Peugeot Cherbourg Mary Automobiles

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'accueil chaleureux que j'ai reçu de la part de cette entreprise. Je souhaite remercier tout particulièrement Monsieur Lechaffetois, qui était auparavant conseiller service mécanicien et est maintenant conseiller service en carrosserie, ainsi que Monsieur Thebault, le chef d'atelier. Ils sont très attentifs à nos besoins et s'efforcent de fournir le meilleur service possible pour nos véhicules.

Le réservoir d’essence de la voiture de notre fils a été percé afin de voler son essence ( trappe arrachée également ) Quasi 3 MOIS!!!!! Pour la récupérer ! Malgré de nombreux coups de fil , les excuses se sont enchaînées … - l’expert d’assurance est lent - pas de pièces disponibles - sans compter les appels non retournés Ns avons finalement eu une explication : la personne en charge du dossier a déclaré la voiture fortement endommagé ce qui déclenche une prise en charge complexe Aucun responsable en vue , aucune excuse . Nous avons repris la voiture le 1 er juin pour atterrir dans notre garage : LE JOINT D’ESSENCE N’A PAS ETE SUFFISAMMENT SERRÉ !! Toujours aucun responsable au téléphone Passez votre chemin , c’est une usine où personne ne se sent concerné !

ACCUEIL CHALEUREUX ET SURTOUT COMPÉTENCES REMARQUABLES : Tout d'abord un grand MERCI à Mr THÉBAU qui a su, avec le sourire, corriger les dysfonctionnements du "garage" Mocquet D'EQUEURDREVILLE ... En effet ce dernier (de la classe), incapable de remettre le code radio du véhicule dont il était pourtant le vendeur (agent PEUGEOT nul) : s'en lavait les mains ....DUR DUR !!!!... (Il m'a baladé durant 1 mois !!!...) Bref, à peine le temps de savourer le délicieux café offert par Mr THÉBAU et sa Charmante Collaboratrice : LE CODE RADIO FUT RETROUVÉ ET TENEZ VOUS BIEN : GRATUITEMENT !!! Dans ce monde (à fric) où tout va mal : CHAPEAU À CES 2 VRAIS PROFESSIONNELS QUI SAVENT PARFAITEMENT METTRE EN VALEUR LA BELLE IMAGE DE NOTRE LION PRUGEOT !... Cordialement à tous... Patrick 💐

Très bonne expérience l’ambiance et bonne on m’a bien accueil je recommande fortement

toujours bien reçu dans cette concession , le service apv est parfait et le personnel toujours sympa.

Avec une certaine appréhension, j’ai fait réviser mon véhicule chez eux. C’est une très bonne équipe de professionnels qui a fait un travail parfait, et l’accueil d’Anthony a été fort agréable. Je recommande vivement cette entreprise qui connaît parfaitement son travail.

Rien à redire sur le sérieux et le professionnalisme que ce soit lors de l'entretien de notre véhicule ou de l'achat d'un nouveau récemment. Tout a été parfait.

Très bon service atelier. Rien à redire suite à l’entretien de mon véhicule

Très bon service atelier, suite crevaison sur véhicule !

Bonjour, Suite à mon passage pour mon e2008, accidenté. J’ai décidé de faire réparer mon véhicule à la concession Peugeot. La réactivité et le délai des travaux a été très rapide. Le temps des travaux, un véhicule de fonction m’a été prêté. La qualité de travail était au rendez-vous. Je recommande la concession Marie automobile Cherbourg.👍

Un grand merci à Jordan (vendeur de véhicules d'occasion) pour sa sympathie, son accueil et son professionnalisme. Merci également à l'équipe de préparation qui nous a livré le véhicule avec un état comme neuf et de délicates attentions (fleurs, explications en détails du véhicules,...). C'est avec un grand plaisir que nous effectuerons l'entretien du véhicule à la concession 😉

Première voiture électrique. La livraison s'est très bien passée. Arnaud Dubois est très professionnel, clair dans ses explications et à l’écoute. Léa m’a donné de nombreuses explications sur la prise en main. Attitude très pro et efficace. Équipe au top!

