Opel Troyes - Groupe Amplitude

Très bon accueil, Mathieu est très a l écoute, de bons échanges, satisfaite de ses conseils

Un accueil chaleureux et de l'écoute de toute l'équipe, jeune et dynamique. Mathieu a une approche bien différente de son métier que bien d'autres, il réponds avant tout à un besoin de ses clients plutôt que de vouloir placer absolument un produit. Je ne suis pas ravi, je suis comblé.

Un grand merci ! Après une attente de pièce improbable, un beau geste même si tout n'est pas encore résolu...En aucun cas de votre faute ! Des personnes adorables et tout particulièrement la dame qui m'a suivie tout le long...A très bientôt et encore mille mercis !

Je mets une étoile car je peux pas mettre zéro étoile, lors de ma dernière visite on m'a volé le porte clé qui était sur la clé de ma voiture et je viens de m'apercevoir que mon câble et l'embout allume cigare pour changer mon téléphone avait disparu aussi je ferai pas de vague je trouve ça inadmissible on paie des fortunes pour réparer nos véhicules et on nous vole, un conseil ne laisser rien dans vos voitures.

Très bon accueil de la part de Mathieu Guene, il est souriant, agréable, très professionnel, à l’écoute de ce que je désirais. Ayant une très vieille voiture, je suis repartie avec une voiture presque neuve. Il est de très bons conseils et est très clair dans ses explications. Je recommande +++ Et je remercie, Monsieur Davith Ung pour le cadeau (un plein d’essence 😊) quand je suis reparti avec mon Opel Crossland. Je suis vraiment satisfaite d’Opel. Mme Emilien

J'ai été très bien reçue lors de la prise de rdv pour mon opel mokka aibag à changer, remplacement capteur de pneu arrière gauche et toujours aussi bien lorsque j'ai déposé et récupéré mon auto. Elle est passée au contrôle technique l'après-midi même et fait le bonheur de ma fille à qui je l'ai revendue.. personnel d'une extrême gentillesse. Merci

Bien reçu par Mathieu pour l’achat d’un véhicule, je recommande !

Conseiller au top s'efforce de répondre a toute vos attentes que du positif je vous les conseils les yeux fermé

J'ai appelé la concession suite à l'apparition d'un voyant moteur et j'ai été reçu rapidement ainsi que dépanné également. Très bon contact et bonnes explications données par la personne qui m'a reçu. Des gestes qui donnent envie de repousser la porte.

Problème de climatisation. Recharge Août 2024 sans résultat .Juillet août 2025 ,trois déplacements pour résoudre le problème ,condenseur de clim monté en dépit du bon sens ,obligé de retourner( 150 kms aller-retour ) écrou non vissé correctement et tous cela au tarif de 100 euros de l'heure .A fuir .concession Dijon beaucoup plus sérieuse . Sur coupé Astra Bertone .

Accueil agréable, prise en charge rapide et travail bien fait, c’est parfait merci à vous.

Bon accueil et bon service après vente lors de l' achat de mon véhicule. Tout l ensemble du personnel est agréable, souriant Merci à Antoine, Mathieu et au chef des ventes monsieur Davith Ung . Qui est à l écoute et fait tout son possible pour nous satisfaire. Je suis satisfaite de mon achat et recommande Opel

J'avais besoin d'une nouvelle voiture, mon Astra étant arrivée au bout du bout avec ses 280000 km... Davith a été de très bons conseils pour cette nouvelle voiture d'occasion en bioethanol de série (une opportunité pour moi qui fait beaucoup de route). Petit quiproquo sur le forfait préparation au niveau de l'essence vite résolu dans la bonne humeur. Préparation du véhicule parfaite, y'a plus qu'à 😉.

Rdv rapide et vhl de prêt (Frontera)👍🏻 Prise en charge de mon vhl AE pour entretien annuel et diagnostic d'un défaut moteur contraignant, prestation impeccable, soucis réglé. Très bon accueil, gratifié du sourire de Stéphanie, à qui j'adresse mes encouragements pour son adaptation 😉

Première expérience d’achat d’une voiture avec Mathieu, et je suis ravie ! Il a été à l’écoute, professionnel, disponible et très clair dans ses explications. Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Je recommande vivement Mathieu pour toute personne à la recherche d’un véhicule en toute confiance !

Mathieu est vraiment un excellent conseiller. Il cherche et aide à trouver la perle rare. On peut s'appuyer sur ses conseils sans hésitation.

