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P&A Automobiles - Fiat

Concessionnaire Fiat · Montauban (82)

4,2 154 avis Google Fermé
P&A Automobiles - Fiat — Concessionnaire Fiat

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Itinéraire Site web

À propos de P&A Automobiles - Fiat

P&A Automobiles - Fiat est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

Avis Google
4,2
154 avis
5★114
4★8
3★3
2★2
1★27
C
C V Google

Nul, archi nul et désespérant. J'appelle pour un renseignement, ça prend normalement 3 minutes. Je tombe sur une assistante virtuelle qui me pose question sur question, pratiquement jusqu'à la couleur de mes chaussettes. Pour me dire que je vais être rappelé dans les 24 heures ???!!! Je rappelle, pour voir, et je dis que je veux acheter une voiture de luxe : idem ! Autrement dit, si j'apporte mon véhicule en entretien ou réparation, je n'aurai personne pour le suivi de l'opération ? Non mais on va où ? Injoignables = basta, j'essaie d'appeler Fiat France pour mon renseignement, et vive les garages de campagne pour l'entretien, au moins on y trouve encore des êtres humains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre mécontentement concernant la difficulté à nous joindre et le délai de rappel que vous évoquez. La qualité de l'accueil et du suivi de nos clients est une priorité pour nos équipes, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] en nous précisant votre identité et vos coordonnées. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, L'équipe P&A Automobiles - Fiat
S
Stéphane PICHON Google

Rendez-vous pris pour notre camping car quelques semaines auparavant (rien ne pressait), je suis venu dans cette concession. Tout comme nous, ils ont été ponctuels et ont réglé en 2 temps 3 mouvements un problème que la concession de Mende n'a même pas voulu regarder (fuite d'huile fluctuante, allant de 1 goutte par seconde à... rien). Un petit défaut de montage en usine... Cette fois, à l'inverse de Mende, j'ai été pris au sérieux par la réception atelier qui s'est montrée à l'écoute. Si je mets 4 étoiles sur 5, c'est parce que pour prendre rdv, j'ai eu beaucoup de difficultés à les joindre et de ce fait il m'a fallu appeler plusieurs fois. De même, j'aurai apprécié qu'on me propose une boisson chaude le temps de l'intervention qui a nécessité 3h pour diverses vérifications en plus de la fuite d'huile. L'une d'elles est en stand bye, du moins le temps que l'anomalie se manifeste à nouveau (apparition de buée dans les blocs optiques avant quand on roule sous la pluie) avec prise en compte de la garantie. Une concession que je recommande ! Merci à l'équipe :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pichon, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace concernant votre camping-car, et surtout d’avoir su vous apporter l’écoute et le sérieux que vous attendiez. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle reconnaissance pour notre équipe atelier. Nous prenons en compte vos remarques concernant la prise de rendez-vous ainsi que l’accueil en concession. Ces points sont importants pour nous et nous allons travailler à améliorer notre disponibilité téléphonique ainsi que le confort d’attente de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, L'équipé Fiat Montauban - P&A Automobiles.
A
Alexandra Vuillaume Google

La transaction a été effectuée à distance sans difficulté. Vendeur très professionnel, livreur très sympathique.La voiture a fait un long trajet sans souci! Un grand merci à toute l'équipe !!! Kenavo!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vuillaume, Un très grand merci pour votre retour ! C'est très encourageant pour toutes nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients. Très bonne journée, L’équipe Fiat P&A Automobiles.
E
Elodie Zbn Google

Merci à Baptiste qui a été tres professionnel. Très satisfaite par mon vehicule. J ai été très bien reçue lors de mes visites jusqu'à la livraison qui s est bien passée. La secrétaire a été également très agréable et rigoureuse pour la finalisation du dossier. Anciennement cliente Fiat, je ne regrette pas de m etre rapprochée à nouveau de cette concession qui m a proposé le vehicule parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gramaglia, Nous sommes très heureux de votre retour si positif, Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, Votre fidélité envers notre concession nous va droit au coeur, Bien cordialement, L'équipe P&A Automobiles - Fiat
A
Alex Sales Google