Très bon accueil et compréhension des attentes. J'attends de voir si le service sera à la hauteur

Ravie de notre conseiller de vente Mr Chauvin accueillant, souriant, honnete et bon professionnalisme. Je recommande +++

Passage à l’atelier ce jour pour un voyant moteur. Équipe très réactive et serviable. J’ai pu reprendre la route dans l’heure. Merci à toute l’équipe

Excellent vendeur de véhicules d’occasion ! Même si ce n’est pas ici que j’ai trouvé mon bonheur, Fabrice C. S’est super bien occupé de nous, il a tout mis en œuvre pour nous satisfaire avec patience et toute la considération qu’il est possible d’avoir envers un client. MERCI !

Très bon service après-vente, je recommande !

Concession au top, Elodie est à l'écoute des clients et a répondu à mes attentes.

Globalement très satisfait de l'ensemble, concernant l'acquisition d'une 208 en LOA. Mr Dubois, le directeur, a pris mes demandes en considération et a respecté les engagements qu'il avait pris. L'accueil fût également très bon à chaque fois.

Très bien reçu, explication parfaite rien à redire que du positif !

Je remercie toute l'équipe de Peugeot cherbourg Mary automobile , plus particulièrement monsieur William qui m'a accompagné du début jusqu'à la fin , sans oublier la dame de l'accueil qui répond gentiment au téléphone. Merci également à l'équipe de livraison. Je recommande sans hésitation.... Cordialement. Madame koffi

A la suite d une panne au niveau de l embrayage,(la pédale bloquée qu'on ne pouvait plus enfoncer) j ai fais remorquer par dépanneuse ma 308 a la concession de Tourlaville (meme si j ai pris une extension de garantie qui ne couvre pas l'embrayage). Le devis qui m'a été envoyé m'indiquait qu'il fallait changer tout l'embrayage pour la somme de 1944€ TTC. J ai decidé de ne pas effectuer les travaux chez Mary car aprés discussions avec plusieurs mecaniciens, juste la pedale bloquée ne necessite pas forcément un changement de tout l embrayage. Après le paiement du diagnostique facturé 64 € (sur le devis le diagnostique etait au prix de 129€)j ai fais rappatrier mon vehicule chez un garagiste agréé toutes marques que je frequente regulierement pour mes autres vehicules. Après diagnostique de ce dernier, il s est avéré qu'il fallait remplacer l'emetteur et le recepteur et effectuer la purge SEULEMENT. Ma facture s est elevée SEULEMENT 389,41€ TTC. J'ai recontacté le commercial qui m'avait envoyé le devis chez Mary et lui ai demandé explication sur ce que j ai qualifié ERREUR DE DIAGNOSTIQUE. Celui-ci a reconnu par telephonne qu il y avait un souci, qu il comprennait mon mécontentement et qu il allait voir sa direction pour qu au minimum les 64 € que j ai reglé pour leur diagnostique me soient restitués voir meme un geste commercial et qu'il allait me rappeller. 48h plus tard personne ne m a rappellé donc j'ai telephonné au responsable commercial de Mary et lui ai une nouvelle fois rapporté les faits. Celui-ci a tenté de me faire croire que tout l embrayage de mon vehicule est défaillant et que les 2 pièces qui ont ete changées ne changera pas le fait que je vais a nouveau tomber en panne. Je lui ai fait savoir que son explication douteuse ne me convancrait pas et lui ai expliqué pourquoi je ne pouvais plus faire confiance aux paroles chez Mary...surtout aprés la lecture des commentaires clients sur le site de Mary qui m'avaient conforté dans le sentiment d incompétence ou d'abus. Mr a qualifié ces commentaires de"dévidoire pour personnes méchantes et pas forcément honnêtes". Je lui ai alors expliqué que ca fait 2 fois en 2025 que Mary me diagnostique des choses inutiles...et que ca fait beaucoup... En effet déjà en avril 25, alors que mon vehicule etait chez eux pour un remplacement de vanne EGR (pris en charge dans l extension de garantie) on nous avait contacté pour nous dire que nos plaquettes de freins avant étaient soit disant à changer donc nous ont demandé notre accord pour ce remplacement. Le montant annoncé par telephonne était de 400 €TTC, nous avions refusé. J ai ensuite deposé ma voiture chez mon garagiste pour changer mes plaquettes et celui ci m a montré qu'elles étaient encore tout à fait operationnelles pour un bon moment. A la suite de ces explications le responsable commercial a continué de soutenir les 2 diagnostiques en mettant en avant le "professionnalisme et l'obligation de résultat" chez Mary...mais m' a présenté des excuses quand même et s est engagé solanellement a me rappeller pour me proposer un geste commercial après une réunion dans laquelle mon dossier serait évoqué. Problème: aucune parole puisqu 'il ne m'a pas rappellé ! Conclusion: faire marcher la concurence reste le seul moyen de se protéger.

