Réparation efficace, accueille sympathique. Merci pour vos services 🙂
PEUGEOT - ETS FREDDY KLEIN
Concessionnaire Peugeot · Phalsbourg (57)
À propos de PEUGEOT - ETS FREDDY KLEIN
PEUGEOT - ETS FREDDY KLEIN est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Phalsbourg (57370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (66)
J'ai déménagé en avril sur Kourtzerode ( je viens de Maizieres les Metz) j'ai fais ma révision dans ce garage .... d'abord à l'accueil une charmante dame très sympathique puis le jour de la révision prêt de voiture sans rien en condition merci de votre confiance !!!! puis la facture !!!! haaaa somme demandée plutôt très correcte ( n'en profitez pas pour facturer plus la prochaine fois mdr) .... puis récupération du véhicule avec discutions et bon conseil du chef ... et ma voiture roule nickel.... alors avis hyper positif je vous conseille vivement ce garage merci .
Étant commercial avec un besoin, impératif de mon véhicule, une panne nécessitant une réparation rapide a été constatée en début de semaine. Peugeot Metz : pas de rendez-vous avant le 16 juillet Peugeot Sarrebourg : deux mécaniciens sur trois en arrêt maladie, trois semaines de retard pour les réparations Peugeot, Phalsbourg : un accueil charmant, un planning, bouleversé pour me rendre service… Et un mécanicien super compétent qui a réussi à gérer une panne informatique de la boîte de vitesse, qui n’est à ce jour, même pas connu par la maison Mere. Un. Garage, comme on les aimes … avec de l’accueil, de la considération, de l’humain et surtout de la compétence. Bravo à toute l’équipe.
Je suis allé dans ce garage parce ce que agréé Macif suite à une collision avec un animal sauvage. Le travail de carrosserie a été fait dans les règles 👏
Remorqué et dépanné par ce garage. Le remorquage a été rapide. Ils ont fait le diagnostic du véhicule rapidement et l intervention à pu se faire dans la semaine. .
Sympa moi qui vient de Nice ils sont sympa
Fuyez vite, tentative d'escroquerie, ils disent que les voitures sont HS avant même d'avoir regarder, ils demande des certificats de cession pour soit disant ma casse alors que c'est des certificats de destructions qu'il faut bref si vous voulez repartir avec votre voiture fuyez loin
Fuyez !!!!! Panne sur autoroute car plus d huile.... remorquage jusqu à leur garage et jusqu ici tout va bien. Le lendemain j appelle le garage pour avoir des nouvelles et là une dame très froide et désagréable me dit "madame vous avez roulé sans huile donc votre moteur est cassé ! Soit on le change pour 9000 euros soit vous me céder votre véhicule pour que je l emmene dans une casse" ( avec 75 euros de taxe de depollution à ma charge à lui régler) cette dame me met la pression en disant "décidez vous vite car en attendant on vous facture 15 euros par jour de frais de gardiennage. Sur les conseils de ma famille je demande à faire rapatrier mon véhicule chez Citroën à Savernes et là je m en tire pour 64 euros avec juste un resserage de joint et 1litre d huile ! Le garage Klein à clairement tenté de voler mon véhicule, l escroquerie est claire ! Et la mauvaise foi de cette dame quand je la rappelle est hallucinante , elle reste sur ses positions que pour eux mon moteur est hs !!!! Finalement je rentre chez moi le lendemain en faisant 400km ....pour un moteur cassé il fonctionne plutôt bien ! Ce garage est à fuir absolument, c est une honte et je n en resterai pas là !!!!! Ne vous fiez pas aux bons commentaires qui sont anciens avant le départ en retraite du précédent propriétaire qui lui était très bien apparemment.
