PEUGEOT CITROËN - GARAGE GOMBAULT est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Artenay (45410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (56)
Avis Google
3,9
56 avis
5★29
4★13
3★4
2★2
1★8
D
Dominique P Google
Suis arrivé à l’improviste suite à une panne sur l’autoroute. J’ai été très bien accueilli. Le diagnostic a été fait rapidement, les pièces commandées et la réparation (injection) effectuée en 2 jours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide rapidement et de vous avoir permis de reprendre la route en toute sérénité.
Notre priorité est d'apporter à chaque client un accueil de qualité, un diagnostic honnête et une intervention adaptée, sans jamais engager de dépenses inutiles. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation, en espérant que le reste de votre voyage se soit déroulé sans encombre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau si vous repassez dans notre région ! L'équipe du Garage
P
Philippe Broussard Google
Un problème de gonflage des pneus, constaté sur l'autoroute une heure après notre départ de Paris, a failli gâché notre voyage et nous a contraint a poussé la porte du premier garage venu. Bon choix ! Le problème a été réglé avec professionnalisme et bienveillance, sans pousser à la dépense. Bonne adresse ! Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide rapidement et de vous avoir permis de reprendre la route en toute sérénité.
Notre priorité est d'apporter à chaque client un accueil de qualité, un diagnostic honnête et une intervention adaptée, sans jamais engager de dépenses inutiles. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation, en espérant que le reste de votre voyage se soit déroulé sans encombre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau si vous repassez dans notre région ! L'équipe du Garage
G
Geert Claeys Google
Fantastique !
Un grand merci à votre équipe pour son aide précieuse lors de notre panne…
Même si nous conduisons une voiture d’une marque complètement différente, ils nous ont dépannés sans le moindre problème !
Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux !
Un immense merci à toute l’équipe pour son aide hier… Nous sommes tombés en panne sur le chemin du retour en Belgique avec notre voiture, qui n’est pas une Peugeot…
Ils nous ont dépannés sans le moindre souci !
Super accueil !
Cordialement,
Geert et Chantal, de Belgique
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous, pour votre si gentil avis ! 😊
Nous sommes heureux d'avoir pu vous venir en aide malgré votre panne, même si votre véhicule n'était pas de la marque Peugeot. Chez nous, l'important est de pouvoir dépanner les automobilistes qui en ont besoin dans la mesure du possible.
Nous vous souhaitons une excellente fin de séjour et un bon retour en Belgique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures circonstances cette fois-ci ! 🚗🇧🇪
M
Marc Lerouge Google
J'ai été très bien accueilli au garage Gombault, suite à la panne de ma 508 sur l'autoroute à proximité. Malgré mon arrivée non prévue un vendredi après midi, il ont fait le nécessaire pour remettre mon véhicule en état et me permettre de terminer mon trajet.
L'équipe est très sympathique, et le travail réalisé révèle une compétence tant technique que relationnelle.
Habitant à rochefort (17) je ne deviendrai sans doute pas client régulier, mais si vous êtes à proximité, je vous conseille l'adresse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner dans cette situation imprévue et vous permettre de reprendre la route dans les meilleures conditions.
Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments concernant notre accueil, notre réactivité et notre savoir-faire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, qu'ils soient de passage ou habitués du garage.
Même si la distance ne nous permettra probablement pas de vous compter parmi nos clients réguliers, nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service lors de votre passage dans la région.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et de nombreux kilomètres en toute sérénité au volant de votre 508.
Bien cordialement,
L'équipe du Garage Gombault
И
Исхокчон Султонов Google
Personnel réactif et efficace, déchargement rapide.
A
Arnaud Vavasseur Google
Expérience scandaleuse dans ce garage Peugeot !! Je leur laisse 2 de mes VHLS en toute confiance .
Le premier je le dépose pour une fuite d’huile , au bout de 2 mois…diagnostic du garage échangeur huile / eau , la pièce ne se fabrique plus. Je décide de récupérer le VHL en les prévenant avant , ils oublient de remonter la trappe de visite ( évidemment je m’en suis rendu compte une fois arrivé à mon domicile) ils me facturent tout de même la somme de 50€ pour un diagnostique erroné. Au bout du compte juste un joint de filtre à huile mal positionné, je récupère le VHL sale avec les pneus dégonflés…
Pour le second, un réglage de portière et un remplacement du support de caméra pour une 508 GT Line, avant de déposer mon VHL chez eux , je relève le kilométrage ( j’avais bien fait…)j’ai récupéré mon véhicule avec plus de 50 km au compteur — visiblement, certains se sont offert une petite balade avec ma voiture. À l’arrivée, je vais les voir pour une explication du kilométrage parcouru , le plus âgé sort sa calculatrice et me traite limite de menteur…en me disant « vous voulez qu’on vous rembourse le carburant » avec un ton inapproprié et hautain…et évidemment quand je demande un geste commercial, le plus jeune m’annonce qu’il a déjà sortie la facture et qu’il n’a pas prit beaucoup de main-d’œuvre en gros qu’il ne peut rien faire.