Nous avons acheté un Peugeot 2008. Fabrice CHAUVIN nous a accueilli commercial très professionel, agréable, et compétant. On n'oubli pas la conseillère en livrason pour toutes les explications lors de la prise en main du véhicule.

Une étoile. Pas pour l'accueil, mais pour la prise en charge des problèmes. Entre les nombreuses pannes en 2 ans sur un véhicule puretech en leasing qu'on refuse catégoriquement de me reprendre, et maintenant la découverte d'un pare-brise qui était mal collé et qui menace de s'envoler sur l'autoroute... À part dire que ce n'est pas normal et qu'il faut contacter l'assurance, la prise en charge est médiocre. Refus catégorique de la part de Peugeot assistance de prêter un véhicule car ce n'est pas une panne, mais cela dit " cela est tout de même dangereux ". Je ne conseillerais Peugeot à personne. Râler ne suffit plus, il faut constamment hausser le ton pour espérer une réaction.

J’ai programmé une vidange sur mon Peugeot traveller. Après cette vidange, les mécaniciens ont oublié un petit quelques choses…. De remettre de l’huile neuve !!!!!!!!!! J’ai récupéré mon véhicule sans huile mais avec une facture de 270 € ! Concession à fuir !!!!!!!!!!!

VOTRE INCOMPÉTENCE M'A FAIT PERDRE 4000E ! Vos confrères du même groupe m'ont bien confirmé qu'il appartient a la concession qui a vendu un véhicule d occasion d'effectuer la modification de propriétaire ! Dans mon cas 5008 de 2019 acheté d occasion à Peugeot Cherbourg en 2020. Novembre 2025 moteur mort cause rupture des arbres à cames et mon véhicule est concerné par les rappels depuis juillet 2025! Peugeot ne m a pas envoyé le courrier de rappel. J ai appris l existence de la campagne de rappels au moment de la panne ( et ce courrier serait parvenu au 1er propriétaire qui l'a detenu entre 2019 et 2020) une honte! Ma carte grise (nom et adresse notamm) n à connu aucune modification en 5 ans et j ai plusieurs fois déjà dû passer par la case peugeot pour réserveroir AD blue ( 300e de reste à charge pour déjà un défaut peugeot) et le catalyseur 2000e! Pour tous les propriétaires de Peugeot : appelez vos concessionnaires pour savoir si votre véhicule fait l'objet d'un rappel de sécurité ! Ne comptez pas sur le groupe ! Pour tous les autres : NE PRENEZ JAMAIS DE PEUGEOT ! ! Ni achat ni LOA !

Très satisfaite de mon achat et du suivi de dossier avec Louis qui a été très professionnel et réactif. Merci à lui pour son efficacité !

Prise de rendez-vous 4 semaines a l'avance. On me garantit un VL de prêt. Ma femme dépose le véhicule le jour J surprise pas de VL de prêt de disponible. Très serieux. Ensuite devis deux fois supérieurs à la concurrence pour les mêmes travaux. Et enfin le voiture sort du garage pour un remplacement de courroie le lendemain, voyant moteur avec le message arrêt immédiat du véhicule risque de casse moteur. En conclusion n'allait surtout pas dans cette concession ils sont mal honnête et avec un manque de professionnalisme impressionnant.

J’ai acheté ma Peugeot 208 le 30/11/2025 et je suis entièrement satisfait ! Un grand merci à Louis, le vendeur, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a assuré un excellent suivi du dossier du début à la fin. Les explications lors de la livraison étaient très claires, et l’accueil a été chaleureux et attentionné. Je recommande vivement cette concession et remercie encore Louis pour son accompagnement au top ! 👏

Gros abus sur les tarifs, on en repart un peu abasourdi avec l'impression de s'être bien fait avoir. Les tarifs sont exorbitants et le nombre d'heures facturé par rapport aux travaux réalisés ne sont pas cohérentes même si les travaux étaient réalisés par un enfant de 4 ans. On comprend mieux pourquoi ces constructeurs et leurs réseaux ne veulent pas fourguer de l'électrique et perdre tous les pigeons qui nourrissent grassement leur réseau de profiteurs pour entretenir leur machine à brûler du fossile. Bye bye Peugeot, je pleurerai pas ta chute. Au moins chez Tesla ils m'en ont donné pour mon argent. Le seul point positif c'est l'apparente sympathie des employés, mais ça ne justifie pas le reste. Cordialement.

