un désintérêt total pour la satisfaction client. Je déconseille fortement ce garage. Et plus jamais je n'achèterai une Peugeot.

Arrêt en cours de voyage suite voyant capteur pression pneu avant gauche allumé, accueil très sympathique et prise en charge immédiate pour contrôle, je recommande vivement !

Je ne conseilles pas du tout ce garage. Ma voiture est arrivé en juillet après mettre pris un animal. Après un mois sans nouvelle nous appelons la carrosserie qui nous dit "nous commandons la peinture et vous l aurez dans 3 semaines max". Et quelques semaines après ils nous dissent qu ils non pas reçu la peinture . Une semaines après je me déplace changement la voiture est envoyé dans une autre carrosserie car leur carrossier n est pas capable de faire la peinture (blanc mat) et ca après un mois et demi. Sans jamais nous informer de quoi que ce soit et ne nous prêtant aucune voiture. Je vous dit pas tout car beaucoup trop long . Une semaine avant de récupérer la voiture enfin il nous propose une voiture. Alors il fallait pas être regardant un vieux express,Très sale qui doit servir pour leurs salariés. Nous avons enfin récupéré notre voiture après 3 mois sans que le garage nous donne aucune information d eux même, nous étions obligé d appeler ou nous deplacer pour en savoir plus. Nous avons récupéré notre voiture même pas nettoyer intérieur.

J'ai amené mon véhicule Peugeot 2008 il y a un mois pour une révision. J'avais été alerté au préalable des pb d'usure accélérée des courroies de distribution sur le moteur PureTech, et malheureusement lors de cette révision l'équipe m'a confirmé le besoin de la remplacer. N'ayant pas strictement respecté le carnet d'entretien en termes de km, j'avais abandonné tout espoir d'une prise en charge via la garantie constructeur pour cette courroie. L'équipe du garage Aguilar a procédé au remplacement ce jeudi, et j'ai eu l'incroyable surprise que l'équipe soit parvenu à plaider ma cause auprès de PEUGEOT pour une prise en charge à 100% ! Au-delà de la gentillesse de l'accueil, de la clarté des conseils et de la qualité des interventions, je suis surtout très reconnaissant envers toute l'équipe pour sa proactivité au service du client. Merci +++ !

Impossible de prendre ma voiture dans 1 délais de 2 mois pour faire un diagnostic de panne ainsi que de me prêter une voiture. Ma voiture est sous garantie et à 27000 km. Une honte Peugeot

J’ai toujours été accueilli avec beaucoup de courtoisie chez le garage AGUILAR. L’équipe est particulièrement réactive et le système de rappel de rendez-vous est tout simplement parfait — un vrai plus pour les clients surbookés comme moi. Les réparations sont effectuées dans les délais annoncés, sans mauvaise surprise ni surfacturation. À titre d'exemple, j’ai signalé une panne qui, ailleurs, aurait pu entraîner une facture salée… Le garage AGUILAR m’a honnêtement informé qu’il s’agissait d’un souci bénin, résolu immédiatement et gratuitement. Un geste rare, qui témoigne d’une vraie transparence et d’un grand professionnalisme. Le prêt de véhicule est également irréprochable : voitures récentes, propres, en excellent état. J’ai connu beaucoup de garages au fil des années, mais celui-ci sort clairement du lot. Je recommande sans réserve !

Whaou!!! Tu as un souci sur la route avec ton Expert, la concession Peugeot de Chartres refuse de t'accueillir, on tente une explication auprès de Peugeot - Garage Aguilar et direct, on nous dit de passer. Par dessus tout, 15 min plus tard, le souci est résolu. Vous avez le sens du Service, et grâce à vous, mon idée est confirmée: il est bon de faire bosser les gens plus que les concessions. La relation humaine est beaucoup plus existante. Encore un grand merci à vous!

Merci Alexandre. Très satisfait de ce garage. L’équipe a été professionnelle, réactive et transparente du début à la fin. Le diagnostic a été clair, les explications précises, et les réparations faites dans les délais annoncés.