PEUGEOT - Clarens Automobiles Guéret

un accueil tres sympathique, du personnel à l'écoute....rien à redire!

Suite à une prise de renseignements et de devis pour un véhicule neuf je tiens à remercier le commercial monsieur LECOUR pour ses précieux conseils et sa patience car mes appels renouveles et mes visites impromptues ont été à chaque fois accueillis avec bienveillance si je fais le choix d'un véhicule à la concession Peugeot de Guéret je ne manquerai pas de poster un autre avis mais pour le moment c'est irréprochable je recommande

Mon 1er avis négatif sur le net. Ma Peugeot y a été depannée. Double peine : 2 semaines pour diagnostiquer un problème de bougies et une facture incroyablement élevée pour changer 3 bougies et bobines (700 euros). Littéralement le double que le devis d'un autre garage et même d'un affilié Peugeot en 2024. Sur le relationnel de ce garage : 1 seul contact compréhensif sur les 3 échanges. Fini avec la marque Peugeot.

Celik a été très professionnel pour nous aider à trouver notre nouveau véhicule. Montage du financement etc. Je recommande.

Je suis très satisfaite du service Peugeot Guéret dont le concessionnaire est très agrée et très compréhensible, très souriant et très courtois et très aimable et je suis désolé de vous embêter pratiquement tous les jours mais je suis très satisfaite quand même. Et très contente de la voiture. Cordialement Madame Gerbaud Géraldine merci encore.

Mauvais SAV. Pour pouvoir faire un diagnostic suite au voyant qui s’allume, Peugeot Gueret annonce un rdv avec plus d 'une semaine de délais (voiture achetée chez eux) Alors que Peugeot Gouzon me donne rdv pour le lendemain. Bien de vendre mais assuré le SAV fais en sorte que les clients restent.

208 2022 1.5blue hdi 56000 km Catastrophique livraison vo hors du temps. Voiture salle à part le silicone sur les pneus, saisie d'une fausse adresse mail pour que je ne recoive pas le questionnaire satisfaction,tableau de bord rayé camoufler, après 150 km fuite d'huile moteur ,défaut pression pneu, suite réclamation la seul réponse est: la voiture est d'occasion... Liquide de refroidissement noir ,mais normal pour le chef datelier tester au ph mètre . Pas de rappel de l'atelier suite demande faite 72h avant, donc je rappel,réponse passer mais pas de mécanicien après 17h.. A fuir.

Passage de mon 5008 le vendredi matin au garage Peugeot Gueret pour l’injecteur AdBlue, retour de la panne AdBlue le lendemain sur la route des vacances avec non re initialisation du décompte de kilomètre. Dépannage sur autoroute… Au téléphone le lundi suivant Peugeot Gueret m’indique que ce n’est pas possible de re initialiser le décompte tant que je n’ai pas changé mon FAP, alors que le vendredi j’ai posé 3 fois la question et on m’a certifié que c’était reinitialisé. Passage à Peugeot Millau : décompte réinitialisé, analyse du FAP : encrassé à 40% et non 87% comme annoncé à Guéret. Peugeot Gueret tant que la facture n’atteint pas les 1500€ on vous fait les choses à moitié, mais par contre on vous encaisse bien … résultat une voiture réparée mais double facture à payer pour l’incompétence de Peugeot Gueret. J’ai donc saisi Peugeot France.

Pendant mes vacances en Charente, j’ai dû changer en urgence ma courroie de distribution avant de partir pour Rome. Après avoir appelé une trentaine de garages, j’ai enfin eu au téléphone au Peugeot Guéret, une première personne vraiment sympathique, qui m’a redonné espoir : elle m’a trouvé un créneau huit jours plus tard pour effectuer le remplacement. C’était inespéré, la plupart des garages n’ayant pas de disponibilité avant la fin août. Première bonne surprise, et surtout un accueil remarquable. Deuxième bonne surprise en arrivant : je découvre une équipe à la fois très professionnelle et très chaleureuse. Ne connaissant pas la région, ils ont même pris le temps de me conseiller des parcours de footing. Troisième bonne surprise : j’ai récupéré ma voiture rapidement, propre, avec tous les travaux effectués, ce qui m’a permis de poursuivre mon long périple jusqu’à Rome en toute sérénité. Jamais déçu par Peugeot en règle général mais encore moins par ce garage ! Bref, merci et bravo à toute l’équipe (tous autant chaleureux les uns que les autres) ! Je serais prêt à revenir dans ce garage — pourtant bien loin de chez moi — rien que pour acheter un véhicule ou faire un entretien, tant ils ont sauvé mes vacances.