Ma maman et moi nous sommes rendu à Mary automobile pour acheter une voiture. Nous sommes tombés sur un vendeur tout à fait charmant, gentil, drôle avec le sens du relationnel : Louis. Nous sommes deux femmes certes très intelligente mais nous n’y connaissons rien en automobile, Louis a été de très bons conseils et c’est un super commerçant. Louis mérite une augmentation et des chocolats. Merci Mary automobile, merci Louis. Madame Laplas et sa fille 🚘

changement de courroie d'un Puretech à 800€ et la vidange n'a même pas été faite et ils ont remis l'ancienne huile par dessus la courroie neuve. Il s’agit d’un garage Peugeot, il est censé suivre les préconisations constructeur, surtout sur un moteur connu pour ses fragilités. Ne pas faire la vidange après un changement de courroie humide est une négligence professionnelle.

Nous avons tt simplement le ressentie d’être pris pour des idiots Nous avons jamais à faire au même interlocuteur, nous devons rabâcher en permanence notre problème Morale de l’histoire je suis partie à la concurrence allemande Merci de m’avoir fait ouvrir les yeux

Nous emmenons notre voiture pour une vidange (Peugeot 308) avec rendez-vous pris sur internet. Le prix du devis internet est de 182€. Or, la personne au garage nous annonce un prix de 258€ et nous explique qu’en effet ce n’est pas le même prix que sur internet car les prix ont augmenté depuis. Une différence de 76€ tout de même. Il allait de soi que nous allions payer le prix du devis internet, ce qui a été accepté parce que « ça fait une heure que vous attendez ». Effectivement, ici on réserve un créneau de prise en charge mais nous attendons très longtemps. Petit conseil : réservez sur internet c'est moins cher ;) et vérifiez bien les détails de leurs factures et devis, il ont tendance à rajouter des choses non demandées.

Peugeot Cherbourg Mary Objet de la prise en charge de notre véhicule (Peugeot expert Tepee) : Remise en fonction de la climatisation. La climatisation n'ayant pas été utilisée depuis longtemps, nous avons demandé une remise en fonction pour un départ en vacances prévu 3 semaines après. La recharge du circuit de climatisation a coûté 83€. Pas d'utilisation du véhicule pendant 15 jours... et nous constatons à la reprise de celui ci (les fortes chaleurs étant présentes) que la climatisation ne fonctionne pas. Nouveau rendez-vous à la suite duquel la concession explique qu'il y a un problème de condenseur et présente un devis avec 3 pièces à changer (condenseur, plot, butée).de 546 € (avec à nouveau une recharge de 83 €!) Mary Automobile n'a pas su répondre à la demande initiale qui était bien une remise en fonction de la climatisation, quelque soit les travaux et non pas une simple recharge du circuit. À la veille du départ en vacances il nous est maintenant impossible de régler ce soucis de clim avant de partir en raison des délais et pas de geste commercial pour cette déconvenue . Nous ne souhaitons plus faire affaire avec ce garage que nous ne recommandons pas !

Alors on l'a amené pour un problème de capteur de pression des pneus ils nous ont sorti que ça venait du turbo de la vanne EGR résultats des courses 1400 € de facture pour revenir trois fois dans la semaine parce que le problème de capteur des pneus est toujours présent. Ensuite on nous dit que les capteurs sont a changé c'est 500 € ou alors on les enlève. Après avoir pris la décision de les enlever le problème persistant encore on y retourne on nous dit que c'est bon toujours le même problème on y retourne c'est bon ils ont fini par trouver. Mais deux jours après nouvelle panne sur la voiture on nous annonce qu'il y en a pour 300 € et qu'à force de faire des frais il serait préférable de changer de véhicule. Donc la facilité pour eux c'est d'ajouter des frais au fur et à mesure pour pouvoir vous faire acheter un nouveau véhicule chez eux. Des voleurs pur et dur

Plusieurs appels téléphoniques sans réponse pour obtenir un RDV. Quand il semble enfin y avoir quelqu'un au bout du fil, c'est en fait MARIA, intelligence artificielle qui pose des questions (motif de l'appel, kilométrage du véhicule, plaque d'immatriculation....) et qui vous promet que quelqu'un vous rappellera. Mais 24h après aucun appel et c'est à nouveau nous qui rappelons. Au bout du 3ème essai un humain répond enfin. Mêmes questions et même promesse d'être rappelé. Encore 24h de passées, au total 48h, et toujours AUCUN appel de Peugeot Tourlaville !!! Il faut donc se déplacer pour avoir un RDV. De qui se moque cette concession ?

