PEUGEOT - G. NEDELEC LANNION

Très bon accueil et excellente communication avec Kewan responsable du service carrosserie. Très professionnel et efficace, il a tout fait pour nous satisfaire. Travail au top (carrosserie suite à accident) : voiture rendue comme neuve malgré son âge avancé, remarquable travail de carrosserie. Merci à Kewan et à son équipe

Client fidèle depuis des années, dans l'achat et l'entretien de mon véhicule, je n'ai que des éloges à donner sur cette concession peugeot. Disponibilité, réactivité, conseil, services, facturation, compétence sont au rendez-vous à chaque visite. Je conseille, sans modération....

Garage à fuir. Ce sont des gens malhonnêtes doublés d’incompétents. Après avoir perdu ma clé, j’ai simplement commandé une nouvelle clé avec sa programmation. Après quelques jours sans nouvelles, j’ai été obligé de les appeler moi-même pour en avoir. Ils m’ont alors expliqué que la nouvelle clé ne fonctionnait pas et que le neiman était bloqué. J’aurais pu attendre longtemps comme ça. Entre-temps, j’ai retrouvé l’ancienne clé… mais elle ne fonctionnait plus non plus, le neiman étant toujours bloqué. Et à partir de là, c’est devenu du grand n’importe quoi. Ils m’ont expliqué que ce n’était pas de leur faute, mais « la faute à pas de chance ». Le mécano, avec un sourire en coin, m’a même sorti : « Je sais tourner une clé. » Aucune solution proposée, à part bien sûr remplacer le neiman… à MES frais. Lunaire. J’ai finalement dû régler le problème moi-même avec un peu de WD-40 : la voiture redémarre sans aucun problème. Je suis donc reparti avec une clé non programmée. Il faudrait peut-être penser à payer une formation à leurs mécaniciens un jour.

Très satisfait de la prestation, travail soigné, compte rendu détaillé des opérations effectuées. J'ai été contacté pour le suivi des travaux. Le personnel est très accueillant et donne des conseils pour la maintenance de mon véhicule.

Mon fils a emmener sa voiture a réparer, pour un problème d'huile. Il leur a fallu trois jours pour faire une petite réparation. De plus, en allant récupérer sa voiture, mon fils l'a retrouvé complètement rayé, sur le derrière et le côté, or le problème visé ne venait pas de la. Le responsable mécanicien de mauvaise foi, se faisant passer pour le directeur alors que ce garage n'a pas de directeur. Garage a fuir, ne surtout pas acheter de voitures la bas, il n'y a que des problèmes.

J'ai accompagné ma compagne pour l'achat de sa toute première voiture, et nous avons tous les deux été conquis par l'accueil et le professionnalisme de cette concession. M. Masson a été exemplaire : patient et à l'écoute, il a su mettre ma compagne en confiance dès le premier instant, sans jamais chercher à forcer la vente. En tant qu'accompagnateur, j'ai particulièrement apprécié sa transparence et sa capacité à répondre clairement à toutes nos questions. Acheter sa première voiture est une étape importante, et grâce à M. Masson, cette expérience a été simple et agréable. Ma compagne repart au volant d'une superbe E-208 électrique rouge, et elle est aux anges ! Une belle adresse à recommander sans hésiter, que ce soit pour un premier achat ou non.

Je recommande vivement cette concession Peugeot ! Du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à M. Masson pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a été très à l’écoute, disponible et toujours de bon conseil, avec une approche simple, humaine et sans aucune pression. Je me suis sentie vraiment accompagnée et en confiance. Je suis ravie de mon achat, une E-208 Allure électrique, dans une superbe couleur rouge que je souhaitais tout particulièrement, et de toute l’expérience qui a été fluide et agréable du début à la fin. Encore merci pour votre gentillesse et votre accompagnement, c’était un vrai plaisir. Je recommande les yeux fermés !

Ma compagne est allée faire un diagnostic car le voyant moteur s’était allumé. Au téléphone, lors de la prise de rendez-vous, on nous a indiqué que le diagnostic était soi-disant gratuit et durerait entre 1 h et 1 h 30. Une fois sur place, ils ont facturé 99 € pour le diagnostic, qui a finalement duré plus de deux heures. De plus, le problème venait d’une mise à jour à effectuer, qu’ils ont réalisée sans nous consulter. Bien entendu, cette mise à jour a coûté 43 € supplémentaires ! Cerise sur le gâteau : Peugeot ne prête pas de véhicule pendant l’intervention pour pouvoir retourner travailler — ils préfèrent les louer, bien sûr !!! (Vous comprenez, les pauvres ne margent pas assez sur les pieces et les diagnostics).... J’ai une Honda vieille de 15 ans, et chez Honda, on me prête un véhicule même pour une simple révision et même pour une heure... C’est clairement la dernière Peugeot que nous achetons le service client est la hauteur de leur PureTech.