Peugeot Aix en Provence - Abcis by autosphere

Excellent accueil téléphonique par V.MORO! Prise en charge rapide, interlocuteur à l'écoute. J'ai obtenu toutes mes réponses avec beaucoup de professionnalisme. Ça donne envie de confier son véhicule. Bonne journée.

Très bon accueil. Un professionnalisme impeccable de la part de Lugdivine Marquis qui a su écouter mes attentes et me faire la proposition correspondante. Les explications sont claires et l’achat a été fluide.

Service commercial très bien structuré, mais les diagnostics ont la main beaucoup trop lourde et parfois ils sont à côté. On m'a fait devis à 3800€, dont plus de 2000€ pour le filtre à particule. J'ai été voir mon garagiste habituel qui m'avait lui même renvoyé chez eux pour un voyant qu'il ne pouvait pas diagnostiquer et il m'a dit que ce n'était pas le filtre à particule le problème mais le réservoir du liquide FAP. En bref, j'aurai payé plus de 2000€ pour rien car il aurait très vite fallu changer le réservoir liquide FAP dans tous les cas et le FAP d'origine était en bon état. Même s'ils ont été très pro sur le reste, notamment pour la panne du voyant, je trouve qu'ils sont très cher et une erreur comme ça ne devrait pas arriver. Je sais bien que dès fois c'est juste un technicien qui est fatigué et qui se loupe, mais l'impact sur moi aurait été trop importante pour ne pas le répercuter sur ma note.

Le conseiller Jean Michel Hanna est au top: de tres bon conseil et à l'écoute. Je recommande vivement!. Patrick G

J'y ai acheté une Megane IV remise à neuf il y a presque exactement deux ans maintenant (13000€ pour 59000km) une bonne affaire. Depuis j'ai toujours pris soin de la voiture et voilà que le moteur vient de me claquer en départ en week-end sur l'autoroute : Perte d'un cylindre qui conduit au changement de tout le bloc moteur pour une facture de 11 000€ en garage Renault. Une mauvaise surprise qui ne fait pas plaisir.

Très bon accueil. Très sérieux. Mathilde à bien su bien nous conseiller. Satisfaits comme toujours au top

Accueil, écoute, accompagnement et déterminé à satisfaire... BRAVO !!! Je recommande vivement à 200% ces Professionnels. Madame VALENZA a souleveé des montagnes pour que je puisses avoir mon véhicule alors qu'il était à Salon de Provence, elle est allée le chercher elle même car le transporteur était malade... détermination à satisfaire !! MERCI Madame !!!

Entretien parfait du début jusqu’à la fin après +de deux heures que nous n’avons pas vu passer. Lugdivine a su répondre à nos besoins et nos attentes. Nous sommes ravis d’être passé par cette concession pour l’acquisition de notre véhicule. Un grand merci Lugdivine.

Super échange commercial avec Mathilde de Peugeot Spoticar. Professionnelle, à l'écoute de nos besoins. Je la recommande totalement ! Merci de votre disponibilité, votre gentillesse et votre professionnalisme.

Super expérience dans cette concession ! Le service est vraiment top. Je tiens à remercier tout particulièrement Lugdivine et Michel qui ont été incroyables. Un accueil chaleureux, de l'écoute, et un vrai professionnalisme. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi compétentes et investies. Je recommande à 100 % !

Un accueil et un service au top ! Je suis passé en concession sans rendez-vous et j’ai été pris en charge immédiatement par Lugdivine et Michel. Deux vendeurs vraiment à l’écoute, sans pression, qui prennent le temps d’expliquer les options et de trouver la meilleure solution selon le budget. Lugdivine est super réactive et disponible, Michel maîtrise parfaitement les dossiers de financement. Grâce à eux, j’ai pu concrétiser mon achat rapidement et sereinement. Je recommande sans hésiter, c’est rare de se sentir aussi bien conseillé. Merci à vous deux !

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble de l’équipe du garage Peugeot pour la qualité de leur accueil et de leur service. Je souhaite adresser une mention particulière à Monsieur Thomas Duneigre ainsi qu’à Julien pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur efficacité dans la prise en charge de mon véhicule. Leur sérieux et leur disponibilité ont été grandement appréciés. Encore merci à toute l’équipe pour votre excellent travail. Bien cordialement,

C’est la deuxième fois que je prends une voiture dans cette concession (en moins d’un an), et je suis toujours aussi satisfait de l’accueil, des services et de toute l’équipe. Mention particulière à Virginie, qui a tout géré très rapidement et parfaitement afin que je puisse changer de véhicule avant mon départ en vacances. Un grand merci également à Anne, qui s’est occupée de la partie administrative d’une main de maître. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains projets. Merci beaucoup !

