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PEUGEOT - BILLERE - Abcis by autosphere

Concessionnaire Peugeot · Billère (64)

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PEUGEOT - BILLERE - Abcis by autosphere — Concessionnaire Peugeot

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À propos de PEUGEOT - BILLERE - Abcis by autosphere

PEUGEOT BILLERE est une concession et un garage Peugeot proposant une large gamme de véhicules neufs et d'occasion. Ils offrent également des services d'entretien et de réparation, ainsi que des solutions pour les véhicules hybrides et électriques.

Véhicules Peugeot neufsVéhicules Peugeot d'occasionVéhicules hybrides et électriques Vente de véhicules neufsVente de véhicules d'occasionVente de véhicules hybrides et électriquesEntretien et réparationDevis piècesPromotions entretienSolutions de recharge

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1728)

Avis Google
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1728 avis
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Laurent Pierrat Google

Suite à une récidive de panne (lieu de vacances), je ne suis pas mécanicien mais je cherche à comprendre, ce qui prend un peu de temps puisqu'une concession Peugeot ne peut (veut) pas parler avec un confrère Peugeot également. Je demande donc des compléments d'informations et documentations sur la panne (dépose de pièce défectueuse dans un premier temps et partage de photos). Réponse : 200€ pour garder la pièce et attention bientôt 30€ par jour de gardiennage. Je fais remorquer le véhicule dans un autre garage, qui j'espère fera preuve de davantage de pédagogie, non sans régler 171€ de diagnostic.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que les échanges que vous avez eus avec notre équipe après-vente n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant les frais évoqués dans votre avis, ceux-ci vous ont été communiqués dans le cadre des conditions de prise en charge de votre véhicule. Votre véhicule reste par ailleurs à votre disposition et peut être récupéré par vos soins si vous souhaitez poursuivre les démarches auprès d’un autre établissement. Nous regrettons sincèrement que, malgré les échanges avec notre équipe après-vente, cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Martypax Google

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. J’ai déposé mon véhicule suite à un rappel constructeur, j’ai récupéré mon véhicule que le lundi car on ne m’a pas précisé les horaires de fermeture du service réparation. De plus lors de la récupération du véhicule le lave-glace avant et arrière ne fonctionnent plus. Bizarre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons les désagréments rencontrés lors de la restitution de votre véhicule. Nous comprenons notamment votre mécontentement concernant le manque d'information sur les horaires de fermeture du service réparation. Nous regrettons également que le dysfonctionnement du lave-glace avant et arrière ait été constaté à la récupération de votre véhicule. Concernant ce dernier point, nous souhaitons pouvoir vérifier les circonstances de son apparition afin d'en comprendre l'origine. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin qu'une attention particulière soit portée à cette situation. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et regrettons que cette intervention dans le cadre d'un rappel constructeur ait généré une telle insatisfaction. Cordialement, Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Michel LACOMME Google

Personnel accueil peu agréable, pas de transmission des informations entre professionnels, reporte 3 fois les RDV en prenant comme excuse "bug informatique", avertissement tardif des reports. J'attends toujours une attestation de changement de la courroie de distribution pour une réparation qui a eu lieu debut août. Service atelier: rien à dire, compétent et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire les difficultés que vous avez rencontrées concernant l’accueil, la communication entre nos différents services et les reports successifs de vos rendez-vous. Nous comprenons également votre mécontentement concernant le délai d’obtention de l’attestation relative au changement de votre courroie de distribution. Votre remarque a retenu toute notre attention afin que ce document puisse vous être transmis dans les meilleurs délais. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la compétence et le professionnalisme de notre équipe atelier, qui seront sensibles à votre retour. Nous regrettons que ces différents dysfonctionnements aient altéré votre expérience au sein de notre établissement et prenons vos remarques en compte afin d’améliorer notre organisation et notre communication. Cordialement, Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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PHILBERT Léa Google

Très bonne expérience chez Peugeot Billère Groupe Autosphere. L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute. Les conseils sont clairs, le suivi est sérieux et tout s'est déroulé dans les délais annoncés. On se sent bien accompagné du début à la fin, sans pression. Je recommande cette concession à toutes les personnes qui recherchent un service de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour PHILBERT Léa, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage chez nous. Cette note positive témoigne de votre satisfaction, et cela compte énormément pour nous. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, L'équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Sandrine Bataille Google

