OPEL Rennes - Groupe DMD

Joindre le garage releve de la mission impossible sur st Grégoire soit personne ne répond ou il ferme très tôt, et quand on a enfin quelqu'un il confirme qu ils ont des soucis téléphonique mais pas prendre les rdv. Dommage pour le service !!!

Frédéric Blot La personne qui s'occupe de négocier les ventes des voitures chez Opel n'est qu'un CLOWN qui une fois à conclu l'affaire et réussi à vous vendre le véhicule ne vous connait plus quand vous le contacter même pour un problème bénin. Plusieurs fois je l'ai contacté pour lui signifier que je n'avais pas eu de gilet jaune et de triangle quand il m'a vendu une Opel Corsa en leasing et le plus surprenant il m'a fait payé 35€ les tapis de l'Opel Corsa pensant qu'il m'en aurait fait cadeau gros déception à ce niveau là. Et le pire dans mon échéancier mes mensualités devaient baissées au 13ème mois mais cela n'a pas été exécuté comme prévu autre déception car cette personne ne m'a jamais répondu quand je lui en aie fait part. La personne dont je parle ici sans la citer se reconnaîtra ... Jusqu'a présent j'avais été très satisfait du service clientèle de chez Opel depuis que j'y suis mais là j'avoue que je suis énormément déçu de leur retour et de leur indifférence.

Votre service est nul, surtout l’accueil téléphonique, elle est pas professionnelle!

Garage super sympas tous le personnel vous accueille très bien et sont très serviable

Expérience très décevante. Je me suis présenté pour un problème de pression d’huile sur mon Opel Corsa connu sur ce moteur. Le véhicule qui a 80000km est resté immobilisé environ 1 mois et demi chez eux sans aucun prêt de véhicule (les prêts ne sont que pour les clients régulier). La réparation principale (courroie de distribution) a finalement été prise en charge après de longue négociation, mais uniquement sous condition de réaliser un entretien complet et d’accepter plusieurs frais supplémentaires. Je trouve cette pratique discutable, à la limite du chantage, car il s’agissait au départ d’un défaut reconnu et non d’un entretien courant sachant que le véhicule était à jour de ses entretients. Au final, plus de 700 € restent à ma charge, dont certains éléments sans lien direct avec la panne initiale. Je regrette également fortement le manque de communication : je n’ai été tenu informé à aucun moment de l’avancement du dossier et j’ai dû relancer à plusieurs reprises pour obtenir des nouvelles. La manière dont le dossier a été géré laisse un sentiment d’injustice, un manque de professionnalisme, avec un service client déplorable.

Très mauvaise expérience chez Opel Claro à Saint-Grégoire. J’ai été accueilli par M. Salaun Gwilhrem avec un accueil très froid et peu professionnel. Ma voiture a seulement 59 000 km et le voyant orange moteur s’est allumé. J’ai laissé mon véhicule pendant 10 jours au garage et ils ne m’ont même pas proposé de voiture de remplacement. Après ces 10 jours, on m’a dit que le problème était réglé. En réalité, ils ont simplement effacé le défaut sans réparer la panne. Le lendemain, le voyant s’est rallumé, ce qui prouve que rien n’a été réparé. Je trouve cela inadmissible pour un garage de la marque Opel. Service client déplorable, aucun sérieux et aucune solution proposée. Je ne fais plus confiance à Opel ni au personnel de ce garage. À éviter.

Une intervention rapide et une prise en charge par une équipe sympathique. Seul problème : un délai de 2 mois entre la prise de rendez-vous et le rendez-vous effectif Et un accueil téléphonique, par une femme assez désagréable.

Véhicule d'occasion acheté en décembre 2025. Sur le véhicule et sa livraison, rien à dire, tout s'est bien passé. Par contre je leur reproche d'imposer certaines choses comme un contrat d'assurance complémentaire ou un triangle et des gilets jaunes dont on n'a pas besoin. Pour le contrat d'assurance j'ai exercé mon droit de rétractation mais je reste sans remboursement de leur part et la concession a choisi de faire la sourde oreille : ils sont beaucoup moins aimables quand on les sollicite pour ce genre de choses.

