Pautric Bourg-en-Bresse

3/5 pourquoi ? La concession partie véhicule neuf : personnel professionnel, arrangeant réactifs. Les personnes à l’accueil sont très gentilles, souriantes, rien à redire. Merci à vous. _________________________________ La concession véhicule d’occasion où se situent deux commerciaux : accueil désagréable, on se fait à peine regarder, même pas bonjour. On a demandé pour estimer notre voiture et avoir des informations sur les options d’achats la réponse du commercial : « y a une reprise derrière? » et dès qu’on lui a dit oui, « ah bah ok bah mettez vous là ». On a attendu 30 minutes devant les bureaux (on comprend qu’il y avait des personnes devant nous et c’est pas le sujet). Mais quand le monsieur a terminé avec ses clients, il a vu un autre client arriver bien après nous et il l’a fait passer devant nous et s’est directement occupé de lui, Sans nous expliquer le pourquoi du comment. Même pas un « j’en ai pour deux minutes, je reviens vers vous », rien.. Nous, on s’est fait ignoré, alors merci à vous! on avait peut être pas les derniers modèles mais on méritait d’être traité comme les autres, vous avez raté une vente et on ira dans une autre concession bmw pour faire notre achat, il y a pas de problème. En tout cas, rien à dire pour la partie VN/atelier où je continuerais d’amener mon véhicule chez vous. Toujours un plaisir. Les 2 autres commerciaux, à jamais et bon courage, faut pas s’étonner que les commerciaux vendent moins de voiture, la vente débute par le savoir être.

Personnel très à l’écoute, toujours disponible, il y a toujours une solution. Nous recommandons !

Concession super rapide et surtout au niveau de BMW. Merci

Concessionnaire très sérieux

Bien que l'établissement ait officiellement fermé ses portes lundi, nous avons bénéficié d'une assistance exceptionnellement précieuse et chaleureuse, ce qui nous a permis de poursuivre notre voyage à moto. Nous tenons à remercier tout particulièrement Nicolas, qui s'est montré d'une aide inestimable et s'est contenté de quelques remerciements. Il est un modèle pour nous et pour de nombreux prestataires de services allemands. Nous n'oublierons jamais son dévouement et le remercions du fond du cœur !

Personnel très agréable !

Accueil très sympathique, et personnel compétent

Belle espace pour les motos et voiture dans les shows room. Vêtement techniques disponibles. Possibilité de télé travail sur place pendant la révision. Un peu limite sur les disponibilités despersonnes qui sont surchargées.

Garage agréable, très bien reçu, bonne connaissance de leurs produits.

Accueil glacial et médiocre de Mr Peloux, Venu pour une échéance huile moteur et un contrôle véhicule, celui-ci voulait m'imposer un complément de filtration global dont il n'était pas nécessaire et je n'avais pas besoin, car ce complément n'est pas intégrer à une obligation du constructeur dans les échéances de maintenance du véhicule. Cette intervention ce fait uniquement à la demande et en accord avec le client. Et après la remise du véhicule, qui se fait sans un mot, il tend la facture legerement au dessus du prix initialement indiqué, pose les clés sur le comptoir, et est presque forcé de dire merci et au revoir. Je récupère le véhicule, nettoyé vraiment express comme il le dise, je m'aperçois dans l'historique de maintenance, que le véhicule doit faire réaliser plusieurs travaux concernant la filtration tout cela à la demande de Mr Peloux avec un kilometrage noté à côté qui ne correspond à rien, chose qui ne le concerne pas, il doit juste noter les intervention réalisées, c'est à l'image de la personne qui vous accueille, pas chaleureuse. De plus aucune mise à niveau de L adblue, je ne sais pas à quoi sert un contrôle véhicule si les niveaux ne sont pas fait. Etant très proche de la marque bmw et ayant eu un très grand nombre de véhicules de la marque, en ayant effectué de nombreux entretiens dans des garages de la marque sur Lyon et ailleurs où le Sav a toujours été sérieux et pro, je suis sûr d'une chose, c'est que le bmw Bresse auto sport de bourg en Bresse, ce sera la seule et dernière fois où je ramènera un véhicule. Je ne recommande pas du tout. Merci Mr Peloux