Peugeot Arles – Véhicules neufs & d’occasion Spoticar | Groupe GGS Auto

Merci à Sylvain Vabre pour son accueil et son accompagnement dans mon projet de leasing social. Une personne très agréable, à l'écoute, très réactive et de bon conseil, avec des explications claires et en toute transparence. Je recommande sans hésiter !

Je remercie sincèrement Agnès Rat pour sa compréhension et sa disponibilité à notre égard, de nous avoir réellement aidé de mieux qu'elle puisse dans notre situation. Mention aussi à Anthony aussi qui a fait le nécessaire de son côté. Merci à vous

Un grand merci à Agnès pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de mon projet d’achat. À l’écoute, réactive et toujours de bon conseil, elle a su répondre à mes interrogations avec clarté et transparence. Son suivi attentif et son sens du service ont rendu l’expérience particulièrement agréable et sereine. Je recommande vivement Agnès à toute personne recherchant un accompagnement de qualité.

Je recommande vivement Peugeot et tout particulièrement Fouad Bidouch pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l’achat de mon e-2008. Très disponible, à l’écoute et de bon conseil, il a su répondre à toutes mes questions avec transparence et efficacité. L’expérience d’achat a été fluide du début à la fin, avec un vrai sens du service client. Je suis ravi de mon Peugeot e-2008 et remercie encore Fouad pour son sérieux et sa gentillesse. Je recommande sans hésitation ! Azzaddine TAKARBOUZT

Quel plaisir de traiter avec un vendeur aussi agréable en plus d'être très compétent. Foued ne s'est pas contenté de me vendre une voiture, il a pris le temps de m'aider à constituer mon dossier et m'expliquer le bien fondé de mon achat. J'étais juste entrée chez Peugeot pour me renseigner et je repars avec un véhicule aux conditions particulièrement intéressantes pour mon budget. Ce fut un moment très agréable avec un super vendeur au rire communicatif. Merci Fouad, vous êtes un rayon de soleil en cette sinistre période

Un grand merci à Léo pour son professionnalisme et son accueil ! Très à l’écoute, disponible et de bon conseil du début à la fin. L’achat s’est déroulé parfaitement, avec un vrai suivi et une excellente expérience client. Je recommande vivement ce vendeur, Léo un garçon sérieux et gentil. Merci encore !

Je souhaite signaler une expérience particulièrement insatisfaisante concernant mon véhicule acquis en leasing auprès de ce garage. Deux mois après la livraison d’un véhicule neuf hybride, celui-ci est tombé en panne pour un défaut de boîte de vitesses. Un véhicule de remplacement m’a été fourni, mais non conforme à la catégorie prévue contractuellement, alors que mon contrat stipule la mise à disposition d’un véhicule équivalent. Quatre mois plus tard, une nouvelle panne est survenue, cette fois pour un défaut moteur sur un véhicule pourtant neuf. Le véhicule a été immobilisé pendant 3 mois. Un véhicule de prêt ne m’a été attribué qu’après 3 jours, ce qui a eu un impact direct sur mon activité professionnelle d’infirmière. De plus, ce second véhicule de remplacement n’était toujours pas de catégorie équivalente : un modèle essence m’a été fourni en remplacement de mon véhicule hybride, générant des frais de carburant supplémentaires à ma charge. Conformément aux indications du service client du constructeur, j’ai sollicité auprès du garage un geste commercial au regard des dysfonctionnements répétés, du non-respect des engagements contractuels et du préjudice subi. Malgré plusieurs demandes, je n’ai reçu aucun rappel, aucune proposition ni aucun suivi de la part de la direction ou du service commercial . L’absence totale de rappel de la direction comme du service commercial témoigne d’un manque de respect manifeste envers le client. Cette absence de suivi et de prise en charge laisse une impression de désintérêt complet face aux difficultés rencontrées. Je déplore un manque évident de considération et de professionnalisme, incompatible avec les obligations de service attendues.

Encore un énorme raté ! Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais là j’ai vraiment l’impression de m’être fait avoir ! J’ai acheté un pick up isuzu au garage il y a maintenant plus de 4ans . Le service commercial a été plutôt bon mais depuis le Sav n’est pas au niveau . On a affaire à un personnel d’accueil sans aucune compétence mécanique et qui n’est pas à l’écoute … enfin il n’écoute pas et applique seulement des process. J’ai appelé pour prendre rendez-vous pour un problème d’injecteur d’adblue défectueux…. Je leur donne le diagnostic ( je ne suis pas un spécialiste mais c’est la troisième Faousi que j’ai ce problème sur la voiture !h) …) de leur côté ça ne connecte pas entre ce qu’on leur dit et l’historique de la voiture . On ne peut pas leur en vouloir ce n’ai jamais les mêmes personnes … mais il pourrait écouter leur client !? . Résultat voiture bloqué 1 journée et diagnostic……. Injecteur d’adblue a changer et 150€ de diagnostic !!!!! Je demande de prendre un rendez vous our le changer …. Pas possible : il faut d’abord qu’il n’envoie par mail un devis que je dois valider et ensuite ils reprendront contact avec moi ! Je demande à voir un responsable…. Pas possible , on me montre un bureau vide en me disant qu’il n’y a personne aujourd’hui ! , je repars du garage désespéré et je manque de sortir de la route: qu’ont ils fait à à voiture ?! Le volant et très dur , il est quasi impossible de tourner les roues ! Je ne sais pas si je dois retourner les voir on esssayer de trouver un autre garage ! ???