Après avoir été mal très accueilli chez Peugeot de ma commune, je suis aller à Billère pour la faisabilité d une Loa. Les premières infos par mail ont été rapides.l accueil sur place impeccable, la présentation des véhicules et l essai gratuit m ont convaincu de plus mes choix ont été respectés. Très bon rapport avec Laetitia qui m a très bien accompagnée elle sait tout faire.!!! Billère a de la chance de l avoir. Très satisfaite également de la livraison de mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Bataille, Votre message nous fait vraiment plaisir ! Merci pour votre confiance. À très bientôt, L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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maxime BECKER Google

Une équipe professionnelle et agréable. Ils m’ont accompagné et guidées au mieux lors de la réparation de mon véhicule. Ils m’ont trouvé un véhicule de prêt au dernier moment. Les réparations de mon véhicule ont été très rapide. Une prise en charge fluide et qui donne confiance tout le long du processus. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour maxime BECKER, Quel plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfaits ! Notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Ce type de retour nous fait chaud au coeur. Au plaisir de vous acceuillir à nouveau chez nous, Bonne journée à vous, L'équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Michel MD64 Google

Le standard téléphonique par IA, est une catastrophe ( elle ne comprend rien ou de façon éronnée) on doit vous rappeler mais ne vous rappelle jamais. C'est dingue. Donc on va chez les concurrents,ils sont très contents

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec notre nouvel assistant téléphonique et comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’absence de rappel. Cette solution est actuellement en phase de déploiement afin d’améliorer la gestion des appels, mais nous sommes conscients que certains dysfonctionnements peuvent encore perturber l’expérience de nos clients. Nous faisons le maximum pour corriger rapidement ces situations. Afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de téléphone sur l’adresse suivante : [email protected] . Nous nous engageons à vous recontacter immédiatement afin de faire le point avec vous. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Imen Google

Très satisfaite de mon passage chez Peugeot! L’équipe a été professionnelle, accueillante et efficace du début à la fin. Ma voiture a été prise en charge rapidement et j’ai particulièrement apprécié la petite attention finale, ils me l’ont rendue toute propre après le passage au garage. Un service sérieux et agréable, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Imen, Merci pour cette belle reconnaissance. Votre satisfaction est précieuse pour toute l’équipe. Bonne journée à vous, L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Yvon Marec Google

À l’accueil de PEUGEOT RAPIDE, j’ai été reçu par LOUP qui m’a enlevé une épine du pied en me conseillant très bien concernant une connexion Bluetooth pour accéder systématiquement et de façon fiable au CarPlay. Merci à lui pour son aide précieuse. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Yvon Marec, Merci pour votre retour ! C’est un plaisir d’avoir pu vous accompagner dans l’entretien de votre véhicule. À très vite pour une prochaine révision, L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Pauline Murati Google

J'ai été très bien reçu, la personne qui m'a accueilli a été très aimable. J'avais un soucis en plus avec mes clés, on m'a changé la pile gratuitement. Et c'est toujours un vrai plaisir de récupérer sa voiture toute propre !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Murati, Merci pour votre retour ! C’est un plaisir d’avoir pu vous accompagner dans l’entretien de votre véhicule. À très vite pour une prochaine révision, L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
P
Philippe Lebel Google

J'ai amené mon véhicule une 3008 à l'atelier pour un diagnostic suite à un souci sur mon retro qui ne se repliayait pas à l'arrêt. On m'a dit qu'il fallait changer le retro pour un coût entre 600 et 800€ . J'ai eu la curiosité de regarder sur internet où était indiqué une procédure de RAZ du retro en actionnant pendant 10 secondes le bouton se situant dans l'habitacle, et devinez quoi depuis le retro re fonctionne parfaitement. Je suis quand même surpris que des soi disants n'aient même pas essayé cette procédure. Bon j'ai economisé un peu d'argent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre rétroviseur fonctionne à nouveau. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois pas de trace de votre passage dans nos ateliers, ce qui ne nous permet pas de faire le lien avec le diagnostic évoqué. Afin de comprendre précisément la situation et vous apporter des explications, nous vous invitons à reprendre contact avec notre Chef Après-Vente qui pourra échanger avec vous de manière détaillée. Restant à votre disposition, Cordialement, L'Equipe Peugeot Billere Concession du Groupe Autosphere
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Florian Azzopardi Google

