PATRICK REMORQUES

Bonjour, Nous avons eut un accueil vraiment très défavorable. Un certain commerçant n'ayant aucun sens du commerce, pas d'amabilité, très hautin, et ne fait aucun effort pour répondre à nos demande ! Nous avons eut clairement un ressenti que ce monsieur ne voulait pas nous servir avec des réflexions qui ont remis en doute notre parole sur des informations que nous lui avons communiqué. De plus ce monsieur parle à ces collègues comme de la merde. Très déçu par le service malgré un magasin qui à l'air vraiment sympa en terme de choix.

J'y ai apporté ma vieille remorque de 94 pour une révision et réparation. Je suis très contente du processus, de la gentillesse et professionnalisme des personnes là-bas. Très honnête, ne fait que ce qui a besoin d'être fait (alors que j'étais dans un autre magasin avant celui ci, et le monsieur voulait changer et me facturer une grosse pièce sans même avoir regardé en dessous de la remorque) , au final heureusement que je suis allé chez Patrick remorque car je n'ai finalement pas eu besoin de changer cette grosse pièce qui m'aurait coûté très cher. Encore merci et à bientôt pour mes futurs révision

Attelage posé dans les temps, travail bien fait, tout fonctionne bien. Au préalable nous avions échangé par mail, délais de réponse court et réponses précises.

Suite à la révision de ma remorque, j’ai bénéficié d’un très bon accueil. L’équipe s’est montrée sérieuse et très professionnelle. Je recommande.

Très bonne expérience. Ne connaissant pas du tout l'univers des remorques, Wendy a pris le temps de nous proposer un modèle adapté à nos besoins. Délais respectés et professionnalisme.

Conseillé par le concessionnaire chez qui j'ai acheté ma voiture, je ne peux que recommander vivement. Accueil sympathique, RDV rapide malgré quelques problèmes de disponibilités du fait de modèles récents. Matériel conforme aux standards et travail très propre, en clair hyper PRO. Bravo et cela fait plaisir de voir des enseignés de qualités tournés vers leur clients.

Nous avons emmené notre van pour une révision complète. Déjà, quelle fut notre surprise de constater que toutes les prestations prévues n’avaient pas été réalisées, mais également qu’on nous présentait un devis à plus de 4000€ pour un van acheté même pas la moitié… Devis qui comprenait le changement complet de tous les panneaux du van, qui étaient certes déjà abîmés, mais dont l’état ne s’est pas arrangé puisque le van a été stocker sur leur parking avec la bâche de protection ouverte alors qu’il neigeait !! Lorsqu’on a demandé du temps pour réfléchir, on a été pressé, car « peu de créneaux disponibles vous comprenez » Il y a même eu tentative de nous vendre un van plus récent alors que c’était pas du tout le sujet !! Quelques semaines plus tard, on rappelle pour effectuer une réparation (qui apparaissait sur le devis, je précise) On nous prend de haut, nous traite comme des imbeciles, et le tout de manière très hautaine. Évidemment, nous sommes des jeunes femmes! Alors pourquoi mettre des formes ? Je suis prête à parier que le discours aurait été différent avec un homme. Déjà que le premier feeling au salon du cheval n’avait pas été bon, on aurait du s’y tenir. Très très mauvaise expérience client, je déconseille fortement. Les clients ne sont que des chéquiers ambulants. ÉDIT DU 25.03.2026: Suite à votre réponse, qui prouve une nouvelle fois votre incapacité de vous remettre en question, je me permets de vous écrire à nouveau. Effectivement, le van n’a pas été lavé par vos soins. Normal, puisque nous l’avions nettoyé à fond la veille ! Vous nous aviez annoncé au salon du cheval que lors d’une révision complète, vous procédiez au graissage, etc. Il aurait été judicieux de signaler pourquoi cela n’a pas été fait. En effet, nous n’avons eu aucun soucis avec votre personnel, mais vous employez un ton qui est franchement déplacé et dénigrant pour une potentielle clientèle. Ce que vous oubliez de dire dans votre réponse, c’est que vous avez eu le van en septembre 2021 chez vous, comme le prouve les étiquettes que vous allez prit le temps de coller sur le van. Je suis prête à parier que les pneus étaient déjà les mêmes à ce moment là, et le van ne nous appartenait pas encore, puisque nous l’avons depuis mai 2025. Nous vous avons bien expliquées notre situation, et le pourquoi du comment nous avons dû acheter ce van en urgence pour tenter de sauver notre cheval. Alors effectivement, quand on met 6000€ pour une opération dans un autre pays, on ne peut pas se permettre de payer 4000€ pour remettre le van à neuf alors que les parois étaient juste abîmées sur le haut. Pour finir, vous dites ne pas vouloir vous associer à ce genre de pratique douteuse, mais cela ne semblait pas vous poser problème quand vous avez demandé 200€ pour « contrôler les réparations effectuées » et changer le vérin de commande de frein hier encore. Je vous souhaite bonne continuation et à l’avenir, tâchez d’être plus agréable, ça vous évitera de perdre des clients !

Patrick Remorques me fournissait 2 roues pour une ancienne remorque. Au téléphone et avec les échanges d'email, le staff étaient très serviable et bien efficace avec l’expédition des roues, qui étaient livré chez moi dans le sud de la France 3 jours après que j'ai passé la commande.

J'ai commandé des roues de remorque le 25/ 02. Après confirmation par téléphone avec Vincent, je les ai reçus le 28/02. Conforme à mon attente, ça roule ! Merci pour votre professionalisme et votre célérité.

Avis tardif mais mérité : au mois de Juillet 2025, après achat d'un Tiguan d'occasion réputé par son ancien propriétaire comme non équipé, j'ai commandé un attelage et pris RV pour son installation, sans aucun paiement d'acompte. Le jour prévu, les mécanos m'apprennent que mon véhicule est en fait équipé d'un attelage d'usine tellement bien intégré qu'on ne devine pas immédiatement le mécanisme astucieux pour le mettre en position presque sans manipulation (une simple tirette ...). Patron resté compréhensif : suis reparti sans reproche et sans frais ! Chapeau et respect !