PEUGEOT BOURGOIN JALLIEU - Autobernard

Je tiens à remercier l'équipe du garage Peugeot Bernard Bourgoin-Jallieu, et plus particulièrement Dylan, qui s'occupe de mon dossier. C'est un jeune très professionnel, réactif, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Mon dossier concernant la prise en charge constructeur pour le remplacement de la batterie est encore en cours, mais Dylan continue de me tenir informée régulièrement et prend le temps de me rappeler pour me donner des nouvelles. Son sérieux, sa gentillesse et son suivi sont vraiment appréciables. Merci à lui pour son implication et son excellent service client. Je recommande vivement. ⭐⭐⭐⭐⭐

Je me suis rendu dans cette établissement pour effectuer la révision de ma 208 GT et j’ai été très bien accueillie par le personnel. Je les remercies pour leurs professionnalisme et leurs réactivités.

Nous sommes venus à l'agence pour acheter une voiturette AMI, nous avons été reçu par Mr Filipe Vilaça Silva qui nous a très bien accueilli. Tout était clair et Mr Filipe a été très réactif et disponible jusqu'à l'achat de la voiturette. Nous sommes très satisfaits. Merci.

Merci à Noe pour son accueil, son amabilité et son professionnalisme, et ce depuis notre 1ere visite. Il a réussi à me convaincre, et ce n était pourtant pas facile.

On ne s'est pas occupé de moi correctement. Manque de personnel. J'ai dû appeler le service clients de Peugeot pour faire avancer mon dossier. Le service client à été parfait.

Je recommande vivement la Concession Peugeot Bourgoin, ainsi que la partie occasion (Eldin) pour l’accueil et le conseil suite à l’achat de notre nouveau véhicule et surtout à Elodie qui a été très professionnelle, réactive. De l’accueil, à la vente, au SAV j’ai été agréablement surprise. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😃

Une concession très pro. Les conseillers sont très sympa, patient et a l'écoute. Merci à Noé pour son efficacité et sa gentillesse et ses conseils. Je recommande vivement

Bel accueil de Gaël au magasin de pièces qui a été très gentil et d’excellent conseil. Toute l’équipe était aux petits soins c’est très agréable 🤗

A la recherche d'un véhicule d'occasion nous nous sommes rendus à la concession Peugeot de Bourgoin-Jallieu où nous avons été reçu par Mr. Brick; une personne des plus sympathique très professionnelle et compétente, à notre écoute nous trouvant le véhicule qui nous convient dans notre budget et nos attentes. Le véhicule nous a été remis par Mr Coelho qui a été aussi très sympathique et professionnel prenant le temps de bien tout nous expliquer les nombreuses options de notre nouvelle voiture. Un grand merci à tous les deux pour leur patience et leur gentillesse .Nous avons vraiment apprécié leur disponibilité, nous recommandons la concession Peugeot Bourgoin

Noé nous a accompagnés pour la location de notre nouvelle voiture avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. On a été bien guidés et en rassurés a chaque étape. Merci encore!

En panne aujourdhui, avec une 208 electrique, j appelle le garage dans lequel j'ai acheté ma voiture. On me répond que ma voiture ne peut pas etre réparée avant le 15 juin....Je suis avec le dépanneur qui doit remorquer ma voiture. Pas de proposition d’autres solutions. Je lui dis simplement : "Dans votre garage, on peut acheter des voitures mais vous ne pouvez pas les réparer" et là, la personne me raccroche au nez. Merci Madame.... vous avez fait une belle pub à votre entreprise.

Suite à mon accident de voiture, j'ai choisi de faire réparer ma voiture en carrosserie chez Peugeot à Bourgoin jallieu, ils ont fait un très beau travail, ma voiture brillait quand je l'ai récupéré et je les remercie pour leur accueil et leur gentillesse. Merci à Mr Fournier et son équipe.

Très bonne expérience avec Noé. Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil tout au long de la proposition de location. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et honnêteté, ce qui m’a mis en confiance. Transaction fluide et agréable du début à la fin. J'ai hâte d'avoir ma nouvelle voiture ! Je recommande sans hésitation !

Très bonne échange, nous avons été pris en charge par Monsieur VILACA SILVA Filipe. je suis très satisfaite de l’achat que j’ai fait, très bon accueil, très sympathique, beaucoup d’explication et honnêteté, je recommande ++++ vous pouvez y aller les yeux fermés, même avec un petit budget, il y en a pour tous les prix 👌🏻👌🏻😊

La révision de ma voiture c'est parfaitement bien passée, comme chaque année. L'accueil est toujours impeccable et les délais sont respecté. Je recommande ce garage sans hésiter.