Rdv pour un code 89, on nous dit que c’est le thermostat facture pièce neuve. On’e nous propose pas l´euro repare donc on la demande. Je devais avoir la facture le jour même. Aujourd’hui, je ne l’ai toujours pas…… Pour nous faire payer le prix fort pas de soucis. Beaucoup de brassage d’air !!!!

Concessionnaire professionnelle avec des voitures de qualité. L'accueil et le service sont impeccables. Ils savent répondre aux questions et sont rassurants.

Achat d’un Opel Mokka Hybride durant l’été 2025. Très déçu du véhicule comme du concessionnaire. L’hybride ne se déclenche quasiment jamais, voire pas du tout, ce qui annule totalement l’intérêt du modèle. Consommation d’essence beaucoup trop élevée : entre 10 L/100 km et jusqu’à 15 L/100 km en usage urbain, ce qui est inadmissible pour un véhicule présenté comme économique. Le groupe Stellantis a encore du travail pour prouver que ses moteurs sont fiables. On comprend mieux pourquoi le groupe est en chute. On lit dans la presse qu’au premier semestre 2025 Stellantis a perdu 2,3 milliards d’euros (contre un bénéfice l’an passé). Je ne recommande ni le modèle, ni la marque, ni la concession. Quant au vendeur, il se reconnaîtra : manque de transparence et de conseils pertinents. Très mauvaise expérience.

J'ai appelé pour un changement d'airbag on m'annonce 2 à 3 semaines d'attente je rappelle 15 jrs après pour que l'on m'annonce 8 semaines d'attente et que je n'étais pas toute seule ce que je sais déjà vu le nombre de rappel de voiture la personne est irrespectueux avec les clients le garage de st Grégoire est a fuir

Accueil très sympathique j'ai réceptionné mon opel crossland et j'en suis très satisfaite merci à Tristan et Anaïs pour leur professionnalisme et leurs explications . Merci aussi pour le petit cadeau offert le jour de la réception Nous avons bien apprécié 🙂

Je remercie la personne qui m’a reçue la semaine dernière et qui a pris mon problème en considération lors de ma visite. - Airbag Takata sur Opel Mokka Je précise que je ne suis pas une cliente du garage et cette personne a été à l’écoute. Un grand MERCI

Je me suis rendu dans cette concession afin d’effectuer une remise en état carrosserie de mon véhicule. J’ai été reçu par Quentin et Camille, qui ont fait preuve d’un professionnalisme sans égal du début à la fin de l’intervention. Je remercie chaleureusement cette équipe pour le travail accompli, et je ferai appel à vous sans hésiter à l’avenir.

Magasin très jolie , personnel agréable mais service après vente ridicule. Spoticar : pour vendre ça répond au sms mais après l’achat ça fait le mort. Ne tiens pas c’est parole. Je déconseille toutes achat sauf si vous aimer vous promener car sans déplacement chez eux vous ne pouvez pas avoir de réponse

À fuir ! J’ai déposé ma voiture dans cette carrosserie et le travail a mal été faits à quatre reprises (coulures, éléments noir avec des taches de peinture grise…) Quatre allers-retours pour rien ! À chaque fois, le résultat était bâclé. J’ai dû faire intervenir l’expert du dossier pour que l’atelier accepte enfin de reprendre le véhicule correctement. Aucun professionnalisme, aucune considération pour le client. Perte de temps, d’énergie et de patience. Je ne recommande absolument pas cette carrosserie.

Très satisfait de mon expérience chez Opel. Merci à Gwendal pour son accompagnement, son professionnalisme et ses conseils clairs du début à la fin. Je recommande.