Excellent garage que je recommande sans hésitation ! L’accueil est professionnel, les délais sont respectés et le travail est toujours soigné. Mention spéciale au chef d’atelier, qui fait vraiment la différence : à l’écoute, pédagogue et surtout très honnête dans ses diagnostics. Il prend le temps d’expliquer les réparations, propose des solutions adaptées et ne pousse jamais à la dépense inutile. On sent une vraie expertise et un souci du travail bien fait, ce qui devient rare aujourd’hui. C’est rassurant de confier son véhicule à une équipe aussi sérieuse. Merci encore pour votre professionnalisme, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Florian Azzopardi, Un grand merci pour votre message ! Cela nous motive à continuer à donner le meilleur. L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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David Ferré Google

Super expérience au SAV de Peugeot Billère ! Je recommande particulièrement Kevin, le chef d'atelier — toujours à l'écoute, il prend le temps de comprendre le problème et répond super vite. On se sent vraiment pris en charge, pas mis de côté. Rendez-vous facile à obtenir, délais respectés, rien à redire. Une équipe sérieuse en qui on peut avoir confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour David Ferré Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt. L'équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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mathilde andrieux Google

J’ai acheté mon véhicule chez PEUGEOT - BILLERE - je suis entièrement satisfaite . L’ accueil est très professionnel, équipe à l’écoute et de très bons conseils . Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes et la livraison s’est faite dans les délais annoncés. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur disponibilité et leur gentillesse. Merci encore .

Réponse du professionnel : Bonjour mathilde andrieux, Merci pour ce retour très motivant. Cela récompense les efforts de toute notre équipe. À bientôt chez Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Lou Fritsch Google

Un grand merci à Line et Aurélien pour l’accompagnement de ce nouvel achat. Je recommande ! L’accueil est d’une grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou Fritsch, Un grand merci pour ce retour suite à votre rendez-vous en concession. Notre équipe reste à votre écoute pour toute autre demande. Bonne route, L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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sonia MARTINERIE Google

Très satisfaite. Ayant besoin de changer mes pneus, le garage peugeot billère m'a fait bénéficier d'une offre sur les pneus. Rendez-vous à l'heure et rapide. Merci à Loup pour son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour sonia MARTINERIE, Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de vos commentaires. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée ! L'équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
M
Magaly Forniès Google

Je suis très satisfaite de mon achat. Merci à Virginie pour son accueil souriant et chaleureux lors de la remise de mon véhicule. Merci également à Laetitia qui s’est occupée de mon achat et du dossier, très à l’écoute et très professionnelle. Une équipe vraiment gentille et agréable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Magaly Forniès, Merci pour votre retour enthousiaste. C’est un véritable plaisir pour notre équipe d’avoir su répondre à vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement, L'équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Charlotte Obee Google

Et encore parce que l'on est obligé de mettre une étoile au minimum. On a déposé le véhicule vendredi on nous a dit ou vous rappele dans la journée pour la restitution du véhicule ce soir. Nous sommes mercredi et nous attendons toujours l'appel. Heureusement on a récupéré le véhicule par "forcing" Vendredi soir. Lorsque l'on s'est présenté et qu'on nous a gentiment dit de revenir lundi car l'atelier est fermé pour le week-end. Pas un appel pour prévenir... Gros manque de professionnalisme...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant la prise en charge et la restitution de votre véhicule. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au manque de communication que vous décrivez. Toutefois, nous souhaitons vous informer que notre collaboratrice a tenté de vous joindre par téléphone afin de vous tenir informé(e) de la situation. Il semble malheureusement que nous n’ayons pas réussi à vous contacter. Concernant le vendredi en question, l’atelier étant fermé le week-end, certaines restitutions nécessitent une organisation spécifique. Nous regrettons sincèrement si les informations communiquées n’ont pas été suffisamment claires ou si vous n’avez pas été rappelé(e) dans les délais annoncés. La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre retour nous permet d’améliorer nos processus internes, notamment en matière de communication. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix et comprendre plus en détail votre expérience. Cordialement, Groupe Autosphere Billere
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Franck B Google

