Top-concession-auto.frMon avis s'adresse au service atelier mécanique et d'entretien : c'est une honte, dommage que je ne puisse pas mettre 0. Je me présente (après avoir passé une semaine à essayer d’avoir le rdv puisqu’on ne peut pas les appeler directement) afin de faire faire l'entretien du véhicule opel que nous possédons en leasing. J'ai été prise en charge par M. GONZALEZ Thierry, il me dit que je n'ai aucune option extension de garantie, ni l'option d'entretien. Effectivement nous ne les avions pas prises. Suite à cela il me fait signer un document, vide, en me disant qu'ils allaient s'occuper de la voiture, sans rien m'indiquer de ce qui allait être fait précisement, je m'attendais à l'entretien classique donc.. ma voiture étant prête au moment de payer... quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'on me présente une facture de 435 euros !!!! Au programme : éléments obligatoires soit 227 euros TTC OK Mais parlons plutot des 207 euros de facture sur des réparations non indiquées ni chiffrée ni validées au préalable par mes soins !!! Bien entendu, si je ne paye pas de suite on ne me rend pas les clés… Je pense qu'à coup de révisions de ce type le garage doit très bien se porter financièrement. C'est clairement une honte et de l'abus. Je vais effectuer une reclamation Je le déconseille fortement et n'y remettrait jamais les pieds.
OPEL PERPIGNAN TRESSOL-CHABRIER Auto 66
Concessionnaire Opel · Perpignan (66)
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À propos de OPEL PERPIGNAN TRESSOL-CHABRIER Auto 66
OPEL PERPIGNAN TRESSOL-CHABRIER Auto 66 est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Perpignan (66100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (864)
J'ai acheté une voiture d'occasion fin mars-début avril. L'achat s'est bien passé mais une petite mésaventure à eu lieu. Je remercie le vendeur Mr khier Mickael, qui s'est démené pour résoudre le problème afin que je sois satisfaite du SAV. Sans lui, je doute que j'aurais eu le même suivi de mon dossier.Merci et si je dois revenir dans cette concession, il est certain que je passerais par lui.
Un grand merci à l'équipe de l'atelier d'Opel Perpignan, et particulièrement à Kevin, Fabienne et Thierry. Mon véhicule a été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme. Ils sont réactifs, transparents et de très bon conseil. On sent que la satisfaction client est leur priorité. Je recommande vivement pour l'entretien !
Bonjour, Je tiens à remercier l’atelier de réparation du garage Opel Perpignan pour son sérieux, son efficacité et sa rapidité d’intervention. Un grand merci tout particulièrement à Kevin et Thierry pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leur travail. Ils ont pris en charge mon Opel Astra qui rencontrait un problème de climatisation et m’ont rendu un véhicule parfaitement réparé, sans aucun souci. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son accueil et de ses prestations. Merci encore à toute l’équipe !
Bonjour. Toujours un excellent accueil aussi bien de la part de l'équipe de vendeurs qu'à l'accueil ou se trouve Thierry en particulier, avec qui j'ai souvent affaire pour l'entretien de mes vehicules. Personne très à l'écoute et surtout agréable et souriant comme ses deux collègues. Très agréable d'ouvrir les portes de cette concession Opel Perpignan. Le café offert est toujours proposé. Merci à vous....
Equipe tres professionnelle, a l'écoute et sympathique. Cedric est au top du top, nous avons eu a faire avec lui pour 2 voitures et ce ne sera certainement pas les dernières, entière confiance en lui. Florent et baptiste également a l'écoute et très professionnels.On sent une équipe soudée et familiale qui du coup nous met a l'aise et en confiance. Je recommande sincèrement.
Très satisfait de mon expérience chez Opel. Dès l’entrée chez Opel, on se sent tout de suite à l’aise, dans une atmosphère détendue et agréable. L’accueil a été professionnel et agréable, C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une équipe aussi accueillante et efficace. le personnel a su répondre à toutes mes questions avec patience et compétence. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, tant au niveau du confort que des performances. Toute l’équipe est très compétente, notamment le directeur et Élodie CHERY, la conseillère commerciale, qui sont à la fois professionnels, amicaux et très réactifs. Nous avons été parfaitement bien accompagnés et tout s’est déroulé sans problème, de la commande à la livraison, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande vivement Opel pour leur sérieux et la qualité de leur service .
Très belle expérience commerciale, reçu hier matin par M Fabio Carpinelli, un vendeur exemplaire ! difficile de vendre des véhicules en ce moment, et pourtant tout en humilité, professionnel, calme il a su prendre toutes mes exigences et les satisfaire, vraiment toutes. L'essai proposé était convivial et décisif sur l'attractivité du modèle présenté. Le seul bémol qui risque de bloquer la vente c'est la plateforme technique stellantis dont les retours sont malheureusement négatifs et nombreux ce qui risque de nuire à mon activité. A tous les vendeurs du chemin de la fauceille qui liront cet article, prenez exemple sur M Carpinelli car dans le contexte actuel c'est déplorable de voir le comportement anti business des commerciaux, peugeot, citroen, audi, fiat, la France va mal mais il y a des raisons.
