Opel Chalon-sur-Saône - GROUPE GUILLET

Je tiens à remercier particulièrement Ambre qui m'a vraiment aidé pour l'achat d'un véhicule lorsque j'hésitais car elle a pu faire des recherches moi qui avait peur sur la fiabilité d'un véhicule que je ne connaissais pas qui a été suivi dans cette concession et qui a été rapatrié en Île-de-France c'est vraiment un atout pour ce garage il faudrait plus de personnel comme elle

Pour vendre une voiture, ils sont rapides et disponibles. Mais dès qu’il faut un rendez-vous, un devis ou régler un problème, plus personne ne répond. À chaque fois, on me dit « on va vous envoyer le mail rapidement », mais c’est toujours pareil : je dois relancer et attendre. Le service après-vente est vraiment déplorable. Je comptais racheter une voiture chez eux, mais vu le manque de sérieux, j’irai clairement ailleurs

Fideles clients depuis plus de 20 ans, nous avons été décus par l accueil, le conseil . Nous avons un projet de changement de véhicule mais n avons pas fait affaire avec Opel.

Bonne accueil et bon service client. Suivie du véhicule bien organisé et fiabilité rassurante. Véhicule rendu propre et sans problème.

J’ai acheté un véhicule en LOA (une corsa électrique ) , j’ai été conseillé par monsieur Briest , il a répondu à toute mes questions . Je suis très satisfait de mon véhicule il roule parfaitement, je recommande vivement.

Très satisfait de mon expérience dans cette concession. L’équipe est sympa, professionnelle et prend le temps de bien conseiller. Tout s’est déroulé comme prévu, avec un bon suivi du dossier et une livraison dans les délais. Merci à toute l’équipe pour son accueil et son sérieux. Je recommande sans hésiter !

Accueil très agréable, prise en charge rapide et très efficace. Diagnostic précis de la panne avec réparation immédiate. Bravo

Très bon accueil de la part de Quentin et Corentin, qui ont su régler rapidement un problème sur mon véhicule . merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme .

Je contacté Opel Magicauto pour le remplacement de mon airbag.ils étaient aimables et réactifs ...ils vont m'appeler qd la pièce arrivera.on verra pour le travail.A suivre !!

Véhicule immobilisé pendants plusieurs mois dans le cadre d’un rappel airbag. Gestion du dossier déplorable : délais interminables, manque total de communication et dossier client supprimé sans explication. En concession, comportement inacceptable : le réceptionniste vapote dans les véhicules et oublie sa cigarette électronique à l’intérieur, accuse le client d’une casse dont ils sont responsables (volant endommagé lors de leur intervention), est incapable de répondre aux questions et adopte une attitude nonchalante. Le véhicule a en plus été rendu dans un état inadmissible : extérieur plein de poussière et accoudoir déboîté, ce qui témoigne d’un manque total de soin et de professionnalisme. Situation toujours non résolue malgré de nombreuses relances. J’attends désormais une prise de contact rapide et sérieuse d’Opel France afin d’obtenir une solution concrète.