PEUGEOT - Marcq en Baroeul - AUTOBOLVIN

Excellent accueil, professionnalisme, sens du service, je suis ravie 🤩

Je fais réparer le dispositif antipollution Stop&Start de mon véhicule 508 Peugeot sur la base d’un devis de 465€, complété par un devis optionnel de 960€ (changement de boîtier électronique) dans le cas où la première intervention ne serait pas concluante. Bonne nouvelle de la part du garage : la première réparation m’était garantie suffisante , et je pouvais présenter mon véhicule au contrôle technique sans difficulté. Hélas, il n’en a rien été. Les témoins de « panne moteur » sont à nouveau vite réapparus et il m’a été proposé de passer à la seconde intervention pour un supplément 950€. Dans mon esprit, il n’y avait aucune certitude quant à la bonne fin de cette nouvelle opération. J’ai donc renoncé à engager cette nouvelle dépense. Je retiens que dans ce garage la notion de réparation garantie n’est pas connue. Et que d’autre part, le traitement des pannes se fait par tâtonnements, avec une accumulation de coûts non maîtrisée. Résultat : une dépense de 465€ en pure perte. Aucune discussion possible sur une remise. Cuisante expérience.

Compétence, bienveillance et honnêteté au top. Toute l’équipe est non seulement très sympathique, mais aussi extrêmement compétente dans chacun de ses domaines d’expertise (mécanique, carrosserie, électronique, etc.). Merci encore !

Bon accueil service et prestation technique très corrects. Après réparation le véhicule a été nettoyé.

Super accueil, très sympathique ! Nous avons eu un problème, ils nous ont pris en urgence et nous ont donné des conseils de qualité

Dommage qu’il n’est pas possible de mettre 0 étoiles. Mon assureur m’a envoyé dans ce garage pour une expertise photo. J’ai attendu 10 minutes le temps que quelqu’un décide de venir…. Mais j’ai eu la grande chance de participer à la conversation de la secrétaire au téléphone avec son collègue! C’était tellement passionnant!!! Pour au revenir à la personne qui nous a fait attendre, elle été totalement désagréable. Bref fuyez ce garage. Des incompétents!

Un excellent travail, prix plus intéressant que dans les autres Peugeot que j'ai contacté, personnel agréable et efficace. Bref rien a redire merci à eux.

Je suis extrêmement déçu par le service de Peugeot Autobolvin. Suite à un accident, mon assurance m’a orienté vers ce garage, sans me laisser le choix. Lors de l'expertise, j’ai mentionné un problème avec le jet d'eau de l’essuie-glace arrière. Le personnel n'a pas voulu m'aider, me disant qu’il fallait prendre un autre rendez-vous car cela ne concernait pas l'accident. Chez Norauto, en 10 secondes, ils ont testé la pompe et réglé le problème avec un simple coup de soufflette, gratuitement. Chez Peugeot, j’aurais sûrement dû payer 150 € pour la même intervention. J'ai aussi dû attendre trois mois pour obtenir un rendez-vous pour la réparation. Quand j’ai appelé une semaine avant pour connaître la durée d'immobilisation de mon véhicule (car je partais en vacances), personne n'a su me répondre, ce qui m'a forcé à décaler le rendez-vous. Deux mois plus tard, quand j’ai finalement déposé mon véhicule, le garage m’a prêté une voiture dans un état lamentable : portière droite cassée, rétroviseur non réglable à droite car cassé, et entretien dépassé de 3500 km. Une vraie "merguez". Pour couronner le tout, le garage s'est permis de coller des autocollants sur mon véhicule sans même m’en informer. Ce manque de considération pour les clients est tout simplement inadmissible. Le service client est à revoir de toute urgence. Je n’ai jamais acheté chez Peugeot et après cette expérience, je n’y achèterai jamais. Un petit mot pour le monsieur à l’accueil : si vous n’aimez pas votre travail, il est toujours possible de démissionner. Pour finir, lors de la réparation, les rivets au niveau de la plaque ont été remplacés par des rivets blancs, alors que ceux d’origine étaient noirs. Quand je suis retourné au garage pour le signaler, le vendeur exécrable m’a affirmé qu’il était désormais interdit de poser des rivets noirs, ce qui est totalement faux. La réglementation n’impose aucune restriction à ce sujet, ce qui montre clairement qu’il ne connaît pas bien son métier. Si vous n’êtes pas capable de remplacer les pièces à l’identique, il serait plus respectueux de prévenir le client en amont.

J'ai récupéré ma voiture suite à un petit accident et un travail de carrosserie, dans un état impeccables, nettoyée et avant la date prévue ! Que demander de plus ? (le plein de carburant ? Non, quand même... Lol :) Bravo à toute l'équipe d'AutoBolvin (très sympa) et à Monsieur Vancoppenolle (Responsable Carrosserie) qui est très réactif et efficace. Je recommande, bien sûr, ce concessionnaire Peugeot pour leur professionnalisme et leur rapidité. Merci à eux de ne plus être un piéton !

