PEUGEOT BOURGOIN JALLIEU - Autobernard

A la recherche d'un véhicule d'occasion nous nous sommes rendus à la concession Peugeot de Bourgoin-Jallieu où nous avons été reçu par Mr. Brick; une personne des plus sympathique très professionnelle et compétente, à notre écoute nous trouvant le véhicule qui nous convient dans notre budget et nos attentes. Le véhicule nous a été remis par Mr Coelho qui a été aussi très sympathique et professionnel prenant le temps de bien tout nous expliquer les nombreuses options de notre nouvelle voiture. Un grand merci à tous les deux pour leur patience et leur gentillesse .Nous avons vraiment apprécié leur disponibilité, nous recommandons la concession Peugeot Bourgoin

Super expérience avec Noé et Sergio qui m’ont accompagné pour l’achat de mon e-3008. L’accueil et le suivi ont été parfait. Je recommande particulièrement peugeot Bourgoin jallieu. Au plaisir de vous revoir 🔥

Excellente expérience!! Un grand merci à toute l’équipe Peugeot. Je remercie particulièrement Amaury pour la qualité de son accueil, sa disponibilité, son accompagnement et sa gentillesse tout au long de la procédure et Sergio qui nous a fait une présentation complète du véhicule et qui nous a fournis des conseils utiles pour la prise en main. Je recommande sans hésiter !

Je partage rarement des avis, mais là c’est nécessaire. J’ai repéré un véhicule sur Autosphere. Un conseiller m’a contacté pour m’indiquer que la concession me rappellerait. Après trois semaines d’attente, aucun appel. Je retrouve ensuite le même véhicule sur Spoticar. Je remplis le formulaire et suis rappelé rapidement par une conseillère, Charlotte. Très bien. En revanche, impossible d’obtenir des informations précises sur le véhicule. On m’indique qu’un conseiller va me rappeler dans l’heure. C’était le samedi 28/02 à 14h50. Nous sommes le 3 mars et aucun retour. Je travaille moi-même dans le commerce. Quand un client a un projet, je l’accompagne et surtout je respecte mes engagements. Ici, le manque de suivi et de considération est flagrant. J’avais un budget prêt et une réelle intention d’achat. Manifestement, cela ne suffisait pas. Décevant. ÉDIT : Je fais suite à mon précédent avis. J’ai finalement été rappelé par le commercial. Malheureusement, l’échange a été encore plus décevant que l’absence de suivi. Au lieu d’excuses simples et professionnelles, j’ai eu droit à un ton condescendant, presque accusateur, parce qu’il s’est fait “tirer les oreilles” en interne. Il m’explique qu’il était débordé, qu’il est parti à 19h au lieu de 18h… Je peux l’entendre. Nous avons tous des journées chargées. En revanche, ce que je ne peux pas accepter, c’est la remarque ironique : “Vous n’oubliez jamais rien vous ? Vous êtes parfait ?” Ce type de réflexion envers un client est déplacé et inadmissible. Je travaille moi-même dans le commerce. Un oubli peut arriver bien qu’à l’heure du numérique de nombreuses applications existent. En revanche, le respect et la posture professionnelle ne sont pas optionnels. J’avais un budget prêt et une réelle intention d’achat. Mais au-delà du véhicule, le service et le comportement font partie intégrante de l’expérience. En l’état, ce n’est pas à la hauteur.

Nous avons été très bien reçu par la secrétaire. Puis Noé s’est occupé de nous pour la LOA. Très agréable, prend le temps et réponds à nos questions. Et la remise de la voiture a été faite par Sergio, et pareil très sympathique, prend bien le temps. Nous sommes très satisfaits, tout le monde est très agréable !

Première expérience avec ce garage et ce fut une expérience parfaite. L'accueil est impeccable tant par les commerciaux que par la personne tenant le guichet. Je suis venue pour la révision de ma 208 de 11 ans d'âge avec un changement de batterie. Le technicien qui s'est chargé de moi a pris le temps d'examiner la voiture avant prose en charge, il a également pris le temps de me proposer une solution financière et de paiement compatible avec mes capacités. Je suis amplement satisfaite de mon expérience et reviendrai pour le changement de ma courroie l'année prochaine. Continuez sur ces performances !

Apparemment, changer des pièces au hasard fait partie de la méthode de diagnostic ici. 1300 € dépensés, panne toujours présente. Ce n’est qu’à mon deuxième passage qu’un joint de culasse défectueux a été diagnostiqué, ce qui expliquait pourtant les symptômes depuis le début. Si ce diagnostic avait été posé dès la première visite, je n’aurais pas engagé ces frais inutiles. Quand j’ai demandé un geste commercial, aucune remise en question, uniquement un discours pour justifier la facture. Résultat : beaucoup d’argent et de temps perdus. Expérience très décevante. Je ne confierai plus jamais mon véhicule à ce garage. Si vous aimez payer pour des réparations inutiles, vous êtes au bon endroit.

Suite à l'achat d'une Peugeot e2008 d'occasion : nous avons été très bien accueillis. M. VILACA SILVA Filipe a été à l'écoute et a répondu à toutes nos questions, un vendeur exceptionnel.👍que nous conseillons. Le jour de la livraison, Mme VIVIER Elodie nous a réservé un accueil chaleureux et attentionné. Une expérience très satisfaisante !