Peugeot Dijon Saint-Apollinaire - Groupe Chopard

J'ai été merveilleusement bien accueillis l'expérience à été vraiment agréable car la personne qui m'a accueilli est très professionnelle et agréable en plus d'être à l'écoute et met tout de suite en confiance. On sent quelle aime ce quelle fait vu quelle prend le temps avec les clients. Merci à la dame de l'accueil mécanique

Je viens d acquérir un partner pro skill dans votre concession.je tenais à remercier tout particulièrement monsieur Patrick c.pour sa disponibilité et sa gentillesse.il à su adapter son dialogue à ma personnalité et je trouve que ce comportement est remarquable. Je remercie également Diane vinciane et Laure pour leurs accueils très sympa et professionnelle. Vous avez une bonne équipe. Merci encore.

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession Peugeot Chopard de Saint-Apollinaire pour son professionnalisme et son accueil. Un grand merci à Diane, Vinciane, Paolo, Anne-Marie et Maureen pour leur disponibilité, leur écoute et leur sérieux tout au long de mon projet. Chaque échange a été clair, efficace et agréable. On sent une vraie cohésion d’équipe et une volonté de bien faire les choses. C’est rassurant et ça donne confiance. Je recommande sans hésiter.

Excellent service. Le personnel à l’accueil est agréable et professionnel. Malgré notre arrivée en avance pour récupérer notre véhicule, la personne chargée de la remise des clés s’est rendue disponible plus tôt que prévu, ce qui est très appréciable. Le seul point d’amélioration, à mon sens, concerne le niveau de carburant au moment de la livraison du véhicule. En effet, celui-ci était quasiment au minimum, avec juste assez pour rejoindre la station-service située en face. Même s’il s’agit d’un leasing et que je ne m’attends évidemment pas à un plein complet, il serait appréciable de disposer d’un niveau de carburant un peu plus confortable. Heureusement, la présence d’une station à proximité a permis de résoudre facilement ce point. Dans l’ensemble, l’expérience reste néanmoins très positive.

Réception de mon nouveau véhicule ce jour : très bon accueil d’Anne-Marie qui nous attendait.,, Commercial, Arnaud, top, disponible et surtout patient pour l’installation des APPS sur mon IPHONE, merci Arnaud. Mais aussi merci â Diane pour les explications sur la prise en main du véhicule, surtout la partie technique et informatique. Il y a beaucoup d’intervenants quand même ! On verra si je m’en sors avec toutes ces APPS!!!

Expérience catastrophique avec cette concession pour un dossier de Leasing Social. Dossier validé initialement en décembre, mais après des mois d'attente et un manque total de suivi, on m'annonce l'annulation du dossier 3 jours avant la livraison, sans aucun justificatif officiel. ​Plus grave encore : ​Un chèque de près de 700€ m'a été demandé et encaissé pour des frais d'immatriculation, alors que la loi encadre strictement ces dispositifs. ​Le secrétariat est d'un mépris rare ("pas de tampon, pas de travail"), frôlant l'impolitesse. ​Aujourd'hui, non seulement je n'ai pas le véhicule, mais la concession fait preuve d'une mauvaise foi flagrante concernant le remboursement de mon argent, allant jusqu'à me demander si je suis sûre que le chèque a été encaissé... ​Aucun document de refus officiel ne m'est transmis malgré mes demandes. C’est un manque de professionnalisme total et des méthodes de vente douteuses. Une plainte et un signalement sur SignalConso sont en cours. Passez votre chemin."

Excellente expérience chez Spoticar avec Clément ! Un conseiller au top, très professionnel, à l’écoute et vraiment investi pour comprendre nos besoins. Il a su nous trouver le véhicule parfaitement adapté à nos attentes. Clément prend le temps avec ses clients, ce qui est très appréciable. Nous le recommandons les yeux fermés. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !

Mon rendez vous n’a pas été à la hauteur de mes attentes et ne reflète pas, selon moi, l’image de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’un concessionnaire de votre marque. Le commercial qui m’a reçu s’est montré peu impliqué et peu professionnel tout au long de l’échange. J’ai constaté un manque manifeste de préparation et de maîtrise sur plusieurs points essentiels du devis présenté. Plus largement, l’attitude adoptée ne correspondait pas aux qualités relationnelles et commerciales attendues pour ce type de rendez-vous, censé être un moment clé dans le parcours client. Ce manque d’engagement et de conseil m’a laissé une impression négative. Je souhaitais vous partager ce retour de manière constructive, dans l’espoir qu’il puisse contribuer à améliorer l’expérience client au sein de votre concession. Je reste bien entendu ouvert à un échange avec un responsable commercial si vous le jugez utile.