Top-concession-auto.frSi seulement je pouvais mettte 0 ... A fuir, voiture achetée en février 2025 certe dans un autre Peugeot mais toutes mes réparations ont été effectuées chez Peugeot Béthune depuis que des soucis. Passage 13 fois au garage, bouchon d'huile trop serré par le mécano joint qui a cassé 4kms a la sortie du garage remorquage de la voiture. Changement moteur en Avril, suite a cela claquement donc retour de diag cardans mal serré des 2 côtés ( j ai quand meme fait 2000kms pour partir en vacances avec des cardans défectueux) ils gardent ma voiture 3 semaines pour au final me retrouver de nouveau au garage pour le meme soucis... diagnostic : problème cardan; fuite d'acide au niveau de la batterie ( changer chez eux en octobre dernier ), durite refroidissement turbo HS ... avant le changement moteur aucun soucis et il me semble que cela serait intervenu avant le changement ils l auraient remarquer a ce moment et on me demande de payer 520e de réparations... la blague Et encore ce sont les pannes les plus importantes ... car a cela s'ajoute un passage chez eux 3 jours après la réception de mon véhicule suite au changement moteur, la voiture broute se met en défaut on me la prend pour un diagnostic soit disant rapide, on me fait attendre 2h30 dans une salle d attente avec ma fille de 5 ans pour au final me dire "on va garder le vehicule", une carrosserie faite chez eux, je récupère la voiture avec des coulées de peinture donc ils refont la peinture mais la peinture est plus foncée, on me dira que c est le fait que ce soit du plastique mais le cache de remorquage est bien plus clair que le pare choc repeint ... j'ai également un décalage au niveau de mon capot ... et bien évidemment malgré toutes les immobilisations du véhicule les mensualités ont bien été payées au complet ... 4 mails envoyés au directeur pour un rdv, déplacement au garage pour le voir ou éventuellement une responsable mais jamais de reponses ... Honteux la satisfaction client ne doit pas être leur priorité
PEUGEOT Béthune - SOFIDA Auto
Concessionnaire Peugeot · Béthune (62)
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À propos de PEUGEOT Béthune - SOFIDA Auto
PEUGEOT Béthune - SOFIDA Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Béthune (62400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1273)
Bonsoir , venu suite à un appel téléphonique pour les portes ouvertes , De base très déçu de Peugeot en général. .. Je repars avec un grand sourire, une superbe voiture des personnes très sympathique( Gianni le vendeur au top , charlotte , oscar , Julien (merciiiiii) et le préparateur qui m’a reçu ce jeudi ! Merci à vous ! Mme PR…. A À bientôt (pas trop souvent non plus ) Achat du 2 juillet
Expérience très décevante à la concession Peugeot de Béthune. Je suis d’abord passé au service rapide, où l’on m’a clairement indiqué que mon niveau d’huile était trop élevé. J’ai ensuite pris rendez-vous à l’atelier, qui a gardé mon véhicule pendant trois jours pour un diagnostic… pour finalement m’annoncer que tout était parfaitement normal. Deux diagnostics totalement opposés en seulement quelques jours, dans la même concession : incompréhensible et peu rassurant. Par précaution, je me suis rendu dans une autre concession à Lomme, où l’on m’a confirmé que mon niveau d’huile était bien trop haut et qu’une intervention était nécessaire. Difficile d’avoir confiance dans ces conditions. Je m’attendais à plus de cohérence et de professionnalisme.
Un grand bravo à Benjamin Pruvost, commercial Peugeot Béthune, pour son professionnalisme exemplaire et sa détermination sans faille à satisfaire son client GO Assurances … et ce, pour la deuxième fois ! 👏🚗 Un accompagnement sérieux, une écoute attentive et une efficacité remarquable qui méritent d’être soulignés. Quand compétence rime avec confiance, cela donne de belles collaborations renouvelées. Un exemple à suivre !! Félicitations Benjamin, RDV pour le prochain achat et bonne continuation pour la suite ! 🚀
Je suis venue au garage pour un défaut moteur sur ma Peugeot 308 et je suis vraiment ravie de mon expérience ! David a pris mon dossier en charge avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Le suivi a été impeccable du début à la fin, et ma panne a été réparée rapidement et efficacement. Un grand merci pour la qualité du service et l’accueil ! C’est vraiment agréable de tomber sur un garage aussi fiable. Je recommande les yeux fermés ce garage Peugeot.
Un grand merci à Arnaud pour l’accompagnement sur ma 308 électrique ! Déjà 5000 km parcourus et clairement… aucun retour en arrière possible. Conduite agréable, économique au quotidien , surtout en ce moment avec le prix du carburant , c’est un vrai changement. Arnaud a été pro, dispo et de très bon conseil du début à la fin. Je recommande sans hésiter 👌
Excellente prestation. Ma voiture rendue lavée et gratuitement. Personnel super sympa en plus d'un professionalisme remarquable. Seul bémol, la direction Peugeot devrait prévoir une petite voiture de remplacement.