Super acceuil, délai d'intervention respecté et voiture récupérée propre. Merci a Edwige pour ses conseils 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour l'attribution de ces 5 étoiles et votre retour si positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, Nous transmettrons vos compliments à Edwige, Au plaisir de vous recevoir en concession, L'équipe P&A Automobiles - Fiat
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christopher harris Google

Mme Guy était super et très efficace avec l' entretien de notre petit cinqcent Merci Christopher Harris

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Harris, Merci beaucoup pour votre retour et l'attribution de ces 5 étoiles, Nous sommes heureux que nos équipes aient pu prendre soin de votre véhicule et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliment à Edwige. Au plaisir de vous recevoir, L'équipe P&A Automobiles - Fiat
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Michel You Google

Problème mécanique sur ma fiat 500x, délai du rdv un peu long .ce désagrément a été largement compensé par l’accueil de la personne gérant l'atelier. Merci beaucoup a Edwige Guy pour son amabilité, sa disponibilité et ses conseils. Professionnellement top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes désolés pour le délai un peu long, mais heureux de savoir que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dasns votre concession Fiat P&A Automobiles.
C
Camille L (“Camille”) Google

Après presque deux mois de recherches et de diagnostics infructueux dans d’autres garages pour une panne intermittente sur ma Fiat 500, j’ai pris rendez-vous chez Fiat. Certes, le délai pour obtenir un rendez-vous est un peu long, mais une fois sur place, le diagnostic a été posé en moins d’une heure et la voiture a été réparée dans la journée. J’ai récupéré un véhicule propre, réparé, avec un accueil très professionnel et agréable. Un vrai soulagement. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, L’équipe Fiat P&A Automobiles Montauban.
J
Ju Lien Google

Special mention pour Edwige... toutes les visites que j ai pu faire, toujours le meme acceuil, elle connait tres bien son boulot ... j ai pu vous le dire en face, mais vous etes une personne tres fiable, tres reactive... merci d etre là et de nous acceuillir aussi bien.. bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment de votre retour, Nous ne manquerons pas de faire passer le message à Edwige qui sera très certainement heureuse de le recevoir, Au plaisir de vous accueillir en concession, L'équipe P&A Automobiles - Fiat
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Segou Fielle Google

Excellent acceuil et très bonne prise en charge de l’atelier. Concessionnaire très sérieux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. L’équipe P&A Automobiles.
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stephan Vaschalde Google

Je viens d’acheter ma Grande Panda chez Fiat Montauban et l’expérience a été parfaite du début à la fin. Un immense merci à Gaëtan, Baptiste et Charlotte : une équipe vraiment au top, professionnelle, chaleureuse et toujours disponible. Chacun d’eux a apporté sa touche pour rendre l’achat simple, clair et agréable. Le service secrétariat mérite aussi un vrai coup de chapeau : accueil impeccable, suivi administratif rapide et efficace, tout a été fluide. Cerise sur le gâteau : j’ai même eu droit à quelques attentions super sympas lors de la livraison, dont une borne de recharge et un porte-clé Fiat — des cadeaux qui font toujours plaisir et montrent la qualité du service client. La Grande Panda correspond exactement à mes attentes : moderne, pratique et idéale pour un usage quotidien. Je recommande Fiat Montauban les yeux fermés. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vaschalde, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, Vos compliments seront transmis à notre équipe qui sera ravie de les recevoir, ce sont ce type de retour qui nous motive à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Grande Panda ! Au plaisir de vous recevoir en concession, L'équipe P&A Automobiles - Fiat
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Isabelle Vincent Google

C'est la première fois que je viens dans cette concession. Très bien conseillée par Charlotte et l'essai sur la S600 de Fiat m'a rassurée sur le gabarit et la boîte automatique auxquels je n'étais pas habituée avec ma vieille petite citadine. La disponibilité du coloris Bleu Ocean a fini de me convaincre de la prendre

