PEUGEOT - ANGOULEME - Abcis by autosphere

Gestionnaire d’une flotte de véhicules Citroën. Je fais régulièrement appel aux services de cette concession et notamment de Morgan. Je suis toujours bien accueilli. Très professionnel, à l'écoute, je remercie Morgan pour sa patience et son efficacité.

Nous avions rdv pour 11h, pris à 11h 30! PaS d'excuses... On sentait qu'il fallait faire vite etc ... Pas du tt commercial..

L organisation fait qu après le contrat de vente signé, il n y a plus de suivi commercial obligeant le client à aller à la pêche aux informations. Ceci n est pas dû au vendeur,je pense, mais au fait que le dossier passe aux mains du service livraison...véhicule d occasion révisé, contrôle technique vierge, contrat signé le 14 février, véhicule livré le 9 mars...c est beaucoup trop long.

Merci à ma commerciale qui a été super pour son professionnalisme, son écoute et sa rapidité. Je la recommande à 100%

Bonjour, Je suis très déçu, car il est tout simplement impossible de les joindre. J’ai pris une voiture en leasing sur 4 ans. Il y a quelques mois, j’ai appelé pour prendre rendez-vous et je me suis même déplacé afin de décider si je rendais le véhicule ou non. On m’a simplement répondu : « Mme …, nous allons vous recontacter. » Je n’ai pourtant jamais été rappelé. De plus, lorsque j’ai rencontré des problèmes avec la voiture, je n’ai jamais réussi à les joindre et j’ai dû payer les réparations de ma poche. Malgré cela, ils se sont permis de prélever le montant correspondant à la voiture à la fin du contrat, sans même me consulter pour savoir si je souhaitais conserver le véhicule ou non. Je n’ai reçu ni appel, ni courrier, absolument aucune information. Heureusement que j’ai de l’argent de côté, car dans les circonstances actuelles, ce type de situation peut mettre quelqu’un en grande difficulté du jour au lendemain.

Accueil parfait. Diagnostic rapide. Dommage que le délai soit un peu long pour la prise en charge du véhicule. Sinon, service client top.

On devait prendre mon véhicule de fonction directement à mon travail. Ils ne sont jamais venus. J’ai appelé une fois pour avoir des explications et reprendre rendez-vous. On a dit qu’on allait me rappeler mais rien.. et ensuite j’ai une personne pour mon véhicule personnel, je lui ai expliqué la situation, il m’a dit qu’il allait me rappeler très vite … Ça fait plus de 2 semaines que j’attends

Prise en charge sous garantie de ma 308, pure Tech 130ch avec 150 000 km qui consommaient un peu trop d’huile. Le Traitement des chemises PLUS soupape a pris seulement une journée, Ils ont aussi remplacé les bougies… Depuis je viens de faire 1200 km, et ce défaut de consommation semble franchement très atténuer, voire disparu… Il faut que je continue à faire des kilomètres pour valider tout ça, Sinon ils m’ont confirmé que je pouvais repasser les voir pour cette fois-ci, remplacer le moteur. …