J'étais à la recherche d'une voiture avec des critères un peu spéciaux. J'ai fait plusieurs concessions de toutes marques et personne n'a pu répondre à ma demande sauf...Opel à Barberey. Ils m'ont trouvé une voiture avec tous mes critères et ils se sont bien démenés. Mathieu est un excellent conseiller, vendeur et très patient. Je le remercie vraiment pour tout son dévouement. Toute l'équipe est formidable. Si vous voulez une super voiture, allez chez Opel à Barberey 😊

Nous étions à la recherche d'un véhicule pour notre fils . Nous avons eu Davith pour nous conseiller , super sympa ; à l'écoute et trés professionnel ! On est ravis de notre achat . Merci encore à Davith qu'on recommande à 200 % . Il est au TOP !

Très bon accueil et grand professionnalisme de la part de Mathieu Guene qui m’a très bien renseigné. C’est un vendeur aux petits soins pour ses clients, je recommande sans hésiter

Très bon accueil, Mathieu est très professionnel et attentif à ces clients. A l'image de la qualité de cette concession.

Étant à la recherche d'un nouveau véhicule d'occasion, j'ai pu avoir comme interlocuteur Mathieu. Personne extrêmement professionnelle compétente et souriante, celui-ci a su répondre à mes interrogations vis-à-vis du véhicule qui m'intéressait. Je ne peux que conseiller ce groupe, qui vous accueillera et vous conseillera sur vos demandes et si vous recherchez des véhicules d'occasions, demandé Mathieu!

A la recherche d'un véhicule d'occasion, j'ai eu en interlocuteur Mathieu. Très professionnel, enfin un vendeur qui ne se croit pas obligé de raconter n'importe quoi pour essayer de vendre. Il devrait servir d'exemple à la profession (surtout dans la vente d'occasion) Je ne sais pas si il est responsable de ce service, mais il a agit tout comme, serviable, souriant et attentif aux clients. MERCI Mathieu.

Voiture achetée nickel rien à redire, temps de préparation un peu long mais la commerciale était très avenante et à l'écoute de mes demandes durant la préparation de la voiture jusqu'à l'acquisition du véhicule.

À la recherche d'un SUV, nous sommes tombés sur une annonce du groupe amplitude Aube proposant un Kia sportage 4 à la vente. Je prends rendez-vous avec le garage Opel de Barberey-Saint-Sulpice et le lendemain, nous sommes reçus par Monsieur Ung Davith, responsable des ventes. Très sympathique et d'une grande gentillesse, il nous fait découvrir le véhicule et nous propose même de l'essayer sans sa présence, ce que nous faisons. Séduits par ce véhicule, nous signons le bon de commande et Monsieur Ung a fait tout le nécessaire pour que nous soyons livrés le week-end d'après. Je vous recommande ce garage sans hésiter si vous recherchez une voiture fiable, saine et propre et je remercie particulièrement Monsieur Ung pour son accueil et son professionnalisme.

Extrêmement déçu … Ayant acheté un véhicule d’occasion a cette concession en janvier pour ma Femme, je ne m’attendais pas a un tel désastre. Le vendeur Etienne est très bien et a su répondre a nos attentes, très professionnel. Néanmoins le jour de la livraison du véhicule, accueil très froid pour commencer, nettoyage du vehicule laissant a désiré pour des professionnels, un gobelet de café utilisé vide dans le porte gobelet. Avant meme de partir, je me rend compte que le lave glace est gelé (-6° ) et on nous répond que cela est normale car il fais froid. Étant mécanicien de profession, je sais que cela aurait pu fendre les durites de lave glace voir le vase, donc soit ils ont mis de l’eau, soit du lave glace été ce qui n’est pas adapter a la situation et risque des dommages. En rentrant chez moi, je fais une vérification complète du véhicules et je trouve 1l d’huile en trop dans le moteur !!! (Photo de l’huile) Cela aurait pu être aspiré par le turbocompresseur et emballer le moteur et le cassé, surtout que j’ai fais 80km pour rentrer !! Photos a l’appuie du trop pleins je décide d’appeler la concession qui me font comprendre que « c’est trop gros » et que donc je raconte n’importe quoi et que je suis un menteur ! Je n’ai demander aucunes compensation, juste les avertir de ce problèmes, heureusement que c’est mon métier, quelqu’un de lambdas aurait pu avoir de gros soucis. Extrêmement déçu de la qualité du service et de la façon ou l’on me traite de menteur car ce que je dis n’est pas possible. Pour mon expérience, garage incompétents . Je vous demande une seule chose, soyez vigilant pour les prochains clients svp

Je suis venu (vers 14h10), j’ai vu (tous les salariés présents) et je n’ai pas été reçu. Peut-être avaient-ils assez vendu? En tout cas pour moi, ce ne sera pas une affaire conclue!!!

