Opel Tarbes - Groupe HapyAuto

Très bon accueil, rendez-vous 14 hrs, temps d’intervention estimé par l’hôtesse 1 heure, retour de mon véhicule 14h55. Tout était parfait.

Coté Opel: Réactif, professionnel et surtout très humain . Prise en charge rapide du véhicule et transport à la gare sncf . Merci au chauffeur du service location au passage 👌 Vraiment top 👌

J'ai déposé mon Frontéra le 22/01/2026 pour un problème sous garantie constructeur auprès de Malika de la réception atelier que j'ai ensuite récupéré le lendemain. Pour ces 2 jours, un Granland m'a été prêté gracieusement par Andrew Bruneau. Je tiens à souligner la qualité de l'accueil et des comptétences de chacun. Je recommande vivement OPEL TARBES et OPEL LESCAR. Laurent

Très déçue du service Opel. J’ai déposé ma voiture fin juillet pour changer une durite, une sonde à oxygène et réparer le pneu arrière gauche. Une heure après, on m’annonce qu’ils ont commandé la mauvaise pièce et qu’ils ne savent pas quand la bonne arrivera, il me recontacteront.. Résultat : seule la durite a été changée, le reste non fait. Aucun rappel malgré mes relances par téléphone et par mail. Fin octobre, ils me recontactent enfin… sans même savoir ce qui avait été réellement effectué sur le véhicule. Et comme si ça ne suffisait pas, je suis maintenant bloquée pour faire remplacer les airbags à cause d’un défaut reconnu sur ce modèle — la blague ! À présent, j’attends leur deuxième diagnostic, en espérant qu’ils finissent enfin par régler le problème… Le service location est très bien, rien à dire. Mais côté atelier, c’est une autre histoire : – Premier diagnostic : le pneu gauche pouvait être réparé. – Deuxième diagnostic : “finalement non”, et on me propose de changer les deux pneus arrière… en pneus d’été, alors qu’on est en hiver ! – Et le meilleur pour la fin : on voulait me commander deux sondes à oxygène alors que ce n’était pas nécessaire — c’est ma femme qui s’en est aperçue, pas eux. Franchement, la qualité du service client et le sérieux laissent à désirer. Heureusement qu’on a été vigilants, sinon la note aurait été encore plus salée. Nous somme fin décembre, j'attends aussi pour le changement d'airbags, peut-être l'année prochaine .. 👌🤘

Je recommande la concession opel odos pour la prise en charge rapide de mon véhicule, la dame à l’accueil bien sympathique, La réparation au top. Merci pour la proposition de mobilité,du café et Pour en finir de m’avoir rendu mon véhicule propre.👌

Après deux ans de péripéties avec notre véhicule, le garage OPEL TARBES a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande exemplarité que d'autres de ses confrères de la même enseigne n'ont pas eu. Un grand merci à leurs équipes et au coordinateur du garage qui représente les valeurs humaines locales auxquels nous adhérons. Ils nous ont fait reprendre confiance en ce groupe et rachèterons un de leurs véhicules prochainement.

Passage aujourd'hui à 17h15 en concession pour acheter ou commander une pièce pour mon Mokka. On me dit qu'il n'y a déjà plus personne pour les pièces détachées, personne pour prendre une commande. J'ai pourtant essayé de les joindre toute la journée pour éviter un déplacement inutile, on me répond que ce n'est pas le bon numéro. C'est pourtant celui qui est affiché sur Google, je tombais bien sur leur serveur vocal. Je propose une dernière solution, faire la transaction le lendemain à distance (n'ayant plus de possibilités de la semaine de m'y rendre) : pas possible! Faut être là physiquement. Donc voilà merci Opel, voiture immobilisée + 1h de vélo pour rien ce soir...

Un rendez-vous rapide, un accueil très agréable, une attente de la révision dans un local agréable et confortable avec café offert. Une explication avant et après la révision, et un montant raisonnable pour mon fourgon Opel Vivaro 3. Tout cela avec une équipe de travail mixte, souriante et aux petits soins avec tous les clients. Je recommande cet établissement sans hésiter !