Quand tu crois que ta voiture est prête mais qu'elle ne l'est pas, que tout les 2 matins on t'annonce que non finalement ce seras demain que tu la récupère, y'a un manque de beaucoup de choses chez vous ! Espérons que pour 2026 ce soit bon

Achat de la voiture en loa en juin, campagne de rappel suite à un dysfonctionnement de pompe essence ce qui n est pas très rassurant sur la fiabilité de la voiture, ma femme a eu le même soucis en 2024 avec son Opel Corsa. Énorme difficulté pour joindre Anaïs qui est une personne charmante et très professionnelle mais seule a assumer les rdv de rappel, c est très léger pour une concession d avoir une seule salariée sur ce type de poste. D autant qu avec les horaires de travail il est très compliqué de se joindre et cela nécessite de nombreux appels ( surtout lorsque le client est aussi salarié et donc pas toujours derrière son téléphone). il serait nécessaire qu Opel mette des moyens humains dans son service commercial. Afin que les contacts soient plus facile surtout pour des prises de rdv de rappel.

Suite à une panne sur la boîte de vitesse de mon opel crossland sous garantie opteven , j'ai été très bien pris en charge par le service VO et Cedric le chef d'atelier, tous ont été très compétents, je vous conseille ce concessionnaire pour son sérieux. Merci à Christophe de m'avoir conseiller la garantie Opteven

Dépôt de notre véhicule pour un diagnostic. On nous annonce 4000€ de frais sans devis. Nous devions recevoir un appel du responsable garage pour nous expliquer le montant et le détail des réparations à effectuer, le devis devait nous être adressé par mail et toujours rien malgré une relance téléphonique. Cela va faire un mois que nous attendons... Si réparation il y a ça ne sera pas là et si achat nouveau véhicule non plus. Ils doivent vendre ou réparer trop de voiture et n'ont pas besoin de nouveau clients.

Je tenais faire suite à mon expérience ressente auprès de ce concessionnaire. À la suite d’une panne de mon véhicule (Insignia GS). Je me suis présenté comme un cheveux sur la langue suite à une panne survenu mi-Aout. J’ai été très bien accueilli, avec une réactivité concernant le diagnostique (changement d’une durite turbo). Mon véhicule a été réparée dès le lendemain matin. N’ayant pas de voiture de courtoisie, j’ai été agréablement surpris que l’on me propose une voiture de location gratuitement le temps de la réparation. Je suis très satisfait, encore merci à ce concessionnaire et spécialement à Cedric. Jérémy

Merci à l'équipe de l atelier pour la prise en charge de mon véhicule en panne (colonne direction astra bloquée) Et à Anthony pour le suivi par mail des réparations et son geste commercial pour la recharge de ma clim !

Ayant laissé ma voiture pendant approximativement 2 mois suite à un accident on m'annonce dans un premier temps un devis de 430 €mais à ma grande surprise au moment de récupérer ma voiture il nous est demandé de payer plus de 1200 € car l'expert a jugé inutile d'appeler ou de contacter par quelconque moyen afin d'aviser des réparations supplémentaires. Je suis attristé de devoir laisser un avis négatif car le personnel au contact de la clientèle était très professionnel et très correct cependant cela marque un manque de professionnalisme conséquent de la part des équipes derrière

Suite à un voyant moteur allumé sur mon insignia, le chef d'atelier a accepté, malgré un planning probablement bien chargé suite aux congés, de la passer à la valise. Il m'a rassuré pour mon retour à St Nazaire. Un grand merci à lui pour sa compétence et son anpathie !

L'accueil est excellent, de même que leurs conseils. J'ai acheté une Opel Mokka d'occasion qui m'a été remise dans un état nickel. Très satisfait de ma visite et de mon achat ! Et petite cerise sur le gâteau : café offert ainsi qu'un petit cadeau à la mise en main du véhicule 🥰 Merci Tristan et Anaïs !