Bonjour, impossible de contacter l'atelier, j'ai laissé un message pour être rappelé et rien...si j'avais appelé pour l'achat d'un véhicule, je pense que j'aurais eu quelqu'un (je n'ai pas tenté l'expérience). Pour ma part , je n'y retournerai pas. Pour info, je ne me cache derrière un pseudo, mais ça fonctionne comme ça avec Google. Quand on vous contacte, on vous laisse nos coordonnées, nom, prénom, N° de téléphone et raison de l'appel. J'ai laissé mes informations à 2 reprises sur votre messagerie. Après une semaine de silence, j'ai contacté un autre établissement, qui m'a proposé un rdv.

Un accueil déplorable pour mieux faire passer la pilule... Après plusieurs tentatives d'appels pour prendre RDV, je suis passer par la prise de RDV par internet pour une intervention pour des buses de lave-glace bouchés. Lors de mon entretien annuel, j'ai demandé une vérification des buses car le fonctionnement s'était très dégradé et on m'a informé qu'il fallait remplacé les buses car trop bouchés. J'ai donc précisé lors de ma prise de RDV sur internet qu'il fallait remplacé les buses, mais une fois arrivé sur place, je suis tombé sur la "sympathique" (c'est satirique) dame de l'accueil qui me dit "Ah, vous voulez changer les buses ? Mais nous on a pas les buses, il fallait nous appeler, il faut qu'on regarde et qu'on commande" .... Bah oui, mais je l'ai dit dans ma prise de RDV via internet, c'est pas à moi de prédire le fonctionnement d'Opel, pis quand je vais chez le concessionnaire, je m'attends à ce que le garagiste connaisse mon véhicule, ou à défaut, qu'il me contacte... (D'autres garages n'hésitent pas à m'appeler eux... donc c'est possible de le faire). Après plusieurs échanges inutiles avec la personne à l'accueil, cette dernière accepte de prendre en charge mon véhicule pour au final réussir à déboucher les buses (c'était pas possible en décembre, mais maintenant oui, mais admettons) pour arriver à 90€ de main d'oeuvre sans pièce neuve... ça m'aurais coûté moins chère de changer la pièce.... En gros la méthodologie, c'est te dire que ce n'est pas possible, t'embrouiller 10 minutes pour te dire que c'est ta faute si la pièce n'est pas prête, pour au final te faire "une fleur" et prendre en charge ton véhicule, passer 1h à régler le problème, et te facturer au prix fort. J'aurais du partir quand je l'ai dit et que j'avais vu que la personne à l'accueil me prenait pour un imbécile alors que c'est Opel qui n'a pas fait son travail de préparation du RDV... Bref, j'ai payé, car après avoir batailler pour pouvoir avoir le résultat pour lequel j'avais pris rendez-vous, je ne me suis pas senti de continuer à re-négocier plus que ça... mais c'est la dernière fois que j'irais dans ce centre automobile car les prix sont aberrant pour une qualité de service et d'accueil plus que déplorable... Je suis extrêmement déçu car j'avais dans l'idée qu'aller chez le concessionnaire était un gage de qualité mais absolument pas. Je tempère pour l'atelier, car il font un très bon travail et quand je tombe directement sur un employé de l'atelier, c'est formel, mais je me sens mieux reçu. La personne à l'accueil n'est vraiment pas faite pour accueillir du public. Pour finir, je remercierais les commerciaux de Opel Troyes de ne pas m'appeler pour me faire modifier mon avis, n'ayant plus de contrat de location avec vous, je n'ai plus de raison d'arrondir les angles.

Surtout n'allez pas acheter votre voiture la bas surtout si vous avez des enfants. Si vous achetez une voiture d'occasion et qu'elle tombe en panne ils vont rienfaire pour vous et même vous reprocher que si vous vouliez une voiture qui tombe pas en panne il fallait acheter une voiture neuve. Il faut pleurer pour qu'il saigne nous prêter une voiture de prêt en attendant. Et si vos enfants ont le malheur de manger dans leur voiture de prêt il vous facture du nettoyage a hauteur de 100 euros. Dame à la réception pas du tout agréable. Aucun sens du service client. J'ai une tête qui lui plaît pas ça fait longtemps que j'attend une simple facture . Ne leur faites pas confiance il vous vende une voiture avec des vis cachés et vous garde la voiture plusieurs mois exprès pour supprimer votre garantie et qu'ensuite vous devez payer de votre poche

Bonne réception mais un peu d'attente car il y avait du monde et des appels téléphoniques, mais la commande de la pièce a été faite rapidement et j'ai pu récupérer mon véhicule 3 jours après, ce qui me semble être un maximum.