Très bon accueil et supers conseils de la part de Jean Michel. On se sens écouté et pas forcé !! Explications claires et large choix de véhicules.

Très bon accueil, équipe commerciale bienveillante et à l'écoute. Belle expérience chez ce concessionnaire auto : information claire et détaillée, et service de qualité. Je recommande pour leur professionnalisme tout au long de l'achat.

Je tiens à remercier chaleureusement Emanuel de Peugeot Abcis à Aix-en-Provence pour son professionnalisme et son accueil. Très à l’écoute, disponible et de bon conseil, il a su m’accompagner du début à la fin dans mon projet d’achat avec sérieux et transparence. Une expérience vraiment agréable, je recommande vivement !.

Très bien reçu et conseillé par Mr Etrillard Loïc pour l'achat LOA d'un 308 SW , a pris le temps d'écouter mes besoins,le budget à ne pas dépasser et à partir de là m'a convaincu de prendre ce modele ci plutot qu'en Berline. Personne très sympathique et souriante. Merci encore à lui pour son accueil

Acceuil parfait avec compétence et amabilité. A l'écoute permanente et de grand conseil pour la finalisation de l'achat de notre future 308 hybride. Un grand merci à Mr ETRILLARD que nous avons d'ores et déjà recommandé vivement à une de nos connaissances pour l'achat d'une 208.

Bonjour, J’ai été très bien accueilli, avec une équipe souriante et à l’écoute de mon projet. Cela a renforcé ma confiance dans la marque au lion. Merci et à bientôt

dans le cadre d’une recherche personnalisée pour une cliente, je me suis rendu à la concession Peugeot d’Aix-en-Provence, et je me suis dirigé spontanément vers le service occasions ; j’ai été accueilli par Enzo BADEZ qui m’a parfaitement renseigné sur le véhicule correspondant à ma cliente, et ensuite l’a aiguillé sur un financement adapté. Accueil, conseils, services, un vrai travail de professionnel. Je recommande.

Peugeot Aix la Pioline Mes Félicitations Jérémy, Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme, votre gentillesse et surtout votre écoute humaine. Cela devient rare et mérite d’être souligné encore Bravo vraiment. Malheureusement, mon expérience Vendredi 20 mars 2026 avec le Garage du Midi à Plan d’Orgon a été tout l’inverse. Le patron ainsi que son employé ont eu un comportement inacceptable : manque de professionnalisme, attitude déplacée et irrespectueuse. À 2h30 du matin, l’employé s’est permis de me parler de manière condescendante, sans aucune humanité. À 61 ans, je n’ai jamais été confronté à une telle mauvaise foi, ni à autant de méchanceté. Le fait qu’on me demande de monter à l’arrière du véhicule avec la remorque est, en plus, totalement inapproprié et contraire aux règles. J’ai donc refusé et demandé à descendre le véhicule j'ai laisser le véhicule un taxi est venu me récupérer. Je ne tolère pas ce type de comportement arrogant et prétentieux.

Personnel accueillant et professionnel. Les explications sont claires et les conseils trés utiles l’équipe et disponible est à l’écoute ce qui met vraiement en confiance pour l’achat ou la location d’un véhicule un grand merci au vendeur Gaëtan Bitar pour sont professionnalisme sa disponibilité il a su trouver la voiture qui me correspondait. Merci à Djamel pour la livraison et la préparation de mon véhicule vos conseils sont précieux vous étes trés compétent et professionnel réglage au top ☺️ en tous cas ce fut une trés belle expérience merci la concession Guillaume du Vair Pole 13290 , Aix en Provence

Nous avons été très bien accueillis. Chaque intervenant était très aimable et nous a fourni des informations très claires et pertinentes. Nous sommes ravis d'avoir choisi cette concession.

Je me suis rendue dans cette concession pour l’achat d’un véhicule neuf. Premier acte : Un premier commercial m’imprime une proposition commerciale préparée seul derrière son écran, sans que je puisse voir la configuration, en mettant soigneusement en avant les options que j’avais demandées (surlignées). En relisant ensuite le document tranquillement, je découvre que des accessoires apparaissent plus loin dans le document, par exemple un accessoire à 399 €, … Accessoires que je n’avais ni demandés ni validés, mais qui augmentent pourtant le prix final. Disons que la transparence n’est pas vraiment au rendez-vous. Deuxième acte : Un second commercial me rappelle. L’échange est correct et nous convenons d’un rendez-vous quelques jours plus tard à 14h pour revoir la proposition commerciale. Le jour venu, j’arrive à la concession. Le vendeur est en clientèle ; ce qui est compréhensible et ne pose aucun problème. Son collègue m’accueille et me demande d’attendre. J’attends donc. À 14h30, après avoir été complètement ignorée, je finis par repartir. Le plus étonnant reste la suite : vers 15h, ce même vendeur me rappelle pour me demander si j’étais bien passée, alors que j’avais attendu sur place pour ce rendez-vous. Troisième acte : Je poursuis donc mes démarches dans une autre concession afin d’obtenir une nouvelle proposition pour la même configuration. L’écart de prix devient alors difficilement compréhensible. Pour l’achat d’un véhicule neuf, entre une proposition commerciale peu transparente, un rendez-vous fixé mais complètement ignoré et un écart de prix ensuite difficile à comprendre, l’image renvoyée n’est pas professionnelle.

