Peugeot Coulommiers - Groupe Riester

6 membres du personnel qui discutent à côté d’une seule personne à l’accueil mécanique, qui fait des allez retours allongés et sûrement justifiés. Personne dans les autres guichets. Devant quatre clients qui attendent longtemps c’est moyen. Je comprends que chacun a ses missions, mais un peu de filtre, certains clients n’étaient là que pour demander un simple renseignement, d’autres pour acheter une vis.

Mon vehicule 3008 a ete depose dans ce garage suite a panne moteur on m annonce ne pas le regarder avant 3 semaines ce n est pas du tout ce que l on attend d un garage comme peugeot j envisage de le deposer dans un garage plus professionnel ayant besoin de mon vehicule merci deposer au garage le 4/03/26

Je recommande vivement ce concessionnaire ! Le dirigeant est très professionnel et accueillant, et toute l'équipe est vraiment superbe. on se sent écouter et bien conseillé du début à la fin. le service est sérieux, efficace et transparent. C'est un garage de confiance ou la satisfaction du client est clairement une priorité. Merci encore pour votre excellent travail !

Merci à l'équipe de la carrosserie. Professionnels et sympathiques, ils ont réussi à réparer mon véhicule, lequel avait été vandalisé (vol de banquette arrière, des ceintures, déflecteur cassé...). Sans eux, mon véhicule de 30 000 km partait en épave! L'expert ne voulant pas la faire remettre en état. Encore un grand merci!

Quelques petits déboires ces derniers temps, mais le garage a toujours su me proposer des arrangements. J’ai particulièrement apprécié l’appel du directeur, qui a permis un échange constructif et bénéfique. L’équipe est toujours très cordiale et professionnelle. Ils sont clairement très (trop !) sollicités, mais cela n’enlève rien à leur sérieux. Cliente fidèle depuis bientôt 10 ans, je comprends les contraintes auxquelles ils doivent parfois faire face. Je n’hésite pas non plus à signaler quand quelque chose ne va pas, et dans mon cas, ils ont toujours su rectifier le tir avec sérieux et courtoisie. Merci pour leur écoute et leur volonté de bien faire, en espérant qu’ils puissent renforcer leurs équipes à l’avenir.

Une honte ! 9h pas de commerciaux ! Je repasse à 14h un commercial assis à son bureau dans le coin qui ne bouge pas, heureusement la jeune hotesse d'acceuil cherche une solution. Le chef de l'atelier nous a renseigner merci à eux mais si vous voulez achetez un véhicule n'y aller pas ! Triste concession où les vendeurs se moque du client

Garage à fuire qui prend en plus les clients pour des imbeciles!!! Obligé d’emmener deux véhicules pour rappel constructeur. Il vous rendent les deux véhicules avec défaut moteur qui n’étaient pas présents avant leur intervention. On explique que c’est la faute à pas de chance !!!! Mais que ce n’est pas du a leur intervention. Moteur 1.5blieHdi pour rappel chaine de distribution. Aucun papier remis par la concession après 2heures de tests. Du carbone serais présent dans l’huile. Ce que Peugeot oublie de dire au client c’est que le carbone présent dans l’huile est dû à un début d’allongement de la chaîne. Mais il ne faut pas que le client Soit au courant. Voilà comment Peugeot s’arrange avec ses moteurs défectueux. Du coup pas de prise en charge. Se sont des arnaqueurs et des voleurs. De toute façon le client a tort, circulez y’a rien à voir….

Bonjour je répond à votre demande vous avez mes cordonnées dans mon dossier. La voiture est chez vous a l’heure actuelle. On peut se voir quand je passerais la chercher jeudi je crois . Cdt.. Retour peinture … une horreur obligé de la ramener et recommencer…. demande de devis mécanique … une semaine que j’attends… what else….