Plusieurs chose: J’achète une voiture, pas de courroie faite sur la voiture, elle ferait un drôle de bruit j’ai demandé à un concourant et il s’avère que c’est le régulateur de pompe de vitesse qui avais pas été faite 390€, pneu pas changer Et on ne m’avais pas dit que j’avais 6 mois pour retourner la voiture si j’avais un problème. A oui!! aussi sachez que la personne âgée a l’accueil que sa soit au téléphone ou face à face parle très très mal. ( j’ai dû décaler un rendez 2 fois car je travail bcp elle a mal parler, elle me demande la carte grise ma chienne l’avais manger donc elle étais en cours mais je l’avais en photo sur mon tel et elle a fait une remarque comme si sa la dérangeais.) Aussi!! Ils m’ont fait payer 30€ Pck apparement j’avais des feux à changer sur ma voiture alor que la voiture ne me le demandais pas et elle est passer au contrôle technique Nickel. Vraiment très déçu Plus jamais.

Très déçue dans l'ensemble. Au niveau commercial la vendeuse qui s'est occupée de moi est désagréable et agressive. Si je n'avais pas autant apprécié la Seat que vous exposiez jamais je ne l'aurai acheté chez vous au vu de votre service... De plus, je n'ai pas apprécié que la personne à l'accueil de l'atelier remette ma bonne foi en doute. Avoir des soucis à peine un mois après avoir acheté le véhicule n'est pas normal. Puis facturer un essai de route 25€ alors que le diagnostiqué était déjà fait par un autre garage, c'est le comble ! Je vous informe que grâce à cette mauvaise expérience vous avez perdu deux clients se trouvant être de mon entourage qui se sont tourné vers Bmw pour l'achat de leur nouveau véhicule.

Bonjour, Le conseiller sont très sympa, Cependant, la personne de l'accueil est très désagréable et pas du tout aimable. Ce permet detre vulgaire avec les clients. Malheureusement, cela ne donne pas une bonne image du garage. Tres déçu

Personnel accueillant et sympathique, a l'écoute de votre projet. Respecte vos demandes et budget. Essai des véhicules sans rdv. De très bons conseils, n'essaie pas de vous vendre au dessus de votre demande, bonne explication. Prescillia qui nous a accueilli je recommande.

Personnel pro et à l’écoute. Le prêt de voiture pour les clients est un vrai plus. Je suis client depuis plus de 10ans, j’ai acheté 3 voitures, jamais déçu. La fidélité est récompensée par des remise sur les pièces au delà des 4 ans...

J'ai été reçu par Jason qui m'as très bien reçu, très disponible.... J'ai récupéré mon véhicule d'occasion dans un état neuf, assez impressionnant pour un véhicule d'occasion , c'est très agréable car après avoir acheté beaucoup d'occasion c'est ma première qui est dans cet État impeccable... Rien à redire.. Je vous Conseil vivement cette concession..

Accueil charmant, large choix de véhicules, prise de rendez-vous et essais rapides compétence du personnel . J avais déjà fait l acquisition d un véhicule, et j ai renouvelé ma confiance à ce concessionnaire pour le large choix de ses véhicules et sa fiabilité. Très satisfaite de mon nouveau véhicule X2 BMW Je recommande fortement,

Ce soir, je retrouve des amis bien plus que des Amis, 16 mois sans personnes, et là ce soir je suis salué et sollicité de toute part. Cela me rappelle les inauguration que l on faisait dans mon établissement . Je reprends du service merci à toute l équipe cela fait du bien d d'être reconnu Venez là découvrir cette CORSA tout le personnel est sur au top près à vous conseiller Bonne soirée à tous

Pour le contrôle technique, cela a été parfait ! Pour changer 2 pneus, c'est vraiment au-dessus du marché, malgré une promo continental; vraiment hors de prix ! Je mets une note 5, pour "mon vendeur" qui est sympathique et professionnel !

J'ai acheté un véhicule chez ce concessionnaire, j'ai eu un super accueil, j'ai été très bien renseigné, accueil sympa et je suis repartie avec mon véhicule 15 jours après vérification. Je n'ai aucun problème. Elle fonctionne très bien. Je recommande de passer par un concessionnaire. Pour la qualité et le sérieux.