Je suis pleinement satisfaite du service reçu et je recommande Brice pour son efficacité, sa transparence et son sens du service client. Il a été très à l’écoute et disponible et il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. La prise en charge a été rapide et le suivi impeccable.

Très bonne expérience, équipe formidable. On ressent tout de suite de la considération pour le client. Je recommande

Bonne équipe commerciale , mais l'atelier n'est pas a la hauteur véhicule non préparé après trois retours ,il y toujours un problème Heureusement que le chef des ventes a pu me faire rembourser rapidement . (IL FAUDRAIT VRAIMENT QUE LES 100 points de contrôle Spoticar soit respectés ) J'ai perdu 1 mois et je pense qu'il y a un gros problème de personnel . lors de la restitution du véhicule personne n'a contrôlé , l’état dans lequel je rendais celui-ci . j'ai d’ailleurs fait une vidéo pour éviter les problèmes . je plainds sincèrement les futurs acheteurs .

Je suis déçu par ce concessionnaire, et par extension par l’image de marque de tout le groupe Stellantis. Après avoir payé pour une réparation, le même problème persiste, et l’on me demande maintenant de payer le double pour le résoudre, alors qu’il s’agit d’un oubli ou d’une erreur de leur part lors du diagnostic initial et d'une non vérification post-réparation de leur part (remettant en doute leur suivi qualité...). Tout au long de cette expérience, j’ai signalé le même problème. Le diagnostic mentionnait des termes techniques internes, incompréhensibles pour un client, et leur suivi qualité aurait dû détecter cette erreur. Au lieu de cela, on me fait porter la responsabilité, ce qui est inacceptable et frustrant pour une cliente fidèle. Pour un groupe de cette renommée, on s’attend à un professionnalisme minimum, à un vrai suivi qualité et à une gestion de la fidélité des clients. Malheureusement, cette expérience démontre exactement le contraire : mépris du client, absence de suivi et impact négatif sur la confiance. Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire si votre souhait est la "QUALITE". Une marque qui prétend être reconnue doit être capable de préserver sa réputation et la satisfaction de ses clients, ce qui est manifestement loin d’être le cas ici.

J’avais acheté une voiture à 18000€, j’ai roulé 20min avec et elle ne marchait plus, j’e ai racheté une autre, avec un réduction commerciale, mais par derrière j’ai eu 400€ d’option non voulu et qui n’ont pas été proposé. Quand je demande de me les enlever, on me fait du chantage en me disant qu’il y a 1 semaine de plus de délais alors que je venais de signer le bon d’achat 1h avant. Quand j’ai récupéré ma première voiture, en la lavant ils ont arraché la peinture et abîmé les jantes en me disant « ça va peut être être repris » et pour la 2eme il y avais une rayure, le directeur, très aimable, la faites enlever tout de suite. Très déçu du service et surtout de la vendeuse Mathilde

Un immense merci à Ludgivine Marquis pour ses conseils précieux et son accompagnement tout au long de ma réflexion et de mon choix. Grâce à elle, j’ai réussi à quitter mon ancienne auto à laquelle j’étais très attachée, pour un nouveau véhicule parfaitement adapté à mon style de vie. A l’écoute, professionnelle et rassurante. Je la recommande sans hésiter ! Bonne route à tous