A FUIR ABSOLUMENT. Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute et donc suite à ça nous avons était remorqué jusqu’à ce garage, jour férié donc nous avons attendu le lendemain matin pour qu’on nous dise que le moteur de la voiture est foutu et qu’il faut payer 8000€ pour les réparations. Pression mise par la dame au téléphone, si nous ne venons pas récupérer la voiture urgemment elle nous fera payé 15€ par jour de gardiennage (Finalement le dépanneur nous indique que non, car il y a 5 jours gratuits). Puis la dame (d’ailleurs TRÈS DÉSAGRÉABLE), nous demande de signer un papier de cession au lieu d’un papier de destruction pour la casse. Doutant du diagnostic nous avons fait rapatrier la voiture dans un autre garage, qui nous a finalement fait payer 64€ et la voiture a de nouveau fonctionné. Il y a donc eu une tentative d’escroquerie, ce garage est à fuir si vous voulez repartir avec votre voiture. Visité en août
OUI POSSIBLE COMMENTAIRE PLUS TARD, APRÈS LA FIN DES RÉPARATIONS , EN ATTENDANT JE PEUX AVOUER QUE L EXPERT QUI A EXAMINÉ MA TWINGO ET VRAIMENT TRÈS COMPÉTENT ET D UNE EXTRÊME JUSTESSE DANS LE DIAGNOSTIC DES RÉPARATIONS ,C EST A DIRE, LE REMPLACEMENT DES PIÈCES DEFFECTUES. CET EXPERT EST DÉJÀ VENU DEUX FOIS ET REVIENDRA UNE TROISIÈME POUR TOUT RECONTROLER ET FAIRE UN ESSAI SUR LA ROUTE. CE QUE JE PEUX VOUS DIRE, C'EST QUE PAS UNE SEULE VOITURE 🚗 NE SORTIRA DE CE GARAGE SANS AVOIR ETE CONTRÔLÉE À LA LOUPE , ET ENCORE MOINS SI LA FACTURE N A PAS ETE RÉGLÉE. CET ÉTABLISSEMENT N ACCEPTE PAS, AUTANT LE DIRE ET LE PRÉCISÉ TOUT DE SUITE NI LES POTS DE VIN, NI LES DESSOUS DE TABLE. OUI BON ALLEZ TOUT LE MONDE SAIT QUE LA SECRÉTAIRE À L ACCEUIL ACCEPTE BÉNÉVOLEMENT DES PÂTISSERIES DE CHEZ JEAN SÉBASTIEN...SEULEMENT , MAIS TOUJOURS DESSUS LA TABLE, C EST LA LOI. À CE PROPOS CET ÉTABLISSEMENT EST TRÈS ACCEUILLANT, MÊME CHALEUREUX DONC PAS GLACIAL DU TOUT DU TOUT. SECRÉTAIRE ENCORE ELLE, DÉCIDÉMENT TRÈS COMPÉTENTE, ÉTANT DONNÉ SES GRANDES RESPONSABILITÉS, SAIT TOUT CE QU'IL Y A À SAVOIR, MÊME UN PEU PLUS. INUTILE DE CHERCHER À AVOIR LE DERNIER MOT, C EST ELLE QU'IL LA, BREF C EST SIMPLE SI VOUS CONNAISSEZ RIEN EN MÉCANIQUE, LAISSEZ VOUS GUIDER. AH....AU FAIT, C EST QUAND LA FIN DES RÉPARATIONS DE MA TWINGO 😁. BONNE RÉCEPTION ET BONNE JOURNÉE.
Garage a fuir absolument, accueil tres désagréable. Je suis venu pour un rappel constructeur et le garage ne voulais pas le faire car le groupe stelentis leur a dit qu'il ne devais ps le faire JE N'AI EU AUCUNE PREUVE DE LEUR RÉPONSE et m'ont sortis un devi a plus de 3000€ , j'ai donc ramené mon véhicule dans un autre peugeot qui a tout pris en charge et je n'ai rien payé
À FUIR ABSOLUMENT. Dépanné sur l'autoroute ma voiture a été amené dans ce garage par le dépanneur (sympa au premier abord mais celà doit peut-être faire partie de l'arnaque). En plus d'être INCOMPÉTENTS, ce sont également des ARNAQUEURS. Selon eux il s'agissait du thermostat. Une fois changé, ils prétendent que c'est la culasse qui est foutue. Nous passons un marché pour se débarrasser de la voiture à la casse. Je m'aperçois alors qu'ils comptaient réparer la voiture à moindre coût pour LA GARDER OU LA REVENDRE !!! J'ai sorti la voiture du garage pour l'emmener ailleurs où l'on m'a changé seulement une durite. Depuis elle roule très bien. Si jamais vous êtes contraints d'emmener votre voiture là-bas, faites la ressortir immédiatement !!