Cerise sur le gâteau : voiture rendue sale à l’intérieur comme à l’extérieur , apparemment ils ne doivent pas connaître les housses de siège et les sur-chaussures. Et pour l’extérieur , il prétexte que son atelier est plein et la meilleure chose qu’il trouve à faire c’est de la garer prêt des thuyas , excréments d’oiseaux et feuillage sur mon véhicule.
Un sens du service totalement absent. L’accueil et le comportement laissent franchement à désirer — on a clairement l’impression de déranger.
Confier son véhicule ici, c’est prendre le risque de le voir utilisé, négligé et restitué dans un état déplorable, sans la moindre considération pour le client. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, certains éléments méritent d’être précisés afin d’apporter davantage de contexte aux lecteurs.
Concernant votre premier véhicule, il ne s’agissait pas d’une Peugeot mais d’un véhicule de marque Opel, sur lequel une intervention d’entretien venait récemment d’être effectuée par un particulier avant sa prise en charge dans notre atelier. Cet élément est important, car il nous aurait permis de contrôler certains fondamentaux en amont.
Concernant votre Peugeot 508 GT Line, le véhicule n’était pas uniquement présent pour un réglage de vitre et un support de caméra. Vous nous avez également signalé un possible patinage du convertisseur de couple à froid ainsi qu’une montée anormale du régime moteur lors de la mise en pause du régulateur de vitesse à 130 km/h. Afin d’effectuer un diagnostic sérieux et fiable, un essai routier prolongé était nécessaire pour relever des valeurs via notre outil de diagnostic constructeur. Cet essai a été réalisé exclusivement pendant les heures d’ouverture du garage et dans le cadre strict de notre couverture d’assurance professionnelle — certainement pas pour un usage personnel du véhicule. Nous avons des véhicules tout aussi agréables que le vôtre pour aller nous promener.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant l’état de propreté des véhicules lors de leur restitution. Ce point ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous le prenons en considération afin d’améliorer notre organisation en atelier.
Enfin, nous regrettons également que nos échanges aient été perçus comme inappropriés. Notre volonté n’a jamais été de remettre votre parole en cause, mais simplement d’expliquer les opérations réalisées sur votre véhicule.
Nous restons malgré tout disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.
La direction
M
Mourad Khelladi Google
Garage à fuir
J'ai déposé ma voiture pour un contrôle la serrure ne fonctionnait pas après avoir récupéré la voiture le GARAGE m'a dit qu'il fallait changer entièrement la serrure alors que c'était juste le câble à remettre
Et qu'il fallait aussi changer le silencieux alors que y a rien de tout ça juste la ceinture métallique a changé.
Je déconseille d'aller dans ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas la prise en charge de votre véhicule.
Votre épouse s’est présentée au garage sans rendez-vous un samedi matin, et nous avons malgré cela accepté de la dépanner immédiatement. Nous sommes intervenus en urgence pour une crevaison ainsi que pour la remise en état complète du feu arrière, qui ne fonctionnait plus du tout, afin de garantir votre sécurité et celle des autres usagers.
Concernant les autres points évoqués, il est important de préciser qu’aucune réparation de serrure ni de silencieux n’a été effectuée . Nous avons uniquement émis des constats et recommandations suite à notre observation du véhicule. La porte conducteur présentait un dysfonctionnement réel (ouverture uniquement de l’extérieur), nécessitant un diagnostic. En l’absence d’anomalie visible sur le raccordement, une défaillance de la serrure a été envisagée, ce qui reste une hypothèse technique cohérente. Un câble ne se déconnecte pas sans raison, et une usure ou un grippage peut en être la cause.
Par ailleurs, au vu de l’état général du véhicule (corrosion importante, éléments structurels dégradés, aile arrière déformée , échappement très endommagé, choc arrière mal réparé, contrôle technique dépassé), nous avons estimé responsable de vous orienter en priorité vers un contrôle technique afin d’établir un état précis avant d’engager des travaux.
Notre démarche a toujours été transparente, avec proposition de devis et accord préalable pour toute intervention.
Nous regrettons votre ressenti, mais nous maintenons avoir agi dans votre intérêt, avec professionnalisme et dans des délais très courts, dans un contexte d’urgence.
