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CONCESSIONNAIRE DE VÉHICULES DE LOISIRS

PERPIGNAN CAMPING-CARS

Concessionnaire de véhicules de loisirs · Saleilles (66)

4,2 256 avis Ouvert
PERPIGNAN CAMPING-CARS — Concessionnaire de véhicules de loisirs

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À propos de PERPIGNAN CAMPING-CARS

PERPIGNAN CAMPING-CARS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules de loisirs » situé à Saleilles (66280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (256)

4,2
256 avis
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3★16
2★10
1★24
j
jetc m

Possesseur d'un véhicule chausson encore sous garantie nationale, je me suis vu refuser oralement la prise en charge d'une intervention ( paroi de douche qui se décolle ) sous prétexte que je n'ai pas acheté le véhicule chez eux . Pourtant , les contrôles d'étanchéité , achats de petit matériel...ont été fait dans cette concession . On m'a rétorqué que le coût de l'intervention serait supérieur à la prise en charge de l'assurance....peut être .....mais de quel droit se soustraire à la loi........ Nous ferons appel à une autre concession agréé même si je dois me déplacer dans l'Aude.. Un client perdu

Réponse du professionnel : Mr Massol, cela fait 2 chausson que vous achetez à 300 kms de chez vous , 2 véhicules que nous aurions pu vous vendre sans difficulté. Nous prenons les clients ayant acheté ailleurs depuis 2010. Il est vrai que depuis quelques mois, nous avons décidé de nous recentrer sur NOS clients (car non, vous n n en êtes pas un, je ne peux pas donc vous perdre comme vous l écrivez...) afin d améliorer nos délais et de satisfaire au mieux les clients qui nous ont fait confiance pour leur acquisition. Nous avons peu de personnel (trés qualifiés d ailleurs) et beaucoup trop de demande de garantie dorénavant (faute notamment aux divers pseudo salons ou les clients pensent faire des affaires (douteuses souvent voire nébuleuses )et achètent dans des endroits qu ils ne veulent plus fréquenter ensuite ...). Les gens tels que vous sont contents de nos techniciens mais estiment qu on leur doit tout. Hors nous sommes commerçant et dans ce mot il ya commerce.. pour une intervention comme la votre, oui nous perdrons de l argent. et pour quelle raison? Que vous achetiez le troisième ailleurs lors d un salon. Personnellement , je privilégie toujours les locaux, il y a déja bien assez de concurrence ici et nous en acceptons les règles. Les autres concessions refusent depuis toujours ou quasi les clients venant d ailleurs, y compris durant leur vacances, les laissant dans une bonne galère de temps en temps.. je me suis toujours refusé à le faire jusqu à peu.. mais repousser les délais d intervention pour nos clients pour des gens ne nous emmenant que leur problème n est plus viable pour nous. vous avez su faire 500 kms pour acheter ailleurs un véhicule, faites de même pour votre service. Vous auriez acheté un véhicule que nous n avions pas, je l aurais accepté, mais tel n est pas le cas... Bonne continuation
A
AgarCraft

Félicitations à toute l’équipe qui a fait le nécessaire pour mettre en route le chauffage sur mon Adria Twin suprême 640 SGX 2025 , vraiment des professionnels. À côté des mimiles de la côte d’Azur et du Var G M

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour l’équipe ! En vous souhaitant une bonne continuation !
v
victor setan

Bonjour, Patron et personnels au top 👌 très agréable et souriant de très bon professionnel du camping car. Je suis tellement content d’avoir des clients comme cela. Le chauffeur de dernière minute.

Réponse du professionnel : Oh merci beaucoup Victor ! Et au plaisir !
l
lionel carric

Quelques interventions sous garanties avec un planning plutot serré. Travail nickel. Merci à Anne Laure pour son écoute au moment de l'achat et à Jeremy pour les interventions pour la pose des accessoires demandés Lionel

Réponse du professionnel : merci beaucoup de votre bienveillance. Bonnes vacances
E
Eric Collin

Reçu pour une intervention, le patron nous a pris de haut alors que nous étions au téléphone avec notre concessionnaire, nous parlant comme des moins que rien puisqu'on était pas un de ses clients. Il aurait pû gagner un nouveau client... Pour ma part je fuis ce commerce , et vous conseille de faire de même. Dommage le personnel de l'atelier est compétent, ils ne méritent pas un patron comme ça.