Je modifie mon avis ce jour : mon expérience avec Peugeot a été entièrement négative et je déconseille formellement l’achat d’un véhicule chez cette marque. J’ai acheté une Peugeot 208 en avril 2025 et, à ce jour, je n’ai plus de véhicule depuis 7 mois. Suite à mon achat, j’ai dû faire réparer mon véhicule dans un garage concessionnaire Peugeot, car celui-ci est soi-disant sous garantie. Or, cela fait aujourd’hui 7 mois que mon véhicule est immobilisé dans leur garage, au motif que la pièce compatible serait introuvable (faisceau moteur). Résultat : je n’ai plus de voiture, j’ai payé des sommes importantes, et aujourd’hui j’ai perdu à la fois mon véhicule et mon argent. Je me retrouve contrainte de prendre un avocat pour faire valoir mes droits. On marche clairement sur la tête. Je travaille dans le milieu médical, et cette situation a eu un impact direct sur mon travail : impossibilité de me rendre à mes gardes, aucun véhicule de prêt, aucun dédommagement, rien. J’ai dû recourir à des taxis pendant des astreintes de nuit, avec toutes les conséquences que cela implique. Les futurs acheteurs doivent connaître la vérité :On vous vend une voiture, mais lorsqu’il faut la réparer, on vous impose une pièce d’origine sous peine de perdre la garantie. Gros problème : Peugeot n’a pas les pièces compatibles disponibles. J’ai effectué de nombreuses réclamations, sans aucun retour professionnel, si ce n’est : « Nous vous contacterons lorsque la pièce sera disponible ».Sept mois plus tard, toujours rien. À cela s’ajoutent désormais des frais d’avocat et une procédure judiciaire, l’affaire passant dans une émission dans quelques jours et cela peut arriver à n’importe qui alors méfiez vous. Cordialement Maroua.

Nous avons été renseignés par Jean-Michel, son honnêteté, la précision de ses informations et sa courtoisie nous ont convaincu dans l’achat de notre véhicule d’occasion. Nous attendons la livraison du véhicule sous 10j mais sommes très contents de l’accompagnement dont nous avons bénéficié de la prise en charge jusqu’à la signature des documents administratifs. Nous recommandons ce professionnel.

Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Loic Etrillard. Un conseiller vraiment génial : disponible, clair dans ses explications et très investi. Une super expérience chez Peugeot, merci encore!

Très bonne expérience au sein de la concession, avec un accueil agréable et une équipe professionnelle. Les échanges ont été clairs et fluides, ce qui est vraiment appréciable. Un grand merci à la commerciale qui m’a accompagnée, Lugdivine. Elle est professionnelle, disponible et à l’écoute. Les explications sont claires et le suivi est sérieux. Une personne de confiance que je recommande sans hésiter !

Merci à Jeremy Adjarian très bon conseiller. En revanche, une fois la vente signée, le service client laisse à désirer. Le sentiment d'aller à la pêche aux informations. Pas de retour sur la livraison de mon véhicule ... bref, déçu...

Très mauvaise expérience avec cette concession. J’ai acheté un Peugeot 2008 en novembre 2024. 7 jours après l’achat, le véhicule tombe en panne avec un défaut moteur. La voiture a été prise en charge. Un an plus tard, exactement le même défaut moteur réapparaît. J’ai tenté de contacter la vendeuse Virginie: messages sans réponse, appels sans réponse. Même chose côté atelier MR Julien Israël impossible de les joindre par téléphone. En revanche, ils répondent par mail, mais à côté du problème, sans apporter de solution concrète. Pire encore, ils m’envoient un devis de presque 1 300 €, en m’expliquant qu’il faudrait changer plusieurs pièces du carburateur, alors que le défaut est connu et déjà survenu juste après l’achat. Aucun sens du service client, aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Je déconseille fortement cette concession……

Très bonne expérience dans cette concession lors de la récupération de notre véhicule en leasing. Nous avons été très bien accueillis dès le dépôt du dossier. Emmanuel Francis a pris le temps de tout nous expliquer clairement concernant le leasing et le montage du dossier. Le jour de la livraison, Jamel a été vraiment sympa, à l’écoute et a bien pris le temps de nous présenter le véhicule et ses équipements. Un grand merci à Laetitia Dahan pour toute la partie administrative : très agréable, super sympa et toujours disponible pour répondre à nos questions. Tout était clair et bien expliqué. Une équipe agréable et professionnelle. Nous sommes très satisfaits.

Un immense merci à Damien pour son efficacité lors d’un dépannage, prise en charge rapide et d’excellente qualité. J’ai été très bien accueillie et conseillée. Je recommande vivement 🤩

Excellente expérience au service après-vente de Peugeot Aix-en-Provence (Groupe Autosphere). Accueil très chaleureux, écoute réelle de mes besoins et conseils précis. Laurent le responsable du service après vente a su m’expliquer chaque étape avec transparence, ce qui m’a tout de suite mise en confiance. Suivi réactif, délais respectés et restitution sans mauvaise surprise. Merci pour le professionnalisme et la qualité de service.

Un grand merci à M. CROCE et à Mme BRAZIER pour leur accueil et leurs conseils pertinents. C’est une équipe sérieuse et disponible. Je suis très satisfaite du service reçu et je tenais à partager mon expérience :)