Prestation réalisée conformément a la demande. Prise en charge et prêt de véhicule au top. Accueil professionnel et chaleureux. Seul petit bémol une demande de travail a été oublié, mais tout de suite effectuée suite a ma.remarque Presque parfait

Très pro tant au niveau des services (nettoyage intérieur/extérieur de l’habitacle) que du suivi de la prise en charge de mon véhicule (appel pour prévenir que le véhicule est prêt). Les conseillers ont été pro et courtois.

Rare pour ne pas être souligné !!! Je suis allé au garage sans rendez-vous ce vendredi 10 avril pour un contrôle de batterie sur Ma 3008 hybride Car je vends ma voiture à un Particulier. Hier au téléphone On m’annonce un prix de de 49 €. Le service rapide me prend le véhicule très rapidement et à la fin, je ne paye rien du tout. Je trouve ce geste commercial au top, surtout que je ne suis pas de leurs clients. Mon prochain véhicule sera sûrement encore une Peugeot et je sais du coup dans quel concession faire les entretiens Je recommande à 100 %

Très bon service et excellente prise en charge par le personnel. Un grand professionnalisme tout au long de l’accompagnement, que ce soit au niveau commercial avec Laura ou du service avec Dylan. Tous deux font preuve d’un sérieux exemplaire et d’une écoute irréprochable. Une véritable orientation client, portée par une attitude très professionnelle. Bravo à eux !

J’ai confié ma Peugeot 3008 à ce garage pour un entretien complet et je suis vraiment satisfait. L’accueil est chaleureux, l’équipe est compétente et prend le temps d’expliquer clairement les interventions nécessaires. ✅ Diagnostic précis avec outil OBD2 ✅ Prix transparents et justifiés ✅ Travail soigné et délais respectés ✅ Véhicule rendu propre Je recommande vivement ce garage à tous les propriétaires de Peugeot 3008 dans le secteur de Grenoble / L’Isle-d’Abeau. Un garage de confiance, c’est rare !

Je souhaite partager mon excellente expérience chez Peugeot Bourgoin. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par une équipe chaleureuse et à l’écoute. Le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle compétence, prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et sérieux. Le suivi a été irréprochable du début à la fin, avec des conseils adaptés et transparents. On sent une véritable volonté de satisfaire le client et de proposer un service de qualité. Je recommande vivement cette concession pour son accueil, son efficacité et le professionnalisme de ses équipes. Une expérience très positive que je n’hésiterai pas à renouveler.

Je tiens à vous remercier pour mon passage chez Peugeot, qui a été parfait du début à la fin. Un grand merci à Dylan pour son accueil chaleureux, très agréable, ainsi que pour son retour précis et professionnel sur mon véhicule. Merci également à la dame de l’accueil, qui a été particulièrement aimable. Au plaisir de revenir !

Rien a redire pour le moment ☺️ merci beaucoup a Mr Brick Eldin pour sa patience et le temps accordé toujours avec le sourire et la bienveillance. Merci également a Sergio pour la remise et mise en main de la voiture, les conseils ont été clair. Bonne continuation à vous

Je suis cliente dans ce concessionnaire depuis maintenant 6 ans pour les suivis annuel de mon véhicule et je suis toujours partie très satisfaite. Autant pour la qualité du service, que pour l’écoute et la sympathie du personnel. Je vous recommande très vivement l’équipe de Peugeot Bourgoin Jallieu si vous recherchez une équipe professionnelle !

Normalement je ne partage pas d’avis mais l’expérience a été suffisamment décevante pour faire une exception. J’ai essayé un véhicule vendredi 13.03. Le vendeur n’était pas disponible après l’essai parce que c’était la journée porte ouverte, ce que je peux comprendre. Nous avons échangé téléphoniquement le samedi parce que je souhaitais prendre le véhicule avec garantie entretien réparation Autobernard en parallèle de l’achat. Je voulais donc connaître le prix de cette garantie. Il m’a confirmé me réserver le véhicule et revenir vers moi après avoir échangé avec son collègue en charge de la garantie. Puis plus rien jusqu’à mercredi, après relances téléphoniques et par mail. Impossible d’échanger téléphoniquement (uniquement par mail sous forme de bribes d’échanges) et je n’ai toujours pas de réponse sur le montant de la garantie… En écrivant aujourd’hui pour annoncer que je renonce à la garantie et que je souhaite payer l’acompte et convenir d’une date de remise on me dit que le véhicule est désormais réservé jusqu’à mardi (en me précisant bien que l’autre acheteur a demandé un financement, lui). Bref, beaucoup de temps et d’énergie perdu à essayer d’échanger pour finaliser un achat. Passez votre chemin (et si Autobernard pouvait m’éviter le copier coller standard de réponse, ça serait top)