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de ces quelques mots. Merci infiniment pour votre confiance et pour votre partage d'expérience. Nous ferons passer le message à Charlotte qui sera très heureuse de le recevoir, et nous vous souhaitons belle route dans votre Fiat 600 Bleu Océan ! Au plaisir de vous accueillir en concession, L'équipe P&A Automobiles - Fiat
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Isabelle BOUCHAL Google

Je tenais à remercier Ryan pour son accueil et son professionnalisme lors de l’achat de ma Fiat 600e. Tout s’est déroulé avec sérieux et efficacité, et je suis très satisfaite de mon nouveau véhicule. Merci encore pour votre disponibilité et vos conseils, mais surtout d’avoir respecté vos engagements. Vous m’avez réconciliée avec les vendeurs auto 😇. Je vous souhaite un long et bel avenir dans ce domaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouchal, Quel plaisir de prendre connaissance de ces quelques mots. Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience Au plaisir de vous recevoir prochainement ! L’équipe Fiat P&A Automobiles.
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Julien Verdet Google

Un accueil au top! Nous avons eu un souci avec notre véhicule...aucun garage entre Cahors et Montauban de dispo avant qu'on accepte de nous aider malgré un planning (ultra) serré. Un grand merci à la femme à la réception de son aide et de son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verdet, L'ensemble de l'équipe P&A Automobiles tient à vous remercier pour votre avis Google et votre retour d'expérience. Comme vous le savez, nous prenons très à cœur de servir au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre concession Fiat P&A Automobiles.
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Richard Miqual Google

Je suis venu avec ma compagne pour sa voiture. Pendant l’attente, je me suis installé sur les banquettes mises à disposition. Juste à côté, une vitrine présente des accessoires de la marque... mais pas uniquement ! On y découvre aussi un florilège d'insectes morts : pourquoi pas, si vous cherchez une activité pédagogique impromptue avec des enfants. La poussière abondante apporte quant à elle une touche « néo-rétro » qui ne manquera pas de marquer les esprits. Plus sérieusement, les employés sur place n’avaient pas l’air débordés, pourtant aucun effort particulier ne semble fait pour l’entretien ou l’aménagement du lieu : rallonges électriques qui traînent au sol, vitrine négligée… C’est dommage pour une concession qui pourrait facilement renvoyer une image plus professionnelle, d'autant que les employés sont tous sympathiques et avenants.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Miqual, Nous vous remercions d'avoir le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés des retours que vous nous faites. Vos remarques aussi détaillées que pertinentes, attirent notre attention sur des points que nous devons clairement améliorer. Il est important pour nous que la qualité de nos agencements et de notre espace d'accueil reflète le professionnalisme et la sympathie de nos équipes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe P&A Automobiles, Fiat
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Alain F Google

Problème sur fiat Ducato le moteur s arrête quand je ralentis il a passé une semaine au garage et rien trouvé on ne teste que la batterie . depuis cela a recommencé 2 fois et on repart au garage au mois d'août espérant qu'il feront autre chose que de testé la batterie et cela dure depuis le mois de juin j espère qu la garantie va marcher

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Sachez que votre retour à bien transmis à la direction ainsi qu'à l'équipe technique concernée. Lors de votre prochain passage en concession, nos équipes mettront en place les moyens nécessaires pour résoudre efficacement votre problème. Sachez que la satisfaction de nos clients est la priorité chez P&A Automobiles. Bien cordialement, L'équipe P&A Automobiles, Fiat
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Sandrine Capayrou Google

Je remercie chaleureusement Monsieur Texeira et son équipe pour son accueil ses prestations sur le remplacement de la colonne de direction fiat tipo et de son soutien pour faire reconnaître mes droits. Je recommande vivement la concession de fiat Montauban et leur fais part de ma gratitude

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Capayrou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir, L’équipe P&A Automobiles Fiat.
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Lali Hofer Google