Un très bon accueil avec Loup au comptoir, ma proposer un café. Très courtois et professionnel, il connaît bien son métier et aussi la mécanique. Merci. À bientôt pour vous confier ma Peugeot. Franck.B

Réponse du professionnel : Bonjour Franck B, Merci pour cette belle note accompagnée d’un retour aussi encourageant. C’est toujours un plaisir de vous accompagner, L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Tanguy Kurzenne Google

J'ai fait l'acquisition d'une Peugeot 408 neuve dans ce garage. J'ai été pris en charge par Aurélien qui a suivi mon dossier. J'ai particulièrement apprécié l'accueil et les services offerts par le garage. J'ai pu essayer plusieurs véhicules facilement, j'ai profité du confort d'avoir un concessionnaire professionnel qui s'occupe de tout le dossier et je dispose des belles garanties qu'offre Peugeot pour les moteurs Puretech. J'ai décelé un petit accroc de carrosserie le jour de l'achat du véhicule qui a été traité très proprement et plutôt rapidement par le garage. Je recommande donc et merci Aurélien!

Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy Kurzenne, Merci pour votre retour sur votre passage en concession. Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos besoins automobiles. À bientôt sur nos parkings, L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Christ SERRE Google

La personne a la réception qui a pris en charge notre véhicule et l'hôtesse à l'accueil ont été d'une grande efficacité...claires...precis...dévoués à leur travail. La prestation est sans aucune critique ....Merci pour votre travail qui même s'il est bien payé reste très correct. Bien cordialement. Mr Mme Christian Serre

Réponse du professionnel : Bonjour Christ SERRE, Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de vos commentaires. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée ! L'équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Sylvie Dupuy Google

Nous venons d'être livré de notre e.208 et sommes ravis. Loïc et Virginie sont au top. Loïc est toujours disponible, de bon conseil. Vous avez une question il ne manque jamais de vous rappeler et très rapidement. Toute l'équipe est vraiment très agréable, toujours souriante. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Dupuy, Un immense merci pour votre retour. C’est une vraie source de motivation pour notre équipe. Bonne journée, L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere
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Jérôme Udé Google

A FUIR ! Ma compagne a prit un véhicule en LOA. Pour la vente il y avait du monde aux petits soin. Mais l'après est compliqué. L'atelier se moque de nous, problèmes récurrents d'électronique. Passé plusieurs fois "au diagnostic" mais selon eux aucun problème, ils ne tiennent pas au courant de l'avancée des resultats. On est obligé de les harceler pour qu'au final on nous dise qu'elle est "en cours". On nous fait passer pour des clients "premium" selon leur terme mais au final traité comme des clients lambda malgré le coût excessif des loyers avec "assurance +". Jamais de prêt de véhicule, où prêté avec une autonomie de 200km... Bref, n'achetez rien la-bas ça n'en vaut pas le coût. Ça dégoute clairement

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rachel auger Google

Très satisfaite de mes échanges avec Monsieur Carrasco Aurélien Je le remercie pour ses conseils, son amabilité, sa disponibilité et également sa patience et son écoute lors de notre premier rendez-vous pour ma décision d'achat Je précise également que le personnel d'accueil de la concession est agréable A ce jour je suis satisfaite de vos services ( je reçois mon véhicule semaine prochaine) mais je ne manquerai pas de revenir donner mon avis d'ici quelque temps quand j'aurai fait des kilomètres avec mon véhicule pour confirmer et partager mon expérience auprès de votre concession

P
Pierre Sans Google

Je vous recommande de passer par ce concessionnaire. Nous avons eu à faire à Romain pour l'acquisition de nos deux voitures avec la compagne. Tout est carré, présentations des voitures, essais, livraison. Romain prend le temps de tenir au courant ses clients des étapes de livraison des voitures. Suivis post livraison aussi afin de savoir si nous avons des questions ou autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Sans, Merci pour cette belle reconnaissance de notre travail. Cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Peugeot Billere - Groupe Autosphere

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