Très agréablement surpris, du début à la fin, par le service rendu de ce garage. Je ne pensais pas que l’on puisse encore trouver ce genre de prestation. La première visite a permis de poser un pré diagnostic de la part d’un technicien d’accueil très compétent; suivi d’un rdv 3 semaines plus tard. La réparation a été faite dans les temps, les pièces commandées .. Et pour finir Mme Rambaud chargée de la prise en charge du véhicule m’a proposé de passer la voiture aux rouleaux. Bref personnels agréables et très attentionnés.

Super expérience avec Noé et Sergio qui m’ont accompagné pour l’achat de mon e-3008. L’accueil et le suivi ont été parfait. Je recommande particulièrement peugeot Bourgoin jallieu. Au plaisir de vous revoir 🔥

Excellente expérience!! Un grand merci à toute l’équipe Peugeot. Je remercie particulièrement Amaury pour la qualité de son accueil, sa disponibilité, son accompagnement et sa gentillesse tout au long de la procédure et Sergio qui nous a fait une présentation complète du véhicule et qui nous a fournis des conseils utiles pour la prise en main. Je recommande sans hésiter !

Je partage rarement des avis, mais là c’est nécessaire. J’ai repéré un véhicule sur Autosphere. Un conseiller m’a contacté pour m’indiquer que la concession me rappellerait. Après trois semaines d’attente, aucun appel. Je retrouve ensuite le même véhicule sur Spoticar. Je remplis le formulaire et suis rappelé rapidement par une conseillère, Charlotte. Très bien. En revanche, impossible d’obtenir des informations précises sur le véhicule. On m’indique qu’un conseiller va me rappeler dans l’heure. C’était le samedi 28/02 à 14h50. Nous sommes le 3 mars et aucun retour. Je travaille moi-même dans le commerce. Quand un client a un projet, je l’accompagne et surtout je respecte mes engagements. Ici, le manque de suivi et de considération est flagrant. J’avais un budget prêt et une réelle intention d’achat. Manifestement, cela ne suffisait pas. Décevant. ÉDIT : Je fais suite à mon précédent avis. J’ai finalement été rappelé par le commercial. Malheureusement, l’échange a été encore plus décevant que l’absence de suivi. Au lieu d’excuses simples et professionnelles, j’ai eu droit à un ton condescendant, presque accusateur, parce qu’il s’est fait “tirer les oreilles” en interne. Il m’explique qu’il était débordé, qu’il est parti à 19h au lieu de 18h… Je peux l’entendre. Nous avons tous des journées chargées. En revanche, ce que je ne peux pas accepter, c’est la remarque ironique : “Vous n’oubliez jamais rien vous ? Vous êtes parfait ?” Ce type de réflexion envers un client est déplacé et inadmissible. Je travaille moi-même dans le commerce. Un oubli peut arriver bien qu’à l’heure du numérique de nombreuses applications existent. En revanche, le respect et la posture professionnelle ne sont pas optionnels. J’avais un budget prêt et une réelle intention d’achat. Mais au-delà du véhicule, le service et le comportement font partie intégrante de l’expérience. En l’état, ce n’est pas à la hauteur.

Prise en charge de notre vehicule en panne sur la route des vacances par le garage auto Bernard. Diagnostique, devis, reparation et mise à disposition de notre voiture en 5 jours que nous avons récupérée sur la route du retour. Merci a l'équipe Auto Bernard pour son efficacité, tout particulierement à Mme Léa Rambaud pour son accompagnement et son engagement professionnel.

Nous avons été très bien reçu par la secrétaire. Puis Noé s’est occupé de nous pour la LOA. Très agréable, prend le temps et réponds à nos questions. Et la remise de la voiture a été faite par Sergio, et pareil très sympathique, prend bien le temps. Nous sommes très satisfaits, tout le monde est très agréable !

