Peugeot Dijon Saint-Apollinaire - Groupe Chopard

15 jours que j’essaye de les joindre pour prendre rdv. Personne ne repond ni à l’accueil, ni à l’atelier alors qu’ils sont soi disant ouverts. On laisse des messages, personne ne rappelle... aujourd’hui, quelqu’un repond enfin.. et là on me dit pas de rdv avant octobre, on est le 24 aout!!!!! Non mais c’est une blague??? J’en etais parti pour d’autres problemes il y a longtemps et bien cette fois, c’est certain, je n’y retournerai plus jamais.

Sur la route des vacances et avec un voyant moteur défectueux, les messieurs du service Peugeot Rapide nous ont pris en charge sans rendez-vous et très rapidement, nous permettant de reprendre la route au plus vite. Nous tenons particulièrement à les remercier pour leur disponibilité et leur compréhension de la situation.

Le personnel est très peu professionnel et totalement irresponsable. Les travaux qui devaient être effectués sur ma voiture n'ont pas été réalisés, alors qu'ils m'ont tout de même facturé la prestation, notamment le changement des pneus. Lorsque je suis rentré chez moi et que j'ai vérifié le véhicule, j'ai constaté que les pneus n'avaient absolument pas été remplacés. Je suis retourné sur place pour demander des explications, mais l'employé qui m'a répondu était très désinvolte et semblait n'avoir jamais appris ce qu'est un minimum d'excuses ou de respect envers les clients. Je n'y retournerai plus jamais et je ne recommande absolument pas cet établissement.

Nous avons pris un leasing pour une Peugeot 208 électrique et notre expérience a été très décevante. Dès le départ, l'autonomie annoncée par le vendeur était largement surestimée. Dans la réalité, nous obtenions à peine la moitié de ce qui nous avait été présenté. Par conséquent, nous n'avons jamais osé utiliser la voiture sur autoroute, tant les estimations d'autonomie étaient éloignées de la réalité. Nous avons également rencontré un problème esthétique : les logos ont perdu leur couleur bleue. Malgré une prise en garantie, le garage n'a jamais reçu les pièces nécessaires, et ce malgré plusieurs relances pendant plus d'un an et demi. Lors de la pré-visite de restitution, plusieurs défauts ont été relevés (jantes, rayures de carrosserie, etc.) pour un montant estimé à environ 1 500 €. Nous avons fait réaliser les réparations dans un autre garage, beaucoup moins cher. Une fois les travaux terminés, nous avons même laissé le véhicule immobilisé jusqu'à sa restitution afin d'éviter tout nouveau dommage. Malgré cela, lors de l'expertise finale, le véhicule a été inspecté de manière extrêmement minutieuse, avec différentes sources de lumière et sous tous les angles. De nouveaux défauts ont alors été relevés comme étant hors tolérance, entraînant plus de 800 € de frais supplémentaires. Aucune possibilité de négociation ou de contestation ne nous a été proposée. Je déconseille fortement ce garage ainsi que les contrats de leasing proposés. Soyez particulièrement vigilants concernant les conditions de restitution du véhicule et les promesses d'autonomie des véhicules électriques.

Bonjour, hier 3 juin à 17h05, avenue de Langres à Dijon je me suis trouvée à un feu rouge à côté de la 2008 voiture d'essai sérigraphiée de votre garage immatriculée HG999XL. Le conducteur a changé de file, me coupant dangereusement la route à toute vitesse volontairement. Ce comportement dangereux ne donne pas une bonne image de votre groupe et que ce soit un de vos collaborateurs et/ou une location à un client, c'est une conduite dangereuse et inadmissible !!