Qualité et fiabilité qui laissent de plus en plus à désirer chez cette marque (208 électrique de 2020 ! 3 passages en moins de 3 mois pour une panne similaire et aucune prise en charge de la part de Peugeot , avec la garantie depassée bien évidemment ! C'est inadmissible ! Edit : merci a la concession Mary pour la démarche de prise en charge de la part de Peugeot. En espérant qu'à l'avenir la maison mère prenne ses responsabilités dans le manque de fiabilité de ses produits Achetez francais qu'ils disent !

Une très mauvaise expérience. Mon véhicule sous garantie tombe en panne. L’assistance Peugeot mandate un dépannage via le garage de la même marque le plus proche, à savoir celui-ci. Le dépanneur est très sympathique, mais la prise en charge globale est catastrophique. L’assistance Peugeot m’indique que le garage doit me prêter un véhicule équivalent au mien (c’est ce qui est prévu dans le contrat). Peugeot Mary, de son côté, m’affirme que non et que c’est à l’assistance de me fournir un véhicule. Je me retrouve au milieu de ces échanges, sans solution, sans véhicule et à pied. À 18h (quatre heures plus tard), le garage, pourtant si sûr de lui, finit par admettre que c’est bien à lui de me fournir un véhicule de prêt. S’ensuivent des explications bancales : ils prétendent qu’ils n’étaient pas au courant, que la procédure a changé, etc. (Est-ce au client de subir le manque de communication interne ? L’assistance m’avait pourtant expliqué la démarche pour que je leur transmette, mais ils refusaient de l’entendre, absolument persuadés d’avoir raison). On me prête finalement une 308, alors que je possède un 3008 et que nous partons en vacances le soir même (Toussaint), à quatre adultes avec un chien de 40 kilos… Pratique. Réponse du garage : « Monsieur, les loueurs sont fermés, nous n’avons pas de solution. » Effectivement, si vous n’aviez pas passé quatre heures à refuser ma location… (et à me laisser en plan). Je n’aurai ensuite aucune nouvelle de mon véhicule, sauf si je téléphone moi-même. Je demande tout de même au garage, en plus de la réparation moteur, de s’occuper de la révision, dont le rendez-vous était déjà prévu chez eux la même semaine. Presque quatre semaines plus tard, je récupère enfin mon véhicule. Je démarre… et un voyant clé orange s’allume ! Je retourne au comptoir, j’attends… On me répond : « Monsieur, c’est normal, il faut faire la révision. » Sans blague 😅 S’ensuit un dialogue surréaliste où l’on m’annonce qu’on ne retrouve pas mon rendez-vous : « Vous êtes sûr ? Etc. » Même si je n’avais pas eu de rendez-vous, il aurait été logique de me proposer la révision, puisque vous aviez déjà mon véhicule et que c’était dans le contrat. Bref, aucune compétence commerciale, ni en assistance, ni en communication. Pour finir, je récupère mon véhicule partiellement révisé : • Le niveau de lave-glace n’a pas été fait, • Le carnet d’entretien n’a pas été tamponné, • La pression des pneus n’a pas été vérifiée. Je viens de sortir d’un autre garage Peugeot qui s’étonne de la faible pression des pneus et du fait qu’aucune étiquette témoignant de la vidange ne soit présente. Bien sûr, la concession a toujours une réponse à tout et, en tant que client, vous avez presque toujours tort. Sinon, c’est la faute de Peugeot France, évidemment. Client depuis trois ans, je ne remettrai plus jamais les pieds dans une concession du groupe Mary. Messieurs, les clients ne sont pas juste des vaches à lait !

Très bon accueil vraiment très sympa, en attendant la suite pour la réparation de mon boxer. Suite de la réparation, au bout de 4 mois le garage à effectué une initialisation de l'ordinateur, et du coup je n'ai plus d'informations sur mon tableau de bord: sur le mode automatique des phares, essuie-glace et aide au freinage à la descente!! Leur réponse "c'est normal vous n'avez plus d'informations mais c'est normal"en gros choisissez un autre garage