J'ai demandé des explications concernant la location LDD et LOA à Alexandre le vendeur VN, parfait il m'a bien expliqué la différence et l'on doit se revoir cet été après la constitution de ma société car je compte inclure le montant de la location de la voiture, je pense une Corsa ou Astra neuve dans les frais professionnelles. J'en ai profité pour faire la révision des 20 000 kms de mon SUV, parfait, le Top, rien à redire.
Pour ma coinjointe, Achat d'un véhicule en novembre 2025. C3 air cross. Resultat: au fur et a mesure tous les voyants deviennent rouge changement via l'assurance a citroen pris en compte pour le bloc commodo complet. Tirage a droite légèrement au début et usure prématuré des 2 pneus avant. Sur internet probleme récurrent mais dans ce garage je me suis pris une bordure ( rouler moins de 4500 km depuis mais pneu deja lisse!) Ça cest pour ma poire biensu, je demande un geste commercial voir l'apaise prise en compte complète! Vidange soit disant faite en août 2025 mais cle deja affiche depuis janvier sur le tableau de bord oublie de remettre a zéro a voir? Je doute de la sincérité et des suivis des véhicules. Pour moi cest de l'achat revente tout simplement. Surconsommation importante un plein 400km! La fiche technique indique bien plus. Je vais voir pour faire intervenir un expert ou carrément lancer une procédure pour la reprise. Je ne recommande pas.
Acheter un véhicule quelle que soit la marque est facile ! Avoir un suivi et une maintenance au top est bcp plus rare !... la concession Opel Perpignan a la chance d'avoir Kevin BECK, toujours aimable, toujours efficace, d'humeur égale malgré les encombrements et de bons conseils. Aidé de la secrétaire Fabienne PINI qui fait toujours tout son possible pour satisfaire les clients toujours pressés et exigeants... Bravo! pour ce tandem à l'accueil pour lequel je note 5/5. Au niveau de la vente et tout particulièrement du chef des ventes M. , je n'en dirais pas autant avec des attitudes anti-commerciales jsq à être peu respectueuses.
Ayant donné mon véhicule en révision ce matin, je tiens à remercier le bon sérieux et la bonne réalisation des contrôles apportée à mon véhicule. Personnel très sympathique aussi bien à l'accueil que les intervenants en mécanique.
Super équipe au niveau de l'accueil Opel. Excellent. Composée de Thierry, Kévin le secrétariat et pièces détachées. Un grand professionnalisme. Je recommande fortement. A.M
J ai fait changer ma courroie de distribution. L acceuil a été rapide et efficace. J ai eu un rdv en 2 jours (il fallait commander des pieces),et j ai été prevenu quand elle etait prete, avec la possibilité de la recuperer tardivement apres mon travail aupres d un commercial.
J’ai pris ma voiture chez Opel et tout s’est super bien passé du début à la fin. Un grand merci à Michel, le vendeur, qui a été vraiment au top : très gentil, professionnel, à l’écoute et disponible. L’équipe est accueillante, on se sent tout de suite à l’aise et bien accompagné. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !
Le technicien a remplacé l’airbag en 5 minutes, avec efficacité. Le contraste avec l’accueil est cependant désolant. Le monsieur aux yeux vairons de l’accueil atelier a jugé approprié de me souffler au visage, manifestement parce que le véhicule était trop loin pour lui et ses deux jambes, en m’ordonnant : « Vous me la ramenez ici. » Ne connaissant pas les lieux, j’avais garé le véhicule à proximité d’un atelier de service, faute de place devant, uniquement pour ne gêner personne, sans savoir que l’accueil se situait de l’autre côté. Marcher 2 minutes ne me pose aucun problème. En revanche, la frustration, le mépris et l’incapacité de ce réceptionniste à gérer une situation aussi banale sont indignes d’un poste en contact avec la clientèle. Si se déplacer ou renseigner un client avec un minimum de courtoisie représente un tel effort, il est sans doute temps de changer de métier. Une seule attitude, manifestement médiocre, suffit à ternir l’image d’une équipe par ailleurs très professionnelle.
Service client au top… si vous aimez perdre votre temps ! J’appelle lundi matin pour signaler un souci avec ma voiture. Je précise bien qu’on peut me rappeler à partir de 17h. Résultat ? Appel à 16h (impossible de répondre à cette heure ci à cause de mon travail). Je rappelle à 17h, la dame de l’accueil me dit qu’ils me rappelleront, que « le nécessaire sera fait ». Mardi, rebelote, le matin les mécanos ne répondent pas au tel donc : même demande, absence de rappel. Et aujourd’hui, après trois jours à tourner en rond, on m’annonce tranquillement qu’il est impossible de ramener la voiture avant la semaine prochaine, sans même avoir parlé aux mécanos. Franchement, il suffisait de me dire ça lundi matin, non ? Super organisation, bravo Opel 👏