On ne peut pas dire que l'accueil soit leur point fort....que ce soit physique ou téléphonique, personnel désagréable, froid et qui dit clairement ne pas avoir le temps. Et ce n'est pas la première fois ! Une fois sur place, prise en charge éclaire, personnel qui dit à peine bonjour.....enfin bref, je ne recommande pas, la politesse, le sourire et la bienveillance sont la base quant on a un commerce!
Enchanté du service rendu et réactivité en plus
Garage professionnel Personnes sympas
A FUIR , GARAGE INCOMPÉTENT ,ET PERSONNELS DÉSAGRÉABLES.Si vous vous faites dépanner par Nicolas, attention, il a l'air au premier abord très sympathique, très consciencieux avec des espoirs très grands. En tombant en panne une nuit , il arrive et dit directement que ce sont les injecteurs, ce que je ne doute pas. Mais il me propose de faire le diagnostic pour s'assurer que c'est bien ça, pour 35€, ce que je refuse, étant donné que j'ai mon garage qui s'occupe de cette voiture et que je sais ce qu'elle a. Il insiste pour la ramener chez lui, comme c'est une Peugeot et qu'il a un garage Peugeot, donc presque automatiquement il faut l'amener là-bas, c'est ce qu'il me dit. Toutes les pannes que j'ai eues, on me demandait dans quel garage la déposer, j'avais le choix, Il m'a tellement inspiré confiance que je lui confirme de la déposer à son garage. Il m'a aussi informé qu'il pouvait faire les réparations et envoyer la facture à mon ancien garage étant donné qu'il m'avait réparé les injecteurs auparavant. Je n'ai pas hésité, j'attends donc son appel le lendemain, mais aucune nouvelle. Mon mari appelle, son discours a complètement changé, il était désagréable, ainsi que la secrétaire, très hautaine. Il nous informe qu'il faut venir récupérer la voiture et qu'il ne la touchera pas... On rappelle plusieurs fois pour venir la récupérer, mais il leur "semble" que la voiture n'a toujours pas été récupérée par mon garage. Elle est restée 8 jours chez eux sans réparation, sans info, sans rien. Donc une belle arnaque. Lorsqu'on a envoyé quelqu'un récupérer la voiture en remorquage à 1h de route, ils lui ont demandé 40 euros, sinon il ne pouvait pas la remorquer. Incroyable!!!!garage à fuire .. et je me suis rendu compte bien trop tard lorsque j'ai vu les avis postés
Un accueil pas agréable, l'impression de les déranger, un air hautain de la part de la secrétaire avec des remarques et questions débiles, les pneus remis dans le coffre rempli de graisse, aucune protection sur le siège ou volant, pas digne d'un garage franchisé Peugeot... Expérience similaire pour ma femme quelques jours après, c'était la dernière fois pour nous.
Je suis allé deux fois dans ce garage , les deux fois où je suis allé au bureau devant J'avais l'impression de les déranger .
Bien arrangeant pour un petit dépannage sans rendez vous
Excellent rapport qualité prix, et accueil très professionnel et agréable
arrivé vendredi soir juste à la fermeture avec un message sur mon 3008 hybride ,j'ai été reçu avec le sourire ,diagnostique sur l'ordi, explications et reset j'ai pu continuer ma route serein ,très bon professionnel !
ATTENTION ARNAQUE !!! Un garage qui arnaque, nous nous somme fait dépanner sur l’autoroute après une panne inconnue. Ils nous on dit que le diagnostic devait être fais le lundi ou le mardi et qu’il nous appellerai. Ils ne nous ont jamais appelé nous avons du les appeler 4 fois sans jamais avoir de réponse clair sur l’avancement de la voiture jusqu’à ce qu’ils nous disent qu’ils « ne trouve pas la panne » nous avons dû nous débrouiller pour aller la chercher avec un plateau et quelle était notre surprise quand en arrivant en mettant un coup de clés elle démarre pour une voiture qui ne démarrait plus deux semaines avant. Ils n’ont tout juste pas chercher la panne et on préféré nous dire qu’ils n’avaient soit disant rien trouvé pour s’en mettre pleins les poches au lieu de changer une petite pièce qu’ils ne leurs auraient pas rapporter autant. En plus de ça la secrétaire est d’un désagréable et d’une antipathie monstre mal polis aigris qui n’aime sûrement pas travailler avec de la clientèle changée de métier.