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre avis est semblable à votre discours lors de la prise en charge de votre véhicule : un tissu de mensonges et de malhonnêteté. Vous avez pris contact avec notre service atelier afin de programmer une réparation (fuite de gaz) sur votre véhicule d’occasion - encore sous garantie, et acheté au sein d’une concession concurrente (que nous connaissons bien, notamment pour ses refus de prise en charge de nos clients). Nous vous expliquons que nous acceptons avec plaisir de réparer votre véhicule, mais que le montant des travaux devra être réglé par vos soins. En effet, les garanties sur véhicules d’occasion ne sont pas nationales. Les dépannages doivent généralement être réalisés au sein du garage vendeur afin d’être pris en charge par ce dernier. Pour ces raisons, et suite à de nombreux impayés, nous n’acceptons plus les notes de frais. Notre politique a été annoncée en amont et à plusieurs reprises et vous les avez acceptées oralement... Imaginez donc quelle a été ma surprise lorsque, une fois votre véhicule à l’atelier, vous avez pris contact avec le garage vendeur car, je cite : Vous ne souhaitez pas avancer les frais des réparations, et désirez trouver une solution afin que ledit garage nous propose un remboursement sur facture. Votre véhicule a tout de même été réparé efficacement et dans les temps. Nous ne sommes pas là pour avancer des pièces défaillantes et des problèmes non réglés par votre concessionnaire... nous ne voulons plus courir non plus derrière des factures non payées par ceux ci que nous devons ensuite relancer maintes fois.. vous connaissiez les règles avant de venir et avez tenté de les contourner après avoir validé la réparation auprès de nos ateliers... Je suis fatigué de tendre perpétuellement la main pour si peu de considération. Je vous rassure, vous inscrire dans notre fichier clients ne m’intéresse vraiment pas. Mes employés sont effectivement de belles personnes qualifiées et compétentes. Il paraît que nous attirons ce que nous sommes. Je vous laisse donc le loisirs de consulter nos avis, et peut-être de vous demander si ma réaction n’a pas été simplement le miroir de votre condescendance. Bonne continuation.
m
michel casanovas

Bonjour. Suite à un problème avec ma parabole sûr mon camping-car flash 2 je contacte Trigano qui me donne le revendeur qui se situe à Saleilles Perpignan camping-car. Je les appelle et là je tombe sur Jérémy qui me dit de passer avec le camping-car pour voir le problème. Pour info je suis allé voir un réparateur de camping-car qui m'annonçait qu'il fallait changer le système pour un coup de 2500 €. J'ai trouvé la réparation très cher surtout que à aucun moment il s'est penché pour voir le problème. Une heure après je partais avec mon système parabolique qui marchait parfaitement tout de l'opération 55 €. Je remercie énormément Perpignan camping-car à Saleilles pour son professionnalisme et surtout d'aller voir le problème. merci à Jérémy pour sa gentillesse et son écoute du client. Je le recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour lui et nous! Nous faisons cela avec grand plaisir quand nous pouvons le faire. Bonnes vacances !
A
Antoine Lavie

J’ai parcouru 1700 km aller/retour pour acheter mon véhicule chez Perpignan Camping-Cars, et je ne regrette rien. L’équipe sur place a été très professionnel pour l’achat de mon Adria Twin Plus 640 SGX. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup mR ! En vous souhaitant d’innombrables plaisirs au volant de votre fourgon magnifique !
N
Nicole Bataille

Equipe trop gentille !! Nous venons de Dax exprès pour leur réputation et leur professionnalisme. On vient d'acheter un fourgon qu'on récupère le 16/04, il nous tarde. Merci beaucoup à Anne-Laure

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et au 16

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