Opel Le Mans - Groupe Legrand

Cette concession entretenait mon Opel corsa. Le voyant moteur restant allumé avec un message m invitant à faire réparer le véhicule, je les ai contacté par téléphone. Impossible d obtenir un rdv rapidement. Il fallait attendre 15 jours. Je suis donc allée ailleurs. Opel la flèche m’annonce que mon véhicule est rappelé constructeur pour un risque de casse moteur. la concession Opel du Mans m a fait une fin de non-recevoir par tel sans même me demander la plaque d immatriculation d un véhicule qu ils entretenaient régulièrement. ( Pas faute de leur avoir dit) Sinon ils auraient pu m’alerter du rappel constructeur à minima !!! Très déçue par cette concession.

Je profite de laisser cette évaluation pour dire un grand merci à Marine pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité. Du début à la fin, tout a été parfaitement géré : explications claires, suivi sérieux, délais respectés et une vraie attention portée au client. Marine a su être rassurante, disponible et très réactive, avec toujours le sourire et une grande gentillesse. On sent une personne impliquée, compétente et soucieuse de la satisfaction des clients, ce qui devient rare aujourd’hui. C’est vraiment appréciable de confier son véhicule à une équipe aussi sérieuse, avec une mention toute particulière pour Marine qui a rendu cette expérience simple et agréable. Je recommande cette concession Opel sans hésiter ! 👏🚘

J'ai acheté un véhicule d'occasion en mai 2025, garantie un an. Suite à plusieurs problèmes, j'ai contacté le service réparations. Ils ont pris mon véhicule en janvier 2026, pour diagnostic. J'y suis retournée en février. L'un des deux problèmes a bien été réparé mais pas l'autre (je ne peux plus relever la vitre arrière, lorsqu'elle est commandée avec la commande de la portière conducteur, ce qui est très embêtant avec un bébé à bord). On m'annonce à ce moment un autre problème sur la sonde AD-blue. Depuis la fin février, plus de nouvelles malgré mes nombreuses relances par mail. Impossible de les joindre par téléphone. Je suis inquiète pour le suivi de mon véhicule.

Panne sur la route des vacances nous arrivons chez Opel avec un voyant qui reste allumé, prise en charge immédiate malgré notre arrivée en fin de journée. Diagnostic rapide, réparation efficace et nous avons pu repartir sereinement. Accueil chaleureux, technicien au top avec explications claires et conseils pour la suite. Professionnalisme, gentillesse et efficacité : un garage Opel que nous recommandons

Rien de surprenant au vu des autres commentaires (mais si seulement nous avions su...) Opel Ampera déposée dans cette concession en octobre 2024 pour un défaut batterie, véhicule confié pour réparation alors qu’un diagnostic avait déjà été posé par un précédent garage Opel Angers. Nous sommes en janvier 2026. Cela fait plus d’un an que nous payons encore assurance + crédit pour une voiture que l’on s'arrange pour ne pas nous le restituer. Depuis le début, c’est un enchaînement de difficultés : – Aucune visibilité sur l’avancée des réparations pendant des mois – Des appels incessants avec trois scénarios récurrents : • personne ne répond • on nous dit “ne pas être au courant” • des fois (jamais le vendredi) le chef d’atelier, qui repousse systématiquement les échéances. Dès mi-2025, on a déjà du mal avec cette relation donc nous demandons à récupérer notre véhicule. Plusieurs dates annoncées puis annulées : – août 2025 – octobre 2025 – novembre 2025 – avant Noël – puis avant le 15 janvier 2026 – puis avant le 23 janvier 2026 Même une escalade auprès du Groupe n’a rien changé. Côté facturation : – on nous parle d’abord d’une facture de 2 000 € que nous n’avons jamais vue – puis d’une facture “négociée” à 300 €, sans devis validé, sans accord écrit, sans validation de notre part. Et enfin, le point final, annoncé jeudi dernier : “Nous avons remonté la voiture, elle n’est plus roulante. Elle ne charge plus et ne démarre plus.” En résumé : – nous avons confié un véhicule roulant – pour un défaut batterie identifié – et nous récupérons (ou plutôt : ne récupérons pas) un véhicule non roulant, – après 1 an et demi, - Le problème c'est la batterie (ah bon vraiment ? quelle surprise) Pour nous, le constat est simple : nous avons perdu ce qu’il restait de cette voiture en la confiant à cette concession. Le seul conseil que je puisse donner, ne leur confiez pas votre véhicule, au risque de ces nuits entre-coupées de questionnement, de charge mentale constante, de journées de travail interrompues par des tentatives d’appel, et des soirées passées à chercher des solutions au lieu de profiter des vrais moments. On dira ya plus grave dans la vie : oui, c'est vrai, mais c'était un budget, c'est un crédit, et c'est 1 an de notre vie passé à gérer ce problème. Alors, Opel Le Mans, merci, pour cette année, merci pour cette voiture. Et merci, parce que grâce à vous, j'ai encore plus à coeur de demander à ce que les clients de mon entreprise soient traités avec toujours plus de considération.

J’ai pris possession de mon véhicule Opel Mokka le 1 er décembre Tout c’était bien déroulé sauf que j’ai signalé au commercial que j’avais quelques défauts sur le véhicule que je ne pouvais pas voir lors de la remise des clefs car il était mouillé vu le temps qu’il avait plu la veille ,un léger renfoncement au dessus de la poignée conducteur,et 2 légères rayures sur le coffre et des petits éclats sur le pare choc.De plus le commercial m’a vendu le véhicule en me disant qu’un couple l’avait eu deux ans sauf que j’ai fait une trouvaille dans le vide poche ,un carnet de location du véhicule de prêt ainsi que l’assurance et copie de carte grise ?? J’ai envoyé les photos au commercial pour les défauts de voiture.Il m’a dit me rappeler la semaine d’après Je lui ai signalé tout cela deux jours après car il m’avait dit qu’il était en repos la veille J’ai appelé plusieurs fois,j’ai laissé plusieurs messages mais Mr ne daigne pas me rappeler,il était beaucoup plus réceptif pour vendre De plus il devait m’envoyer mes nouvelles plaques car elles sont en 72 et je lui ai demandé en 14 Je ne site pas son nom,je pense que les responsables seront le trouver.C’est dommage d’en arriver là mais j’espère que des responsables de chez Opel seront quoi faire pour mon véhicule acheté 21000 e d’occasion,on ne parle pas d’une baguette de pain J’espère une réponse à ma demande restée vaine du commercial Mme Hardy