Peugeot Cagnes-sur-Mer - Groupe Chopard

Je suis très déçu par mon passage dans cette concession. J’ai dû laisser ma voiture pour un diagnostic suite à l’allumage du voyant moteur, mon garagiste habituel n’arrivant pas à identifier la panne. Première difficulté : l’accès à l’atelier est très mal indiqué depuis la route, ce qui complique déjà l’arrivée. Au comptoir, je demande le tarif du diagnostic : on me répond que cela dépendra du temps passé. Résultat : 300 € TTC facturés pour environ 2 heures simplement branchées sur la valise électronique… un tarif que je trouve totalement abusif. Cerise sur le gâteau, on me propose ensuite un devis à 2 800 € TTC pour le remplacement du filtre à particules et de la vanne EGR sur une voiture qui n’a que 2 ans et demi. J’avoue être très surpris et franchement scandalisé par ces montants. Je passe également sur l’amabilité du personnel, qui n’a malheureusement pas aidé à améliorer l’expérience. Une expérience très décevante.

Nous avons été ACCUEILLIS, écoutés et accompagnés par des personnes respectueuses et très professionnelles. Très vite nous nous sommes sentis en confiance. Notre problème a été résolu en… 24 heures!! L’agence de Cannes nous a mis en danger et nous a raccroché au nez. Merci donc à l’agence de Cagnes, à Sabine, Lorris et à toute l’équipe.

Très bonne expérience avec Lionel qui nous a suivi et orienter du début à la remise des clés je recommande merci à vous

Suite à une grande problématique qui perdurait depuis longtemps avec mon véhicule.J’ai été totalement impressionnée par le service exceptionnel du garage Peugeot à Cagnes sur mer. Le personnel était non seulement à l'écoute et super professionnel, mais en plus ils ont eu une analyse ultra précise de la situation. Leur travail a été mené avec une conscience et une efficacité remarquables. Une prise en charge rapide, véhicule récupéré en un temps record et un suivi impeccable. Un grand merci à toute l'équipe, et notamment : Naïm qui c est surtout chargé de m’accueillir et traiter mon dossier.Il a veillé au bon déroulement de la prise en charge de mon véhicule .Je le remercie pour sa courtoisie,sa rapidité tout en fournissant les explications adéquates .Il a fait preuve d’un grand professionnalisme. Merci Sabine pour son écoute et sa réactivité à prendre les éléments par téléphone. Merci Antoine, responsable vente, pour avoir résolu une problématique de longue date en un temps record. Je remercie également le directeur de la concession pour son retour en rapport à ma requête et pour mon véhicule où je suis totalement satisfaite. Remerciement auprès du directeur des ventes avec lequel j ai pu faire un retour de mon entière satisfaction. Le chef d ‘atelier et son équipe ont fait un excellent travail qui mérite d'être souligné. Cette expérience positive m’incite à vous le partager puisque si vous cherchez un garage de confiance, c'est clairement la référence.

Je suis passé ce soir pour un besoin d'appoint d'huile moteur. Malgré l’heure tardive, ils m'ont accueilli avec le sourire et ont fait un appoint gratuit. Un grand merci messieurs, vous avez été au top !

Pour pouvoir donner un avis il faut attribuer une étoile. Je le fais a contrecœur, ce n’est pas une étoile c’est moins 5 que je leurs mets. Jeudi 27 novembre 2025, je me rends au garage pour une demande de devis et prise de rendez-vous. Je suis reçue par Mme Perazzini. Elle prends note de ma demande à savoir : entretien des 60000 klms, changement de pneus et visite technique. Je lui ai signalé que je devais me rendre en Alsace pour les fêtes de Noël, sa réponse « aucun problème, je vais vous faire établir le devis et vous fixer un rendez-vous « au bout de 10 jours j’ai rappelé pour signaler que j’étais toujours en attente du devis. Réponse de l’interlocuteur Mme Perazzini est avec un client, je lui laisse le message, elle vous rappellera. Nous sommes le 1er janvier 2026 à ce jour, je n’ai jamais été rappelé ! Je me suis adressé à cette concession parce qu’en 2022, j’avais eu un excellent service, ce n’était donc pas la première fois que j’y allais. Mais en 2025 ce n’était plus la concession que j’avais connu en 2022. Manque de sérieux évident, très mauvaise image pour Peugeot. Je n’achèterai plus jamais un véhicule Peugeot, la faute aux distributeurs « qui n’ont aucun respect pour leurs clients » .

Un grand merci à Mme Peraz**** pour son accueil chaleureux et sa réactivité. Ainsi qu’au mécanicien. Grâce à ce duo, l'expérience client est fluide, professionnelle et de qualité.

Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle avec Monsieur BOUHLEL. Dès le premier contact, son professionnalisme, sa transparence et son sourire mettent immédiatement en confiance. Il a pris le temps de m’écouter, de me conseiller avec patience et de répondre à toutes mes questions de manière claire et précise. L’achat de mon véhicule s’est déroulé de manière fluide et agréable grâce à son accompagnement attentif et de grande qualité. Je suis pleinement satisfaite et je recommande chaleureusement Monsieur BOUHLEL à toute personne recherchant un service sérieux, fiable et humain.