Du racket. Si pour vous faire signer des contrats de leasing, on vous endort en vous promettant clémence et compréhension sur les traces d’usure du véhicule, il n’en est rien au moment de la restitution. Apparement il faudrait rendre la voiture encore plus neuve que lorsque vous la récupérez. Cette concession a bien compris la faille juridique du leasing et ils en profitent grassement, sans gêne et même avec un petit air satisfait et le sourire narquois qui va avec. Attention à ne pas dépasser 17h, sinon vous risqueriez un reproche. C’est vrai que c’est dur d’arnaquer les gens toute la journée. Il n’y a donc pas de limite à l’indécence : plus d’un tiers de la valeur de rachat du véhicule à régler en frais de restitution. Et attention : à régler sur le champ, sinon ils risqueraient de ne pas atteindre leur quota mensuel d’escroquerie. Quitte à faucher les pauvres gens autant le faire, dans la precipitation et la panique, avant qu’ils aient le temps d’en parler à leur banque. J’espère qu’un jour l’état régulera ces pratiques malhonnêtes et que vous en paierez les conséquences.

Première expérience avec ce garage et ce fut une expérience parfaite. L'accueil est impeccable tant par les commerciaux que par la personne tenant le guichet. Je suis venue pour la révision de ma 208 de 11 ans d'âge avec un changement de batterie. Le technicien qui s'est chargé de moi a pris le temps d'examiner la voiture avant prose en charge, il a également pris le temps de me proposer une solution financière et de paiement compatible avec mes capacités. Je suis amplement satisfaite de mon expérience et reviendrai pour le changement de ma courroie l'année prochaine. Continuez sur ces performances !

J'ai emmené mon véhicule professionnel pour sa révision, très bon accueil de Florian qui, après vérification m'a rassurer sur le bon fonctionnement de la caméra avant. J'ai profité de la location d'un véhicule de remplacement pour la journée, ce qui m'a permis d'honorer mes interventions professionnels.

Apparemment, changer des pièces au hasard fait partie de la méthode de diagnostic ici. 1300 € dépensés, panne toujours présente. Ce n’est qu’à mon deuxième passage qu’un joint de culasse défectueux a été diagnostiqué, ce qui expliquait pourtant les symptômes depuis le début. Si ce diagnostic avait été posé dès la première visite, je n’aurais pas engagé ces frais inutiles. Quand j’ai demandé un geste commercial, aucune remise en question, uniquement un discours pour justifier la facture. Résultat : beaucoup d’argent et de temps perdus. Expérience très décevante. Je ne confierai plus jamais mon véhicule à ce garage. Si vous aimez payer pour des réparations inutiles, vous êtes au bon endroit.

En tant que professionnel de l’automobile, j’ai eu besoin d’une information. Je vous assure que le service client autobernard Bourgoin jallieu est juste au TOP. Il on pris en considération ma demande et de manière très sérieuse même si c’était quelque chose d’insignifiant. J’ai pour habitude de traiter avec différentes concessions, donc je sais de quoi je parle. La réceptionniste est très agréable, souriant et à l’écoute. Bravo à vous !

Au début j’étais très déçu du service Peugeot . Après contact avec le responsable après vente Monsieur Dominique Collet s’est excusé mille fois , il a compris la situation. En étant compréhensif. Et c’est plutôt agréable ! Merci beaucoup (décembre 2025) - Mars 2026 : Je suis venu pour changer les disques de mon véhicule, très satisfait très arrangeant ! Je recommande Terence

Je suis très satisfait de ma voiture acheté il y a peu avec les conseils avisé de Mr Philippe Vilaca. Très professionnel et à l’écoute de mes attentes. Je vous recommande vivement de faire appel à lui.

Suite à l’achat de notre véhicule Peugeot 208, il y a un mois, Nous avons été très bien reçu et conseillés par monsieur VILACA SILVA Filipe. Très aimable et professionnel.

J'ai récemment fait un leasing pour une 2008 électrique chez Peugeot Autobernard, et je tiens à remercier tout particulièrement Emma, la commerciale qui nous a accompagnés. Elle a été d'une gentillesse remarquable, toujours à l'écoute, souriante, et vraiment très professionnelle. Son accompagnement a été impeccable du début à la fin : réactive, disponible, efficace et toujours prête à nous conseiller au mieux. Grâce à elle, la location s'est déroulé dans les meilleurs conditions. Un grand merci à Emma pour son excellent travail ! Je recommande vivement cette concession.