Comment prendre rendez vous pour l entretien du vehicule? Cela fait 3 fois que je suis ejecté sur service d appel telephonique direct au bout de moins de 2 minutes alors que je suis en position 2... pour aboutir sur le repondeur qui dit : un agent va vous rappeler le plus rapidement possible! Ca fait 2 mois que j attendais qu on me rappelle et j ai tenté ma chance aujourd hui 3 fois pour avoir la meme reponse sur repondeur. Faut il se deplacer dans le garage pour avoir une personne physique et un rdv? Dommage, cela fait 6 ans que je n ai pas eu de problemes pour l entretien de mon vehicule de la flotte eiffage. J espere une reponse rapide, j ai deja 10000 kms de depassement
Je suis arrivée à Peugeot Rapide à 17h15 avec une grosse visse plantée dans un pneu, accueil sympathique je suis repartie à 17h45 avec mon pneu réparé !! Rapide et efficace
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec ce garage Peugeot. Un grand merci à Lisa, qui a su nous conseiller parfaitement, être présente du début à la fin et toujours disponible pour répondre à nos questions. Les explications étaient claires, précises et rassurantes. La livraison du Peugeot 2008 a été extrêmement rapide, ce qui est très appréciable. Nous sommes ravis de notre véhicule et recommandons ce garage sans hésiter.
Une semaine pour avoir une rallonge clé roue sur 5008, quand vous appellez, on vous fait attendre 27 mn et 30 secondes et au bout de ce temps on vous raccroche au nez et je n' ai a ce jour toujours pas reçu la rallonge même si le prélèvement a déjà été retiré sur mon compte bancaire. Merci, Peugeot
À fuir Nous déposons notre voiture en leasing pour une révision. On nous avertit que la courroie est à changer. Nous prenons donc rdv la semaine suivante pour cette intervention mécanique. Quelle première surprise de voir que nous ne pouvons pas disposer d’un véhicule de prêt et que nous devons donc nous arranger sur nos horaires. Deux jours plus tard nous récupérons notre voiture, le lendemain des voyants apparaissent et la voiture est immobilisé et remorquée à Peugeot Béthune, une nouvelle fois (sans véhicule de prêt). Sans nouvelles de notre voiture pendant 5 jours, on nous rappelle finalement pour nous annoncer qu’elle a été «accroché » sur leur parking et qu'elle doit partir a la carrosserie. Nous récupérons finalement notre voiture après 3 semaines d'immobilisation. Nous déplorons le fait d'avoir été bloqué 3 semaines, sans AUCUN véhicule de prêt, malgré nos sollicitations, sans compter les 5 allers-retours à Peugeot Béthune (1h30 l'aller-retour). Inutile également d'expliquer que nous avons du payer notre mensualité au COMPLET pour 3 semaines d'immobilisation qui sont indépendantes de notre volonté. Inutile egalement d'expliquer qu'il est impossible de joindre une personne compétente au sein du groupe Peugeot sans être redirigé dans des dizaines de services qui sont incapables de nous renvoyer vers le bon interlocuteur. Quelle déception.....
Contact avec le personnel commercial, les techniciens vraiment accessible et agréable. et même très efficace dans mon expérience. Un point important qui a failli me faire retirer une étoile, C 'est le point de départ, le répondeur téléphonique que je qualifierais en dessous de tout pour une technicité si importante chez Peugeot. La voix masculine avec le bruit de fond de la musique rend le message inaudible. J 'ai dû m'y rependre en plusieurs fois pour bien comprendre les choix avant d’être refoulé à cause d'une saturation du central. Quand tout commence au travers du premier appel téléphonique, tout ce qui est fait en amont pour un accueil irréprochable tombe à l'eau après un contact initial avec un serveur mal élaboré ou rebutant. Çà ne donne pas envie de poursuivre. C'était mon cas, j'ai abandonné l'appel téléphonique. Connaissant vos équipes, je me suis déplacé sur votre site. J ai eu le numéro direct de mon commercial. Beaucoup de questions et des réponses bien argumentées dans la foulée puis deux appels durant le week end ont été profitables pour vous.
Je souhaite souligner la qualité exemplaire du service qui m’a été apporté lors de l’obtention de ma Peugeot e-2008 en leasing social. Du début à la fin, le commercial, M. Laurent, a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une disponibilité constante et d’explications toujours claires. L’accompagnement a été fluide et sécurisant quant au délai de livraison annoncé. Je suis pleinement satisfait de cette expérience et tiens à remercier M.Laurent pour sa gentillesse et la qualité de son travail.
Que dire de ce garage… Professionnalisme, sérieux et rigueur dans leurs tâches. Dès que l’on franchit les portes de cette concession, on sent que l’on a affaire à de véritables passionnés d’automobile ! À toutes les personnes souhaitant acquérir un véhicule de qualité en toute confiance, je ne peux que vous recommander le groupe SOFIDA Auto.
Très déçue de mon expérience avec ce garage. J’ai acheté un véhicule chez eux dont la carte grise comporte la mention “véhicule école”, alors qu’il n’a jamais été équipé de doubles commandes. Depuis, la préfecture me demande une attestation de retrait des commandes pour régulariser la situation, document que seul le vendeur peut fournir. Malgré plusieurs relances par e-mail, le garage ne répond pas à mes demandes et ne m’apporte aucune solution, alors que cette erreur vient de la vente initiale. Je me retrouve donc dans l’impossibilité de refaire ma carte grise à cause de leur manque de suivi et de sérieux. Je déconseille ce garage pour l’absence totale de service après-vente et de communication.