⭐ 1 étoile – Une expérience catastrophique du début à la fin plus jamais de Peugeot. J’ai acheté un Peugeot 5008 le 14 octobre 2025 via le réseau Spoticar chez Chopard Peugeot Vesoul, avec une garantie d’un an. Le 9 avril 2026, mon véhicule est tombé brutalement en panne en pleine circulation. J’ai heureusement réussi à me mettre en sécurité avant qu’il soit remorqué par Peugeot Assistance vers le garage Chopard Peugeot de Saint-Apollinaire. À mon arrivée, après plus de deux heures d’attente et plusieurs insistances, j’ai finalement obtenu un véhicule de prêt : une Peugeot 208. J’ai pourtant immédiatement expliqué que j’avais une famille avec trois enfants, dont deux enfants de 7 ans en sièges Isofix et un bébé de 5 mois en cosy. Ce véhicule était totalement inadapté à ma situation familiale. J’ai signalé à de nombreuses reprises que ce véhicule ne permettait pas de transporter ma famille dans des conditions normales et sécurisées. Malgré cela, mes demandes ont été ignorées pendant des semaines. La réponse du service après-vente a même été de me faire comprendre que je devais “m’estimer heureux” d’avoir une voiture de prêt. Pendant près de deux mois, j’ai été contraint d’utiliser un second véhicule pour chacune de nos sorties familiales. Il m’était impossible de transporter mes trois enfants dans la Peugeot 208 dans des conditions acceptables. Chaque déplacement nécessitait donc deux conducteurs et deux véhicules, avec toutes les contraintes d’organisation, de coût et de sécurité que cela implique. Pour une famille avec trois jeunes enfants, cette situation a été particulièrement pénalisante et source de stress permanent. Je trouve inadmissible qu’aucune solution adaptée n’ait été proposée malgré mes nombreuses alertes. Quelques jours plus tard, j’apprends que de la limaille de fer a été retrouvée dans le circuit de carburant et qu’une défaillance de la pompe à injection était suspectée. Par la suite, j’ai également été informé qu’un problème affectait l’arbre à cames et que l’ampleur des dégâts nécessitait finalement le remplacement complet du moteur ainsi que de la courroie de distribution. Apprendre qu’un véhicule acheté moins de six mois auparavant nécessite un changement de moteur complet est tout simplement sidérant. Ce n’est qu’après de multiples relances qu’un Peugeot 3008 m’a finalement été attribué à partir du 26 mai, soit plus d’un mois et demi après la panne. J’ai récupéré mon véhicule le 1er juin 2026, après quasiment deux mois d’immobilisation. Lors de la restitution, on m’explique que le circuit d’alimentation a été vidangé et que mon réservoir est quasiment vide. Pourtant, mon véhicule disposait presque d’un plein complet au moment de la panne. Après réclamation, la seule proposition a été de me remettre 30 € de carburant. Mais le plus choquant restait à découvrir : j’ai récupéré mon véhicule dans un état absolument pitoyable. Carrosserie extrêmement sale, couverte de traces de graisse et d’huile, intérieur négligé et sans aucun nettoyage. Après deux mois d’immobilisation et le remplacement complet d’un moteur, rendre un véhicule dans un tel état est un manque évident de professionnalisme et de respect du client. Le plus ironique dans cette histoire est que j’ai récupéré mon véhicule dans le même état que celui dans lequel je considère avoir trouvé le service après-vente : pitoyable. Entre la panne majeure d’un véhicule acheté récemment, le remplacement du moteur complet, le manque de communication, l’absence de prise en compte de ma situation familiale, l’obligation d’utiliser systématiquement un second véhicule pour transporter mes enfants, la gestion du carburant et l’état déplorable du véhicule à sa restitution, cette expérience reflète un niveau de service que je juge indigne d’un réseau Peugeot et Spoticar. Les photos jointes parleront d’elles-mêmes. Je déconseille fortement cet établissement.

Client Peugeot sous contrat spoticar, très déçu du garage. Nous sommes allés dans ce garage pour un rappel de sécurité "klaxon" qui a été changé et nous avons signalé un problème de bruit de ferraille en freinant. Au lieu de regarder les freins arrières et de constater qu'on étaient vraiment sur la ferraille, ils nous ont laissé repartir en nous disant que c'était rien, juste de la poussière de freins car il y avait moins d'amiante dans les plaquettes. Résultat après une visite dans un autre garage pour un deuxième avis il s'avère que les freins arrières présentent une usures importante et dangereuse. Garage peu sérieux.

J'ai été merveilleusement bien accueillis l'expérience à été vraiment agréable car la personne qui m'a accueilli est très professionnelle et agréable en plus d'être à l'écoute et met tout de suite en confiance. On sent quelle aime ce quelle fait vu quelle prend le temps avec les clients. Merci à la dame de l'accueil mécanique

Je viens d acquérir un partner pro skill dans votre concession.je tenais à remercier tout particulièrement monsieur Patrick c.pour sa disponibilité et sa gentillesse.il à su adapter son dialogue à ma personnalité et je trouve que ce comportement est remarquable. Je remercie également Diane vinciane et Laure pour leurs accueils très sympa et professionnelle. Vous avez une bonne équipe. Merci encore.

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession Peugeot Chopard de Saint-Apollinaire pour son professionnalisme et son accueil. Un grand merci à Diane, Vinciane, Paolo, Anne-Marie et Maureen pour leur disponibilité, leur écoute et leur sérieux tout au long de mon projet. Chaque échange a été clair, efficace et agréable. On sent une vraie cohésion d’équipe et une volonté de bien faire les choses. C’est rassurant et ça donne confiance. Je recommande sans hésiter.