Personnel accueillant, très gentil. Arrangeant, rassurant et surtout ma voiture fut réparée. Merci à toute l’équipe.
Imaginez-vous en panne sur l'autoroute en France, avec un embrayage cassé ! 😵💫😪 Heureusement, nous avions l'assistance dépannage. 😁 Un monsieur très sympathique de ce garage est venu nous dépanner avec notre voiture et notre caravane. Il nous a permis d'attendre avec lui des nouvelles de notre assurance. 👍 Un grand merci pour votre aide et votre patience !
A fuir..... Plus jamais dans ce garage. !!!! Absolument pas professionnel pour un garage de marque. Encore plus de problèmes avec ma camionnette depuis le départ de ce garage.
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Garage de très mauvaise foi. J’ai dû faire dépanner ma voiture suite à un accident, ils ont perdu ma carte grise ! Preuve de l’expert et du garagiste (preuves écrites + oculaires) qu’ils n’ont jamais reçu la carte grise entre les mains mais se permettent de remettre la faute sur moi alors que la seule erreur que j’ai commise est celle d’avoir fait dépanner ma voiture et d’avoir remis en mains propres ma carte grise au dépanneur. Garage à fuir au plus vite !!! Aucun dommage me sera reversé !!
Le résultat y est , mais le chemin pour arriver à l'atteindre est complexe !
Une équipe honnête et très sympathique. Ma voiture a pu être dépannée grâce à ce garage et le dépanneur était très aimable. Malheureusement, une petite erreur de sa part m'a valu une rayure sur la carrosserie ; ce qui peut arriver à tout le monde, je ne lui en tiens absolument pas rigueur. Ce garage, très correct, a tout réparé et lavé ma voiture (extérieur et intérieur), le résultat est nickel. Merci encore, ça fait plaisir de trouver de l'honnêteté, de la réactivité et du professionnalisme au sein d'un garage ! C'est mon compagnon qui est allé rechercher ma voiture et je n'ai pas pu les remercier de vive voix, donc je profite de ce message pour le faire, en espérant qu'ils le voient.
Très bien accueil très sympathique
Garage au top tant pour la réactivité que par le professionnalisme !! Dépannage rapide et efficace ! Dépanneur super sympa et compétent !! Il existe encore des professionnels sérieux et honnêtes !! Merci pour tout
Très déçu, non pas de la concession mais de PSA. Véhicule de 7 ans 1/2, 100000km et moteur à changer. Probleme connu et répandu sur ce moteur mais refus de participation de la part de PSA: véhicule trop ancien et "un certain nombre de composantes s altère avec le temps".
Professionnel, serviable et surtout compétent
Très bien accueilli et très pro
Une équipe très professionnel qui sait de quoi elle parle, et de plus très correcte, honnête et très sympathique! Je recommande vraiment.
Merci à toute l’équipe pour votre compétence et votre réactivité J’ai pu reprendre la route dans l’heure suite à un souci sur mon véhicule Un grand merci pour votre geste commercial
Un dépannage et un service Merci à l'équipe
Très bien. Personnel agreable. A recommander
Très bon garage, aimable, serviable je vous le conseil vivement
Garage au top acueil impeccable, sympa réparation effectuer comme il faut pièces d'origines prix correct je recommande vivement merci à tous
Bon accueil, bon service, très sympathiques!
Des voleurs et un travail bâclé a éviter absolument
Bon garage très sympathique et au service du client.
Excellent garage chez qui je vais depuis longtemps avec un excellent accueil et travail tant mécanique que carrosserie et tout cela à prix mesuré.
Désagréable. Pas compétent !!!!