J’ai fait appel à ce garage à 3 reprises depuis 1 an. Je suis toujours très agréablement surprise de l’accueil du service technique/mécanique et de la qualité du service rendu. Merci pour votre professionnalisme.

Habituée de la grande concession du boulevard de l’Ouest, je ne connaissais pas ce garage Peugeot et pourtant j’étais passé plusieurs fois devant sans forcément le remarquer Super accueil et personnel très disponible, quel plaisir de ne pas être prise pour le dindon de la farce J’ai déposé pour la première fois ma 208 pour une révision, devis précis et respecté au centime près, c’est appréciable Essayé c’est l’adopté !!! J’y retournerai sans aucun doute Je recommande ce garage pour leur professionnalisme, leur amabilité et leur disponibilité

Pratique car on peut prendre rdv directement via l’application MyPeugeot. Prêtent toujours une voiture le temps de la prise en charge (merci). Je rejoins les autres commentaires sur l’amabilité du personnel commercial. Faut pas trop en demander. Quand on répond à la question : qqch à signaler sur la voiture ? Je dirais qu’ils n’en tiennent pas compte. Ex: j’ai un bruit dans le plafonnier depuis le début, ils me disent aller tester la voiture pour comprendre. À la reprise le km n’avait pas bougé autant dire que la voiture n’avait pas bougé du garage… pareil pour les essuie glaces qui n’ont pas été changé alors que je me demande systématiquement. Au moins ils ne me les facturent pas ! Allez y si vous avez avez une voiture de fonction et que vous n’êtes pas particulièrement regardant… vous aurez le service qui va avec

A fuir!!! Ma voiture qui a 4 ans a un problème de courroie de distribution. Le mécanicien qui prend en charge ma voiture me dit que ce n'est pas normal compte tenu de son âge, qu'on va pouvoir faire marcher la garantie. Et à la restitution du véhicule, finalement la garantie ne marchera pas car la 1ère révision en 2020 n'a pas été faite dans les temps alors qu'entretenue tous les ans depuis. Et paf facture de 1600€ à notre charge. Pour l'amabilité du personnel, je ne m'étalerai pas....

Je viens pour la seconde fois chez ce concessionnaire pour la révision de mon véhicule et je continuerai. Très bon accueil. Sérieux. Pas de mauvaise surprise concernant le coût. Et cerise sur le gâteau l’aspirateur est passé dans le véhicule ! Merci à toute l’équipe et à Matthieu que j’ai pour la seconde fois.

Je suis venu dans ce garage pour changer un contacteur sous la pédale de frein. L'accueil téléphonique et physique a été chaleureux, la concession est très agréable, le personnel très courtois. Et cerise sur le gâteau si vous demandez à changer un contacteur, on n'essaie pas de vous vendre une prestation supplémentaire, comme un passage valise pour diagnostic à 90 €/h, comme une autre concession de même marque sur la même ville. Bref une très bonne expérience. Merci pour ça à toute l'équipe.

Venu pour la première fois pour l’entretien des 100000 km. Acceuil du matin très rapide . Pas d’attente-> prisé en charge rapide . Point téléphonique dans la journée pour valider les travaux . Sms quand voiture prêtre . Reprise véhicule rapide avec en plus un passage aspirateur intérieur . C’est très bien . Il a fallu simplement que je demande à mettre le cachet sur le carnet entretien . Cela devrait être rappelé par le garage le matin à la dépose . Donc très satisfait .

Excellent accueil de la part de Stéphane, qui m'a immédiatement donné les réponses aux 2 questions sur ma voiture. Tarif révision compétitif, à la fois comparé aux autres garages de la marque, mais aussi face à des grandes enseignes d’entretien low cost : la garantie et le service en plus !

J'ai dû retourner à plusieurs reprises car travail mal fait. 01/02/2019 - Bonjour, je constate la rapidité avec laquelle vous avez eu la gentillesse de me répondre (plus de 10 mois). De plus ce n'est pas mon véhicule personnel mais celui de ma société qui a était pris en charge par votre garage voilà pourquoi vous ne trouvez aucune facture à mon nom. Et pourquoi ne pas demander aux autres personnes vous ayant laissé un avis positif de le faire sur leur vrai nom et de laisser le pseudonyme de côté? Je confirme ma première évaluation. Cordialement.

Une semaine et demi pour changer 2 pièces ! Ça a faillit me coûter mes vacances ! Pas sérieux et pas rapide ! De plus je n'ai pas eu la voiture de prêt comme convenu ! Et il a fallu 1 mois pour qu'il commande les pièces de ma voiture ( si je n'avais pas rappelé pour savoir où ça en était je serais sûrement encore en train d'attendre ! )