OPEL STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES

Service au top . Le chargé d’affaire Ali a été d’une gentillesse et d’une bienveillance absolue.

Venu pour le changement de mon Airbag defectueux. Équipe au top. Rapide et efficace. Merci à Ali et Massis.

Mr Briais, Conseiller commercial chez Stellantis porte de Versailles est très professionel. D'ailleurs, c'est lui qui me recoit chaque année dans le cadre de la révision de mon véhicule. La prise en charge est de qualité, les explications sont claires et transparentes. Je recommande. Mr Mentor

Merci à Monsieur Santos pour son professionnalisme et ses conseils de grande qualité ! Il m'a très bien accompagné !

Tres bon accueil, nombreux conseils Ali s’assure que tout est clair c’est parfait. Merci

Merci pour votre rapidité, le diagnostic était fiable. un grand plus pour l’excellent accueil de la part de Sabrina et Bryan. Je te recommande

UN GARAGE QUI ARNAQUE !! jai acheter un vehicule en LLD avec un entretient compris avec la commercial Julie que je paye en plus par mois et aujourdhui ill reponde pas a aucun appel ni au mail Julie ne travail plus la bas et le directeur apparemment aussi a changer il veulent pas traiter mon dossier et quand vous appeler l'atelier il vous dise je voit pas votre contrat vous devez payer 300 !! une vrai arnaque mefiez vous

UN GARAGE QUI ARNAQUE !! jai acheter un vehicule en LLD avec un entretient compris que je paye en plus par mois et aujourdhui ill reponde pas a aucun appel ni au mail et quand vous appeler l'atelier il vous dise je voit pas votre contrat vous devez payer 300 !! une vrai arnaque mefiez vous

Bonjour, J'y étais pour le changement de mon airbag TAKATA. L'accueil , la prise en charge et la résolution de mon problème, tout a été TOP ! Un spécial merci à ALI pour son professionnalisme. Chapeau à lui et à l'équipe. Je conseille activement. 😎👍👍👍.

Véhicule déposé et récupéré très facilement Accueil & service parfait. Encore merci à Bryan Lassen pour son professionnalisme Je recommande

Expérience SAV à fuir littéralement. Voiture acheté neuve (modèle d'exposition en septembre 2025). Après 1 mois voyant signalant une anomalie du système de traction s'allume. Le SAV nous annonce un rdv le 29/12 sans savoir quel est le problème. On nous annonce 24 heures pour la résolution du problème sans bien sur assurer une voiture de courtoisie. Le J-J, on nous annonce à minima 48h pour la résolution du problème, mais, comme nous sommes pendant la période des fêtes, le délai peut passer à 1 semaine, toujours sans voiture de courtoisie. Le 23/12, nous trouons un pneu. Opel nous annonce 200€ pour le changer et mettre un nouveau. Le 24/12 nous changeons le pneu, même pas 20km le voyant s'allume à nouveau. Un autre tour au garage, et le technicien nous dit qu'ils avaient oublié de faire le reset du système. J'ai oublié de préciser que le centre d'appel m'avait proposé un rdv le 27/01/2026 pour changer un pneu troué. Service pas sérieux, à la limite du ridicule. MISE A JOUR 30/12/2025 Il s'avère que la voiture a un problème assez important qui a probablement ete empiré par le fait de rouler plus d'1 mois avec le voyant allumé et ce par négligence du SAV qui donne d'office les rdv sur la base de la couleur du voyant 1 mois plus tard. Nous n'avons aucune estimation à ce jour de combien de temps il faudra pour régler le problème alors que le SAV nous avait annoncé 24h.

J'ai ouvert un dossier chez eux pour changement de l'airbag Takata. Après 2 rendez vous confirmés (donc pour lesquels je m'étais organisé, en pleine semaine de travail) où on m'indique la veille que le rendez vous ne pourra pas être honoré en absence de pièces. On me demande d'aller chez Merino aux Lilas car mon modèle ne peut être pris en charge que la bas (sympa de me prévenir après 2 RDV...). OK pas de problème, je comprends, et j'y vais. Arrivé chez Merino, on me dit qu'un dossier est ouvert chez Stellantis&You, impossible de changer l'airbag : "Il faut que Stellantis&You ferme leur dossier". J'ai passé une journée entière à batailler pour qu'ils ferment le dossier, personne pour aider, je me suis fait balader de service en service. Au service client, on m'a affirmé que c'était à eux de fermer le dossier, eux disaient le contraire (qui a raison n'est pas mon problème, ça reste Stellantis). Après des dizaines d'appels, j'ai trouvé un numéro où j'ai été pris en charge et où j'ai pu clôturer le dossier. 3 mois de perdus à cause d'eux, et une journée entière bousillée à essayer de leur faire fermer le dossier Takata Pas merci à vous !

Je suis passée mardi à la concession dans l’espoir de trouver la voiture idéale, et j’ai eu la chance d’être accompagnée par Anas El Hachimi El Idrissi. Un commercial exceptionnel : professionnel, précis, à l’écoute et d’une gentillesse remarquable. Il a compris exactement ce que je recherchais et m’a proposé une offre parfaitement adaptée, bien meilleure que tout ce que j’avais pu imaginer. Sa réactivité, sa disponibilité et sa manière d’expliquer les choses avec clarté font vraiment la différence. Je suis extrêmement satisfaite de son accompagnement et ravie d’avoir fait affaire avec lui. J’ai maintenant hâte de finaliser l’achat et de recevoir ma voiture. Je recommande cette concession les yeux fermés. Merci encore à Anas pour son sérieux et son professionnalisme !

Quand on va sur place on nous dit ne pas avoir de service carrosserie, au téléphone on a un autre son de cloche alors qu’est ce qu’il en est? Mon véhicule que vous avez accepté sous demande de l’assistance d’assurance. Mais qu’en est-il ? On appelle, on laisse des messages mais on nous rappelle jamais. Une semaine que j’appelle tous les jours et personne pour m’apporter une réponse concrète.

⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Je suis passé à la concession simplement pour me renseigner, sans rendez-vous, et j’ai été très bien accueilli. L’équipe a été disponible, souriante et vraiment à l’écoute. On m’a présenté plusieurs modèles en fonction de mes besoins, avec des explications claires et surtout des bons plans que je n’aurais pas trouvés seul. J’ai vraiment senti qu’on essayait de me conseiller honnêtement, sans me forcer la main. Le showroom est spacieux, agréable, bien organisé — parfait pour prendre le temps de découvrir les véhicules. Franchement, c’est rare de tomber sur une équipe aussi pro et humaine à Paris. Je recommande sans hésiter si vous cherchez un garage Opel avec un vrai sens du service client.