Suite à mon passage pour une rénovation de phares sur mon Scenic je tenais à remercier toute l’équipe carrosserie de la concession Opel Rennes, j’ai désormais un véhicule comme neuf, remerciements particulier envers Quentin et Camille pour leur gentillesse et leur accueil ! Seul petit bémol, les véhicule du hall sont tous gris. Je reviendrai avec plaisir

Je n’ai guère, en temps normal, l’habitude de formuler des avis publics ; toutefois, certaines expériences méritent d’être rapportées, ne serait-ce que dans un esprit constructif. J’ai récemment confié à cette concession le véhicule de ma fille pour des travaux de Carrosserie. À mon arrivée, je fus quelque peu surpris par l’attitude du réceptionnaire, (jeune homme de bonne corpulence et portant lunettes) description que je me permets d’indiquer afin de mieux situer la personne concernée. Celui-ci, bien que visiblement présent, était fort occupé à faire défiler, sur son téléphone portable, des images sur ce que l’on devine être un réseau social ; de ceux où l’on “scrolle” plus qu’on ne salue. Il ne jugea pas opportun d’interrompre cette activité pour venir à ma rencontre ou m’accompagner dans les premières démarches. J’ai alors pensé, avec bienveillance, qu’il s’agissait d’un jeune homme, qu’il ferait mieux la prochaine fois ; la patience étant, parfois, mère de progrès. Hélas, à mon retour pour m’informer sur le déroulé des travaux, l’attitude fut en tout point semblable : même immobilité, même écran, même absence d’élan vers le client. J’en vins alors à me poser la question suivante : comment ces jeunes gens, souvent prompts à s’alarmer de l’arrivée des intelligences artificielles, peuvent-ils ignorer que ce sont précisément de telles attitudes qui risquent de les rendre aisément remplaçables ? Car à se conduire ainsi, nul doute que les dites intelligences sauront, en bien des cas, faire mieux. Je comprends parfaitement que les habitudes évoluent et que le téléphone ait pris une place centrale dans la vie quotidienne. Toutefois, il convient de rappeler que c’est le client qui, par sa présence et sa confiance, fait vivre la concession, l’atelier, et l’ensemble de son personnel. J’ose espérer que la direction saura sensibiliser ses équipes, particulièrement les plus jeunes recrues, à l’importance d’un accueil courtois, d’une écoute attentive, et d’une relation humaine digne de ce nom. Avec mes salutations respectueuses et distinguées. Madame, Permettez-moi de vous adresser ces quelques mots avec tout le respect qui vous est dû. Je me permets de vous assurer, sans vouloir paraître impertinent, qu’il ne s’agit nullement d’un malentendu de ma part. C’est bien auprès de la concession Opel, sise à La Chapelle-des-Fougeretz, à proximité immédiate de l’établissement BMW, que s’est déroulé l’événement dont il est ici question. Je suis sincèrement navré, Madame, de devoir insister, mais il me semble juste de préciser que le jeune homme concerné, dont l’attitude m’a interpellé et qu’il est bien de votre maison. Je vous remercie par avance pour l’attention que vous voudrez bien accorder à ce courrier, et vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations les plus distinguées.

Je voulais entretenir mon véhicule dans le cadre des révisions périodiques et bizarrement ce garage a pris la décision de ne plus accepter mon véhicule sans me dire pourquoi. Non seulement ils ne rappellent jamais mais ils n'assument pas leur engagement. Les garagistes sont insolents, aigris, n'aiment pas travailler et font perdre du travail à la concession. c'est une expérience extremement décevante. D'ailleurs, je constate que je ne suis pas le seul à me plaindre.

Satisfaction totale Notre Vivaro 180cv boîte automatique de 2021 est tombé en panne : surchauffe moteur ! Deposé avec le dépanneur à votre concession de Rennes. L’accueil fut très agréable et très efficace. Le délai annoncé a été divisé par 2 pour notre plus grand plaisir…… nous avons pu reprendre notre voyage sans retard. La panne a été parfaitement détectée et la pompe à eau et les 2 courroies ( accessoires et distribution ) sont maintenant neuves ….. Merci à toute l’équipe Opel a de la chance d’être représenté par des professionnels comme vous

Service client au top ! Je me suis rendu en urgence à cause d’un voyant crevaison. Les pneus de ma Mini ont été regonflés immédiatement et gratuitement, alors que le garage Mini juste en face n’a même pas été capable de s’en occuper. Vraiment appréciable.

