Peugeot Cherbourg Mary Automobiles

Avec une certaine appréhension, j’ai fait réviser mon véhicule chez eux. C’est une très bonne équipe de professionnels qui a fait un travail parfait, et l’accueil d’Anthony a été fort agréable. Je recommande vivement cette entreprise qui connaît parfaitement son travail.

Première voiture électrique. La livraison s'est très bien passée. Arnaud Dubois est très professionnel, clair dans ses explications et à l’écoute. Léa m’a donné de nombreuses explications sur la prise en main. Attitude très pro et efficace. Équipe au top!

Excellent vendeur de véhicules d’occasion ! Même si ce n’est pas ici que j’ai trouvé mon bonheur, Fabrice C. S’est super bien occupé de nous, il a tout mis en œuvre pour nous satisfaire avec patience et toute la considération qu’il est possible d’avoir envers un client. MERCI !

Globalement très satisfait de l'ensemble, concernant l'acquisition d'une 208 en LOA. Mr Dubois, le directeur, a pris mes demandes en considération et a respecté les engagements qu'il avait pris. L'accueil fût également très bon à chaque fois.

Je remercie toute l'équipe de Peugeot cherbourg Mary automobile , plus particulièrement monsieur William qui m'a accompagné du début jusqu'à la fin , sans oublier la dame de l'accueil qui répond gentiment au téléphone. Merci également à l'équipe de livraison. Je recommande sans hésitation.... Cordialement. Madame koffi

A la suite d une panne au niveau de l embrayage,(la pédale bloquée qu'on ne pouvait plus enfoncer) j ai fais remorquer par dépanneuse ma 308 a la concession de Tourlaville (meme si j ai pris une extension de garantie qui ne couvre pas l'embrayage). Le devis qui m'a été envoyé m'indiquait qu'il fallait changer tout l'embrayage pour la somme de 1944€ TTC. J ai decidé de ne pas effectuer les travaux chez Mary car aprés discussions avec plusieurs mecaniciens, juste la pedale bloquée ne necessite pas forcément un changement de tout l embrayage. Après le paiement du diagnostique facturé 64 € (sur le devis le diagnostique etait au prix de 129€)j ai fais rappatrier mon vehicule chez un garagiste agréé toutes marques que je frequente regulierement pour mes autres vehicules. Après diagnostique de ce dernier, il s est avéré qu'il fallait remplacer l'emetteur et le recepteur et effectuer la purge SEULEMENT. Ma facture s est elevée SEULEMENT 389,41€ TTC. J'ai recontacté le commercial qui m'avait envoyé le devis chez Mary et lui ai demandé explication sur ce que j ai qualifié ERREUR DE DIAGNOSTIQUE. Celui-ci a reconnu par telephonne qu il y avait un souci, qu il comprennait mon mécontentement et qu il allait voir sa direction pour qu au minimum les 64 € que j ai reglé pour leur diagnostique me soient restitués voir meme un geste commercial et qu'il allait me rappeller. 48h plus tard personne ne m a rappellé donc j'ai telephonné au responsable commercial de Mary et lui ai une nouvelle fois rapporté les faits. Celui-ci a tenté de me faire croire que tout l embrayage de mon vehicule est défaillant et que les 2 pièces qui ont ete changées ne changera pas le fait que je vais a nouveau tomber en panne. Je lui ai fait savoir que son explication douteuse ne me convancrait pas et lui ai expliqué pourquoi je ne pouvais plus faire confiance aux paroles chez Mary...surtout aprés la lecture des commentaires clients sur le site de Mary qui m'avaient conforté dans le sentiment d incompétence ou d'abus. Mr a qualifié ces commentaires de"dévidoire pour personnes méchantes et pas forcément honnêtes". Je lui ai alors expliqué que ca fait 2 fois en 2025 que Mary me diagnostique des choses inutiles...et que ca fait beaucoup... En effet déjà en avril 25, alors que mon vehicule etait chez eux pour un remplacement de vanne EGR (pris en charge dans l extension de garantie) on nous avait contacté pour nous dire que nos plaquettes de freins avant étaient soit disant à changer donc nous ont demandé notre accord pour ce remplacement. Le montant annoncé par telephonne était de 400 €TTC, nous avions refusé. J ai ensuite deposé ma voiture chez mon garagiste pour changer mes plaquettes et celui ci m a montré qu'elles étaient encore tout à fait operationnelles pour un bon moment. A la suite de ces explications le responsable commercial a continué de soutenir les 2 diagnostiques en mettant en avant le "professionnalisme et l'obligation de résultat" chez Mary...mais m' a présenté des excuses quand même et s est engagé solanellement a me rappeller pour me proposer un geste commercial après une réunion dans laquelle mon dossier serait évoqué. Problème: aucune parole puisqu 'il ne m'a pas rappellé ! Conclusion: faire marcher la concurence reste le seul moyen de se protéger.

Une étoile. Pas pour l'accueil, mais pour la prise en charge des problèmes. Entre les nombreuses pannes en 2 ans sur un véhicule puretech en leasing qu'on refuse catégoriquement de me reprendre, et maintenant la découverte d'un pare-brise qui était mal collé et qui menace de s'envoler sur l'autoroute... À part dire que ce n'est pas normal et qu'il faut contacter l'assurance, la prise en charge est médiocre. Refus catégorique de la part de Peugeot assistance de prêter un véhicule car ce n'est pas une panne, mais cela dit " cela est tout de même dangereux ". Je ne conseillerais Peugeot à personne. Râler ne suffit plus, il faut constamment hausser le ton pour espérer une réaction.

J’ai acheté ma Peugeot 208 le 30/11/2025 et je suis entièrement satisfait ! Un grand merci à Louis, le vendeur, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a assuré un excellent suivi du dossier du début à la fin. Les explications lors de la livraison étaient très claires, et l’accueil a été chaleureux et attentionné. Je recommande vivement cette concession et remercie encore Louis pour son accompagnement au top ! 👏