Nous sommes des touristes suisses de passage, avec un vieille FIAT Doblo... téléphone mercredi après-midi, jeudi matin déjà sur place pour une vidange et l'échange du filtre à huile. Service professionnel. Les collaborateurs nous font part d’autres choses qui ne sont plus dans la norme, comme les pneus usés et autres – sans vouloir nous forcer à faire plus que le nécessaire. Tout en sachant que nous ne reviendrons très probablement plus dans ce coins, un service et un travail impeccable. MERCI!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hofer, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, Sachez que nos équipes seront ravies de vous lire. A bientôt dans votre concession Fiat P&A Automobiles.
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H F Google

Mes grands parents on acheté une fiat 600 électrique chez eux il y a deux ans, depuis que des problèmes. Une voiture acheté 28000 euros qui est incapable de faire 200km sans problèmes. Le service s'en moque royalement et pire propose une reprise de 20000 euros pour reprendre cette voiture qui na absolument servie a rien ! Donc attention a cette petite concession d'arnaqueur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions vous contacter pour échanger sur cette situation, cependant votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Pouvez-vous nous laisser vos coordonnées sur l’adresse [email protected] afin que l'on puisse vous contacter et échanger sur votre avis. Bien à vous. L’équipe Fiat P&A Automobiles Montauban.
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Michel Allégatière Google

L'un des accueils les plus médiocre que j'ai vécu ! Je me gare correctement puis je fais plusieurs fois lentement le tour d'une Fiat e-Panda exposée but de ma visite. Puis j'entre dans le hall de la concession en disant un bonjour normal. Silence des 4 ou 5 personnes derrière leurs écrans. Une autre Panda s'y trouve en exposition. De nouveau j'en fais le tour. Puis avec attention j'ouvre une porte, puis deux prenant le temps d'observer son intérieur. Toujours rien... Pendant deux trois minutes j'attends dans le hall en marchant dans un sens puis l'autre. J'entends une secrétaire dire à son collègue : on dirait qu'il va pleuvoir. Encore un petit tour et je suis parti dans l'ignorance absolue ! J'irai acheter ma Panda ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Allégatière, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été pris en compte et transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil. La satisfaction des clients est une priorité pour les établissements Macard, et votre retour nous permet de travailler en ce sens. Cordialement, L'équipe P&A Automobiles - Fiat
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Paul Andre Google

Extrêmement déçu par la visite de ce jour: Accueil en dessous de tout au niveau de la politesse Demande de remplacement des pneus arrière. Ce sont les pneus avant qui ont été remplacés de manière unilatérale sans me demander mon avis alors que j’attendais le véhicule dans le magasin. Alarme pneumatiques active au départ du garage. Pneu arrière entièrement à plat 1 heure après mon départ du garage. Une facture de 776 euros pour une révision des 50 000 kms sur une Fiat 500 avec les deux pneus J’ai le sentiment d’avoir fait révisé une ferrari

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vignolo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception quant au déroulement de votre visite, et soyez assuré que nous prenons vos remarques avec beaucoup d’attention. L’accueil et la transparence font partie des valeurs que nous cherchons à appliquer au quotidien, et nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été écouté ou considéré comme il se doit. Concernant l’intervention sur votre véhicule, le devis initial de 776 € vous avait été communiqué à l’avance et respecté lors de la facturation. Le remplacement des pneus a été décidé dans un souci de sécurité, les pneus avant présentant un état d’usure plus critique que les arrière. Nous reconnaissons que cette décision aurait dû faire l’objet d’une validation préalable avec vous, et nous comprenons que cela ait pu susciter de l’incompréhension. Nous prenons bonne note de ce point afin d’éviter ce type de malentendu à l’avenir. Nous sommes convaincus qu’un dialogue plus apaisé aurait permis de clarifier les choses plus sereinement des deux côtés. Nos équipes restent à votre disposition pour toutes informations supplémentaires, Nous tenons à rappeler que la satisfaction de nos clients est une priorité pour les établissements Macard. Cordialement, L'équipe P&A Automobiles - Fiat