Achat d'un véhicule neuf en 2023, nous avons subi plusieurs pannes de longue durée sur notre véhicule professionnel. Le service après-vente n'apporte pas de solutions adaptées pour compenser l'immobilisation de notre véhicule pendant plusieurs mois . Notre véhicule est sorti de cette concession fin février 2025 pour la dernière panne avec une immobilisation pendant prêt de 4 mois et aujourd'hui il est à nouveau en panne, 2 mois plus tard. Pour combien de temps? Nous l'ignorons. Nous avons toujours beaucoup de difficultés à contacter le service après-vente et d'avoir des nouvelles de leur part. Service très décevant.

Très déçue par le service après-vente de la concession Opel Rennes. Malgré un rendez-vous pris et confirmé par email pour l'entretien de mon véhicule, j'ai été informée, après m'être déplacée et avoir pris une journée de congé, qu'il y avait une erreur de leur part et que mon rendez-vous n'était finalement pas programmé - pourtant mon nom et l'horaire du rendez-vous apparaissaient bien à l'écran d'accueil ! Aucun arrangement proposé, avec un accueil peu aimable : personnes suffisantes avec un ton condescendant… un manque de considération flagrant pour le client. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes dans cette concession : plaques d'immatriculation incorrectes à la livraison de mon véhicule, et erreurs répétées. Très déçue par l'organisation et le service, que je ne recommande pas.

Ma voiture a été remorquée là bas par l'assistance suite à une grosse panne mécanique, j'avais vraiment très peur car 1. j'avais eu une mauvaise expérience avec eux en 2019 et 2. certains commentaires négatifs laissaient présager du pire. Au final tout s'est bien passé, la réparation a été faite plutôt rapidement et ils ont été arrangeants avec moi pour que je puisse récupérer ma voiture un samedi matin. Seul bémol étant en concession cela m'a coûté beaucoup plus cher que dans mon garage habituel.

Une expérience déplorable au sein du garage Opel DMD. Si vous cherchez de la transparence, de la courtoisie et de l'efficacité, passez votre chemin. ​Le niveau de service est tout bonnement inacceptable. En plus d'une désorganisation totale — où les délais passent du simple au triple sans aucune justification cohérente (72h annoncées initialement pour finalement refuser le véhicule sous prétexte de parking saturé) — c'est l'attitude du personnel qui choque le plus. À la limite de l'insolence, le SAV semble trouver tout à fait normal de laisser les clients dans l'impasse en se retranchant derrière un manque de personnel chronique. ​C'est une gestion client méprisante qui ignore totalement les besoins de ceux qui font fonctionner l'enseigne. Une telle incompétence, couplée à une arrogance mal placée, est indigne d'une concession de cette marque. Je déconseille formellement ce garage, où la satisfaction client semble être le cadet de leurs soucis.

Merci à Pierre Maudet pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son soucis du détail pour me proposé un véhicule adapté à mes besoins. C'est agréable d'encore trouver des commerciaux comme ça en 2023! Merci également à Claude Ceppi pour la mise en main et la qualité de la restitution de mon véhicule. j'avais l'impression d'être une star :) :) Pour un première achat je recommande à 100%

C’est une concession semblable aux autres (grands volumes, coin café, coin SAV, coin livraison, etc.) mais j’ai été très agréablement surprise de l’accompagnement avant et après la livraison. Merci à Mr Le Glatin pour le suivi commercial et Mr Ceppi pour la livraison 5 étoiles.

Je suis très contente de ma voiture, J'ai été très bien accompagné du début à la fin, Cyrille a été très disponible lorsque j'avais des questions. La personne qui m'a livré la voiture (Claude je crois) a été très agréable et m'a bien expliqué son fonctionnement ! Je recommande cette concession 😊

Merci à toute l'équipe CLARO AUTOMOBILES Excellent accueil que se soit à la réception à la vente à la facturation et top du top à la livraison - On prend son temps pour bien expliquer les fonctions (très nombreuses) de cette magnifique CORSA elegance Merci à tous