PEUGEOT - ATELIER 16

Surtout ne pas y aller , 2 fois je m'y suis rendu pour commander des pièces pour ma 607 , 15 minutes d'attente a l'entrée de l'accueil , pas même une secrétaire ou un responsable qui pourtant est passé devant moi 3 ou 4 fois , sans même me demander si on s'occupait de moi !!!! Donc je suis vite sortie de se garage pour ne plus jamais y remettre les pieds .... a fuire

J’ai acheté un véhicule neuf dans cette concession, et dès les premiers kilomètres il présentait des dysfonctionnements graves avec un défaut moteur inadmissible. Au lieu de reconnaître le problème et d’assumer ses responsabilités, le patron adopte une attitude hautaine, se dédouane de tout et se moque totalement des dangers liés à la conduite d’un véhicule défectueux. À ce jour, nous attendons toujours une proposition commerciale décente pour compenser cette situation inacceptable. Aucun sens du service client, aucune considération pour la sécurité, uniquement du mépris et de l’indifférence. Un comportement honteux de la part d’un professionnel censé inspirer confiance. Si vous tenez à votre argent, à votre sécurité et à votre tranquillité d’esprit : fuyez ce garage.

Peugeot Atelier 16 Jarny : une catastrophe totale, à fuir absolument ! J’ai acheté une Peugeot 408 GT neuve pour 42 000 € il y a moins d’un an, et après seulement 10 000 km, elle est immobilisée depuis des semaines en raison de graves dysfonctionnements. Le véhicule démarre mais ne roule plus, rendant son utilisation impossible. Le pire dans tout ça ? Peugeot Atelier 16 Jarny est totalement incapable de régler le problème et ignore complètement ses clients. Malgré plusieurs courriers pour demander un remboursement total, je n’ai reçu aucune réponse, même minime. Ce silence est scandaleux et témoigne d’un mépris total pour leurs clients. Cette concession n’a aucune compétence pour résoudre les problèmes et refuse d’assumer ses responsabilités. Si vous envisagez d’acheter un véhicule chez eux, fuyez ! Vous risquez de vous retrouver dans une situation similaire, avec une voiture inutilisable et aucune aide. Peugeot, autrefois une marque respectable, est en plein déclin. Je déconseille fortement à quiconque de leur faire confiance. Passez votre chemin si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité d’esprit. Ce genre de pratique doit cesser!

Alors je viens d appeler pour des ampoules ,je dois passer avec la carte grise,ci elle sont en stock c est bien,sinon faudra revenir.....voilà la réponse de la dame au téléphone,sachant que j habite à 45 km je lui demande ci elle ne peux pas regarder directement au téléphone,pas que je vienne pour rien,et bin non ......voilà le service Peugeot de jarny......mille merci madame

Très bon accueil , bon travail, sérieux . Ça fait toujours mal au porte monnaie mais il faut y passer 👍👏

Ils sont efficaces si vous en demandez pas trop. Je confirme les commentaires précédents qui disent que les secrétaires ne sont pas agréables.. J’ai un moteur 1.2 puretech qui est connu pour son défaut de conception. Suite à des pannes et des alertes moteurs sur ma voiture, je reviens pour demander un diagnostic exhaustif en exposant tous les problèmes que je rencontre. Le 30.05.23, j'ai reçu un devis sans aucune mention de défauts spécifiques sur le moteur. Je planifie mon entretien annuel pour le 14.06.23. À cette date, lors de l'entretien, on m'informe que la courroie de distribution n’est pas conforme. Le défaut de la courroie aurait dû être signalé lors du diagnostic 15 jours avant, étant donné qu'il s'agit du défaut principal de conception de ce véhicule. On refuse de me communiquer un document indiquant la non conformité de la courroie pour motif qu’il y a un rappel sur mon véhicule. Renseignement pris auprès du SC Peugeot, il n’y a jamais eu de rappel sur ce véhicule. Il m'a fallu les menacer pour qu'ils acceptent de m'envoyer un document faisant état de la non-conformité (envoyé le 29.07.23). Il est demandé par mon expert et mon assurance que je change de garage. Après cela, la courroie a été changée dans un autre garage Peugeot, et cette fois-ci, il n'était plus question de rappel. Je re tombe en panne le 2.10.23, la dépanneuse dépose mon véhicule, l’atelier 16 garde mon véhicule jusqu’au 7.11.23. Je refuse de payer la main-d’œuvre, puisque la précédente intervention était un « test » après être tombé en panne suite à une autre intervention. Le garage a uniquement noté sur la facture le remplacement d’une ampoule. J’ai sollicité une explication détaillée de l'intervention effectuée sur la facture. "véhicule arrivé sur dépanneuse et interversion des bobines". Conformément a ce qu’ils m’avaient dit au téléphone, mais à ce jour, ma demande est restée sans réponse. Lors du premier diagnostic, il y a eu un manquement, mais au lieu de le reconnaître, ils tentent de le dissimuler de manière discrète en inventant des rappels constructeur. Aucune des interventions qui ont eu lieu sur ma voiture depuis janvier 2023 n'a solutionné mon problème.

Très bon accueil . Achat à distance d une Peugeot 308 . Relationnel au top. Livraison au top. Je recommande vivement. Mr Nicolet

Entretiens fait dans ce garage pas de soucis particulier. Juste un petit oubli repris sans problème et sans essayer de se dédouaner. On reconnaît, je pense un bon professionnel, quand il est là le jour où il y a un souci. Ici c'est le cas contrairement à d'autres garage de la région. Accueil parfait