A l'occasion d'un prêt de voiture de mon assurance, j'ai eu l'honneur d'être dirigée vers Clara Automobiles que je recommande vivement ! Un accueil très chaleureux et souriant et une prise en charge rapide et très professionnel. Je recommande seulement à la société de faire installer une clim car nous en temps que clients, par une chaleur comme celle là c'est difficile alors le personnel qui y reste au quotidien et une grande partie de la journée doit suffoquer ! Encore bravo et félicitations a l'équipe

Je recommande vivement ce garage, nous sommes arrivés un vendredi fin d'après midi (retour de vacances avec encore 350km a faire...) avec notre voiture en mode dégradée et nous avons été reçus avec professionnalisme et gentillesse par Julie. Adrien a ensuite identifié immédiatement le problème, notre voiture devrait être immobilisée, ils ont été adorables en attendant que notre assistance daigne nous trouver un moyen de rentrer chez nous. Alors que la voiture devait être immobilisée 3 semaines, au bout d'une semaine elle était prête, lavée, aspirée, nickel. Ils ont fait le nécessaire pour que nous soyons le moins possible sans voiture. Les qualités professionnelles et humaines dans ce garage sont exceptionnelles, Merci à toute l'équipe pour votre bienveillance et gentillesse.

Je tiens à remercier sincèrement ce garage pour la qualité du travail réalisé sur mon véhicule, mais aussi pour l’attention portée à ses clients. Un vrai sens du service, une équipe humaine, bienveillante et passionnée. C’est devenu rare, et c’est d’autant plus appréciable. Bravo et merci !

Dommage que le vendeur est plus de talent de baratineur que de professionnel de la vente cela ne reflète pas l image de marque de l établissement , mais vraiment déçu par ce comportement. Promettre et vendre du baratin ne font il me semble pas parti de la chartre Peugeot, je déconseille fortement cette établissement fait et cause , du non professionnalisme de leur vendeur.

Je suis tombé en panne un samedi avec mon 5008, proche d'une concession Peugeot, je me suis rendu à celle ci dans la qu'elle j'ai reçu un accueil de qualité par un vendeur occasion Mr Célik. Mr Celik à tout fait pour nous dépanner rapidement, nous a conseiller d'appeler notre assistance pour qu'on puisse avoir un véhicule de location de leur concession. Sachant que notre véhicule était Hors d'usage, ce vendeur nous a proposé une nouvelle voiture livrée dans un délai relativement court. Suite à notre devis d'un montant important nous avons décidé de remplacé le véhicule le mardi à la rencontré de notre vendeur qui nous accueillis. Bon de commande signé mercredi et une mise à disposition du véhicule vendredi 10h00 Je remercie au passage l'atelier qui ont réagis aussi très rapidement pour nous solutionner la préparation de notre nouvelle voiture. Merci à Peugeot gueret pour cette sa réactivité et merci en particulier au vendeur pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Un grand merci à toute l’équipe de Peugeot Guéret, et en particulier à Sébastien qui s’occupe des commandes de pièces ! J’ai fait réparer mon véhicule dans cette concession, et tout s’est parfaitement déroulé : commande des pièces ultra rapide, accueil chaleureux, sourire, bonne humeur et surtout beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Le relationnel avec l’équipe a été excellent, et je tiens à souligner l’attention particulière de Sébastien, qui a même pris le temps de me raccompagner chez moi lorsque mon véhicule était immobilisé. Un service humain, efficace et très professionnel. Je recommande sans hésitation !