Cordialement,
L’équipe du garage
J
Jean TELLIER Google
Je recommande le garage Peugeot à Artenay. Le patron est d'une grande aimabilité et très arrangeant. Merci également au technicien Sébastien pour l'entretien de notre véhicule. Ne changez rien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt au garage Peugeot Citroën Artenay.
r
romain Ws Google
Accueil sympathique,très commerçant et encore merci pour tout! Romain
K
Kilian Richard Google
Après être tombé en panne, ils m'ont dépanné rapidement et efficacement. Je recommande ce garage pour l'entretien de son véhicule.
C
Côme Réchard Google
Cordial, efficace et professionnel !
Merci beaucoup !
S
Sandrine Parou Google
Accueillant et très à l’écoute de leur client. Je recommande ce garage
É
Élodie Google
Monsieur aimable, serviable, à pris le temps de nous dépanner alors qu'il était entrain de fermer. Je recommande.
C
Chloé BERGEZ Google
J’emmène ma voiture pour un problème d’odeur d’essence et une sur-consommation. Je la récupère avec toujours ces deux soucis. Je rappelle, on me répond d’aller voir ailleurs. Pourtant l’argent du diagnostic a bien été encaissé… je ne recommande pas du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il serait intéressant d'ajouter quelques détails supplémentaires. En commençant par indiquer que votre véhicule est de marque Audi et que vous ne vouliez pas l'emmener chez Audi par peur qu'il vous prennent un bras. Nos contrôles n'ont pas détectés de fuites ou autres anomalies. Nous vous avons conseillé de relever la distance parcouru lors d'un plein de carburant pour connaître la consommation réelle. Et de nous recontacter ou de venir au garage. Chose que vous n'avez pas faite. N'étant pas garagiste Audi, n'ayant pas l'outillage et la documentation Audi. Nous vous avons conseillé d'aller dans un garage Audi ou un réparateur spécialisé toutes marques en cas de récidive.
Garage GOMBAULT
A
Axel Mouchot Google
A fuir, refuse de regarder une voiture et me dit de juste "aller sur Orléans", avec une voiture en panne....
Puis me vend du liquide de refroidissement pour 25€
Catastrophique
Edit: après la réponse mensongère du propriétaire, c'était le matin, avec une Fiat, et strictement rien ne m'a été proposé à part le fameux liquide de refroidissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, ayant un véhicule Volkswagen, il n'est malheureusement impossible pour notre part de vous dépanner dans la minute et surtout un vendredi à 16h00. La seule solution que nous vous avons proposée était de faire appel à votre assistance afin qu'elle puisse vous trouvé une solution pour continuer votre séjour. Chose que vous avez refusé. Garage GOMBAULT
P
Patrick MAILLARD Google
Un garage familial de confiance et très professionnel, à recommander sans aucune hésitation !
M
M. .N Google
Nul! Fais le diagnostic au téléphone sans accepter de voir la voiture et nous dit d’appeler un autre garage Peugeot!
Lamentable! A fuir!! N’a aucune envie de travailler
A
Annie Dumont Google
Personnels très professionnels
C
Christophe-gilles Gravier Google
Bonjour, venu pour un changement de silencieux intermédiaire sur mon rezzo,pièce commandée par moi même car introuvable, la nouvelle pièce avait un orifice de sonde antipollution qui n'existe pas sur mon véhicule, ils m'ont arrangé ça, bravo à eux.
C
C Lmbd Google
Nous avons visité ce garage suite à une crevaison de pneu sur l'autoroute. Nous sommes arrivés à 12h à leur garage et malgré leur pause déjeuner ils ont eu la gentillesse de nous dépanner immédiatement. Pas de changement de pneu, un placement de mèche, un prix très correct. Je recommande leur professionnalisme et leur accueil.
J
Joe F Google
Lamentable !! A peine bonjour, pas aimable, j ai payé 40e pour une détérioration de matériel parce que plus embêté quand je suis reparti qu'avant d arriver ! Et quand tu montre que t es pas content ca se met a te tutoyé et on te dit de dégagé ! Honnêtement j ai jamais vu ça ! Une affaire a liquidé...
M
Marie Mathieu Google
Très bon garagiste bien accueilli
c
cyril Beaufort Google
Garage sérieux et conforme à mes attentes.
F
Françoise Clinkemaillie Google
Tombé en panne en vacances voiture a été gardée plusieurs semaines pour ne rien faire
j
julien guy Google
Toujours un bon service et pour un prix correcte
a
aH Bo Google
Super, Un garage au top
M
Madalin Gui Google
Ils facturent 30 € pour un diagnostic d'erreur sur une voiture sous garantie.
F
Florence Villette Google
Garage très sérieux. Toujours à votre écoute
c
catherine secq Google
Depuis des années...
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