PEUGEOT - BACCAUTO SARL

Un grand merci aux mécaniciens qui ont pris du temps pour réparer notre voiture alors que ce n'était pas prévu ( nous étions en vacances dans la région).

Pourtant client depuis quelques années dans ce garage, je n'y remettrai plus les pieds et je ne le conseillerai bien évidemment pas ou plus. Outre un accueil souvent très froid, mon grief est tout autre. En effet, suite à un dégât sur mon véhicule courant Février dont je suis responsable (avant du véhicule immergé dans l'eau durant 4h environ), ce garage à refusé mon véhicule amené sur dépanneuse via mon assistance sous prétexte qu'il n'y avait pas d'expertise prévue. A noter que ce véhicule est entretenu chez eux et sortait d'ailleurs de révision. La distribution devait être réalisé dans le mois suivant. Etant assuré au tiers car véhicule datant de 2015 et 167000km, les frais sont à ma charge, somme toute logique. Craignant probablement de ne pas réaliser la réparation voire de ne pas être payé, le gérant m'a signifié qu'il ne prenait pas le risque d'intervenir et préférai perdre un client... mon véhicule étant sur la dépanneuse à l'extérieur en attente de déchargement. Même un simple diagnostic étant exclu. Au delà du fait de n'avoir eu aucune alternative face à cet agent, ce qui m'interpelle le plus dans cette histoire, c'est qu'en 2026 il n'est pas possible de déposer un véhicule de la marque dans un garage représentant cette même marque. A l'avenir peut-être prévoir une décharge stipulant la non responsabilité du garage en cas de complication ou peut être même nous guider sur une éventuelle solution autre ? Bref, le mal étant fait, j'ai réussi à confier mon auto à un autre professionnel de la marque qui après un rapide diagnostique est intervenu. Le véhicule roule à nouveau.

Nous nous sommes rencontrées par hasard, baccauto Châteaurenard avait un super véhicule sur son parc occasion, un 218i cabriolet magnifique 😍 nous avons donc rencontré Fabien, le commercial, personne à l'écoute, fiable et sympa, merci à lui. La livraison c'est passé à merveille.

Bonjour, Des incompétents et des escrocs. Voiture en panne depuis Mars 2025, incapable de trouver la panne. Ils me changent des pièces et me font payer, sauf que la panne est toujours là. Et pour couronner le tout ils refusent de me prêter une voiture de prêt. Je me retrouve sans véhicule alors que j'ai un nouveau né. C'est honteux ! Ils ont une obligation de résultat ou du moins de trouver une solution en attendant. Depuis mars je leur ai laissé assez de temps. Maintenant nous engageons une procédure judiciaire contre cette société. Entreprise a fuir! J'ai mis 1 étoile psk on peut pas publier sinon. Réponse a votre charmante réponse : Vous m'indiquerez où je vous insulte!? Quand le dépanneur vous mène la voiture lors de la première panne il vous fait un debrief du contexte de la panne me semble -il ? A croire que ça va être de ma faute s'il y a un manque de communication entre vos services et personne ne m'a demandé des précisions par la suite (je pensais que ça avait été dit). La valise ne décèle pas tous les problèmes. Le booster a été placé par des mecano, je ne me sens pas concerné par cette remarque. A chacun son métier. Bref j'ai le droit de ne pas conseiller votre entreprise au vu de la mauvaise expérience. Bonne journée.

Appeler ce jour pour des renseignements sur un véhicule d'occasion, personne très sympathique et qui a vraiment pris le temps de chercher et trouver les renseignements

Accueil sympathique et beaucoup de compétences. Je suis client depuis des années et je m'en remets pour l'entretien et la réparation de mes véhicules à Peugeot Baccauto Châteaurenard. J'ai toujours été très satisfait !

Intervention pout Révision Attente un quart d'heure avant prise en charge. (On ne m'avait pas vu au comptoir !!) Pour récupérer le véhicule vous devez vous débrouiller pour chercher dans le parc. Véhicule récupéré avec même un coup de karcher ou d'aspirateur contrairement aux autres concessions. A éviter

Nous sommes clients de longue date à la concession Peugeot de Châteaurenard, et une fois de plus, nous avons été ravis de notre expérience. Nous avons récemment acheté un utilitaire, et Laurent, le commercial, a été exemplaire dans son accompagnement. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés nous confirment à chaque fois que nous avons fait le bon choix en restant fidèles à cette concession. Grâce à lui, nous continuons à faire confiance à Peugeot Châteaurenard, et c’est toujours un plaisir d’être accueillis avec sérieux et bienveillance. Nous recommandons vivement cette équipe pour toute personne cherchant un service de qualité. Merci encore à Laurent et à toute l’équipe !

Prise rdv pour remplacement d un flexible de frein suite au contrôle technique. Ils se sont débrouillé pour changer le mauvais flexible, donc 2eme contre visite. Au final, j ai payé un flexible qui a était remplacé pour rien, et le flexible qu il fallait changer depuis le début. Peu professionnel selon moi, il faut faire attention que le travail est été fait correctement.

Concessionnaire Peugeot et Citroën, personnels et mécanos sympas.